黨博文 趙妍

在運營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)日漸式微的背景下，如何尋求價值增值是全球運營商的課題。對于擁有1.7億寬帶用戶的中國電信而言，其在智慧家庭領(lǐng)域的探索頗具標(biāo)桿意義。從融合語音、IPTV到智慧家庭整體解決方案，中國電信不斷推動智慧家庭向體驗智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、服務(wù)專業(yè)化方向演進(jìn)。

而中國電信智慧家庭公司的成立使得其智慧家庭業(yè)務(wù)具有了集約化優(yōu)勢。在此次中國電信智慧家庭生態(tài)合作大會期間，《通信產(chǎn)業(yè)報》（網(wǎng)）記者專訪了中國電信天翼智慧家庭科技有限公司創(chuàng)新合作組負(fù)責(zé)人郭寧。

在郭寧看來，在寬帶接入業(yè)務(wù)市場初步飽和、競爭激烈的情況下，中國電信希望提升家庭業(yè)務(wù)的價值以及用戶黏度，智慧家庭是中國電信實現(xiàn)該目標(biāo)的關(guān)鍵。

技術(shù)驅(qū)動

寬帶、5G、云計算、IoT和AI等技術(shù)進(jìn)步為智慧家庭業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了條件。寬帶技術(shù)涉及PON、城域網(wǎng)等領(lǐng)域，實現(xiàn)高帶寬接入、廣域覆蓋、高速傳輸、內(nèi)容分發(fā)，為客戶提供端到端的業(yè)務(wù)承載和質(zhì)量保障。

5G超高帶寬、海量連接、超低時延的特性，驅(qū)動硬件聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)容服務(wù)、場景體驗和智能控制升級，激發(fā)更多的個人和家庭業(yè)務(wù)創(chuàng)新。云計算具有虛擬化、可共享、高可靠、可伸縮等特性，基于高帶寬、低時延的網(wǎng)絡(luò)，為云游戲、云VR、AR、MR等沉浸式應(yīng)用和體驗提供完備的技術(shù)支持。

IoT的興起提供了廣泛的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)選擇、豐富的智能終端品類，實現(xiàn)室內(nèi)外場景中人與人、人與物、物與物的普遍連接。AI的應(yīng)用推動了智慧家庭場景入口、內(nèi)容應(yīng)用、用戶交互體驗等。

郭寧表示，依托網(wǎng)關(guān)、機頂盒和手機三個入口，中國電信發(fā)揮用戶規(guī)模、渠道和服務(wù)優(yōu)勢，重點推出智能組網(wǎng)、天翼高清、天翼云盤和智能家居等核心應(yīng)用，并且聯(lián)合聯(lián)盟伙伴打造連接、內(nèi)容和家居三大生態(tài)。

截至目前，中國電信IPTV用戶數(shù)已達(dá)1.2億，有線寬帶用戶累計達(dá)1.7億戶。此外，中國電信發(fā)起的“中國智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”成員已發(fā)展到300余家，涵蓋了渠道、芯片、終端、應(yīng)用等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的領(lǐng)袖企業(yè)和隱形冠軍，家庭用戶達(dá)到1.6億，穩(wěn)居全球第一。

VR/AR成為新風(fēng)口

“當(dāng)前IPTV市場已經(jīng)逐漸趨于飽和，隨著5G商用的逐漸落地，VR/AR將是率先引爆市場的代表應(yīng)用?！惫鶎幷J(rèn)為，作為代表創(chuàng)新產(chǎn)品的VR/AR，伴隨著5G的逐漸落地，它們是為用戶帶來價值填充的產(chǎn)品。

作為第五代移動通信網(wǎng)絡(luò)，5G的峰值理論傳輸速度可達(dá)每秒數(shù)十GB，比4G網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快數(shù)百倍。這就意味著這種高帶寬、高速率將會對人們的日常生活和娛樂產(chǎn)生影響。火熱的VR/AR等技術(shù)將會產(chǎn)生革命性的變化。據(jù)IDC預(yù)測，2019年全球VR/AR產(chǎn)業(yè)的市場空間將超過204億美元，同時未來三年仍將保持69.6%年復(fù)合增長率。

郭寧表示，從概念到應(yīng)用的實現(xiàn)，5G與VR/AR相輔相成、互為支點地推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并為產(chǎn)業(yè)價值的提升提供更多的可能性，為整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來新的機遇。

