連薇薇 趙一楠 等

摘 要：近些年，雖然大多數(shù)家庭都會(huì)儲(chǔ)備一些藥品以備不時(shí)之需，但對(duì)于很多消費(fèi)者而言，避免不了一些突發(fā)性的購(gòu)藥需求，如果需求發(fā)生在午夜，醫(yī)院人多排隊(duì)、夜間緊急用藥、附近藥店關(guān)門(mén)打烊等情況，消費(fèi)者往往會(huì)覺(jué)得束手無(wú)策。而基于成本考慮，“24小時(shí)藥店”已經(jīng)很難尋覓到，消費(fèi)者“買(mǎi)藥難”和藥店“找客難”的情況同時(shí)存在。面對(duì)諸多情形，自動(dòng)售藥機(jī)顯得尤為方便和重要。本項(xiàng)目研究的售藥機(jī)是無(wú)人自動(dòng)售藥，集光、電、機(jī)一體化的智能設(shè)施，其不受任何時(shí)間和場(chǎng)所限制，方便快捷，可以24小時(shí)隨時(shí)應(yīng)對(duì)緊急購(gòu)買(mǎi)藥品，能夠解決居民全天候用藥需求，極大地方便了廣大消費(fèi)者。

關(guān)鍵詞：自動(dòng)售藥;產(chǎn)品設(shè)計(jì);創(chuàng)新;方便快捷;24小時(shí)營(yíng)業(yè)

1 概述

根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》要求，藥店“具有能夠滿足配和備當(dāng)?shù)叵M(fèi)者所需藥品的能力，并且能夠保證全天供應(yīng)”。這讓很多藥店開(kāi)始二十四小時(shí)營(yíng)業(yè)，也讓夜間患有急癥的市民們，在去醫(yī)院急診的情況外，多了一個(gè)就近的選擇。但由于沒(méi)有強(qiáng)制性的條款，也不涉及處罰等措施，大多數(shù)的藥店按照都是自己的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)執(zhí)行。近幾年來(lái)，實(shí)體藥店受到網(wǎng)上售藥的沖擊，銷(xiāo)售額大幅度下滑;再加上租金、人力等成本的上升，很多藥店不得不停止了夜晚售藥。相對(duì)于藥店二十四小時(shí)經(jīng)營(yíng)，自動(dòng)售藥機(jī)顯得尤其方便、重要，而且更容易操作和實(shí)現(xiàn)。

近些年來(lái)，日本、美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家的無(wú)人售藥機(jī)技術(shù)已經(jīng)相對(duì)比較完善，而在國(guó)內(nèi)，無(wú)人售藥機(jī)的普及率仍然非常低，僅有一些一線城市和極少數(shù)二線城市有機(jī)器在應(yīng)用。

本項(xiàng)目主要是在夜間患者無(wú)處買(mǎi)藥的背景下產(chǎn)生的，以方便患者為目的，是一個(gè)為生活提供方便的創(chuàng)新項(xiàng)目。

無(wú)人售藥機(jī)的發(fā)展將會(huì)給社會(huì)和生活帶來(lái)巨大的便利。而藥店也可以利用藥店自身的品牌優(yōu)勢(shì)、店面優(yōu)勢(shì)資源及終端優(yōu)勢(shì)，通過(guò)無(wú)人售藥機(jī)，把藥機(jī)的藥品貨道與廣告位，共享給更多的需求者。同時(shí)，藥店還可以利用售藥機(jī)資源共享采用新商業(yè)模式，充分調(diào)動(dòng)店員積極性，并從中獲得盈利。

2 操作概述及創(chuàng)新功能

（1）操作概述：在自助售藥機(jī)上刷身份證后，按照用藥需求滑動(dòng)并點(diǎn)擊機(jī)器上的屏幕，選擇藥品和盒數(shù)，點(diǎn)擊購(gòu)藥，確認(rèn)藥品，立即購(gòu)買(mǎi)，點(diǎn)擊結(jié)算，可使用支付寶、微信，掃描二維碼支付，付款完成后即可在售藥機(jī)底部拿取藥品。

（2）為滿足設(shè)計(jì)要求，對(duì)無(wú)人售藥機(jī)的具體創(chuàng)新功能，總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

