張斌

[摘 要]在航天工程項目管理中，一直存在關(guān)鍵路徑保護不當、資源配置沖突等問題，影響了項目進度。文章主要通過工作分解結(jié)構(gòu)、計劃評審技術(shù)、資源配置法和掙值分析法方法的闡述，分析了項目管理過程中的關(guān)鍵因素。通過在工程項目管理中的應(yīng)用總結(jié)，得出應(yīng)著重管控的關(guān)鍵因素。

[關(guān)鍵詞]項目管理;計劃評審技術(shù);掙值分析法;關(guān)鍵因素

[中圖分類號]V57

1 引 言

我國的航天工程項目一直是國之重器，其保障任務(wù)也是重中之重。航天科研項目在開展的過程中，對于各類資源的應(yīng)用出現(xiàn)了較多的沖突現(xiàn)象。因此也造成了較多的消極影響，最終阻礙了國內(nèi)航天企業(yè)的良性發(fā)展，并且嚴重阻礙了科研項目的研究進度[1]。

多年來，各大院所在項目管理中使用關(guān)鍵路徑法、掙值分析法，取得了一定成果。然而，影響項目的質(zhì)量、進度與成本的因素眾多，管理者需要對關(guān)鍵因素進行有效管控，才能高效地完成項目。本文提出了項目管理中的幾大關(guān)鍵因素，并通過在實際項目管理中的應(yīng)用，得出結(jié)論。

2 項目進度管理方法

項目進度管理基本上可以劃分為兩個階段：20世紀80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項目管理階段，20世紀80年代之后被稱為現(xiàn)代項目管理階段。其技術(shù)包括甘特圖、計劃評審技術(shù)（Project Evaluation and Review Technique，PERT）、關(guān)鍵路線法（Critical Path Method， CPM）、工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure， WBS）、關(guān)鍵鏈法（Critical Chain Project Management，CCPM）等。

2.1 計劃評審技術(shù)

PERT是將制訂的項目計劃形成網(wǎng)絡(luò)圖并進行評價的技術(shù)。它能協(xié)調(diào)項目計劃的各項活動，合理安排人、財、物，從而確保項目計劃的進度。在PERT中，假設(shè)各項工作的持續(xù)時間服從β分布，近似地用三點估算法評估出樂觀、悲觀和最可能持續(xù)時間，再加權(quán)平均出一個期望值作為持續(xù)時間。

工作的期望時間Te：Te=（T0+4Tm+Tp6）;

標準差σ的計算公式：σ=（Tp-T06）。

用PERT公式計算出來的是完成某活動的平均工期，即有50%的可能性在該工期內(nèi)完成。在正態(tài)分布圖中，工期落在平均工期1個標準差范圍之內(nèi)的概率是68.26%，2個標準差之內(nèi)的概率是95.46%，3個標準差的概率是99.73%。倪作恒[2]，崔麗萍[3]，陳虹璋[4]分別在航天項目管理中使用了三點估算法確定工期，并取得了一定成效。

2.2 資源配置法

當項目中使用的資源存在不合理或過度分配時，可利用該資源在非關(guān)鍵路徑上的浮動時間來調(diào)整進度計劃，使得該資源首先確保關(guān)鍵路徑上的活動，其次滿足非關(guān)鍵路徑上的活動，從而保證資源的合理分配和高效使用。陳虹璋[8]采用WBS、網(wǎng)絡(luò)計劃圖和關(guān)鍵鏈的方法，在航天用集成電路產(chǎn)品項目管理中研究了進度管理和資源配置的問題。

2.3 掙值分析法

掙值分析法（Earned Value Analysis，EVA）是把范圍、進度和資源綜合起來考慮，以評估項目績效和進展的方法。它是一種常用的項目績效測量方法。它把范圍基準、成本基準和進度基準整合起來，形成績效基準，以便項目管理團隊評估和測量項目績效和進展。徐春富[5]討論了掙值法在項目成本與進度管理中的應(yīng)用步驟、意義、局限性和趨勢。楊雪娟[6]使用掙值法對航天型號產(chǎn)品生產(chǎn)進度控制進行了研究。高磊[7]研究了在軍工科研單位項目成本管理中使用掙值法進行管理。

3 關(guān)鍵因素

航天工程項目的啟動、計劃、實施、控制、收尾過程中，涉及多方面因素影響項目質(zhì)量、進度和成本。其中有五個關(guān)鍵因素：項目需求及范圍，工作分解并明確風險，調(diào)配及保證資源，監(jiān)控風險并控制變更，信息歸檔及經(jīng)驗總結(jié)。

3.1 項目需求及范圍

通過需求開發(fā)來獲取項目的需求，在此基礎(chǔ)上確定項目的范圍。確定每一階段應(yīng)滿足的需求后，該段的范圍管理就有了基礎(chǔ)。需求管理處理需求的變更，需求的變更會引起項目范圍的變更。項目的范圍是指需要完成的滿足需求的內(nèi)容。

項目需求及范圍對項目的全過程起到?jīng)Q定作用。

3.2 工作分解并明確風險

工作分解就是把一個項目，按一定的原則分解，項目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成每項工作，直到分解不下去為止。可使用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）和責任分配矩陣等工具。WBS處于計劃過程的中心，也是制訂進度計劃、資源需求、成本預(yù)算、風險管理計劃和采購計劃等的重要基礎(chǔ)。

識別、評估和明確風險是在一個有風險的環(huán)境里把風險可能造成的不良影響降至最低，從而保證項目順利完成。在此過程中分解工作并明確風險對項目起到部署和預(yù)警作用。

