劉曉敏 營(yíng)口市煙草專賣局（公司）

一直以來(lái)，我黨都十分重視思想政治工作的開展，黨的第十八次會(huì)議重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。”這一方面體現(xiàn)出我黨高尚的政治情懷，另一方面也預(yù)示著我黨思想政治工作的開展步入全新階段。

一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵解析

人文關(guān)懷被定義為人道主義的關(guān)懷，通俗來(lái)講，是指以人為本，以人的生存發(fā)展為考量重點(diǎn)，從人的實(shí)際需求出發(fā)，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、能動(dòng)性，切實(shí)推動(dòng)人類的綜合發(fā)展。從思想政治工作層面來(lái)看，所謂心理疏導(dǎo)，就是采用多樣化的方式進(jìn)行有效的溝通交流，從而在一定程度上影響對(duì)方的認(rèn)知、感情等。因而，心理疏導(dǎo)又可以被視為創(chuàng)造和諧心理的有效方式，因?yàn)槠淇梢栽诤艽蟪潭壬舷麥缛藘?nèi)心的不和諧因素。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)作為開展思想政治工作的不同方式，二者的側(cè)重點(diǎn)不同，前者更加關(guān)注人類的感受和需求，而后者則以消除人類內(nèi)心的障礙性因素為工作重點(diǎn)。

二、注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義

（一）注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，有利于堅(jiān)定理想信念。從根本上來(lái)講，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)實(shí)際上就是引導(dǎo)人們樹立正確的“三觀”，使其以一種正確的態(tài)度看世界，毫不夸張地講，就是對(duì)人類的價(jià)值觀念進(jìn)行積極的正向引導(dǎo)。現(xiàn)階段，在員工群體中，普遍存在一種消極的現(xiàn)象，即很多員工過(guò)分追求自身利益，社會(huì)責(zé)任感和大局意識(shí)淡薄，整體素質(zhì)水平有待于進(jìn)一步提升，并且對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)不充分，這使得社會(huì)中一旦出現(xiàn)不良思想，這部分人的思想就會(huì)被撼動(dòng)，從而對(duì)核心價(jià)值觀產(chǎn)生不良影響，將會(huì)導(dǎo)致更多的問(wèn)題?？紤]到上述員工的思想特性，加強(qiáng)人文關(guān)懷，幫助員工在潛意識(shí)中形成社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

（二）注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，有利于防止心理失衡。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們的生活節(jié)奏不斷加快，生活壓力與日俱增，導(dǎo)致人們的心里訴求不斷增多。社會(huì)中不同階層的貧富差距呈現(xiàn)擴(kuò)大趨勢(shì)，這就導(dǎo)致很多低收入群體陷入“仇視富人”的消極心理，這種現(xiàn)象在企業(yè)中也逐漸顯露。在企業(yè)內(nèi)部，不同層級(jí)的人員薪資水平存在差異是必然，而普通員工由于工資水平較低，產(chǎn)生不平衡心理的現(xiàn)象凸顯。因而，對(duì)于企業(yè)而言，思想政治工作開展的重要前提是積極引導(dǎo)員工形成正確的價(jià)值觀念，使其正確看待社會(huì)中的貧富差距問(wèn)題，保證員工心理和諧。

（三）注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，提高思想政治工作科學(xué)化水平。近年來(lái)，人類生活水平不斷提升，人們的價(jià)值觀念、利益訴求等也隨之改變，但同時(shí)，緩解生活壓力、平衡內(nèi)心的需求也就日益增加，這樣一來(lái)，企業(yè)的思想政治工作就要進(jìn)一步朝著科學(xué)化、合理化方向發(fā)展。思想政治工作更加科學(xué)化的關(guān)鍵是切實(shí)加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，這樣才能為思想政治工作地位開展注入新鮮力量，融入全新要素，創(chuàng)造新的運(yùn)行機(jī)制。