①實(shí)名認(rèn)證功能：用戶在機(jī)器上放上身份證后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別用戶的身份。

②自動(dòng)凍結(jié)賬戶功能：如果某用戶在一段時(shí)間內(nèi)多次大量購(gòu)買(mǎi)同一種藥物，該售藥機(jī)會(huì)自動(dòng)凍結(jié)該用戶的賬戶，禁止該用戶通過(guò)售藥機(jī)買(mǎi)入藥品;若要恢復(fù)賬戶功能，則需要去附近的藥房或者醫(yī)院解凍賬戶。

③自動(dòng)調(diào)節(jié)濕度以及保溫裝置：由于藥品類不同于食材等，要求要有適宜的溫度和濕度，所以該售藥機(jī)內(nèi)部裝有保溫系統(tǒng)，并且能夠根據(jù)外界調(diào)節(jié)出適合藥品的濕度。

④保障安全功能：該機(jī)器的打印口能夠打印消費(fèi)記錄，藥品盒上會(huì)印有二維碼，消費(fèi)者可以通過(guò)掃碼來(lái)查看藥品的真?zhèn)巍?/p>

3 無(wú)人售藥機(jī)模塊分析與設(shè)計(jì)

該自動(dòng)售藥機(jī)本體內(nèi)存放有待售藥品，待售藥品上記錄有藥品電子監(jiān)管碼;上位機(jī)與自動(dòng)售藥機(jī)本體相連，負(fù)責(zé)統(tǒng)一控制和發(fā)送指令;LCD液晶屏幕通過(guò)多媒體接口與該上位機(jī)相連，該LCD液晶屏幕設(shè)置在該機(jī)器的外表面，且該LCD液晶屏幕上顯示有用于藥品購(gòu)買(mǎi)的各種按鈕;主板控制器通過(guò)串口協(xié)議與上位機(jī)相連，其包括溫控模塊、區(qū)道控制模塊、智能刷卡模塊、身份識(shí)別模塊、二維碼掃描模塊以及與上位機(jī)和主板控制器相連的供電模塊等，其中一些主要模塊的功能如下：

（1）身份識(shí)別模塊：識(shí)別購(gòu)藥人的身份證號(hào)碼，包括身份證掃描，人臉識(shí)別模塊和靜脈識(shí)別模塊。

（2）藥品銷(xiāo)售監(jiān)管系統(tǒng)：用于對(duì)藥品電子監(jiān)管碼的信息、藥品銷(xiāo)售情況進(jìn)行數(shù)據(jù)采集以及對(duì)于儲(chǔ)藏藥品的溫度進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集。

（3）后臺(tái)管理系統(tǒng)：用于自動(dòng)售藥機(jī)運(yùn)維管理，藥品銷(xiāo)售管理，藥品庫(kù)存管理，藥品信息管理，廣告運(yùn)營(yíng)投放管理，線上商城系統(tǒng)運(yùn)維管理。

（4）智能刷卡模塊：集成了多種智能卡設(shè)備支付方式。此外，為了更好的滿足市民買(mǎi)藥時(shí)支付方便，集成了交通一卡通模塊，消費(fèi)者可直接使用一卡通進(jìn)行支付。

4 總結(jié)

無(wú)人售藥機(jī)最大的特點(diǎn)在于無(wú)人值守、快捷、便利和24小時(shí)營(yíng)業(yè)。消費(fèi)者可以結(jié)合自身實(shí)際情況選擇藥品的分類，然后通過(guò)點(diǎn)擊顯示屏或者按下按鈕購(gòu)買(mǎi)藥物;而傳感器能夠確保自動(dòng)取藥的準(zhǔn)確度和精度;此外，售藥機(jī)的出藥速度快，這大大節(jié)省了消費(fèi)者排隊(duì)等待的時(shí)間。最后在支付方面，支持支付寶支付、微信支付等多種付款方式。

本文對(duì)無(wú)人售藥機(jī)也進(jìn)行了很大的改善，設(shè)計(jì)了恒溫、自動(dòng)調(diào)節(jié)濕度、自動(dòng)凍結(jié)用戶、無(wú)人售藥、實(shí)名認(rèn)證和防偽功能，使其能夠得到更好地應(yīng)用。

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