□郝 靜

截至2018年，電子商務(wù)專業(yè)已成為全國高等院校新開設(shè)最多的專業(yè)之一。電子商務(wù)本身是跨學(xué)科專業(yè)，因此在不同地區(qū)、不同高校形成了多種人才培養(yǎng)模式。在高職環(huán)境下，受市場因素的影響，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)要求更加貼近行業(yè)企業(yè)，表現(xiàn)出對人才的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和拓展能力的綜合需求。在對電子商務(wù)企業(yè)的人才需求調(diào)查中，態(tài)度、知識、技能、創(chuàng)新和協(xié)作成為企業(yè)最關(guān)注的能力。這就要求高職院校進行電子商務(wù)人才培養(yǎng)的過程中，需要更加深入探索校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的內(nèi)容和方式，把現(xiàn)代學(xué)徒制落實在實處。

一、目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在的問題

(一)產(chǎn)教融合力度不夠深入。目前幾乎所有的高職院校電子商務(wù)專業(yè)都有合作企業(yè)，但是中西部地區(qū)高職院校電子商務(wù)專業(yè)的校企合作多數(shù)還止于淺層合作，較多流于簽訂合同、召開會議等表面合作。相對地，電子商務(wù)發(fā)展形勢較好的江浙滬、珠三角地區(qū)高職院校的電子商務(wù)專業(yè)與行業(yè)企業(yè)融入較深，表現(xiàn)在項目合作、課程置換、實習(xí)實訓(xùn)和頂崗實習(xí)等多個方面，其中個別高職院校能夠在當(dāng)?shù)仄鸬叫袠I(yè)引領(lǐng)者作用。

(二)學(xué)生實踐能力有待提高。正是因為存在校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合深度不夠的情況，因此在高職院校的課堂中存在知識結(jié)構(gòu)落后、新知識或新技能點到即止、缺乏實施或?qū)嵺`的情況，從而影響學(xué)生的實踐能力。雖然把所有的實際工作崗位或工作任務(wù)都搬到課堂讓學(xué)生實踐是不現(xiàn)實的，但是校企雙方應(yīng)共同研討，從典型到普遍，逐漸把工作崗位或工作任務(wù)轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)任務(wù)，最終完成學(xué)生知識的積累和技能的培訓(xùn)。

(三)教師教學(xué)水平有待提高。由于多種原因，高職院校的許多教師來自師范院校或同專業(yè)畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生，雖然自身有著良好的教師基本素質(zhì)，但本身缺乏有效的企業(yè)實踐經(jīng)歷。按照高職院校的要求，電子商務(wù)專業(yè)的教師與電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)有著一定的聯(lián)系和合作，但是教師很難深入企業(yè)內(nèi)部核心工作，因此教師的企業(yè)實踐從一定意義上來被邊緣化。教師無法深入企業(yè)核心工作，相對也較難提煉真正有效的學(xué)習(xí)任務(wù)，知識或技能的講解也難以深入，這是高職院校辦學(xué)的一個重點難題所在。

(四)體系中協(xié)同和創(chuàng)新的體現(xiàn)不足。協(xié)同和創(chuàng)新是目前電子商務(wù)教學(xué)體系中最難體現(xiàn)的兩個內(nèi)容，但這兩點恰恰是現(xiàn)代人才需求最看重的兩點。協(xié)同和創(chuàng)新既是基礎(chǔ)素養(yǎng)的一部分，同時也是綜合能力的重要表現(xiàn)。而固化式教育從一定程度上嚴(yán)重限制了學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展，在教學(xué)過程中嘗試、引導(dǎo)、鼓勵將起到極其重要的作用，對教師的職業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力提出極高的要求。

二、協(xié)同創(chuàng)新電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探索

總結(jié)江浙滬、珠三角地區(qū)高職院校電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)經(jīng)驗，走校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的道路是必然結(jié)果。從十幾年的高職校企合作經(jīng)驗來看，早期的校企合作以簡單項目合作為主，主要在學(xué)校完成；中期校企合作則鼓勵教師和學(xué)生走進企業(yè)、“放養(yǎng)于企業(yè)”；而現(xiàn)在的校企合作則重新回歸校園，但更多強調(diào)雙方共同培養(yǎng)，共建校企沃土，直接為企業(yè)培養(yǎng)電子商務(wù)行業(yè)人才。

