(浙江工業(yè)大學(xué) 人文學(xué)院，浙江 杭州 310023)

傳播作為人類的一項(xiàng)基本社會(huì)活動(dòng)，其信息載體是不斷變化發(fā)展的傳媒，決定著傳播活動(dòng)的效率和效力。在人類文明史的進(jìn)程中，迄今為止，人類社會(huì)經(jīng)歷了五次信息技術(shù)革命，對(duì)人類文明和發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。第一次革命是語(yǔ)言的使用；文字的創(chuàng)造帶來(lái)第二次革命；第三次革命是印刷術(shù)的發(fā)明；第四次革命是電報(bào)、電話、廣播、電視的發(fā)明和普及應(yīng)用；第五次是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及，以及計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代通信技術(shù)的結(jié)合。1998年，作為人類史上發(fā)展最為迅速的媒體形式，互聯(lián)網(wǎng)被聯(lián)合國(guó)新聞委員會(huì)確定為“第四媒體”，成為一支強(qiáng)勢(shì)的力量影響傳媒界?；ヂ?lián)網(wǎng)社群時(shí)代涌現(xiàn)出眾多傳播模式的創(chuàng)新，成為社會(huì)文化變革的動(dòng)力，改變著傳統(tǒng)模式下的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)。

一、從傳統(tǒng)媒體到互聯(lián)網(wǎng)：傳播模式變遷

(一)傳播方式的變遷

加拿大著名傳播學(xué)者馬歇爾·麥克盧漢的冷熱媒介說(shuō)，引出媒介四元律，其中包括這個(gè)媒介使什么得到提升，使什么東西過(guò)時(shí)，使什么過(guò)時(shí)的東西得到再現(xiàn)，被極端擠壓之后產(chǎn)生了什么。美國(guó)媒介理論家保羅·萊文森認(rèn)為, 滿足渴求、幻想與彌補(bǔ)失去的東西是人在媒介演化中的兩個(gè)動(dòng)機(jī)[1]。人和媒介之間的互動(dòng)，導(dǎo)致傳播模式的變化。人類歷史上經(jīng)歷的每次傳播革命都使信息和知識(shí)得到更廣泛的傳播，極大地改變了我們的社會(huì)和生活。媒介技術(shù)既是社會(huì)文化變革的基本驅(qū)動(dòng)力，也是一種隱形的意識(shí)形態(tài)，通過(guò)推動(dòng)媒介生態(tài)系統(tǒng)演變來(lái)改造和重塑人類社會(huì)的認(rèn)知模式、社會(huì)形態(tài)和文化模式[2]。人類的傳播方式，從最初的人際傳播，到大眾傳播、組織傳播，再到分眾傳播，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代又出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)群體傳播。

從人際傳播到大眾傳播，是社會(huì)在傳播上的第一個(gè)進(jìn)步。大眾傳播時(shí)代以信息的聚集為代表，信息搜索和信息廣播式傳播成為常態(tài)。從大眾傳播到群體傳播，是社會(huì)認(rèn)可差異性的進(jìn)步，體現(xiàn)了承認(rèn)差異，尊重個(gè)性。因?yàn)槿说男枨笫怯胁町惖模@種差異是客觀存在的，不同的興趣點(diǎn)、不同的社會(huì)人群會(huì)有不同的社會(huì)關(guān)注。受眾主體地位提升和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，使高度組織化的大眾傳播在媒介格局中的壟斷地位受到挑戰(zhàn)，與人際傳播、組織傳播，尤其是高度鏈接化的群體傳播，共同形成復(fù)雜的傳播新環(huán)境、新格局，并引發(fā)了信息生產(chǎn)方式的變革，催生出一個(gè)“人人都能生產(chǎn)信息”的互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代[3]。社群時(shí)代以關(guān)系的構(gòu)建為核心，群體協(xié)作和對(duì)話成為關(guān)鍵，傳播的邊界變得模糊和消融，個(gè)性化定制正在改變傳統(tǒng)的傳播觀。人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)群體傳播中實(shí)現(xiàn)信息的溝通和知識(shí)的共享，共同分享和參與傳播這場(chǎng)盛典?；ヂ?lián)網(wǎng)群體傳播本身就成為網(wǎng)絡(luò)社群時(shí)代的一種“儀式”。

