陳玳 潘文麗 李淑芳

在傳統(tǒng)的數(shù)字技術(shù)、通信技術(shù)的基礎(chǔ)上，新媒體技術(shù)以銳不可當(dāng)之勢(shì)覆蓋了人們生活的各個(gè)領(lǐng)域。大學(xué)生是時(shí)代發(fā)展的希望，用于接收新鮮事物，新媒體技術(shù)已經(jīng)成為高職院校發(fā)展的好伙伴，在學(xué)生社會(huì)服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)方面新媒體技術(shù)發(fā)揮了巨大優(yōu)勢(shì)，為高職院校志愿服務(wù)活動(dòng)的開展開拓了新的途徑。本文對(duì)高職院校志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的現(xiàn)狀進(jìn)行了解，分析新媒體技術(shù)在志愿服務(wù)活動(dòng)中的具體作用，針對(duì)如何運(yùn)用新媒體技術(shù)完善高職院校志愿服務(wù)活動(dòng)給出合理化建議。

志愿服務(wù)是一項(xiàng)通過奉獻(xiàn)他人來提升自我，使自己的人生價(jià)值得到升華的公益事業(yè)，高職院校開展志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了思想政治教育與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的有機(jī)融合，以多形式、多層次的志愿活動(dòng)，為高職院校學(xué)生提供了深入了解社會(huì)的條件與平臺(tái)，促使學(xué)生形成正確的世界觀與價(jià)值觀，在參與扶貧濟(jì)困、尊老愛幼志愿活動(dòng)的同時(shí)，宣揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助的社會(huì)精神，在潛移默化中感染學(xué)生的思想，為形成良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)奠定基礎(chǔ)。

1 高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀

隨著大學(xué)生志愿服務(wù)工作在各高校的開展，體現(xiàn)出學(xué)生服務(wù)模式單一、內(nèi)容刻板的現(xiàn)狀，所提供的服務(wù)很難滿足服務(wù)需求，難以取得社會(huì)效益，這樣一來便會(huì)打擊學(xué)生的社會(huì)服務(wù)積極性。大學(xué)生參加志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)會(huì)因人而異，有些學(xué)生是為了結(jié)交新朋友，有些是為了增長(zhǎng)社會(huì)知識(shí)，有些是為了鍛煉能力，總體來看大學(xué)生的服務(wù)動(dòng)機(jī)主要來源于社會(huì)需求。當(dāng)前大學(xué)生參加志愿活動(dòng)的積極性還有待于提高，學(xué)生往往都要以來學(xué)校組織的力量，自主意識(shí)不強(qiáng)，常常使志愿組織工作出現(xiàn)斷層。另外，被動(dòng)型、任務(wù)型的志愿活動(dòng)形式制約了服務(wù)內(nèi)容的發(fā)展，束縛了志愿者自身能力的鍛煉與提高，消弱了學(xué)生參與志愿活動(dòng)的興趣。

2 新媒體技術(shù)在高職院校志愿服務(wù)實(shí)踐研究中的實(shí)際作用

新媒體技術(shù)的應(yīng)用，創(chuàng)新了服務(wù)載體，真正實(shí)現(xiàn)了線上線下的互動(dòng)，全面提升了大學(xué)生志愿服務(wù)質(zhì)量，使大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)以及現(xiàn)實(shí)與虛擬的結(jié)合。新媒體技術(shù)在高職院校志愿服務(wù)中的具體作用如下：

2.1 進(jìn)一步完善志愿服務(wù)數(shù)字化建設(shè)

在新媒體技術(shù)廣泛應(yīng)用的背景下，為高職院校志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)提供了廣闊的平臺(tái)，可以充分運(yùn)用新媒體技術(shù)、新手段來滿足志愿主題活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等所需的不同形式。建立高職院校志愿服務(wù)辦公系統(tǒng)，完善志愿實(shí)踐服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)，不斷開展大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)，加強(qiáng)大學(xué)生綜合素質(zhì)以及專項(xiàng)技能的培訓(xùn)，有效提高志愿服務(wù)項(xiàng)目組的工作效率。

2.2 新媒體為高職院校志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)吹響集結(jié)號(hào)

在志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)踐方面，廣大青年學(xué)生更傾向于新媒體，目前，新媒體技術(shù)已經(jīng)融入到大學(xué)學(xué)生生活的各個(gè)領(lǐng)域，當(dāng)代大學(xué)生是公益志愿事業(yè)的傳播者與踐行者，與傳統(tǒng)的傳播方式相比，新媒體技術(shù)更能以效率高、傳播快的特點(diǎn)迎合大學(xué)生的思維特點(diǎn)，學(xué)生可以通過相關(guān)論壇以最便捷的方式了解志愿服務(wù)項(xiàng)目的召集信息，根據(jù)自己的興趣愛好選擇合適的志愿服務(wù)項(xiàng)目。高職院?？梢赃\(yùn)用微信群、微博公眾號(hào)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃、網(wǎng)上組織、網(wǎng)上交流，吸引廣大青年學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)與慈善公益事業(yè)?？傮w看來，新媒體技術(shù)在志愿服務(wù)人員組織方面具有較大優(yōu)勢(shì)，對(duì)吹響大學(xué)生志愿服務(wù)工作的集結(jié)號(hào)有著一定推動(dòng)作用。