表1 高職院校校企合作發(fā)展情況

(一)深度產(chǎn)教融合、共同培養(yǎng)沃土。通過表1可以了解到，在江浙滬、珠三角地區(qū)有越來越多的優(yōu)秀電商企業(yè)在高職校內(nèi)設(shè)置新公司，有的甚至完全搬入校內(nèi)成為校內(nèi)企業(yè)。但要強調(diào)的是，與以往的校內(nèi)企業(yè)不同的是，核心人員必須是教師和企業(yè)人員共同組成，在校學(xué)生在企業(yè)員工中占到大多數(shù)。有實力的高職院校甚至直接由本校教師成立校內(nèi)企業(yè)，招聘企業(yè)人員成為部分中堅力量或培養(yǎng)年輕教師及高年級學(xué)生成為中堅力量，以此推動企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)贏利與師生鍛煉的雙重目標(biāo)。

表2 傳統(tǒng)和現(xiàn)代校內(nèi)企業(yè)對比

(二)教學(xué)模式更注重學(xué)生參與感，體現(xiàn)學(xué)習(xí)價值。教學(xué)過程中能夠讓學(xué)生深度參與實際工作，得到有效鍛煉，前提就是“沃土”培養(yǎng)的好?，F(xiàn)代校內(nèi)企業(yè)不論是校企雙方投資還是學(xué)校投資，因為人員以教師和學(xué)生為主，所以不論是參與程度，還是積極性、創(chuàng)造性都能得到最大的保證和發(fā)揮。其中教師和企業(yè)人員必須成為整個基地的領(lǐng)航者，創(chuàng)建穩(wěn)定的工作環(huán)境，才能保證學(xué)生有條不紊地進行學(xué)習(xí)和工作。因此在整個教學(xué)過程中，基地或企業(yè)的工作模式必須要和課程體系相結(jié)合，達到相當(dāng)比例的課程融合或課程置換，通過工作完成知識技能的學(xué)習(xí)，以此達到學(xué)分置換并完成學(xué)業(yè)。

(三)雙師型教師團隊的建設(shè)?，F(xiàn)代校內(nèi)企業(yè)如果好似一艘航母，那么好的艦長和團隊就是核心關(guān)鍵，甚至成為基地建設(shè)和生存的保證。這就是《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實施方案的通知》(國發(fā)[2019]4號)中提到的多措并舉打造“雙師型”教師隊伍的要求[1]?，F(xiàn)代校內(nèi)企業(yè)不能依賴學(xué)院或企業(yè)的長期投資，必須獲得贏利并保證基地的長期正常運營，這需要具有實戰(zhàn)經(jīng)驗且高瞻遠矚的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和團隊骨干，而這些人員必須是教師身份才能保證整個基地的運作不偏向單純性贏利。培養(yǎng)這樣的雙師型教師，學(xué)校必須配套出臺教師培養(yǎng)計劃，單純下命令是不可能培養(yǎng)出雙師型人才的，更多需要的是寬松、激勵類的政策。很多學(xué)校雖然十幾年前就有了關(guān)于雙師型教師建設(shè)的若干文件，但多數(shù)屬于表面層的，既要求教師滿額工作又要求教師深入企業(yè)完成實踐鍛煉，同時保證一定數(shù)量的教科研論文，結(jié)果就是形成一堆“文件型”雙師教師。以浙江多所高職院校為例，在校內(nèi)基地全職帶領(lǐng)企業(yè)、師生進行實戰(zhàn)的教師等同于完成課程教學(xué)任務(wù)，在職稱評審、待遇各方面享受同等待遇，從基地培養(yǎng)出來的年輕教師不僅具有校方滿額工作量，同時可享受企業(yè)獎勵和待遇。在雙師型教師的培養(yǎng)過程中，學(xué)校成為至關(guān)重要的因素，處理不好內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系就會成為一紙空談，甚至可能會激發(fā)內(nèi)部矛盾。