整個(gè)媒介演化過(guò)程, 其實(shí)是人類的一種補(bǔ)償性措施，為滿足人類自身的動(dòng)機(jī)需求, 不斷地改進(jìn)媒介以完成對(duì)原有遺憾的補(bǔ)償。媒介使用者會(huì)根據(jù)自身的偏好，尋求不同的媒介滿足，進(jìn)而選擇特定形式的媒介接觸。有研究表明，消費(fèi)者使用互聯(lián)網(wǎng)可獲取資訊和新聞；獲得社交滿足，獲取社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，尋找同伴；同時(shí)也進(jìn)行逃避，轉(zhuǎn)移注意力以及情感宣泄?！靶旅襟w”概念由哥倫比亞電視網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)研究所所長(zhǎng)戈?duì)柕埋R于1967年提出。20 世紀(jì)90 年代互聯(lián)網(wǎng)的誕生和國(guó)際化帶來(lái)嶄新的傳播體驗(yàn)，中國(guó)于1994 年接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)。媒體發(fā)展的歷程，其實(shí)也代表了傳播形態(tài)的變化，從農(nóng)業(yè)時(shí)代的精英媒體，到工業(yè)時(shí)代的大眾媒體，再到信息時(shí)代的社交媒體，并將進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的智能媒體。改革開(kāi)放四十年來(lái)，經(jīng)歷了四次大變革后，我國(guó)傳媒業(yè)格局發(fā)生了巨變。

(二)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳播格局的影響

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自2013年開(kāi)始成為網(wǎng)絡(luò)輿論的新信源，改寫了中國(guó)輿論場(chǎng)版圖[4]?；诨ヂ?lián)網(wǎng)信息傳輸技術(shù)的發(fā)展在每一階段都呈現(xiàn)新的氣象，信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)障礙的傳播，其帶來(lái)的意義并不只限于增加了一個(gè)新的傳播渠道和交流平臺(tái)。Web1.0時(shí)代屬于門戶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，解決的核心訴求是內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。新聞和信息都是單向傳播，門戶網(wǎng)站以用戶數(shù)、點(diǎn)擊率、流量來(lái)作為判斷優(yōu)劣的衡量指標(biāo)，其傳播方式是自上而下，由少數(shù)信息資源控制者集中控制主導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)用戶只能被動(dòng)接受，主要特點(diǎn)是“內(nèi)容傳播—信息搜索”。Web2.0網(wǎng)絡(luò)社會(huì)時(shí)代，其傳播方式是自下而上，資源控制由廣大普通用戶的集體智慧和力量主導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)用戶主動(dòng)參與提供內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)社群逐漸成長(zhǎng)，共同構(gòu)建知識(shí)分享的媒介與平臺(tái)，主要特征是“個(gè)體創(chuàng)造—群體協(xié)作”。而到了Web3.0時(shí)代，進(jìn)入人類社會(huì)與物質(zhì)世界全方位互聯(lián)的信息交互時(shí)代，將是“萬(wàn)物感知—智慧控制”。從三網(wǎng)融合、傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合，再到“互聯(lián)網(wǎng)+”，互聯(lián)網(wǎng)改變了原先的媒介生態(tài)，也帶來(lái)了社會(huì)進(jìn)步和變遷。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交媒體和移動(dòng)終端等新技術(shù)的推動(dòng)下，傳統(tǒng)的傳播模式，觀眾的收視行為都在發(fā)生著改變，以單一終端的單向的大眾傳播向群體傳播的彌散型模式轉(zhuǎn)變，從“精英—草根”“官方—受眾”到“受眾—受眾”，互動(dòng)模式層次更為豐富。

