王哲

“ 當(dāng)你老了，走不動(dòng)了，什么都需要人伺候的時(shí)候，最需要的是什么？”

“尊嚴(yán)——我不想麻煩別人，我想自己站起來，自己上廁所，走到客廳里吃飯，我還想自己能出去走走……”

這是每個(gè)家庭現(xiàn)在或者未來都會(huì)遇到的嚴(yán)肅問題，讓每一位老人能夠有尊嚴(yán)地安度晚年，正是所有養(yǎng)老機(jī)器人研發(fā)團(tuán)隊(duì)的終極目的。

來自民政部的數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)60歲以上老年人口超過2.4億，平均近4個(gè)勞動(dòng)力贍養(yǎng)一位老人。有需求就有市場(chǎng)，面對(duì)空巢獨(dú)居老人數(shù)量日益龐大、居家養(yǎng)老與社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老對(duì)比懸殊（居家養(yǎng)老占九成以上）、出門在外子女對(duì)老年人突發(fā)性事件應(yīng)急遲緩等等諸多嚴(yán)峻的養(yǎng)老問題，在人工智能技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天，機(jī)器人進(jìn)軍養(yǎng)老行業(yè)勢(shì)在必行。

但對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人，憧憬和疑慮同在。如果是你，你會(huì)選擇和機(jī)器人度過生命最后一程嗎？或者，你會(huì)選擇讓一個(gè)機(jī)器人陪家里的老人嗎？被譽(yù)為“制造業(yè)皇冠頂端的明珠”的機(jī)器人以何種形式介入老人的生活，是一個(gè)值得所有人深思的問題。

從概念走向現(xiàn)實(shí)

2016年4月，工信部、發(fā)改委、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)的《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》提出，機(jī)器人在5年內(nèi)將走入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。同年5月，已經(jīng)有一批智能護(hù)理機(jī)器人進(jìn)駐養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，宣告機(jī)器人養(yǎng)老從概念走向現(xiàn)實(shí)。

2016年5月，杭州市社會(huì)福利中心成為“第一批吃螃蟹”的機(jī)構(gòu)，他們引進(jìn)的由杭州一家科技公司設(shè)計(jì)的“阿鐵”智能機(jī)器人正式“上崗”為老人們提供服務(wù)。按照設(shè)想，“阿鐵”具有智能看護(hù)、語音聊天、遠(yuǎn)程診療等功能，可以不分晝夜巡視房間，監(jiān)控老人生活狀況，替代護(hù)理員的日常巡查和陪護(hù)。此外，它還能通過聊天、唱歌、跳舞等方式，逗老人開心，給老人解悶。

無獨(dú)有偶，廣州市一老年人護(hù)理中心當(dāng)時(shí)也引進(jìn)了廣東某科技公司研發(fā)的名為“小康” 的智能養(yǎng)老機(jī)器人?！靶】怠蹦苓M(jìn)行人臉識(shí)別，可根據(jù)提前錄入的人臉數(shù)據(jù)，快速主動(dòng)識(shí)別用戶，進(jìn)行有針對(duì)性的情感交流，并且還內(nèi)置高精度PM2.5、甲醛、溫濕度傳感器，可以對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

養(yǎng)老機(jī)器人需要更加實(shí)用

一段機(jī)器人陪老人走完最后一程的視頻最近在抖音上爆火，播放量達(dá)到3000多萬。 機(jī)器人養(yǎng)老從概念逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，并開始為老年人提供身體護(hù)理與醫(yī)療等方面的輔助服務(wù)，毫無疑問這是一大可喜進(jìn)步，市場(chǎng)前景也非常廣闊。但是記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從應(yīng)用情況來看，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人的使用現(xiàn)狀并不樂觀。

記者采訪得知，杭州市社會(huì)福利中心2016年曾引進(jìn)的“阿鐵”實(shí)際應(yīng)用的情況并不令人滿意，由于人性化設(shè)置有欠缺，老人普遍沒有建立使用習(xí)慣?！霸谑褂眠^程中，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)器人和我們的工作可以說沒法結(jié)合，畢竟是機(jī)器不是人，遇到一些情況它的處理方式非常機(jī)械，也不敢讓它代替醫(yī)生護(hù)士去監(jiān)護(hù)病人，也鬧出了一些令人啼笑皆非的事情?！痹摴ぷ魅藛T舉了個(gè)例子：比方說，老人和機(jī)器人示好：“阿鐵，我喜歡你！”“阿鐵”卻回應(yīng)：“主人，請(qǐng)講中國(guó)話?！睋?jù)了解，這家中心已經(jīng)不再與“阿鐵”的生產(chǎn)商合作。此外，“小康”的境遇也不佳，“小康”的看護(hù)作用基本沒有發(fā)揮出來，目前只能作為環(huán)境監(jiān)測(cè)使用。

