“一面之交,終生難忘”“愛上一碗面,戀上一座城”“天寒方知家里暖,外面不如家里面”……1月17日,“陳克明”品牌冠名的高鐵動車組在上海虹橋站正式啟程,克明面業(yè)乘上高鐵,以一碗碗令人垂涎欲滴的面條和一句句暖心的話語,拉近了品牌與用戶之間的距離。
陳克明,人稱“面癡”。1984年創(chuàng)業(yè),34年只做面條。他一手建立的“克明面業(yè)”,從不產(chǎn)小麥的益陽南縣出發(fā),一步步走出湖南,走向全國,成為中國掛面行業(yè)的龍頭老大。此次登陸高鐵,是克明面業(yè)創(chuàng)新營銷的重要舉措,也是幾十年來克明面業(yè)不斷求新求變的一個縮影。
一“面”之交:從木匠到掛面大王
20世紀80年代,陳克明是南縣一位有名的木匠。不幸的是,一次意外令他失去了兩根手指,十多年的木匠生涯就此中斷。為了生存,他收破爛、擺地攤,凌晨一兩點去屠宰場收豬膽……但是,這些都沒能幫他走出困境。
1984年1月的一天, 陳克明去一家糧油店買米,當時正有幾個顧客詢問有沒有上海的面,營業(yè)員說沒有,只有本地的面,顧客聽后悻悻地走了。
“那時候雖是計劃經(jīng)濟時代,但已經(jīng)有一部分市場開放了。當時外地的面都是溢價的,價格相對比較高,但還是有很多人買?!标惪嗣髯詥?,為什么南縣的面條就沒有人吃?
陳克明感覺到這“面”里似乎有機會。說干就干,他立即買了個手搖機回家,開始做掛面。但是隔行如隔山,拿起搟面棍的陳克明,做出的第一鍋面成了糊糊。
但陳克明是有心人。通過拜師學藝、借閱資料……他一邊做面賣面,一邊研究著面。拌料的配方、煮面的時間、消費者的口感,等等,一個個對他如同謎一樣的問題,在他的不斷探索中被解答。
當時,陳克明還做了一件別人不會做的事情,用現(xiàn)在的話說:就是做品牌?!澳菚r候的面條都是用報紙包著,既不衛(wèi)生也不好識別。于是我就改用白紙,在紙上印上‘陳克明面條幾個字?!边B他自己也沒有想到,“陳克明”面條就這樣不經(jīng)意地誕生了。
一“面”之識:面條王國的崛起
若說做掛面有科技含量,很多人會不以為然。陳克明卻說,做面簡單,做好面,很不簡單。
“華夏一面”從研制到上市,前后經(jīng)歷了5年的時間。
早在2010年,克明面業(yè)的研究團隊為了研究掛面的防蟲問題,曾將一批面條放置在烘烤房中,希望通過二次烘烤,改善面條的生蟲現(xiàn)象。沒有想到的是,這一試驗竟意外地發(fā)現(xiàn),面條的彈力和韌性變得更好了。純物理的方法不僅減少了蟲子的產(chǎn)生,還能形成一種很不一般的味道。
這讓在掛面行業(yè)見多識廣的陳克明大喜過望。2011年至2014年,克明面業(yè)投入大量的人力物力進行攻關(guān),在產(chǎn)品研發(fā)、工藝摸索、設備設計與制造安裝上一次次改進完善,“華夏一面”終于上市。
2017年,克明面業(yè)推出的“大寬波浪”高端掛面榮獲中國食品科學技術(shù)協(xié)會評選的“創(chuàng)新大獎”。說起這個產(chǎn)品,克明面業(yè)研究院副總監(jiān)周小玲的話語中滿是辛酸。這款產(chǎn)品的寬度之最是10毫米,形狀是異形的,口感要對標甚至超過日本的烏冬面。“我們花了6個月時間試遍了全國的小麥,在沒有達到預期效果的情況下,又將目光轉(zhuǎn)向國外,終于在澳洲找到一個合適的品種?!敝苄×嵴f,這只是研發(fā)的第一步,之后在磨粉、混粉、壓延、切條等環(huán)節(jié),都遇到了技術(shù)與設備問題。研發(fā)人員在實驗室和車間埋頭進行測試,通過長達15個月的努力,才做出外觀獨特、口感軟彈的理想掛面。
“癡”入科研中,收獲不小。2011年,克明面業(yè)參與的“高效節(jié)能小麥加工新技術(shù)”,獲得了國家科技進步獎二等獎,使我國的小麥深加工技術(shù)達到國際先進水平,小麥生產(chǎn)大國也脫掉了“沒有技術(shù)含量”的帽子。目前,克明面業(yè)擁有面條工藝、機械、包裝等各項專利近40項,其中3項為發(fā)明專利。
一“面”之榮:小作坊做出大產(chǎn)業(yè)
對于創(chuàng)業(yè)者,總是壓抑不了擴張的念頭。2012年3月,克明面業(yè)在深交所中小板上市,成為了中國掛面行業(yè)的龍頭老大。
“手工的東西,產(chǎn)量小的話,也許能把握。但做大了,如果沒有規(guī)范,很難控制食品質(zhì)量與安全。”陳克明認為,這就需要嚴格的標準化生產(chǎn)。為此,他扣住細節(jié)、定下規(guī)范,給生產(chǎn)設下了“三道防線”。
克明面業(yè)的小麥粉都是定廠、定品種、定標準生產(chǎn)后,統(tǒng)一配送至各個掛面生產(chǎn)基地。這些面粉廠實施的是克明面業(yè)制定的標準,遠在國標之上。這是保證食品質(zhì)量與安全的“第一道防線”。
克明面業(yè)專門成立了食品研究院,擁有檢測研究設備共300余臺(套),能夠檢測維生素、礦物質(zhì)、農(nóng)藥殘留、真菌毒素、氨基酸等200多項指標。每個批次的原料入庫后,公司都要對其進行農(nóng)藥殘留、重金屬、理化指標、面粉品質(zhì)等方面的檢測,這是克明面業(yè)的“第二道防線”。
克明面業(yè)生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)都嚴格按照生產(chǎn)指導規(guī)范進行作業(yè),這是保障掛面品質(zhì)的“第三道防線”。
基于公司的標準化作業(yè)和研究團隊的不斷創(chuàng)新,目前,克明面業(yè)已擁有5大生產(chǎn)基地、6大掛面系列、600余種掛面產(chǎn)品。隨著生產(chǎn)規(guī)模擴大,如何實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡?如何繼續(xù)撬動市場?自2014年開始,“陳克明面館”出現(xiàn)在了城市的大街小巷,陳克明介紹:“陳克明面館里的掛面全部由克明面業(yè)專供,開設面館相當于拓展了下游市場,面館經(jīng)營得好,也會促進克明面業(yè)的發(fā)展?!?2018年上半年,克明面業(yè)交出了一份漂亮的成績單——凈利潤增長70.97%。
當克明面業(yè)舉起創(chuàng)新的火炬,照亮的不僅是自己的前方,也為中國掛面行業(yè)揭示了新的發(fā)展方向,改變著中國掛面的格局。