二、互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代的“眾創(chuàng)”模式

(一)社群時(shí)代的眾創(chuàng)模式

美國(guó)著名雜志《連線》創(chuàng)始主編凱文·凱利在1994年撰寫《失控：全人類的最終命運(yùn)和結(jié)局》一書時(shí)，將群體視為自適應(yīng)于任何分布式的有機(jī)或人造的系統(tǒng)，從“自組織”的角度來(lái)闡釋群體智慧的形成，當(dāng)時(shí)就曾預(yù)言網(wǎng)絡(luò)社會(huì)眾創(chuàng)的情形。自組織指不受外界干預(yù)，只需控制參量變化，通過(guò)子系統(tǒng)間的合作來(lái)形成宏觀有序結(jié)構(gòu)的現(xiàn)象。其中最關(guān)鍵的是在沒(méi)有外力干預(yù)的情況下，完成內(nèi)部的分工和協(xié)作[5]。系統(tǒng)能隨機(jī)自發(fā)識(shí)別，在耗散結(jié)構(gòu)的形成過(guò)程中從處于混沌狀態(tài)的無(wú)序到有序，從低級(jí)有序到高級(jí)有序的過(guò)程[6]。

自媒體出現(xiàn)之前，自上而下的層級(jí)結(jié)構(gòu)是社群結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)。從控制論的角度看，信息傳播是為了控制，而控制又依賴于信息反饋來(lái)實(shí)現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代，去中心化特征打破了自上而下的層級(jí)結(jié)構(gòu)，由用戶構(gòu)成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)具有小世界特性和無(wú)標(biāo)度性，從自發(fā)性向平衡狀態(tài)演進(jìn)，因而具有自組織性。在傳統(tǒng)的大眾傳播條件下，信息傳播過(guò)程中的“把關(guān)人”角色由媒介來(lái)承擔(dān)，“意見(jiàn)環(huán)境”的影響力主要來(lái)自于大眾傳播。而在互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代，一些非主流的意見(jiàn)和聲音在網(wǎng)絡(luò)中也有了被聽(tīng)到的權(quán)利和機(jī)會(huì)，雖然個(gè)人意見(jiàn)觀點(diǎn)的正確性還有待觀察和評(píng)估，但這些內(nèi)容生產(chǎn)使網(wǎng)民在相對(duì)寬松的網(wǎng)絡(luò)群體環(huán)境中能夠自由討論和傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代全球創(chuàng)客浪潮興起，使“眾創(chuàng)”模式成為可能。人類歷史上自15世紀(jì)地理大發(fā)現(xiàn)以來(lái)，沒(méi)有什么發(fā)明能像互聯(lián)網(wǎng)這樣將每一個(gè)地球人如此緊密聯(lián)系起來(lái)，成為“地球村”，進(jìn)而將群體智慧延伸為“地球腦”。知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新環(huán)境下，能充分發(fā)揮社會(huì)力量的眾創(chuàng)、協(xié)同作用。

(二)網(wǎng)絡(luò)眾創(chuàng)背后的群體智慧

從博客時(shí)代的知名博主、微博時(shí)代的大V崛起，豆瓣、知乎上的大神，到如今自媒體的眾創(chuàng)熱潮下微信公眾號(hào)遍地開(kāi)花，行家樂(lè)于嘗試業(yè)余化的全新表達(dá)，外行也勤于以業(yè)余身份提供專業(yè)化內(nèi)容，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)、人人創(chuàng)作的生產(chǎn)革命由此實(shí)現(xiàn)。美國(guó)學(xué)者蘭·費(fèi)雪(Len Fisher)在《完美的群體：如何掌控群體智慧的力量》中指出，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)遵循冪律法則的自適應(yīng)系統(tǒng)，形成中心節(jié)點(diǎn)后使網(wǎng)絡(luò)的連通性與穩(wěn)定性增強(qiáng)。冪律法則意味著少數(shù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)擁有很多的連接，而其他節(jié)點(diǎn)上卻只有很少的連接，是馬太效應(yīng)的另一種體現(xiàn)。信息大規(guī)模傳遞需要依賴于一個(gè)連通性和穩(wěn)定性強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，這是群體能夠產(chǎn)生協(xié)同行動(dòng)的基礎(chǔ)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)能讓個(gè)體更有智慧，也能成為對(duì)個(gè)體智慧的補(bǔ)充，這一點(diǎn)在尼古拉斯·克里斯塔斯基和詹姆斯·富勒合著的《大連接》一書中有詳細(xì)的闡述。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可高效搜索、提取和容納人們?cè)诓煌瑫r(shí)間段相互傳播的信息，并通過(guò)計(jì)算匯總給各方?jīng)Q策?；ヂ?lián)網(wǎng)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的延伸，因此網(wǎng)絡(luò)空間也有孕育“群體的智慧”的條件和基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)群體傳播產(chǎn)生于一切皆媒的“眾媒時(shí)代”，顯著特征是生產(chǎn)力的擴(kuò)張，其本質(zhì)上是一場(chǎng)認(rèn)知盈余下的生產(chǎn)革命，即為“眾創(chuàng)”模式。新的媒介技術(shù)使內(nèi)容生產(chǎn)的成本極大降低，社交媒體平臺(tái)為人們提供了低門檻的社會(huì)化生產(chǎn)工具。媒體不再掌控機(jī)構(gòu)特權(quán)，出版不再成為一種稀缺資源，大規(guī)模業(yè)余化大行其道[7]，個(gè)體的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)和業(yè)余時(shí)間被無(wú)限激活和釋放。網(wǎng)絡(luò)社群作為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織單元，能夠動(dòng)員、聚合無(wú)組織的力量，大量的“業(yè)余生產(chǎn)者”利用認(rèn)知盈余進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，使自組織式的內(nèi)容生產(chǎn)成為可能。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使“時(shí)刻在線”成為常態(tài)，線上和線下無(wú)縫融合。羅輯思維的公眾號(hào)創(chuàng)始人羅振宇對(duì)互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代的勞動(dòng)模式生產(chǎn)有過(guò)如下的比喻：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都要像U盤一樣生存，“隨時(shí)插拔，不裝系統(tǒng)，自帶信息，自由寫作”?；ヂ?lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代，個(gè)體若只是信息存儲(chǔ)的載體是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而要發(fā)展為云存儲(chǔ)器，在社群互動(dòng)中構(gòu)筑個(gè)人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在任何情況下均可運(yùn)行，為群體行為貢獻(xiàn)個(gè)人智慧。