從事養(yǎng)老行業(yè)多年的幸福頤養(yǎng)醫(yī)療投資控股機(jī)構(gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，人始終是情感的動(dòng)物，老年人其實(shí)更需要的是人與人之間的溝通和交流，從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，目前技術(shù)條件下研發(fā)的一些養(yǎng)老機(jī)器人無法真正去與老年人進(jìn)行情感的交流，因此無法彌合老年人因子女不在身邊而產(chǎn)生的內(nèi)心的落差。

“機(jī)器人有自己的盲區(qū)和局限性，萬一因?yàn)闄C(jī)器人出現(xiàn)bug導(dǎo)致老人出現(xiàn)意外了怎么辦？” 和先生都是獨(dú)生子女的張潔對(duì)養(yǎng)老機(jī)器人很感興趣，但她認(rèn)為，機(jī)器人目前還不能和人類進(jìn)行感情交互，把本來就缺少陪伴的父母扔給一個(gè)無法交流的機(jī)器人會(huì)讓情況更糟糕，她覺得目前機(jī)器人應(yīng)該在具體功能上多下功夫，少些所謂的情感交流的噱頭?！半m然機(jī)器人養(yǎng)老是一種趨勢(shì)，但是把機(jī)器人作為替代親情的工具，目前還是科學(xué)幻想?！闭憬瓩C(jī)器人產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)、寧波智能制造產(chǎn)業(yè)研究院理事長(zhǎng)甘中學(xué)在接受《中國(guó)報(bào)道》記者采訪時(shí)指出，機(jī)器人設(shè)計(jì)應(yīng)該從人機(jī)交互體驗(yàn)上做到更智能、更人性化，眼下還有很長(zhǎng)的路要走。

養(yǎng)老機(jī)器人市場(chǎng)等待爆發(fā)

記者注意到，從去年在北京舉辦的世界機(jī)器人大會(huì)到今年5月在浙江寧波余姚舉辦的第六屆中國(guó)機(jī)器人峰會(huì)暨智能經(jīng)濟(jì)人才峰會(huì)，養(yǎng)老機(jī)器人的熱度一直不減，但轉(zhuǎn)向了更為實(shí)用的領(lǐng)域。

寧波智能機(jī)器人研究院研發(fā)的智能護(hù)理機(jī)器人“白澤”號(hào)稱真實(shí)版“大白”，其智能化程度很高，它的核心技能是能抱起、搬運(yùn)老人和抱老人上廁所。白澤是一款鋁合金打造的機(jī)器人，重量達(dá)120公斤，但是，在擁抱你的時(shí)候，所有和你的接觸面都是柔軟的，內(nèi)嵌海綿，真皮包裹，真的像在真人柔軟的懷抱里一樣，據(jù)介紹，這種功能在國(guó)際上都是罕有的。

在電影中，外骨骼機(jī)器人可以將普通人變成鋼鐵俠，湯姆·克魯斯穿上了外骨骼機(jī)器人秒變超級(jí)戰(zhàn)士，而在現(xiàn)實(shí)生活中，也有很多公司正在利用外骨骼機(jī)器人使失去行走能力、運(yùn)動(dòng)能力的老人重新恢復(fù)站立行走的希望，從而提高生活質(zhì)量，重建“尊嚴(yán)”。

“我好幾位親友家里的老人，因病喪失下肢活動(dòng)能力后，只能躺在床上讓人伺候，身心都痛苦不堪，甚至選擇輕生，這給我非常大的觸動(dòng)，如果讓他們重新站立起來，比什么靈丹妙藥都好?！痹诘诹鶎弥袊?guó)機(jī)器人峰會(huì)上，一家外骨骼機(jī)器人公司的創(chuàng)始人向《中國(guó)報(bào)道》記者袒露心聲，他研發(fā)的機(jī)器人利用人體工程學(xué)、仿生學(xué)、機(jī)器人技術(shù)、多傳感器信息融合技術(shù)，基于“中樞神經(jīng)可塑性”理論，為下肢運(yùn)動(dòng)功能障礙的老人提供了一雙“健全”的腿，該機(jī)器人能夠做到“腳隨心動(dòng)”，輔助老人實(shí)現(xiàn)上廁所、下樓梯等復(fù)雜動(dòng)作，也能幫助老人投入康復(fù)訓(xùn)練，并且安全穩(wěn)定?！拔磥?，價(jià)格我們可以做到普通家庭可以接受的程度，而且可以利用人工智能實(shí)現(xiàn)針對(duì)每位老人不同的功能設(shè)定?！?/p>

中國(guó)工程院院士潘云鶴在接受《中國(guó)報(bào)道》記者采訪時(shí)表示，當(dāng)下，機(jī)器人領(lǐng)域向著人機(jī)融合趨勢(shì)不斷發(fā)展，人機(jī)交互技術(shù)越來越豐富，可穿戴設(shè)備迅猛涌現(xiàn)，這些都離不開人工智能技術(shù)的加持。而《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施則是一個(gè)重要機(jī)遇，對(duì)于養(yǎng)老機(jī)器人來說，市場(chǎng)爆發(fā)為時(shí)不遠(yuǎn)了。