李軍

中圖分類號：F272 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）4-121-01

摘 要 國企是國家經(jīng)濟的重要組成部分，內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜、業(yè)務(wù)繁多，同時檔案及資料管理內(nèi)容繁冗，這樣辦公室作為中樞部分就發(fā)揮著重要作用。如何加強辦公室業(yè)務(wù)的管理，提升工作人員的綜合素質(zhì)成為當(dāng)前討論的重要課題之一。面臨新形勢下的新困難，辦公室存在著地位低、實權(quán)小、次序劃分模糊、評價機制不完善等問題，提出改進辦公室業(yè)務(wù)策略是本文的重點，以期對實際的工作加以指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞 國企 辦公室業(yè)務(wù) 創(chuàng)新 發(fā)展

國有企業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系到國家經(jīng)濟民生，是中國建設(shè)特色社會主義的重要支柱，如何做好辦公室業(yè)務(wù)對于國企來說具有重要意義。任何個人工作的良好開展都將影響著整個組織的工作業(yè)績，因此，辦公室業(yè)務(wù)也是如此，在工作中要做到公正無私，認識到社會轉(zhuǎn)型、企業(yè)改革中辦公室工作的變化，積極適應(yīng)新時期的新要求，從而做到與時俱進，可持續(xù)發(fā)展。

一、辦公室工作在國企改革發(fā)展中的重要作用

國有企業(yè)肩負著政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任以及社會責(zé)任等，作為企業(yè)的重要部門，辦公室也承擔(dān)著艱巨的使命。辦公室業(yè)務(wù)的順利開展不僅可以發(fā)揮輔助作用，還可能發(fā)揮綜合的鏈接作用。所以，發(fā)揮好辦公室的職能，能夠提升企業(yè)形象，促進企業(yè)的統(tǒng)籌安排，使辦公室在開展工作中能夠掌握優(yōu)勢，推動工作的發(fā)展，加強整個企業(yè)的管理效率，提高整個企業(yè)的社會地位。

在近幾年的國家政策中，可以看到“管理提升”活動以及“一流三化”的辦公室系統(tǒng)建設(shè)已成為國有企業(yè)開展一系列活動的指導(dǎo)方針，這不僅對辦公室提出了更具體的要求，同時也促使辦公室接受了新形勢下的新挑戰(zhàn)。在明晰辦公室各項細節(jié)的基礎(chǔ)上，推進各種工作的進行，只有加強管理，改善不足，并掌握辦公室工作的有關(guān)規(guī)律，才能更好的符合企業(yè)的要求，實現(xiàn)其對企業(yè)的支持作用。

二、辦公室工作現(xiàn)狀

（一）職能界定不清

各個國有企業(yè)的辦公室工作的部門叫法不一，有“綜合辦公室”、“綜合管理部”、“協(xié)調(diào)服務(wù)部”等，這樣就不能明確辦公室的定位。另外，在辦公室里除了一些常規(guī)工作，還摻雜了一些后勤的工作，例如安全、保衛(wèi)、庫房管理等，甚至有些領(lǐng)導(dǎo)把一些崗位不清的工作也交與辦公室來辦理，這樣就更加體現(xiàn)了辦公室的業(yè)務(wù)繁雜。當(dāng)然，這種凡事“都管”就容易造成啥都管不清，機構(gòu)龐大，工作質(zhì)量偏低，造成組織沒有辦法得到合理的優(yōu)化和調(diào)整。

（二）工作效能偏低

辦公室業(yè)務(wù)中不僅包括組織、公文流轉(zhuǎn)以及監(jiān)察督辦等，同時還要開展政研信息的整理。但有些單位并沒有形成統(tǒng)一的認知，工作內(nèi)容不存在什么效益，所以很多方面的工作存在態(tài)度怠慢。無論是資料撰寫還是信息傳達，都有拖拉的行為出現(xiàn)。辦公室工作人員受到這種環(huán)境的影響，就會不斷降低工作熱情，從而產(chǎn)生消極的工作情緒，一些服務(wù)性質(zhì)的工作就無法發(fā)揮應(yīng)有的價值，所以工作效能無法體現(xiàn)。

（三）績效考核不夠

因為工作氛圍的影響，怠慢情緒蔓延，也勢必會影響員工的創(chuàng)新能力的發(fā)揮。另外，因辦公室事物繁多，疲于應(yīng)付，也無法進行全局考慮，所以提供給領(lǐng)導(dǎo)的建議或意見不能更好的符合實際情況。雖然有些單位建立了一些常規(guī)的考核指標(biāo)，但是并沒有針對性，使得績效考核體系實際并未開展實際的作用。加之，培訓(xùn)工作薄弱，導(dǎo)致辦公室人員缺乏提升途徑，也就更加無法創(chuàng)新工作。

三、改進辦公室工作的創(chuàng)新策略

（一）轉(zhuǎn)變工作觀念，樹立良好的責(zé)任感

為了加強辦公室業(yè)務(wù)的管理，需要做好工作人員的相關(guān)工作，尤其是他們的政治意識需要強化，不僅要普及國家政策方針，同時也要對自身政治敏感性偏低的問題進行調(diào)整，熟悉自己的本職工作，發(fā)揮出應(yīng)有的價值。在今后的學(xué)習(xí)中，辦公室人員也應(yīng)采用一些新的方式，增強學(xué)習(xí)意識、開闊視野，不僅針對辦公室工作的基本內(nèi)容，同時也要學(xué)習(xí)企業(yè)需要的各項業(yè)務(wù)，提高自身綜合素質(zhì)，才能更好的為企業(yè)服務(wù)。

（二）突出重點，做好本職工作

任何結(jié)論都是需要扎實而深入的開展調(diào)研，為了能為上層提供可供參考的有效的信息，需要辦公室人員對政研信息加以重視。企業(yè)發(fā)展過程中的熱點和重點問題，都是辦公室業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)。這些信息的收集、整理和分析，使辦公室成為相關(guān)業(yè)務(wù)的能手，并將它們提供給領(lǐng)導(dǎo)，做好決策助手的工作。

（三）注重創(chuàng)新，開創(chuàng)全新局面

社會形勢已經(jīng)出現(xiàn)了新的局面，為了適應(yīng)這種形勢的發(fā)展，辦公室人員應(yīng)該積極思考，運用創(chuàng)新思維調(diào)研，作出科學(xué)、可靠的一手資料供領(lǐng)導(dǎo)決策，以保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。不斷總結(jié)新經(jīng)驗、新體會，讓創(chuàng)新成為一種習(xí)慣。加強心理素質(zhì)培養(yǎng)，建立創(chuàng)新實效機制，充分調(diào)動工作人員的熱情，營造良好的工作環(huán)境。

四、結(jié)語

國有企業(yè)的改革勢在必行，辦公室也需要面臨新的挑戰(zhàn)，需要在原有的基礎(chǔ)上進行科學(xué)、合理的創(chuàng)新。在社會主義市場經(jīng)濟不斷深化的同時，辦公室人員解放思想，改善業(yè)務(wù)中的不足，提供更優(yōu)質(zhì)的信息和更好的服務(wù)，從而推動企業(yè)不斷發(fā)展。

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