隨著互聯(lián)網(wǎng)群體傳播對(duì)傳統(tǒng)媒介格局的沖擊，也對(duì)“沉默的螺旋”理論提出了挑戰(zhàn)。由于在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)和發(fā)表意見(jiàn)大多是匿名的，公開(kāi)意見(jiàn)和自身意見(jiàn)不會(huì)自相矛盾。從某種程度上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)賦予公眾安全感，使少數(shù)派與群體能夠相抗衡，在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生了更多的反抗。在受眾自主意識(shí)不斷增強(qiáng)的當(dāng)下，在相對(duì)自由的網(wǎng)絡(luò)空間中大量信息被創(chuàng)造出來(lái)并廣泛傳播，人們對(duì)意見(jiàn)氣候的敏感和孤立的恐懼，由于網(wǎng)絡(luò)社群的群體性與互動(dòng)性而大幅消解。

三、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的“共振”模式

(一)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的碎片化傳播

學(xué)者卡斯特爾曾提出信息理論中的“流動(dòng)空間說(shuō)”來(lái)強(qiáng)調(diào)當(dāng)代生活的“流動(dòng)性”特征。英國(guó)社會(huì)學(xué)家齊格蒙特·鮑曼也將“現(xiàn)代性”喻為“液化”的力量?！傲鲃?dòng)的現(xiàn)代性”是鮑曼對(duì)當(dāng)代西方發(fā)達(dá)社會(huì)的一個(gè)診斷性結(jié)論[8]。黃彪文與殷美香(2014)認(rèn)為，虛擬社群中的流動(dòng)性成為網(wǎng)絡(luò)社群參與的根本動(dòng)機(jī)和交往基礎(chǔ)，既滿足了成員個(gè)體性表達(dá)，又實(shí)現(xiàn)了在共同體中的情感共應(yīng)。傳統(tǒng)媒體時(shí)代發(fā)布內(nèi)容是從媒體到用戶的單向傳遞和流動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)群體傳播是在雙向傳播中形成交流，具有雙向乃至多向?qū)υ挼奶刭|(zhì)?！稗D(zhuǎn)發(fā)”意味著信息更大范圍傳播，“評(píng)論”則顯示傳播的內(nèi)容有了反饋和回音，使信息傳播在關(guān)系鏈中流動(dòng)起來(lái)。即時(shí)零散的發(fā)布時(shí)間、情緒化的內(nèi)容生產(chǎn)、隨意化的內(nèi)容再創(chuàng)造，這些碎片化特征使互聯(lián)網(wǎng)群體傳播符合后現(xiàn)代性邏輯。信息即時(shí)發(fā)布的頻率可能由于這種碎片化表達(dá)而有所提高，但簡(jiǎn)短的零散信息使邏輯完整性不足。而鮑德里亞的“內(nèi)爆”理論曾闡釋過(guò)信息的這種碎片化現(xiàn)狀。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的路徑和態(tài)勢(shì)無(wú)法預(yù)測(cè)、無(wú)法把關(guān)、無(wú)法控制?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)生有原創(chuàng)模式和轉(zhuǎn)發(fā)模式，眾多社群成員的多級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)，不同于以往點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或點(diǎn)對(duì)面?zhèn)鞑?，而是呈指?shù)倍逐級(jí)放大，使傳播方式呈現(xiàn)出共振式的裂變性。這樣的模式下，偶然因素的作用會(huì)很微妙，若在混濁區(qū)某一參數(shù)靠近臨界值時(shí)易發(fā)生突變，就會(huì)產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)。

