楊楠

提起“國際龍獎IDA”，保險營銷領(lǐng)域的精英們無人不知、無人不曉。這是保險行銷集團于1998年第二屆世界華人保險大會上設(shè)立的一個國際性大獎，以激勵全球金融保險營銷人員向更宏偉的目標(biāo)邁進(jìn)，追求更高品位的生活方式。“國際龍獎IDA”是一個高專業(yè)、高成就人士組成的組織，能夠獲得“國際龍獎IDA”，標(biāo)志著獲獎?wù)呤侨蜃铐敿獾谋ｋU營銷領(lǐng)域?qū)＜?。這一獎項評審條件素來以嚴(yán)苛著稱，其評選結(jié)果代表著國際保險營銷領(lǐng)域的最高水準(zhǔn)，有行業(yè)“奧斯卡”之稱，獎項含金量不言而喻。

我們今天的主人公是中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司遼寧分公司的資深營業(yè)處經(jīng)理，RFC國際認(rèn)證財務(wù)顧問師馬娜女士。她于2017年斬獲“國際龍獎IDA杰出業(yè)務(wù)銅龍獎”，獲得這一重大獎項意味著馬娜在中國保險營銷領(lǐng)域有著重要貢獻(xiàn)。“這不僅是我個人事業(yè)和生活的一個重要的里程碑，還將激勵著我對專業(yè)知識的不斷追求和探索。國際龍獎IDA的獲獎?wù)叨际莵碜匀蚋鞯乇ｋU業(yè)的精英，在每年的大會上，我們可以不分區(qū)域和公司，熱情和坦誠地交流、學(xué)習(xí)、分享。這會帶給我們新的領(lǐng)悟，引領(lǐng)我們?nèi)〉帽ｋU領(lǐng)域更大的成就?！泵鎸@來之不易的大獎，馬娜這樣對筆者說。

在保險營銷領(lǐng)域，提起馬娜女士的大名可謂如雷貫耳。作為“國際龍獎IDA”的獲得者，馬娜女士在保險營銷行業(yè)已經(jīng)從業(yè)多年，有著扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗，其從業(yè)經(jīng)歷亮點頗多。馬娜目前就職于中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司，這是一家大型保險公司，由美國大都會集團下屬公司和上海聯(lián)和投資有限公司合資組建而成，是中國市場最具競爭力的外資人身險公司之一。美國大都會集團（紐交所：MET）是全球大型壽險公司之一，成立于1868年，具有超過150年的壽險經(jīng)驗，通過遍布世界各地的分支機構(gòu)向全球超過1億的客戶提供保險、年金、員工福利計劃和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)等服務(wù)。

作為中國保險營銷領(lǐng)域最知名的專家之一，馬娜取得了一系列令業(yè)界矚目的佳績：2018年，她榮獲大都會亞洲總裁杯（APC）亞洲個人業(yè)績第四名；她個人多次獲得大都會CEO CUP獎；她領(lǐng)導(dǎo)的譯鴻營業(yè)處團隊獲得大都會2017年上半年年化保費（ANP）冠軍……作為大都會公司最頂尖的營銷專家，馬娜始終堅持對更高業(yè)績的執(zhí)著追求和不斷的自我挑戰(zhàn)，憑借豐富的保險營銷經(jīng)驗、扎實的保險營銷理論知識儲備、勇于拼搏奮斗的職業(yè)精神，她在業(yè)內(nèi)一次次展現(xiàn)了榜樣的力量，她的成功經(jīng)驗已經(jīng)被中國整個保險行業(yè)的廣大營銷及營銷管理專業(yè)人士學(xué)習(xí)和效仿。

