黨博文

5月30日，中國電信“共建雙千兆示范城市暨中國電信智慧家庭生態(tài)合作大會(huì)”舉行，中國電信集團(tuán)公司董事長柯瑞文在大會(huì)上做了《打造智慧雙千兆、共享美好新生活》的主旨演講。

當(dāng)前，新一代信息技術(shù)革命方興未艾，信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化滲透融合催生新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)，廣泛、深刻地影響著經(jīng)濟(jì)社會(huì)、生產(chǎn)生活的方方面面。家庭作為社會(huì)的基本單元，當(dāng)前，在寬帶、5G、云計(jì)算、IoT、AI等技術(shù)升級的助力下，在居民生活水平提升、消費(fèi)升級的拉動(dòng)下，智慧家庭產(chǎn)業(yè)在我國迅速發(fā)展，迎來了廣闊的發(fā)展空間。

柯瑞文表示，改革開放以來，國民消費(fèi)水平不斷提升，人民對美好生活的信息化需求已從基本的通信需求發(fā)展到滿足智慧體驗(yàn)需求。中國電信踐行以人民為中心的新發(fā)展理念，建設(shè)光寬+5G雙千兆網(wǎng)絡(luò)，筑牢智慧家庭高速接入基礎(chǔ)，為用戶打造有“獲得感”“幸福感”“安全感”的信息化美好生活。

在中國電信看來，智慧家庭應(yīng)由智能寬帶、智家平臺(tái)、智能應(yīng)用、智能安全、智能服務(wù)組成。其中，智能寬帶是基礎(chǔ)，智家平臺(tái)是載體，智能應(yīng)用是方向，智能安全貫穿其中，智能服務(wù)是目的。也正是基于這樣的理念，中國電信構(gòu)建了以“五智”為主要內(nèi)容的智慧家庭體系。

建設(shè)智能寬帶

柯瑞文表示，中國電信堅(jiān)持“網(wǎng)隨云動(dòng)、云網(wǎng)協(xié)同”的方向，積極構(gòu)筑智能雙千兆和家庭云組成的智能寬帶。智能雙千兆包括千兆光寬和5G，能夠?qū)崿F(xiàn)智能提速、應(yīng)用加速。更主要的，雙千兆是接到云上的，家庭云能夠提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用部署、業(yè)務(wù)管理等功能。

其中“小翼管家”是中國電信面向家庭用戶推出的手機(jī)客戶端軟件，支持對天翼網(wǎng)關(guān)、智能機(jī)頂盒、智能音箱、各類智能家居終端等產(chǎn)品進(jìn)行管理控制，可以實(shí)現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)的便捷配置管理、IPTV業(yè)務(wù)多屏互動(dòng)、智能家居聯(lián)動(dòng)配置等功能。

具體來看，小翼管家”應(yīng)用場景是通過“小翼管家”APP可以對家庭網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，通過一鍵入云，實(shí)現(xiàn)智能家居控制，包括對窗簾以及電視、燈具、冰箱、空調(diào)等家電進(jìn)行控制;另外還能實(shí)現(xiàn)服務(wù)預(yù)約和進(jìn)程跟蹤，以及線上支付等功能。

打造智家平臺(tái)

柯瑞文表示，智家平臺(tái)既是開放連接平臺(tái)，也是應(yīng)用匯聚平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，不同品牌、不同終端按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)接口進(jìn)行連接。讓不同品牌的智能終端互通使用;能夠匯聚視頻、游戲等各類應(yīng)用，將豐富的娛樂內(nèi)容統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)接入、全網(wǎng)服務(wù)、內(nèi)容快速加載，讓每個(gè)家庭更快享受豐富優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用。

豐富智能應(yīng)用

柯瑞文表示，應(yīng)用是智慧家庭的關(guān)鍵也是核心。用戶使用寬帶和進(jìn)入平臺(tái)都不是目的，目的是應(yīng)用，是享受信息新生活。基于高速、智能的網(wǎng)絡(luò)，通過智家平臺(tái)匯聚終端、應(yīng)用，中國電信致力于為家庭客戶提供更多、更好的智能應(yīng)用。