2.3 新媒體技術(shù)有利于志愿服務(wù)正能量傳播

目前，對(duì)于志愿服務(wù)活動(dòng)來講，新媒體技術(shù)可以說是志愿服務(wù)文化對(duì)外宣傳的最佳途徑，對(duì)于大學(xué)生來講，新媒體技術(shù)是她們彼此溝通的重要媒介，大學(xué)生志愿者們可以通過新媒體進(jìn)行更好的交流，分享身邊的志愿趣事，使大家在最短的時(shí)間內(nèi)了解志愿服務(wù)生活，加深志愿者的參與度與成就感。新媒體技術(shù)聚眾力強(qiáng)、關(guān)注度高，通過這些特點(diǎn)可以對(duì)志愿服務(wù)資源進(jìn)行整合，發(fā)布召集令，對(duì)需要幫助的人給予幫助，為大學(xué)生以及社會(huì)人士提供豐富多彩的志愿服務(wù)信息，這樣一來，志愿服務(wù)的正能量會(huì)得到更好的傳播，志愿實(shí)踐也會(huì)被越來越多的人關(guān)注，高校會(huì)逐漸樹立志愿服務(wù)品牌。

2.4 新媒體技術(shù)有利于構(gòu)建志愿服務(wù)者和諧夢(mèng)

志愿服務(wù)的最終目的是為了讓社會(huì)更加和諧，而志愿服務(wù)只是社會(huì)和諧的一個(gè)面。新媒體技術(shù)對(duì)志愿服務(wù)的發(fā)展有著很大優(yōu)勢(shì)，例如信息宣傳成本低廉、詳解志愿服務(wù)內(nèi)容等，在無形中提升了志愿服務(wù)質(zhì)量，尤其對(duì)于高職院校大學(xué)生來講，通過手機(jī)便可以學(xué)習(xí)志愿服務(wù)知識(shí)，交流志愿服務(wù)心得，獲取志愿服務(wù)機(jī)會(huì)。新媒體的運(yùn)用，所有人都可以進(jìn)行平等溝通，增進(jìn)志愿服務(wù)的知名度與普及度。通過互聯(lián)網(wǎng)，可以構(gòu)建工作長(zhǎng)效性發(fā)展以及多元化便捷服務(wù)體系，優(yōu)化大學(xué)生注冊(cè)、招募、組織志愿活動(dòng)等方面的工作，推動(dòng)志愿服務(wù)工作可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

3 新媒體環(huán)境下高職院校志愿服務(wù)實(shí)踐對(duì)策分析

3.1 創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)的工作理念

目前，新媒體技術(shù)在大學(xué)生志愿服務(wù)中所扮演的角色越來越明顯，許多高校在對(duì)志愿活動(dòng)組織時(shí)，都會(huì)運(yùn)用微信、QQ群、微博公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)論壇等載體，為了更好的發(fā)揮新媒體在高職院校志愿服務(wù)實(shí)踐中的作用，高校共青團(tuán)工作人員需要及時(shí)的更新觀念、緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，將新媒體運(yùn)用理念與志愿服務(wù)相結(jié)合，調(diào)動(dòng)大學(xué)生志愿者的主體意識(shí)。

3.2 加強(qiáng)統(tǒng)籌指導(dǎo)

目前，許多高職院校已經(jīng)建立了志愿協(xié)會(huì)，為學(xué)生的志愿服務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。在新媒體環(huán)境下，受個(gè)體經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)資源等因素的影響，在進(jìn)行學(xué)生志愿活動(dòng)的組織與策劃的過程中還會(huì)面臨許多困難，所以必須發(fā)揮學(xué)院黨組織、共青團(tuán)的組織優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)統(tǒng)籌指導(dǎo)，促使志愿服務(wù)在學(xué)生群體中有序開展，學(xué)生必須深入了解并從內(nèi)心認(rèn)同這項(xiàng)事業(yè)，結(jié)合自身特點(diǎn)對(duì)志愿資源進(jìn)行整合，幫助學(xué)生解決志愿服務(wù)過程中所遇到的難題，全面提高服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)學(xué)生參加公益活動(dòng)的熱情，推動(dòng)志愿服務(wù)的深入開展。

3.3 科學(xué)完善管理機(jī)制

為了能夠發(fā)揮新媒體功能，確保志愿服務(wù)順利開展，必須建立切實(shí)可行的保障機(jī)制，構(gòu)建志愿服務(wù)工作管理機(jī)制，對(duì)學(xué)生的志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督與管理，明確責(zé)任、合理分工，將具體工作落實(shí)到個(gè)人。另外，要發(fā)揮組織與管理人員的積極性，帶動(dòng)學(xué)生參與到志愿服務(wù)工作中去。最后要完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制，雖然互聯(lián)網(wǎng)能夠有利于信息的傳播，但也會(huì)引起負(fù)面信息的流通，所以必須加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，減小負(fù)面信息的擴(kuò)大范圍，建立健康和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)能夠最大化發(fā)揮。

結(jié)束語：高職院校學(xué)生通過志愿服務(wù)活動(dòng)深入社會(huì)、開闊視野，豐富并延伸了高校的思想教育途徑，學(xué)生通過打造志愿服務(wù)品牌推動(dòng)了志愿服務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，提高了志愿服務(wù)的社會(huì)影響力。新媒體技術(shù)在高職院校志愿服務(wù)實(shí)踐中的創(chuàng)新應(yīng)用為志愿項(xiàng)目的發(fā)展開辟了新天地，新的社會(huì)形勢(shì)下對(duì)高職院校人才培養(yǎng)也提出了新的要求，我們必須立足實(shí)際，將科學(xué)發(fā)展的理念與以人為本的原則結(jié)合起來，全面提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，為黨的事業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的接班人。

（作者單位：常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院）