領(lǐng)章

智能手機(jī)的競爭歷程在智能音箱市場重演

分析小米的下滑與OPPO和vivo的“突然”崛起，雷軍的一個(gè)重要反思是：“電商有一個(gè)天大的缺陷，其只占商品零售總額的10%，到今天為止90%的人買東西還是在線下買，也就是說就算線上100%是你的，你也只有10%的市場。”

在戰(zhàn)火不斷升級(jí)的智能音箱市場，智能手機(jī)這一幕也正在上演。從當(dāng)年雷軍的反思、OPPO與vivo的崛起中，其實(shí)在一定程度上可以一窺智能音箱市場的演化路徑。

同樣是2016年，互聯(lián)網(wǎng)女皇瑪麗·米克爾在其《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)》（Internet Trends）報(bào)告中預(yù)判：“語音正在被重塑，成為人機(jī)交互的新范式。在過去75年里，每10年就有一次人機(jī)交互的重大革新。人類對(duì)機(jī)器的操作，從物理手柄按鍵，到物理鍵盤鼠標(biāo)，再到觸摸屏，而現(xiàn)在語音成為了重要的交互方式?！?/p>

觸屏之后，“語音互聯(lián)網(wǎng)”已來。這也是百度、亞馬遜、阿里巴巴和谷歌等國內(nèi)外科技公司紛紛下場布局智能音箱的根本原因。

據(jù)美國研究公司Strategy Analytics發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2018年全球智能音箱年出貨量達(dá)到8 620萬臺(tái)，亞馬遜、谷歌、阿里巴巴、百度和小米占據(jù)全球智能音箱前五名。

而今年，來自Canalys數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)顯示，智能音箱銷量更或?qū)⑦~上2億臺(tái)的新臺(tái)階，其中中國市場更將以166%的市場增速成為該行業(yè)全球增速最快市場，語音技術(shù)實(shí)力深厚的百度，出貨量增速尤其顯著。到年底中國智能音箱市場保有量或?qū)⑦_(dá)到5 990萬臺(tái)。而到2021年，智能音箱的銷量將超過平板電腦，達(dá)到6億臺(tái)。

與其他行業(yè)一致的是，智能音箱行業(yè)也正在經(jīng)歷從前期百家爭鳴，而后售價(jià)、技術(shù)和渠道等綜合能力大比拼，最后大浪淘沙留下優(yōu)勝者刀刀見血的歷史進(jìn)程，并且這種售價(jià)、技術(shù)和渠道綜合能力的較量比智能手機(jī)來得更早。

諸如在產(chǎn)品售價(jià)上，與智能手機(jī)市場有著某種一致性的是，深諳互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營之道的智能音箱玩家們，早已通過“首發(fā)價(jià)、嘗鮮價(jià)和節(jié)日促銷價(jià)等”率先做起來了文章，各家都以“沒有最低，只有更低”的姿態(tài)籠絡(luò)更多用戶，試圖完成市場份額的占領(lǐng)。帶屏智能音箱小度在家1s，拼團(tuán)價(jià)也不過299元，以高性價(jià)頗受賣場銷售人員的偏愛，常向顧客主動(dòng)推銷。百度在去年“小度88購物節(jié)”，甚至把小度智能音箱的價(jià)格直接拉到了10元以下。

然而過往的歷史也告訴我們，售價(jià)的競爭只是一個(gè)開始，決定產(chǎn)品未來的，依舊是產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)力、生態(tài)體驗(yàn)以及渠道對(duì)于用戶的觸達(dá)。

智能音箱其實(shí)相對(duì)于智能手機(jī)而言，有著相對(duì)的特殊性。作為AI技術(shù)承載實(shí)體的智能音箱，實(shí)際上其技術(shù)（從用戶體驗(yàn)角度來說則是其聰明程度）的提升是也有賴于算法的不斷跌代提升的，但眾所周知的是，對(duì)于人工智能算法而言，數(shù)據(jù)其實(shí)是最好的養(yǎng)料，越為豐富的數(shù)據(jù)，就越能訓(xùn)練出更為聰慧的人工智能產(chǎn)品。而數(shù)據(jù)需要來源，需要用戶不斷使用，只有用戶使用數(shù)據(jù)的不斷積累，AI才會(huì)更聰慧。

在此，需要解決的一個(gè)問題是如何讓智能音箱產(chǎn)品盡可能多地到達(dá)用戶手中。所以從這個(gè)層面來說，解決用戶觸達(dá)，依舊是智能音箱市場競爭的關(guān)鍵要素之一。

