陳杰

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）4-165-02

摘 要 在新形勢發(fā)展的過程中，我國越來越注重醫(yī)院安全文化建設(shè)，主要是保障人們的生命安全。醫(yī)院作為一個特殊的場所，需要為患者的安全性考慮，提高安防工作效用。新形勢的發(fā)展對醫(yī)院安全文化建設(shè)提出了更高的要求，其需要為社會的整體發(fā)展提供推動作用。文章主要通過分析醫(yī)院安全文化建設(shè)的作用與問題，對實(shí)際建設(shè)途徑進(jìn)行簡要的探討。

關(guān)鍵詞 新形勢 醫(yī)院安全文化

醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員在開展業(yè)務(wù)工作的過程中需要以和諧醫(yī)院的構(gòu)建為主，讓患者在接受治療的過程中更加安心。新形勢的發(fā)展促使醫(yī)療行業(yè)各項(xiàng)工作需要改革，才能夠滿足實(shí)際需求。在實(shí)際開展安防工作的過程中，就需要強(qiáng)化實(shí)際的工作理念，讓醫(yī)院樹立良好的形象。

一、醫(yī)院安全文化建設(shè)的作用

（一）培養(yǎng)高素質(zhì)人才

醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在開展相關(guān)工作的過程中需要以自身的高素質(zhì)為主，其要幫助患者解決身體及心理上的問題，就需要自身具備較高的水平。在開展醫(yī)院安全文化建設(shè)的過程中，可以通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)讓工作人員融入其中，還可以利用高超的技術(shù)作為基礎(chǔ)，使得安全文化建設(shè)滿足實(shí)際需求。雖然我國在發(fā)展醫(yī)療事業(yè)的過程中在不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，導(dǎo)致在整體上還是存在一定的問題。安全文化建設(shè)就能夠讓醫(yī)護(hù)人員在工作的過程中更加考慮到患者的生命安危，體現(xiàn)人文關(guān)懷，使其整體能力水平與素質(zhì)得以提升。

（二）提高醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量的提高是醫(yī)院在開展各項(xiàng)工作的過程中都需要注意的問題，主要是保證患者的生命安全，防止其產(chǎn)生事故。醫(yī)院做好安全文化建設(shè)能夠凸顯其對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的關(guān)注，讓各個部門的工作人員注重自身的安全質(zhì)量意識。這種方式能夠幫助醫(yī)護(hù)人員掌握正規(guī)的醫(yī)療操作流程，建設(shè)醫(yī)療業(yè)務(wù)中的問題。安全文化建設(shè)對于相關(guān)的體系及規(guī)章制度的建立有一定的要求，醫(yī)院在落實(shí)這些內(nèi)容時，需要具備較高的安全措施，還需要營造安全氛圍。這可以保障患者的生命安全，在實(shí)際發(fā)展的過程中促使醫(yī)院更加穩(wěn)定，達(dá)到新形勢發(fā)展的要求。

（三）凝聚作用

醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在工作的過程中需要凝聚在一起才能夠體現(xiàn)醫(yī)院的基本文化建設(shè)效用。就安全文化建設(shè)來說，負(fù)責(zé)人需要在精神上對員工進(jìn)行鼓勵，利用法治文化培養(yǎng)工作人員，使其在思想與行為上受到感染。醫(yī)院在開展業(yè)務(wù)工作的過程中要求各個部門的工作人員之間相互合作與配合，給予患者最好的治療。在建設(shè)安全文化的過程中，能夠推動醫(yī)療質(zhì)量管理工作的開展，還能夠讓醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)共同的價值觀。在其開展工作的過程中，各個員工之間可以相互理解與幫助，共同為醫(yī)院的整體發(fā)展謀福利，具備較高的責(zé)任感。因此，在實(shí)際開展安全文化建設(shè)的過程中，醫(yī)護(hù)人員之間的凝聚力會逐漸增強(qiáng)，其中倡導(dǎo)的價值觀也能夠被認(rèn)可。

（四）規(guī)范作用

醫(yī)療行業(yè)作為一個特殊的行業(yè)，在開展相關(guān)工作的過程中需要對各種行為進(jìn)行規(guī)范，防止患者在接受治療的過程中受到負(fù)面影響。安全文化建設(shè)能夠讓醫(yī)院開展經(jīng)常性的形勢教育工作，提高醫(yī)護(hù)人員的安全意識與常識儲備。其在堅守自己的崗位時，可以形成“安全第一”的思想，減少工作當(dāng)中的安全隱患。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人員首先需要遵守安全行為規(guī)范，在接待患者的過程中對其實(shí)際情況積極主動地了解。工作人員能夠在基層工作當(dāng)中規(guī)范自己的行為，還可以使得工作思路更加清晰。醫(yī)院工作的開展需要以民眾為主，在完善安全文化建設(shè)之后，這種思想與理念可以在潛移默化中滲透到民眾的思想與行為當(dāng)中，為醫(yī)院安全文化建設(shè)中社會效益的產(chǎn)生提供保障。