(二)共振式傳播模型

共振擴(kuò)散模型可分為單核、雙核、多核三種模式，每種模式的傳播途徑、重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵輿論領(lǐng)袖的數(shù)量都不盡相同，不同網(wǎng)絡(luò)事件在社交媒體中的擴(kuò)散模型不同。從數(shù)理構(gòu)成的復(fù)雜性看，互聯(lián)網(wǎng)群體傳播可描述為一種基于拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在其傳播過(guò)程中，每位獲知或參與網(wǎng)絡(luò)傳播的個(gè)體都可以被視為一個(gè)有效節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)事件的傳播軌跡圖最終形成一個(gè)星云結(jié)構(gòu)圖(圖1)。

網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)間不斷增加，過(guò)去網(wǎng)民每天上網(wǎng)幾分鐘，后來(lái)變成十幾分鐘，再到幾個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在可能隨時(shí)在線。從線上線下的分隔，到隨時(shí)隨地在線，為共振式傳播提供了充分必要條件。在互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代，實(shí)時(shí)互動(dòng)模式開(kāi)啟，正逐漸取代原先的延遲傳遞模式，從封閉式到開(kāi)放式，從強(qiáng)勢(shì)到平等，從單向度到多向度，帶來(lái)信息瞬間的裂變擴(kuò)散。自2016年以來(lái)，在和頤酒店事件、雷洋事件、魏則西事件中，微博、微信、知乎等社交媒體成為主要信息源以及輿情發(fā)酵關(guān)鍵渠道[9]。之后，隨著事件的進(jìn)展和輿情傳播，引起全民關(guān)注和熱議，民間層層共振的態(tài)勢(shì)甚至撬動(dòng)了相關(guān)既得利益集團(tuán)的奶酪。微博作為中國(guó)目前最大的信息發(fā)布和交換的傳播網(wǎng)域，是網(wǎng)絡(luò)群體聚集的平臺(tái)。微博產(chǎn)生的巨大能量不亞于任何現(xiàn)實(shí)生活中的集體行動(dòng)，突發(fā)事件、公共事件的共振式傳播在微博上呈現(xiàn)了強(qiáng)大的媒介景觀。在這些全民傳播的共享式瘋狂互動(dòng)中，人對(duì)信息的接收不再是單向性，信息在人和社群中多向傳播、循環(huán)對(duì)接、不斷拓展，在社交互動(dòng)中信息傳播樣態(tài)更為多變豐富，在網(wǎng)絡(luò)社群的交融碰撞中實(shí)現(xiàn)裂變傳播，全民自發(fā)參與的“共振式”病毒傳播由此產(chǎn)生。

