趙建文

【摘要】鐵路歷來在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)非常重要的地位，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，鐵路也在快速的“改新?lián)Q代”。正是因?yàn)榭焖侔l(fā)展的緣故，就必然在實(shí)際操作的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)一定的問題。尤其是鐵路班組長的環(huán)節(jié)，其直接與員工溝通處理具體問題，這就在一定程度上給班組長在各個(gè)方面帶來了很多壓力。就此，本文詳細(xì)的闡述了鐵路班組長的心理健康和心理疏導(dǎo)等方面的情況，并且結(jié)合筆者多年的經(jīng)驗(yàn)提出了適宜的解決方案，以供參考。

【關(guān)鍵詞】鐵路班組長? 心理健康? 疏導(dǎo)? 措施

【中圖分類號(hào)】B844.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2019）20-0245-01

一、鐵路班組長為何出現(xiàn)心理方面的問題

首先，在工作任務(wù)方面，由于鐵路班組長需要長期處于一線員工和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間，在相關(guān)的人際關(guān)系方面會(huì)出現(xiàn)一定的緊張，這就使得班組長長期處于焦慮的狀態(tài)之下，深刻地影響著其心理健康[1]。而且在具體工作任務(wù)當(dāng)中，因?yàn)樯婕暗降沫h(huán)節(jié)比較多，這就更是讓班組長始終繃著一根弦，長此以往就會(huì)出現(xiàn)心理方面的問題，甚至導(dǎo)致抑郁等問題的發(fā)生，嚴(yán)重的影響著班組長的正常生活，不僅相關(guān)工作任務(wù)得不到有效的處理，自身也會(huì)背負(fù)巨大的心理壓力，致使出現(xiàn)相關(guān)的心理問題;其次，在管理模式上沒有一個(gè)有效的管理制度，這就使得在具體任務(wù)實(shí)踐的環(huán)節(jié)中，好多班組長并不能夠有效的明確相關(guān)的任務(wù)，這就使得其在實(shí)際的工作中，經(jīng)常出現(xiàn)一定的問題后得不到妥善的處理，這在一定程度上深刻的影響著班組長的身心健康問題。最后，在家庭這一塊，鐵路班組長也是處于一個(gè)極度矛盾的位置，來自家庭的壓力，不僅需要做好本職工作，還需要能夠很好的照顧好家庭，而在這兩者之間轉(zhuǎn)換之間，在一定程度上給鐵路班組長帶來了無形的壓力。很多班組長很難去有效地調(diào)節(jié)這種矛盾，這就使得在工作和家庭之間難免顧此失彼，這個(gè)原因在一定程度上會(huì)給鐵路班組長造成嚴(yán)重的心理危害。

二、鐵路班組長心理健康問題的主要表現(xiàn)

（一）焦慮不安，心理壓力大

由于工作方面的壓力比較大，這就使得班組長在具體工作的狀態(tài)下經(jīng)常處于極度緊張的環(huán)境里，在一定程度上會(huì)出現(xiàn)焦慮不安的狀況，其主要會(huì)表現(xiàn)出心情煩躁，容易緊張，在工作中得不到認(rèn)可，失去信心，對(duì)于工作任務(wù)極度小心，生怕出問題，嚴(yán)重會(huì)產(chǎn)生抑郁現(xiàn)象。

（二）高度緊張，以致于出現(xiàn)疲倦狀態(tài)

工作高負(fù)荷，上面對(duì)安全問題時(shí)刻關(guān)注，這就使得班組長感到高度的緊張，就怕出現(xiàn)安全問題，還有來自生活方面的壓力，讓班組長出現(xiàn)疲倦狀態(tài)，大大影響到整個(gè)工作任務(wù)的有效完成，在具體的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，使得班組長經(jīng)常不能夠很好的處理相關(guān)的工作問題，使得整個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)停滯狀態(tài)。

（三）失去平衡

在實(shí)際的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分班組長在具體實(shí)踐環(huán)節(jié)中出感覺到付出和回報(bào)不平衡[2]。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一線員工之間找不到最佳的平衡點(diǎn)，致使兩頭受氣，不僅工作能力得不到很好的肯定，其工作量還是一如既往的加重，這就會(huì)在一定程度上讓鐵路班組長在長期工作的階段，自信心大受打擊，對(duì)工作和生活失去信心。

三、鐵路班組長心理健康與疏導(dǎo)的具體措施

在上述原因的具體分析中，可以看出鐵路班組長的壓力是來自各個(gè)方面的，其心理健康問題需要盡快制定出相關(guān)適宜的方案，來進(jìn)一步處理有關(guān)問題。就此，筆者結(jié)合自身多年的粗淺經(jīng)驗(yàn)提出了相應(yīng)的建議如下：

（一）開展心理輔導(dǎo)工作，高度重視

在具體實(shí)踐的環(huán)節(jié)中，就需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此進(jìn)行高度的重視，在一定條件下進(jìn)行心理疏導(dǎo)課程的培訓(xùn)，讓班組長確實(shí)有效的在心理疏導(dǎo)的工作中，逐漸加強(qiáng)自身的心理素質(zhì)。在具體疏導(dǎo)工作開展的階段，可以讓所有人都輪番進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，讓員工在培訓(xùn)的階段找回自信，對(duì)其以后在工作中能夠更好的去完成相關(guān)的任務(wù)，此方案的具體實(shí)施也能夠在一定程度上緩解了大部分員工的壓力。

（二）重在溝通，有效疏導(dǎo)情緒

在具體心理疏導(dǎo)實(shí)踐的環(huán)節(jié)，傾聽對(duì)于疏導(dǎo)班組長情緒的問題具有很重要的作用，它可以讓班組長首先對(duì)相關(guān)問題的看法等有一個(gè)有效的了解，這樣就可以“對(duì)癥下藥”，能夠更加有效的將相關(guān)問題得到進(jìn)一步的處理。讓問題在具體的溝通和分析出得到進(jìn)一步的解決，這可以很有效的解決班組長在這種環(huán)境下的相關(guān)情緒問題。

四、結(jié)束語

本文通過對(duì)鐵路班組長出現(xiàn)心理健康問題的原因進(jìn)行了深度的分析，總結(jié)出其具體壓力來自各個(gè)方面，筆者在通過對(duì)相關(guān)具體心理問題的表現(xiàn)提出了適宜的措施，希望可以從全方面對(duì)班組長的心理健康進(jìn)行一個(gè)有效的疏導(dǎo)，對(duì)其以后的發(fā)展具有一定的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]儲(chǔ)桃紅.鐵路班組長的心理健康和心理疏導(dǎo)[J].理論學(xué)習(xí)與探索，2016（1）：42-43.

[2]康軍.心理疏導(dǎo)與班組思想政治工作[J].現(xiàn)代班組，2016（8）：29.