帥無車

有一家連鎖服裝店受到網(wǎng)絡(luò)沖擊，最近一段時間業(yè)績非常差?？偨?jīng)理到各家門店走訪，了解情況。

他到了第一家店，跟店長談話，店長說道：“總經(jīng)理呀，現(xiàn)在實體店的日子一家比一家難過。光我們這條街，今年倒閉的服裝店就已經(jīng)有七家了！我們又要交房租，又要雇員工，成本開銷那么大，價格跟那些開網(wǎng)店的人根本就沒法比！現(xiàn)在的很多人也很不厚道，到店里來，試穿衣服，試穿半天，合適了，拿手機(jī)拍張照去網(wǎng)上買！店里的效益不好，員工掙不著提成，一個個都沒干勁兒。已經(jīng)有員工跟我提出來，打算干完這個月就辭職干別的去了！”總經(jīng)理聽了這位店長的話，皺起了眉頭，心里默默想著，這家店應(yīng)該換一個店長了。

總經(jīng)理來到了第二家店，了解到這家店的業(yè)績下滑也很嚴(yán)重，就問店長原因，店長說道：“店里的業(yè)績不好，主要責(zé)任在我這個店長沒經(jīng)營好?，F(xiàn)在受網(wǎng)絡(luò)沖擊，進(jìn)店買衣服的人少了，所以我認(rèn)為，想要維持我們的業(yè)績，必須擴(kuò)大宣傳，引導(dǎo)更多的人到店里來。所以，我計劃這個月搞一個打折促銷的活動，爭取打一個翻身仗！”總經(jīng)理聽了這話，贊賞地說：“辛苦你們了！”

總經(jīng)理到了第三家店，發(fā)現(xiàn)第三家店的業(yè)績很好，他跟店長談話，店長說道：“相對于網(wǎng)店，我們的主要劣勢是：房租、水電等因素，導(dǎo)致我們的成本略高；但是我們也有優(yōu)勢：第一，網(wǎng)上假貨很多，我們多年來建立的信譽(yù)度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)店；第二，網(wǎng)上的衣服無法試穿，而我們的可以試穿。所以，我嘗試著進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，不在低端領(lǐng)域跟網(wǎng)店競爭價格，而是依托良好的信譽(yù)打造用戶體驗店。我們設(shè)立了專門的體驗區(qū)，定期推出新品給顧客試穿、體驗。同時加強(qiáng)店員的培訓(xùn)，將每一個店員都打造成個人形象顧問，通過更好的服務(wù)吸引客戶！現(xiàn)在，很多顧客來我們這里，都不是單純買衣服，而是咨詢該如何穿搭，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們往往一次就能賣出一整套衣服！”這些話說完，總經(jīng)理的眼睛開始發(fā)亮，他說道：“你把店里的工作交接一下，去總部報到吧，我們就需要你這樣的戰(zhàn)略型人才！”

在職場上有三種人，第一種是怨婦型，第一家店的店長就是這種類型，遇到困難他們不去找原因，不去想辦法，卻總是抱怨，是大環(huán)境不好，是公司的策略不好，是同事的配合不好，總之都是別人的不好。

第二種是老黃牛型的，第二家店的店長就是如此，這種人不缺乏主動擔(dān)責(zé)的精神，也不缺乏毅力和努力，唯獨(dú)缺乏創(chuàng)新的眼光和智慧。遇到問題，他們總是習(xí)慣于照搬以前的方法，習(xí)慣于用加班加點拼時間去解決問題。

第三家店的店長是領(lǐng)頭羊型的員工，他們習(xí)慣于站在領(lǐng)導(dǎo)和大局的角度，高屋建瓴地看問題，找方法，同時有很強(qiáng)的行動力和執(zhí)行力，用創(chuàng)新的方式去解決眼下的問題。

一個人在職場上最終能取得怎樣的成就，往往取決于他是什么類型的員工，職場怨婦只會越混越差，職場老黃牛也很難有大發(fā)展，唯有成為領(lǐng)頭羊型的員工，才能最終走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，成為職場贏家。