(三)共振式傳播背后的關(guān)系傳播

互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代，新媒體技術(shù)建構(gòu)了一種新信息組織方式?；ヂ?lián)網(wǎng)為群體傳播提供了信息聚集、交流的“物理空間”，社會(huì)突發(fā)公共事件的高發(fā)，更產(chǎn)生類似漣漪的共振式傳播力。信息傳播從以往的垂直線性流通變成水平共振式擴(kuò)散，為行動(dòng)者提供了更加便捷的溝通渠道和組織手段，具有快速性、方便性、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、匿名性、互動(dòng)性和跨地域性等特點(diǎn)。而極端的意見(jiàn)指向在輿論場(chǎng)中可借助互聯(lián)網(wǎng)群體傳播呈現(xiàn)立體網(wǎng)狀擴(kuò)散?；ヂ?lián)網(wǎng)群體傳播往往融合了人際傳播模式，通過(guò)人際間的信任關(guān)系，使傳播者發(fā)布的信息通過(guò)接力和分享，不斷進(jìn)行信息的接收和轉(zhuǎn)發(fā)，以此不斷往復(fù)和擴(kuò)散，并不斷收到同頻共振的反饋，信息便能以共振的方式迅速傳播開(kāi)來(lái)。要想迅速傳播，就要對(duì)目標(biāo)受眾非常了解，提供對(duì)他們而言有價(jià)值的信息。裂變式傳播往往發(fā)生在關(guān)系結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)中，也常常容易偏向情感共振式傳播。

關(guān)系密度是共振式傳播的傳播機(jī)制中一個(gè)重要因素，決定著信息在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)的傳播效率的高低。在網(wǎng)絡(luò)空間的某個(gè)特定范圍內(nèi)，關(guān)系越稠密，信息流動(dòng)的效率越高，意味著信息擴(kuò)散的速度越快，距離廣度也越大，在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)之間存在聯(lián)結(jié)關(guān)系的幾率就越大，信息流動(dòng)可選擇的路徑隨之增多，發(fā)生傳播斷鏈的可能性就下降，處于局部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)邊緣的節(jié)點(diǎn)也有較大幾率接收信息，因此，在互聯(lián)網(wǎng)群體傳播中高密度關(guān)系結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出高效性。關(guān)系密度是社交環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵因素之一，互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代的共振式傳播，其實(shí)就是典型的將關(guān)系密度屬性變現(xiàn)的例子。共振式傳播的核心機(jī)制在于激發(fā)社群成員對(duì)信息自發(fā)的傳遞和接力，成功的共振式傳播往往以特定議題的形式出現(xiàn)。在共振式傳播中需要某個(gè)圈子的“病毒”作為引子，因共同置身于某個(gè)圈子內(nèi)，與之相關(guān)聯(lián)的其他節(jié)點(diǎn)都在傳遞此信息，才營(yíng)造出勢(shì)不可擋的情境和同頻共振的氛圍。而此鋪天蓋地的傳播場(chǎng)景只有在網(wǎng)絡(luò)達(dá)到一定密度時(shí)才能實(shí)現(xiàn)，形成情緒共振的態(tài)勢(shì)，以達(dá)到相互傳染的效果。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“共振模式”對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)的人際傳播和組織傳播模式提出了挑戰(zhàn)，擁有比大眾傳播更有效的觸達(dá)和更有共情的互動(dòng)，打破了傳統(tǒng)熟人社會(huì)的關(guān)系模式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維使傳播速度和效度增強(qiáng)，加強(qiáng)了人們建立共享意向的能力，加速了傳播社會(huì)力量的進(jìn)程，同頻共振式的參與所帶來(lái)的積極情緒是社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的助力。