二、新形勢下醫(yī)院安全文化建設(shè)的問題

（一）缺失安全教育

雖然醫(yī)院大多數(shù)員工在入職之前都會學(xué)習(xí)專業(yè)的知識，但是在安全教育方面存在一定的缺失。對于醫(yī)療行業(yè)工作的開展來說，醫(yī)護(hù)人員最需要保證的就是患者的安全性，然而，在安全文化建設(shè)的過程中還是沒有得到較好的體現(xiàn)。既往的醫(yī)學(xué)教育主要是針對醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)工作的開展進(jìn)行強(qiáng)化，其中針對患者的安全教育內(nèi)容較少，導(dǎo)致從醫(yī)者在工作當(dāng)中缺乏理論支持。知識技能不完整的醫(yī)護(hù)人員在工作當(dāng)中容易產(chǎn)生差錯，對于患者來說會產(chǎn)生較大的影響，甚至?xí)＜暗结t(yī)院的整體聲譽(yù)。醫(yī)護(hù)人員對于患者安全的認(rèn)識比較片面，在工作當(dāng)中缺乏推廣與警示，導(dǎo)致安全文化建設(shè)存在一定的敏感性，整體效用不高。

（二）缺乏醫(yī)療概念

醫(yī)療概念是任何一個從醫(yī)者都需要了解的基礎(chǔ)概念，但是在新形勢發(fā)展的過程中，其概念在不斷更新，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員在專業(yè)概念方面存在缺漏。部分醫(yī)院在組織工作人員開展業(yè)務(wù)工作時，過于注重生物醫(yī)學(xué)模式的運(yùn)作，導(dǎo)致患者的疾病醫(yī)治效用不高。部分醫(yī)療工作者在對患者進(jìn)行治療的過程中，會將疾病部位獨(dú)立開來，導(dǎo)致其與患者總體割裂。這種情況會使得醫(yī)務(wù)人員與患者之間缺乏交流，不能理解患者的實(shí)際感受，導(dǎo)致治療效用不高。安全文化建設(shè)在缺乏這種醫(yī)療概念時會使得醫(yī)療、護(hù)理等工作的開展缺乏聯(lián)系，難以消除工作當(dāng)中的隱患。甚至這種隱患的產(chǎn)生愈加頻繁，難以消除。

（三）忽視患者安全文化建設(shè)

醫(yī)院安全文化建設(shè)的最終服務(wù)對象是患者，因此在開展這項(xiàng)工作的過程中需要重視患者安全文化的建設(shè)。新形勢的發(fā)展使得醫(yī)院每天的體量增大，接收的危重疑難患者數(shù)量逐漸增多，導(dǎo)致醫(yī)療壓力逐漸增大。雖然部分醫(yī)院在發(fā)展的過程中配備了新的技術(shù)與設(shè)備，其信息化程度也逐漸加大，但是在患者的安全文化建設(shè)方面還是存在不足。部分高素質(zhì)人才過于注重自身業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)，沒有關(guān)注患者的實(shí)際情況，對患者的情緒有一定的忽視，降低了安全文化建設(shè)的效用。醫(yī)院的安全文化建設(shè)隊伍相對來說比較落后，給予患者的實(shí)際關(guān)懷較少，沒有體現(xiàn)安全文化建設(shè)的核心。

三、新形勢下醫(yī)院安全文化建設(shè)途徑

（一）形成“安全第一”的理念

“安全第一”對于醫(yī)療行業(yè)工作的開展來說有較大的作用，可以凸顯安全文化建設(shè)的核心。醫(yī)院在組織工作人員開展業(yè)務(wù)工作的過程中需要將安全保障作為重點(diǎn)，不僅要提高整體效益，還需要以患者的安全作為基礎(chǔ)保障。不僅是醫(yī)院業(yè)務(wù)的安全性需要提升，整體行業(yè)的安全建設(shè)也需要突出重點(diǎn)，滲透到日常管理過程中。醫(yī)院在落實(shí)“安全第一”理念的過程中，需要做好預(yù)防工作，減少患者在接受治療的過程中遇到的問題。然后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員與管理人員需要利用綜合治理的方式強(qiáng)化安全文化建設(shè)質(zhì)量。為了凸顯這個理念，醫(yī)院需要保證消防安全、后勤保障及醫(yī)療安全工作的開展，讓黨建工作者參與其中，一旦產(chǎn)生問題就需要直接追究責(zé)任。