作為中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司保險營銷的領(lǐng)頭羊，馬娜總是走在時代的前沿。她具有很強的職業(yè)敏感度，她很早就意識到：以往專注于“生產(chǎn)”和“提供”產(chǎn)品的營銷思想，已經(jīng)不能適應(yīng)變化了的保險經(jīng)營環(huán)境。中國保險營銷若想長足發(fā)展，恰當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷策略對于催醒公眾的保險意識、彰顯企業(yè)的個性化服務(wù)、吸引潛在客戶成效尤為顯著，力量強大的市場營銷手段對于有效地銷售保險服務(wù)、快速擴展市場份額具有重要意義。在馬娜的從業(yè)生涯中，她以高尚的人格魅力，專業(yè)的職業(yè)操守，保險營銷領(lǐng)域精深的理論儲備，獲得業(yè)內(nèi)廣泛贊譽。

卓越的保險營銷才能和不斷被刷新的超高營銷業(yè)績，使馬娜一次次攀升至保險從業(yè)者職業(yè)生涯的巔峰。2018年11月，馬娜順利達(dá)成百萬圓桌會議（MDRT）TOT會員資格，成功問鼎世界保險業(yè)的“喜馬拉雅”，成為該組織近百年歷史上僅有的2000余位TOT會員中的一員。百萬圓桌會議（The Million Dollar Round Table，簡稱MDRT）是全球壽險精英的最高盛會，MDRT會員是壽險代理人職業(yè)生涯的里程碑、全球保險業(yè)的最高榮譽。

而TOT會員資格更是針對成交客戶的數(shù)量、建立家庭保障的額度、客戶保費累積的高度等幾個方面設(shè)定了極高的標(biāo)準(zhǔn)。與馬娜同為TOT會員的還包括舉世公認(rèn)最偉大的保險行銷大師班費德文、曾創(chuàng)造世界壽險銷售第一的日本保險銷售女神柴田和子、亞洲保險業(yè)冠軍陳明利、中國平安保險皇后及MDRT中國區(qū)主席葉云燕等全球最知名的保險營銷大師?？梢哉f，全球的每一位TOT會員都是最頂尖、最成功的保險營銷專家。

談起從業(yè)多年的感受，馬娜告訴筆者，傳統(tǒng)觀點會認(rèn)為保險銷售都是賣給親戚朋友的，如果人脈不好就意味著保險很難做，最初她也有過擔(dān)心，記得展業(yè)初期的時候她算了一下身邊有保險購買需求的親戚朋友還不足10人，可不知不覺中，她已經(jīng)堅持3W（連續(xù)每周照顧三個家庭）長達(dá)151周，為近千個家庭送去了安全保障，這令她頗感欣慰。比起自己的銷售業(yè)績提升、榮譽獲獎和豐厚收入回報，為客戶提供真正的人生保障更能給她帶來巨大的成就感。通過多年的保險從業(yè)經(jīng)歷，她早已深刻認(rèn)識到，保險真正的意義和功用在于：安好時錦上添花，危難時雪中送炭，真正的讓廣大客戶老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、子有所育、財有所理。

無數(shù)次在理賠現(xiàn)場把理賠金交到被保險人手中時，看到更多的是他們感激的淚花，那一刻他們真切感受到雪中送炭的溫暖，更能體會到保險帶給他們實實在在的保障。做這份工作就像在做自己的事業(yè)，這份事業(yè)讓她可以照顧更多的家庭。她常常告訴自己要努力到無能為力，拼搏到感動自己。她也致力于成為MDRT的終身會員，讓她的客戶們因為有她提供專業(yè)的服務(wù)而感到自豪、安心。

馬娜多年來一直奮斗在中國保險營銷領(lǐng)域的第一線，取得了傲人的成績。在此過程中，她勇于開拓、大膽嘗試、工作嚴(yán)謹(jǐn)、不斷突破，為中國保險營銷領(lǐng)域做出了重大貢獻(xiàn)。她通過努力和拼搏，智慧和奉獻(xiàn)，收獲了巨大的成長與價值，也為她的保險營銷事業(yè)寫下了光輝燦爛的篇章，成為見證和影響了這個時代和行業(yè)變革的中堅力量。