三、善用人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)進(jìn)行思想政治工作的途徑

若想使思想政治工作的成果最大化，就要做到人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的完美聯(lián)結(jié)，從實(shí)際出發(fā)，了解員工的性格特征和真實(shí)的心理訴求，明確其內(nèi)心存在的苦惱，并且加以相應(yīng)的引導(dǎo)，促使員工思想政治工作的有序開展。

（一）加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，促進(jìn)心理和諧。如何進(jìn)行正確的心理疏導(dǎo)，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：首先，應(yīng)該積極弘揚(yáng)“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”的方針，進(jìn)一步完善核心價(jià)值體系，向社會(huì)傳遞正確的價(jià)值觀念和精神力量。其次，在社會(huì)范圍內(nèi)，大力弘揚(yáng)和諧理念，一方面，鼓勵(lì)人們培養(yǎng)和踐行和諧的處事方式，在處理日常事務(wù)，對(duì)待自身及他人時(shí)，采取正確的態(tài)度和方式；另一方面，引導(dǎo)人們樹立正確的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展觀念，在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，人們要采取積極樂(lè)觀的態(tài)度去從容應(yīng)對(duì)，保持積極向上的精神面貌。最后，要建立完善的心理疏導(dǎo)機(jī)制，并且選取相應(yīng)的預(yù)警指標(biāo)，時(shí)刻觀察員工的心理變化，積極進(jìn)行有效的溝通交流，避免不良心理狀態(tài)的出現(xiàn)，從而為整個(gè)社會(huì)營(yíng)造良好的心理環(huán)境。

（二）開展人文關(guān)懷，注重“員工需求”。人文關(guān)懷就要做到以人為本，從實(shí)際情況出發(fā)，了解員工的真實(shí)需要，并且因地制宜的采取應(yīng)對(duì)措施。需要做到以下幾點(diǎn)：第一，員工的需求多種多樣，如升職的機(jī)會(huì)、能力培訓(xùn)以及收入水平等，而由于員工自身的實(shí)際情況不同，需求的側(cè)重點(diǎn)也就有所不同，所以要切實(shí)做到想人所想，才能與員工做到互通有無(wú)，從而達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo)。第二，企業(yè)要重點(diǎn)關(guān)注員工普遍重視的問(wèn)題，及時(shí)掌握員工思想方面的變動(dòng)，積極尋求解決員工問(wèn)題的途徑。第三，企業(yè)要針對(duì)員工的需求進(jìn)行正確的引導(dǎo)，要結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)不同員工采取相對(duì)應(yīng)的解決措施，而針對(duì)員工難以滿足的需求，要進(jìn)行詳細(xì)地解釋，表明難以實(shí)現(xiàn)的原因，讓員工充分理解其中緣由。

（三）搭建平臺(tái)，創(chuàng)新載體。為更好地開展思想政治工作，公司應(yīng)該開展更加全面的精神文化生活，這樣不僅可以滿足員工多元化的精神需要，更重要的是能夠提升員工的精神文化素養(yǎng)，不僅有利于員工自身的心理健康，而且有利于形成良好的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。首先，通過(guò)設(shè)置多樣化的文化形式，豐富員工生活，這是因?yàn)樨S富多彩的文化生活能夠幫助員工緩解工作上的精神壓力，起到精神“緩沖器”的作用。

其次，以宣傳企業(yè)文化為出發(fā)點(diǎn)，成立相應(yīng)的團(tuán)體組織，這些團(tuán)體為員工提供了一個(gè)展示自我才華，彰顯自身價(jià)值的公平平臺(tái)，不僅能夠讓員工在游戲中放松自我，而且能夠提升員工的自信心。最后，要針對(duì)部分員工進(jìn)行相應(yīng)的心理疏導(dǎo)，促進(jìn)員工的身心健康，幫助其樹立正確的世界觀和人生觀，鼓勵(lì)員工在各自的崗位上盡其所能。