（二）明確安全建設(shè)目標(biāo)

醫(yī)療工作者在工作的過程中需要明確安全建設(shè)目標(biāo)，在有目標(biāo)的情況下能夠按照實(shí)際要求完成工作任務(wù)，促進(jìn)安全文化建設(shè)效用的提高。醫(yī)院需要確定科學(xué)的安防工作理念，讓所有員工在工作當(dāng)中滲透進(jìn)這種理念。所有部門的工作人員都需要加入到安全文化建設(shè)當(dāng)中，提高安防意識，明確自身的職責(zé)。在防止安全事故的過程中，各個部門的工作人員需要相互監(jiān)管與合作，利用嚴(yán)格的幾率規(guī)范對自身的思想與行為進(jìn)行控制。醫(yī)院需要確定嚴(yán)格的管理規(guī)范，保證員工在工作當(dāng)中組建成一直安全型的隊伍。新形勢的發(fā)展對于醫(yī)院特色的體現(xiàn)有較高的要求，其在建設(shè)安全文化時需要保證整體的科學(xué)性與規(guī)范性，使得醫(yī)院的消防安全、醫(yī)療安全、生產(chǎn)安全等得到完善。安全文化建設(shè)的內(nèi)容繁多，還需要落實(shí)到視頻安全、治安安全及衛(wèi)生安全等方面，使得醫(yī)院在整體發(fā)展的過程中為職工工作的開展提供有效的保障。

（三）健全安全制度

安全制度是醫(yī)院安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)，能夠讓工作人員在崗位工作的過程中更加規(guī)范，提高安全文化建設(shè)效用。醫(yī)院需要健全組織機(jī)構(gòu)，對醫(yī)院的政法委員會及保密委員會等各個安全小組進(jìn)行指責(zé)劃分，讓其在崗位工作的過程中體現(xiàn)自身的職責(zé)。在規(guī)定相關(guān)的制度時，工作人員要按照上級規(guī)定及法律要求對其進(jìn)行補(bǔ)充，對相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行完善或者合并，使得制度規(guī)定簡單明了，在應(yīng)用的過程中更加直接地體現(xiàn)基本職能。不同部門的醫(yī)院工作人員需要明確自身的安全責(zé)任，管理人員在劃分責(zé)任時，需要細(xì)致分工，讓各個人員各司其職，不能隨意干涉。精細(xì)化管理在醫(yī)院安全文化建設(shè)中也有一定程度的體現(xiàn)，管理人員需要針對安全制度條例的各項(xiàng)內(nèi)容對工作人員進(jìn)行任務(wù)劃分，讓其在工作當(dāng)中以精細(xì)為本，以安全為基礎(chǔ)，結(jié)合醫(yī)院的整體發(fā)展開展工作。

（四）完善安全設(shè)施

醫(yī)院在開展各項(xiàng)工作的過程中都需要利用較多的設(shè)施，這是醫(yī)院業(yè)務(wù)工作開展的基礎(chǔ)。在建設(shè)安全文化時，就需要完善安全設(shè)施，提供有效的物質(zhì)條件。醫(yī)院管理人員需要完善安全硬件，對醫(yī)院的安全燈箱、警示標(biāo)語及監(jiān)控報警設(shè)施等進(jìn)行安全，減少監(jiān)控盲區(qū)，提高安全設(shè)施的利用率。在培養(yǎng)工作人員時，需要突出安全骨干的實(shí)際地位，讓其在開展安全文化建設(shè)工作時體現(xiàn)自身的作用，在落實(shí)安全制度的過程中，管理人員需要排查其中的安全隱患，對設(shè)施的性能進(jìn)行檢查。在開展安全作業(yè)時要提高自身的安全防范技能。醫(yī)院還需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，利用新形勢下發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提高醫(yī)院安全文化建設(shè)效用。管理人員需要落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)當(dāng)中，對安全文化信息資源進(jìn)行合理的利用，通過網(wǎng)上安全教育與安全征文工作的開展提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可靠性。

四、結(jié)語

新形勢下的醫(yī)院安全文化建設(shè)需要以制度作為基礎(chǔ)，還需要利用安全設(shè)施為其提供保障。安全文化建設(shè)人員需要充分發(fā)揮職能特點(diǎn)與效用，促進(jìn)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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