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        不要小看了說明書

        2019-07-01 02:41:46晏屏編輯饒曉陽
        好日子 2019年6期
        關(guān)鍵詞:用戶功能

        文:晏屏編輯:饒曉陽

        說明書是對一種電器用法的詮釋,還是一種生活方式的傳達(dá)。

        最近幾年,買的最多的就是各種小家電,果汁機(jī)、電燉鍋,還有與時(shí)俱進(jìn)的電飯鍋。

        因?yàn)楣δ芟鄬唵?,說明書從未看過,翻出來發(fā)現(xiàn)很多說明書,印刷得十分精美,小巧,里面還附帶很多菜譜。非常經(jīng)典,容易上手。比如新?lián)Q的一個(gè)有柴火飯功能的電飯鍋,說明書里有一款柴火臘腸飯,帶點(diǎn)鍋巴,燜五分鐘后用勺子翻動,加入生抽,味道和砂鍋飯一樣好吃。里面的技巧,估計(jì)是產(chǎn)品研發(fā)人員綜合了很多用戶或者調(diào)查的心得。

        在家電賣場看到一款德國蒸烤一體箱,有很多西式口味,披薩、焗海鮮、奶油蘑菇濃湯之類。并不需要特別的技能,只需按照說明書的操作,配合烤箱本身的功能,就能做出西餐。買回家后,慢慢地摸索了說明書上的近二十道西餐,有時(shí)周末或者家里來客人,孩子們有聚會,增加不同的風(fēng)味,還特別受歡迎。

        后來,從網(wǎng)上看了一些其他菜譜嘗試再做些西式菜,但都沒說明書本身配備的菜譜那么經(jīng)典、地道。小家電基本都有菜譜,十分契合它們本身的功能,我把這些裝訂成冊弄成了一個(gè)小菜譜放在廚房,很實(shí)用。

        說明書是對一種電器用法的詮釋,還是一種生活方式的傳達(dá)。

        這段時(shí)間,兒子在學(xué)畫畫,經(jīng)常對著各種家用電器和物品的說明書,練習(xí)素描和構(gòu)圖。以前沒有發(fā)現(xiàn)這些說明書上有那么精細(xì)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖,黑白畫,簡單。

        其中尤以歐洲產(chǎn)品的說明書為最,一張普通的餐桌,從臺面、桌腿、螺絲、螺栓、螺桿,詳細(xì)又有序。

        例如著名的宜家說明書??紤]到用戶大多數(shù)是第一次組裝家具,他們有著語言、教育、認(rèn)知等種種差異,宜家的說明書需要指導(dǎo)用戶使用最基礎(chǔ)的工具,去完成一系列非常復(fù)雜的操作工序,而這么復(fù)雜的教育工作卻能只靠幾頁完全沒有文字的圖形去實(shí)現(xiàn),通過擬物化把現(xiàn)實(shí)世界的經(jīng)驗(yàn)引入虛擬世界,用最低的成本幫助用戶快速建立認(rèn)知。將每個(gè)部件擬物化直接地與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系,一步一步嚴(yán)格地按照每一個(gè)瞬間來設(shè)計(jì)。

        有一次給臥室買了一款華麗的水晶吊燈,說明書一項(xiàng)項(xiàng)、一步步分拆來描述。水晶畫得非常璀璨,燈具充滿了造型美,后來我把說明書送去裝裱起來,掛在臥室墻上和燈呼應(yīng)。很多人初見都會驚嘆,這是哪里買的裝飾畫,太漂亮了。

        給孩子添置一張多功能的學(xué)習(xí)桌,說明書雖然非常詳細(xì)、明確,但有些過于正式和生硬。安裝完后,兒子就自己畫自己寫了一張說明書,里面還配有各種使用場景與情境。之后使用的過程中,又不斷地加了一些故事和文字,這是一本屬于他自己的獨(dú)特的說明書。

        音箱、吉他、電子琴,看懂這些有技術(shù)含量的說明書的同時(shí),也是對自己邏輯思維、表達(dá)能力、動手能力一個(gè)非常大的鍛煉。

        我養(yǎng)成了和孩子一起讀說明書的習(xí)慣,不起眼的說明書,是了解一件物體、一項(xiàng)事物很好的方式。

        家附近有一家不錯(cuò)的大型蛋糕店,會員積分換了一本產(chǎn)品目錄冊,里面有很多款式,也像他們家的產(chǎn)品說明書。

        以前,我一般也只是當(dāng)廣告隨便翻翻就扔,但這次不一樣,細(xì)細(xì)研究起來。發(fā)現(xiàn)十二款面包或甜品,基本都有當(dāng)月當(dāng)季的時(shí)材,色彩也非常有季節(jié)性。很多原料都普通常見,能在市場買到,而且步驟非常容易上手,用烤箱基本就能做出來。再仔細(xì)研究,上面還有餐桌布置,甜品花藝搭配,不管是兩人的浪漫燭光晚餐還是一家人吃飯或者春天野餐,有桌布、器皿、野餐墊的款式、樣子,構(gòu)圖。

        兒子過生日的時(shí)候,我就參照上面12月新年餐桌來布置,沒有訂一整個(gè)的蛋糕,而是選了上面5款不同風(fēng)味的面包和甜品,自己按著目錄列出的做法來做。

        其中,蠟燭的擺放、杯子的款式、鮮花的選擇都按上面的來,我相信他們拍這個(gè)產(chǎn)品照的時(shí)候,一定有很多食物、美學(xué)、造型方面的專業(yè)人士。最后,稍加一些改變與調(diào)整,很有聚會氣氛,而且有自己家的特色。

        看似功能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩f明書,其細(xì)節(jié)中常常蘊(yùn)涵著豐富的情感。說明書里深藏了創(chuàng)造者的情感。

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