文/車宇 羅釗航

辦公流程信息化是企業(yè)進(jìn)入信息化辦公模式的重要步驟，也是當(dāng)前各行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)的主要手段。

開發(fā)一套完整的以流程為核心的辦公系統(tǒng)有較高的復(fù)雜度，往往牽涉到數(shù)十個(gè)辦公流程，多種審批流結(jié)構(gòu)，上百個(gè)用戶進(jìn)行權(quán)限管理等內(nèi)容。每條流程內(nèi)部也包括多個(gè)步驟，每一步驟也將包括責(zé)任人、處理內(nèi)容、處理策略等多個(gè)需要追蹤的信息屬性。

將共通的模塊集成為系統(tǒng)化的開發(fā)引擎，將代碼進(jìn)行智能化封裝，能夠大幅度的降低流程信息化系統(tǒng)開發(fā)的難度。本文探討流程引擎平臺(tái)建設(shè)的各模塊思路。

1 整體架構(gòu)

流程引擎平臺(tái)集成流程設(shè)計(jì)、表單設(shè)計(jì)、用戶管理、策略管理等模塊。在前端提供圖形化的流程設(shè)計(jì)界面，通過封裝的引擎，將前端繪制的流程自動(dòng)轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的代碼，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作。

整體思路為用戶在前端界面進(jìn)行流程繪制，平臺(tái)將繪制完成的流程按照相應(yīng)策略封裝于數(shù)據(jù)庫表單中，并且生成程序分配給特定用戶。特定用戶發(fā)起流程，根據(jù)用戶填寫的信息和數(shù)據(jù)庫表單中的流程信息，引擎按照策略生成對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫實(shí)例。平臺(tái)根據(jù)策略，將對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)實(shí)例發(fā)送至對(duì)應(yīng)的用戶，收集用戶的錄入信息與審批信息，進(jìn)行流程實(shí)例的更新運(yùn)轉(zhuǎn)。

主要分為前端開發(fā)層，模塊集成層與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)層共三級(jí)架構(gòu)。如圖1所示。

2 工作流程的設(shè)計(jì)

用戶前端通過圖形界面的方式進(jìn)行流程繪制，繪制界面可引用成熟的相關(guān)控件，繪制完成后的流程基本遵照固定的格式，包括一個(gè)流程起點(diǎn)，零到多個(gè)的流程中間點(diǎn)，一個(gè)或多個(gè)流程終點(diǎn)，連接各流程處理點(diǎn)的箭頭，每個(gè)流程處理點(diǎn)綁定對(duì)應(yīng)表單。

繪制完成后的流程按照策略存入數(shù)據(jù)庫，利用多個(gè)數(shù)據(jù)表完成流程的數(shù)據(jù)化。

表1-流程表：包括流程ID，流程名稱，流程起點(diǎn)ID，對(duì)應(yīng)表單ID等屬性。

表2-流程處理點(diǎn)表：包括流程處理點(diǎn)ID，處理點(diǎn)名稱，對(duì)應(yīng)表單ID，審批人范圍，前流程ID（可為空），后流程ID（可為空）等屬性。

圖1：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)引擎平臺(tái)整體架構(gòu)

其中流程表的流程起點(diǎn)ID與流程處理表的流程處理ID有對(duì)應(yīng)關(guān)系。流程的每一個(gè)處理點(diǎn)都被統(tǒng)一存入表2中，系統(tǒng)在遍歷流程時(shí)，從表1讀取起點(diǎn)ID，再于表2檢索對(duì)應(yīng)ID的流程處理點(diǎn)，再通過表2的后流程去檢索下一步的處理點(diǎn)ID，直到獲取整個(gè)流程。

按照規(guī)則，每個(gè)流程都對(duì)應(yīng)一份或多份表單，表單包含流程需要錄入與處理的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，將必要的數(shù)據(jù)提供給審批人，并將審批人的處理意見記錄。

每個(gè)流程處理點(diǎn)對(duì)應(yīng)一份表單，也可以通過邏輯判斷來對(duì)應(yīng)多份。每個(gè)處理點(diǎn)將表單分為展示信息，錄入信息和無關(guān)信息三部分。

表單在單獨(dú)的界面進(jìn)行創(chuàng)建，創(chuàng)建完成的表單將格式保存于數(shù)據(jù)庫表中，將第三方控件的格式文件保存，數(shù)據(jù)庫采用主從表的方式存儲(chǔ)表單信息。

3 流程實(shí)例的運(yùn)轉(zhuǎn)

流程設(shè)計(jì)完成后，在數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)了整個(gè)流程的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。整個(gè)流程被封裝為一套程序，可以授權(quán)給指定用戶進(jìn)行訪問。

用戶啟動(dòng)指定流程，引擎讀取數(shù)據(jù)庫中的流程結(jié)構(gòu)，按照從多個(gè)數(shù)據(jù)表中形成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，調(diào)用封裝好的代碼，展示流程表單界面，并提供錄入信息與操作流程的功能。

將具備完整功能性的程序稱為流程（例：人員加班流程），并將每一個(gè)單獨(dú)的調(diào)用稱為流程實(shí)例。

用戶發(fā)起流程后，引擎自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)流程實(shí)例。實(shí)例的數(shù)據(jù)包括所屬流程ID，所處流程點(diǎn)ID，對(duì)應(yīng)表單ID，發(fā)起人編號(hào)，流程狀態(tài)，流程各項(xiàng)錄入的信息等。同樣通過主從表的方式，來解決屬性數(shù)量不定的情況。

選擇發(fā)起對(duì)應(yīng)流程，或者打開待處理的某個(gè)流程后，對(duì)應(yīng)該流程步驟的表單就會(huì)展示，將無關(guān)信息隱藏，將展示信息進(jìn)行只讀展示，為錄入信息提供相應(yīng)的錄入或編輯工具。并提供相應(yīng)的發(fā)送、退回、打印等功能。

流程實(shí)例表中，會(huì)保存上一步處理者，當(dāng)前處理者和下一步處理者三項(xiàng)屬性，用于確定流程的流轉(zhuǎn)方向。

實(shí)例狀態(tài)是流程實(shí)例的一項(xiàng)重要屬性。一般來說，可以將狀態(tài)分為發(fā)起中、待審批、被退回、被結(jié)束、已完成等。與實(shí)例所處步驟這一屬性相結(jié)合，可以明確流程所處的具體階段。

開發(fā)引擎平臺(tái)通過對(duì)第三方控件的調(diào)用，也可以便捷的支持流程數(shù)據(jù)的餅圖、柱狀圖、曲線圖等分析方法的實(shí)現(xiàn)。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)可以顯著的提高業(yè)務(wù)工作效率，實(shí)現(xiàn)過去難以實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，展現(xiàn)信息化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。開發(fā)引擎平臺(tái)則能顯著提高辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)效率，無需關(guān)注代碼本身，即可將業(yè)務(wù)需求與工作流程形成一整套辦公自動(dòng)化程序。