四、后真相時(shí)代的“反轉(zhuǎn)”模式

(一)后真相時(shí)代的蒞臨

過(guò)去定義“新聞”是新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道，互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代，“新聞”可以被定義為正在發(fā)生的、新近發(fā)現(xiàn)的、搜索與議論的互動(dòng)中產(chǎn)生的事實(shí)的傳播。以前，人們聚焦事實(shí)的關(guān)注點(diǎn)是其發(fā)生、發(fā)展和結(jié)果的過(guò)程，現(xiàn)在關(guān)心的焦點(diǎn)已經(jīng)演變成對(duì)事件的解說(shuō)和認(rèn)知是否精準(zhǔn)出彩。這類事實(shí)或觀點(diǎn)的最大功用是在談?wù)撌录r(shí)使人耳目一新?！杜＝蛟~典》公布了2016年的年度詞匯post-truth(后真相)，意為在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真實(shí)真相變得不那么重要了，情緒的影響力已經(jīng)超過(guò)事實(shí)。2017年，《柯林斯英語(yǔ)詞典》將fake news(假新聞)列為年度熱詞。2018年，英文字典網(wǎng)將misinformation(假消息)評(píng)選為年度詞匯。美國(guó)CNN電視主播阿曼普這樣形容互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代的眾生相：“就是人們想相信什么就會(huì)去相信什么，真相已經(jīng)無(wú)關(guān)緊要”。相較于主流媒體，網(wǎng)民們更愿意相信自媒體平臺(tái)。信息來(lái)源的可信賴度在網(wǎng)民的認(rèn)知中，微信公眾號(hào)排第一，微信群、QQ群次之，新聞第三。隨著獲知真相的成本不斷提升，探尋真相的過(guò)程如同偵探案件，往往需要搜索資料、獲取信息、縝密排查，在理性分析的基礎(chǔ)上深度思考，這些都需要大量的精力、人力和物力作為支撐?，F(xiàn)代社會(huì)壓力大，節(jié)奏快，人們面對(duì)信息大都采取低卷入度的應(yīng)對(duì)。卷入程度指?jìng)€(gè)人對(duì)信息處理的精力投入。信息對(duì)個(gè)人的重要程度有區(qū)別，因此個(gè)體對(duì)信息加工的動(dòng)機(jī)和能力也不同。如果一個(gè)信息對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)很重要，個(gè)體會(huì)根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力，會(huì)有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)參與信息處理；反之，個(gè)體就會(huì)成為“認(rèn)知的吝嗇鬼”，卷入度就會(huì)比較低，可能用簡(jiǎn)單的外圍線索去判斷信息或改變態(tài)度。

(二)互聯(lián)網(wǎng)群體傳播的“反轉(zhuǎn)模式”

近年來(lái)，多起網(wǎng)絡(luò)反轉(zhuǎn)事件在傳播過(guò)程中制造了跨群體、跨地域、跨行業(yè)的情感共鳴和情緒反差。傳播過(guò)程中的前后反轉(zhuǎn)，以及網(wǎng)絡(luò)輿論的割裂，使社會(huì)情感治理急需擺上社會(huì)治理日程?；ヂ?lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代，人們對(duì)社會(huì)問(wèn)題的理性思考并不會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)炒作而得到提升和促進(jìn)，反而被激發(fā)恐懼、悲傷、娛樂(lè)等社會(huì)情緒。相比事件背后復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，這些強(qiáng)烈易被煽動(dòng)的社會(huì)心態(tài)和情感力量更具有傳播力。人們從社交媒體中尋求的無(wú)非是情緒的共鳴，互聯(lián)網(wǎng)群體傳播中的“反轉(zhuǎn)”模式最能引發(fā)共鳴，也最能吸睛?！稙鹾现姟返淖髡呔铀顾?勒龐認(rèn)為，給群體提供的任何觀念，只有形式簡(jiǎn)單明了，才有效果和影響力?；ヂ?lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代，社交媒體的崛起意味著更自由的觀點(diǎn)傳播，人人似乎有了話語(yǔ)權(quán)，但事情卻發(fā)生了戲劇化轉(zhuǎn)折，關(guān)心真相不再成為重點(diǎn)。真相未被質(zhì)疑和篡改，而是變得次要。媒介技術(shù)更新迭代的背后，是作為傳播過(guò)程中重要一環(huán)的受眾的地位的不斷提升，從消極被動(dòng)走向積極主動(dòng)[10]。在人人都想擁有話語(yǔ)權(quán)并亟待發(fā)聲的年代，選擇“相信自己愿意相信的”是最省力和快捷的途徑。網(wǎng)絡(luò)上的所謂獨(dú)立觀點(diǎn)很多其實(shí)是“看人下菜”和“嘩眾取寵”，缺乏事實(shí)根基。而此類觀點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)反轉(zhuǎn)模式中往往起到了在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)引導(dǎo)輿論的作用，前后反差越大，傳播熱度越高。