比如，4K/8K等超高清視頻應(yīng)用，能夠滿足用戶不斷增長的視聽需求;云游戲、VR/AR、回看、相冊等，能夠讓用戶只用一個(gè)終端就能享受門類齊全、速度暢快的云服務(wù)。另外，中國電信協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、整合資源，為用戶提供包括智能看家、智能安防、家電控制、環(huán)境監(jiān)測等在內(nèi)的跨廠商智能家居應(yīng)用。

夯實(shí)智能安全

在終端安全方面，中國電信通過軟硬件加密、權(quán)限控制、惡意代碼防范、終端漏洞安全檢測等手段，保障智能設(shè)備的安全。

在接入安全方面，中國電信打造安全的接入網(wǎng)絡(luò)，通過設(shè)置Wi-Fi設(shè)備黑白名單，實(shí)現(xiàn)家庭Wi-Fi防蹭網(wǎng)。

在應(yīng)用安全方面，中國電信通過數(shù)據(jù)加密傳輸、隱私訪問權(quán)限控制，為用戶營造安全的使用環(huán)境。

在云存儲(chǔ)安全方面，中國電信能夠?qū)崿F(xiàn)加密存儲(chǔ)、容災(zāi)備份，以及入侵檢測和防御等功能，保護(hù)用戶利益和個(gè)人信息安全。

在用戶隱私層面，中國電信提供客戶數(shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、使用、共享、銷毀等全生命周期的安全防護(hù)，全面保障客戶隱私及數(shù)據(jù)安全。

柯瑞文表示，安全是保障智慧家庭實(shí)現(xiàn)的最重要且最基本的功能，智慧家庭，安全為盾，中國電信牢記央企使命，構(gòu)建云管端一體化、多層級、端到端的智慧家庭安全服務(wù)體系。

提供智能服務(wù)

柯瑞文表示，智能服務(wù)不像安裝一部電話，接通了拿起來就可以打，而需要一支智慧工程師的隊(duì)伍提供服務(wù)。首先需要做到全屋Wi-Fi，用戶希望家中每個(gè)角落都有網(wǎng)絡(luò)信號，中國電信為用戶提供多場景的Wi-Fi信號智能檢測、個(gè)性化的家庭組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)，并提供上門服務(wù)和遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)。

其次是全屋智能，為用戶提供智能硬件的智能識(shí)別、快速配置，以及智能設(shè)備上門安裝、聯(lián)網(wǎng)、調(diào)測等服務(wù)。最后則是提供小翼管家線上自助服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)雙千兆網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測、線上自助訂購、服務(wù)進(jìn)程可視化等功能。

據(jù)了解，當(dāng)前，中國電信已積淀形成了龐大的用戶群體，在有線寬帶、天翼高清、固定電話用戶均超過1億戶;實(shí)現(xiàn)千兆光寬入戶、5G無線接入、家庭Wi-Fi智能組網(wǎng);打造了完善的家庭服務(wù)體系，線下有十萬級的智慧家庭工程師、五萬級的智慧家庭體驗(yàn)中心等，可為客戶提供快速支撐;線上有10000號客服、網(wǎng)上營業(yè)廳、小翼管家APP等，可為客戶提供便捷服務(wù)。部署了數(shù)量眾多的云資源池，全國共有存儲(chǔ)云資源池80個(gè)，邊緣云節(jié)點(diǎn)5萬個(gè)。

柯瑞文表示，家庭作為社會(huì)的基礎(chǔ)單元是實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)和智慧城市的先決條件，當(dāng)前，用戶正在逐步邁入智慧家庭時(shí)代，中國電信將憑借泛在的網(wǎng)絡(luò)連接、龐大的客戶規(guī)模、廣泛的銷售和服務(wù)觸點(diǎn)等優(yōu)勢，秉持合作共贏理念，開放平臺(tái)、渠道、服務(wù)及客戶等資源，與產(chǎn)業(yè)各方協(xié)同共創(chuàng)更具活力的智慧家庭發(fā)展模式，推進(jìn)智慧家庭、智慧社區(qū)和智慧城市的建設(shè)。