3.3 調(diào)配及保證資源

項目順利進行的必要條件是充足的資源，其包括人員、機器、物料、方法、環(huán)境、檢測方法/工具（5M1E）。六種要素在項目進行過程中不斷變化，有時相互影響、制約，需要著重管控?？墒褂镁W(wǎng)絡(luò)圖的資源優(yōu)化方法調(diào)配資源。遇到?jīng)_突時，可采用頭腦風暴法、德爾菲法等解決。

調(diào)配資源對項目起到支撐作用。

3.4 監(jiān)控風險并控制變更

在工作分解并明確風險之后，需要在項目進行過程中對其進行監(jiān)控，尤其是風險等級越高的事項，越要著重關(guān)注?？刹捎庙椖窟M度計劃表跟蹤計劃、觀察或檢查、定期反饋及報告、召集會議等方式監(jiān)控進度和風險。

項目的變更是影響項目進度、成本和質(zhì)量的另一個關(guān)鍵因素，有時項目的變更會影響項目的范圍，從而導致項目整體從頭來過?？刹捎脤Ｈ素撠?、變更控制表單，定期反饋及報告、召集會議等方式跟蹤和落實變更。

監(jiān)控風險并控制變更對項目起到保障作用。

3.5 信息歸檔及經(jīng)驗總結(jié)

信息歸檔是指項目涉及的文檔、資料、多媒體光盤、評審驗收報告等記錄項目信息的載體歸檔。其中也包括項目的總結(jié)，總結(jié)本次項目的得失，舉一反三。

信息歸檔及經(jīng)驗總結(jié)對項目起到總結(jié)及借鑒作用。

4 應(yīng) 用

某型保障項目為某型設(shè)備提供測試保障服務(wù)。項目計劃工期為195個工作日。目前一套樣機在用戶處使用正常。

項目在執(zhí)行過程中，五方面關(guān)鍵因素的情況如下。

（1）項目需求及范圍。項目總體需求及范圍沒有發(fā)生變化。只是后期需要增加一個軟件調(diào)試開關(guān)。

（2）工作分解并明確風險。項目組編制了工作分解結(jié)構(gòu)，進行了計劃評審估算活動工期，識別了關(guān)鍵路徑，編制了責任分配矩陣、風險與溝通計劃。

通過三點估算法評估活動工期時，由于影響工期的因素很多，因此選擇了帕累托法則對影響因素進行統(tǒng)計和分析。選取了若干以往項目，統(tǒng)計出影響元器件采購、調(diào)測試等周期較長的活動因素。以元器件采購為例建立的帕累托分析表，如表1所示。

（3）調(diào)配資源。項目采購進行中使用掙值分析法，計算項目數(shù)據(jù)：

（4）監(jiān)控風險并控制變更。由于用戶提出軟件增加一項調(diào)試功能，設(shè)計人員進行了變更，導致項目延期。項目進行過程中，項目組以定期召集會議的方式了解到軟件產(chǎn)生了變更，通過及時跟進，補充了軟件更改表單，歸檔軟件程序。

（5）信息歸檔及經(jīng)驗總結(jié)。項目收尾階段，項目組根據(jù)用戶驗收要求順利通過驗收，形成了項目總結(jié)和經(jīng)驗總結(jié)，項目資料、光盤等一并歸檔。

針對原材料供貨延期的情況，總結(jié)并建議如下：

①設(shè)計對原材料選型時，盡可能選取貨源穩(wěn)定的材料，避免選用稀有材料。

②在設(shè)計階段進行選型標準化，提高原材料的一致性;避免多個設(shè)計人員使用多種材料解決類似問題。

③對于標準化的原材料，可根據(jù)年度使用狀況進行預(yù)測，批量采購，一是節(jié)省材料成本，二是節(jié)省人工成本，三是保證貨期。

④對于非標原材料，盡量控制其使用范圍，可根據(jù)項目使用情況提前采購，也可通過采購合同給供應(yīng)商以約束。

針對軟件更改導致項目延期的情況，總結(jié)并建議如下：一是加強軟件版本的管理，落實軟件管理規(guī)范的執(zhí)行力度。

二是軟件程序的管理要及時跟進，不能任由設(shè)計人員做主。

三是對軟件編程人員進行培訓。

經(jīng)過努力，該項目完成了驗收交付。在現(xiàn)場驗收會上，用戶不僅對交付的產(chǎn)品滿意，而且對過程中提供的技術(shù)支持和服務(wù)給予了較高評價。

5 結(jié) 論

工作分解結(jié)構(gòu)、計劃評審技術(shù)、關(guān)鍵路徑法和掙值分析法是項目管理中運用較多、較為成熟的方法，但項目在啟動、計劃、實施、監(jiān)控和收尾過程中受到多種因素影響。對其中五項關(guān)鍵因素的有效管控，能夠更加有效地控制項目的質(zhì)量、進度和成本。

參考文獻：

[1]唐小榮. 航天企業(yè)科研項目管理模式創(chuàng)新研究[J].科技風， 2017（14）： 6-7.

[2]倪作恒. 多項目航天電源產(chǎn)品進度管理研究[D].上海：華東理工大學， 2014.

[3]崔麗萍. 某航天單機產(chǎn)品多項目管理研究[D].南京：南京航空航天大學， 2014.

[4]陳虹璋. 航天用集成電路產(chǎn)品研制項目進度管理應(yīng)用研究[D].北京：中國科學院大學， 2017.

[5]徐春富， 周陽. 淺談“掙值法”在項目成本與進度管理中的應(yīng)用[J].管理觀察， 2014（8）：86-87

[6]楊雪娟. 基于多級掙值法航天型號產(chǎn)品生產(chǎn)進度控制研究[D].哈爾濱： 哈爾濱工程大學， 2015.

[7]高磊. 掙值法在軍工科研單位項目成本管理中的應(yīng)用研究[D].北京：中國財政科學研究院， 2016.