然而，當(dāng)前VR/AR內(nèi)容的匱乏，佩戴體驗的不適，基礎(chǔ)研發(fā)的缺失，都拉遠(yuǎn)了用戶與VR/AR的距離感。

對此，郭寧表示，當(dāng)前，全球VR/AR產(chǎn)業(yè)正處于發(fā)展的初級階段，尋找具有前瞻性的合作伙伴將是深耕這一市場的重要抓手，這也是中國電信選擇Nreal的一大原因。

尋找優(yōu)質(zhì)合作伙伴

目前，中國電信聯(lián)合了數(shù)百家優(yōu)秀合作伙伴，而Nreal是其中比較特別的一家。

據(jù)了解，Nreal成立于2017年，是一家專注混合現(xiàn)實眼鏡開發(fā)、打造新一代用戶體驗的公司，已完成1600萬美元A+輪融資。

目前，智能眼鏡市場剛剛起步，微軟、谷歌、蘋果、Amazon等科技巨頭正在布局，但仍未出現(xiàn)一款大受市場贊譽的產(chǎn)品。

郭寧認(rèn)為，VR/AR產(chǎn)品的重量與封閉感一直嚴(yán)重影響用戶體驗，Nreal light不僅佩戴重量很輕，并且可以直接插在手機上，可以最大限度滿足用戶對使用場景的需求?！八鋵崫M足了消費者特別簡單的需求，首先是佩戴很輕便，其次是用非沉浸式的體驗帶來了3D式的效果，讓內(nèi)容不再只局限于手機的幾寸屏幕中，這些都是很大的進(jìn)步?！惫鶎幷f。

據(jù)了解，Nreal light是一款輕巧舒適的混合現(xiàn)實（MR）眼鏡，采用業(yè)界領(lǐng)先的光學(xué)顯示技術(shù)，結(jié)合基于SLAM的人工智能算法，帶給用戶身臨其境的體驗，在2019年的CES展上，Nreal公司被授予“最佳初創(chuàng)科技公司”獎項，產(chǎn)品榮獲“最佳穿戴設(shè)備”提名獎。

此外，作為首批打通高通驍龍855芯片的XR設(shè)備，Nreal light能夠支持與部分5G智能手機通過Type-c端口進(jìn)行連接，這也是獲得中國電信青睞的原因之一。

硬件已有，但是使用場景與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的缺失卻也牽制著VR/AR產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為此，中國電信通過產(chǎn)品前瞻性研究，聯(lián)合伙伴共同進(jìn)行研發(fā)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈不斷成熟，加速應(yīng)用與使用場景的落地。

此前，Nreal創(chuàng)始人兼CEO徐馳曾表示，Nreal light計劃在C端、B端兩個場景投入應(yīng)用，其中C端主打游戲、觀影、社交等輕娛樂應(yīng)用，B端則主打設(shè)計繪圖、工業(yè)制造、醫(yī)療等效率工具，這也恰好與中國電信的戰(zhàn)略不謀而合。

據(jù)介紹，當(dāng)前，中國電信已協(xié)同廣東省第二人民醫(yī)院完成了5G手術(shù)直播，助力安徽省立醫(yī)院實現(xiàn)遠(yuǎn)程救護(hù);在智慧醫(yī)療方面，中國電信通過5G+高清視頻實時互動與5G+云AR3D醫(yī)療建模等技術(shù)，提升醫(yī)聯(lián)體遠(yuǎn)程診療、精準(zhǔn)扶貧能力和急救能力。

郭寧表示，中國電將信以智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、智慧家庭開放實驗室、5G創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟為載體，與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴廣泛開展技術(shù)合作，聚焦前沿協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的制定、關(guān)鍵技術(shù)的實驗、創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)等工作，圍繞5G+XR、全屋智能、超高清視頻等關(guān)鍵領(lǐng)域，聯(lián)合創(chuàng)新、重點突破、賦能行業(yè)、共建生態(tài)。

中國電信以光寬和5G高速連接為基礎(chǔ)，結(jié)合云計算、IoT、AI等技術(shù)構(gòu)建智家平臺，依托協(xié)議體系和安全防護(hù)能力，與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴廣泛開展生態(tài)合作，進(jìn)行場景化設(shè)計和智能化應(yīng)用開發(fā)，共同打造體系完備、內(nèi)涵豐富、可演進(jìn)、可擴(kuò)展、安全可靠的智慧家庭業(yè)務(wù)場景。