(三)網(wǎng)絡(luò)反轉(zhuǎn)背后的網(wǎng)絡(luò)失范

在互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代，頻頻出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)失范現(xiàn)象。在集體無(wú)意識(shí)的洪流中，主導(dǎo)大局的往往是主流意識(shí)，擁有更多話語(yǔ)權(quán)的微博大V、微信大號(hào)，為了蹭上熱點(diǎn)，往往不是在剖析真相，而是售賣改頭換面的庸常觀點(diǎn)?！斑涿伞痹诜窒砣绾螌懗鲩喿x量100W+的微信爆款文章時(shí)說(shuō)，大眾在文章中不是想看作者如何表達(dá)自己，而是想看如何表達(dá)“我”。在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文章，是因?yàn)槲恼伦髡唧w察到人性的痛點(diǎn)，挖掘到大眾的情感共鳴，幫助表達(dá)了轉(zhuǎn)發(fā)人的心聲和想法。2019年，“咪蒙”被一篇《一個(gè)出身寒門的狀元之死》的爆款文章拖下神壇，文章因涉嫌造假而遭到口誅筆伐，最終公眾號(hào)被永久注銷。網(wǎng)絡(luò)失范其實(shí)折射了社會(huì)矛盾和公眾訴求，在互聯(lián)網(wǎng)空間越發(fā)顯露和激化了社會(huì)焦慮情緒。《人民論壇》發(fā)布的《當(dāng)前社會(huì)病態(tài)調(diào)查分析報(bào)告(2014)》，把信仰缺失、網(wǎng)絡(luò)依賴癥和社會(huì)焦慮癥列為十大社會(huì)病態(tài)的前三位。階層分化或利益集團(tuán)的分化嚴(yán)重，也折射出社會(huì)焦慮。社會(huì)焦慮是一種身心焦慮，這種社會(huì)緊張狀態(tài)集聚到一定程度就會(huì)形成社會(huì)壓力，若沒(méi)有有效的疏導(dǎo)途徑，最終會(huì)以扭曲、分裂、沖突的方式得以釋放?；ヂ?lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代，中國(guó)社交媒體商業(yè)化和娛樂(lè)化色彩濃重，一些公關(guān)機(jī)構(gòu)和商業(yè)機(jī)構(gòu)界限意識(shí)模糊，人們的基本社交生活被隱形入侵。2016年騰訊研究院安全研究中心和微信安全中心共同發(fā)布《微信生態(tài)安全報(bào)告》，稱造謠傳謠的約10萬(wàn)個(gè)微信賬號(hào)、20多萬(wàn)篇文章、120萬(wàn)條朋友圈鏈接已被處罰和處理。技術(shù)、市場(chǎng)和人的心理需求及其與權(quán)力的博弈，形成了網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域內(nèi)各種失范現(xiàn)象的主要驅(qū)動(dòng)力。

社會(huì)秩序的正常進(jìn)行可以通過(guò)強(qiáng)制制度來(lái)保障維系，一個(gè)社群、系統(tǒng)、社會(huì)的秩序建立就是認(rèn)同、權(quán)威和規(guī)則建構(gòu)的過(guò)程?；ヂ?lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代，宏大敘事終結(jié)，原有的序列斷裂，也使原有的權(quán)威遭到解構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代最大的便利是連接了所有人，最大的危機(jī)也在于技術(shù)賦權(quán)所帶來(lái)的便利性，當(dāng)信息被表達(dá)欲和傳播欲裹挾著向前時(shí)，其根本的真實(shí)性和理性更值得被推崇。

社會(huì)學(xué)定義的“權(quán)力”是一種客觀、間接的價(jià)值形式，是通過(guò)影響他人價(jià)值來(lái)幫助自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的手段。權(quán)威的形成來(lái)自于這種價(jià)值形式在人的主觀意識(shí)中的反映。從某種意義上來(lái)說(shuō)，社會(huì)的進(jìn)化是一種有序化的過(guò)程，分權(quán)、匿名、靈活的互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)信息傳播的民主化，網(wǎng)絡(luò)社群崛起成為革新社會(huì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)秩序的重要力量?；ヂ?lián)網(wǎng)群體傳播的創(chuàng)新模式是否會(huì)促成中國(guó)社會(huì)的大幅轉(zhuǎn)變還有待觀察。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)社群引導(dǎo)及互聯(lián)網(wǎng)治理需要基于國(guó)情和國(guó)策。如何在全球化進(jìn)程中有效探索互聯(lián)網(wǎng)群體傳播的社會(huì)價(jià)值和文化價(jià)值，將是一個(gè)具有實(shí)踐意義的命題。