與此同時(shí)，就智能音箱的擴(kuò)張趨勢(shì)來看，我們也需要看到的一大現(xiàn)實(shí)是：三四線城市以及農(nóng)村市場正在成為智能音箱的重要增量市場。

此前據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2018年下半年以來，三線城市以下智能音箱相關(guān)應(yīng)用控制軟件的用戶量有所上升。而另一佐證是，來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，在今年年貨節(jié)開幕當(dāng)天，天貓精靈來自農(nóng)村地區(qū)的成交量增長了400多倍，銷量超過千臺(tái)的區(qū)縣就有9個(gè)。

擴(kuò)展線下銷售渠道，玩家新共識(shí)

上述種種，彰顯的是三四線市場以及農(nóng)村市場對(duì)智能音箱的需求增量，而若再朝前看個(gè)三五年，更能看到的是，占據(jù)人口大多數(shù)的三四線市場以及農(nóng)村市場更或是智能音箱市場份額的決勝之地。但受限于線上市場所能觸及用戶、市場的廣度與深度制約，智能音箱要擴(kuò)大用戶觸及度，也必然會(huì)走上智能手機(jī)銷售的發(fā)展道路。

從現(xiàn)實(shí)來說，我們也明顯的看到，為了讓智能音箱更好地實(shí)現(xiàn)用戶觸達(dá)，百度、天貓和小米等玩家們也正從過往的線上市場主導(dǎo)開始轉(zhuǎn)向線上線下協(xié)同發(fā)展，開始大力開拓線下渠道。

諸如百度與中國電信在4月18日達(dá)成的全面戰(zhàn)略合作，其合作的具體內(nèi)容之一就是雙方將推進(jìn)智能音箱技術(shù)對(duì)接、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道推廣和營銷配合，共同拓展智慧家庭業(yè)務(wù)增量，加快智能硬件產(chǎn)品進(jìn)入千家萬戶。從相關(guān)信息來看，當(dāng)前，基于小度系列智能音箱的銷售渠道合作已覆蓋18個(gè)省的電信公司，未來，小度系列智能音箱更或?qū)⒃谥袊娦湃珖?6萬個(gè)實(shí)體渠道上架。除了與中國電信合作，百度事實(shí)上也與蘇寧、國美等線下渠道商合作。而從這個(gè)層面來說，小度正在做的，與OPPO、vivo在智能手機(jī)上的成功路徑頗為類似，百度推進(jìn)小度智能音箱走進(jìn)千家萬戶的野心是非常明顯了。

國內(nèi)的智能音箱大戰(zhàn)已經(jīng)是巨頭的戰(zhàn)場。不止百度，還有天貓精靈、小愛同學(xué)以及其他潛在對(duì)手，也都在撬動(dòng)低線市場上費(fèi)盡心思，而三四線城市的用戶與一線城市不同，較為依賴線下。

天貓精靈在自家平臺(tái)銷售的同時(shí)，也在加強(qiáng)線下渠道的擴(kuò)展布局，佐證之一是其在此前就已入駐了蘇寧極物；而小米智能音箱小愛同學(xué)，除在天貓、京東和拼多多等電商平臺(tái)銷售時(shí)，其也早已在小米線下自營店小米之家中銷售；華為智能音箱的銷售渠道與小米的銷售套路也是如出一轍。擴(kuò)展智能音箱線下銷售渠道，已成為智能音箱玩家們的新共識(shí)。

當(dāng)然，渠道固然重要，但其也不是全部。從現(xiàn)實(shí)來看，渠道只是產(chǎn)品表現(xiàn)的助推器，其實(shí)技術(shù)、內(nèi)容生態(tài)、產(chǎn)品交付能力和產(chǎn)品質(zhì)量等是更為關(guān)鍵的存在，可以說，它們是一個(gè)綜合體，而不是分割的存在。

最后，種種數(shù)據(jù)顯示，智能音箱正從一二線城市向三四線城市擴(kuò)展，下沉市場正成為智能音箱的重要增量市場，而越朝前看，越能看到的是，下沉市場的用戶觸達(dá)對(duì)于智能音箱份額競爭的重大影響。這在過往的智能手機(jī)市場上，已經(jīng)上演了一次。而在此現(xiàn)實(shí)下，百度、阿里巴巴和小米等智能音箱玩家們開始聯(lián)合線下優(yōu)質(zhì)渠道，提前布局線下市場，其實(shí)大有未雨綢繆之意。而從智能手機(jī)市場的經(jīng)驗(yàn)來看，能夠未雨綢繆的廠商們，也將取得最終的勝利。