(四)實訓(xùn)條件建設(shè)。要想保證師生得到更多更好的鍛煉，實訓(xùn)基地建設(shè)在校內(nèi)更符合高職的實際情況。這并不是理想，而是在江浙滬地區(qū)已經(jīng)形成的一種產(chǎn)業(yè)鏈。市場因為電商中間商的不穩(wěn)定性和欺詐性，使得越來越多的實體企業(yè)更加相信和愿意直接與學(xué)校合作，共同探討電商的發(fā)展之路并形成人員的梯隊建設(shè)，再加上安全因素，因此才會出現(xiàn)實訓(xùn)場地從企業(yè)搬回學(xué)校的真實情況。借鑒江浙滬地區(qū)高職院校的實際經(jīng)驗，獨立在學(xué)校建設(shè)合作基地或創(chuàng)業(yè)基地是常見方法?；丶葷M足工作和學(xué)習(xí)的需要，同時可以為師生進行創(chuàng)新設(shè)計、創(chuàng)立新公司提供保障。目前的基地建設(shè)，計算機、投影儀、直播間、攝影棚、會議室、討論室、倉庫已成為標(biāo)準(zhǔn)配置，常見的電子商務(wù)崗位劃分為市場部、運營部、美工部、直播中心、客服部、倉儲部等，由這些崗位提供課程學(xué)習(xí)和完成工作的全部需要。

(五)教學(xué)資源建設(shè)。實訓(xùn)條件建設(shè)屬于硬件建設(shè)，如果基地要保證運營就必須有配套的軟件建設(shè)，即教學(xué)資源建設(shè)。往往硬件方面各高職院校已投入資金建設(shè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地，但多數(shù)目標(biāo)不明確，管理混亂，不能保證基地正常運營，特別能實現(xiàn)自我贏利。教學(xué)資源的建設(shè)既要從課程資料上進行開發(fā)和完善，更需要量身為基地打造企業(yè)文化和制度，畢竟學(xué)生不但要在基地完成學(xué)業(yè)，更要融入工作。教學(xué)資源建設(shè)要依托課程體系的設(shè)計，二年級起課程部分進行置換，三年級課程要實現(xiàn)完全置換，要完成課程建設(shè)、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、工作計劃、工作報表等配套設(shè)計。另外，作為業(yè)務(wù)擴展，基地應(yīng)承擔(dān)企業(yè)人員培訓(xùn)、社會務(wù)工人員培訓(xùn)等功能，因此需要開發(fā)對應(yīng)的電子商務(wù)培訓(xùn)手冊。

(六)質(zhì)量監(jiān)控與評價。要實現(xiàn)企業(yè)的正常運營，必須有專業(yè)的團隊在基地全程參與建設(shè)，因此整個公司的運營頂層設(shè)計、工作崗位劃分、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核評價都要由全職人員完成，整個過程要符合市場化需求，每個環(huán)節(jié)均需要制定完成進度和考核標(biāo)準(zhǔn)。如果基地承擔(dān)著校外企業(yè)的外包工作，則評價需由校外公司進行考核和評價。

三、結(jié)語

隨著電子商務(wù)發(fā)展的變化趨勢，網(wǎng)民的需求越來越簡單化、趣味化和多樣化，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)越來越多的新創(chuàng)新和新應(yīng)用，而這些新變化均足以引起企業(yè)的翻天履地的變化。因此，要穩(wěn)健保證校內(nèi)企業(yè)在市場中屹立不倒，就需要雙師型骨干教師具有高遠的目光和利落的手段，要保證整個師生團隊長遠發(fā)展、順利完成每年的交替工作。因此，電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中融入?yún)f(xié)同、創(chuàng)新代表著對專業(yè)建設(shè)提出更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對教師的能力提出更嚴(yán)格的要求，換句話說，今后的學(xué)校和企業(yè)不分家，今后的教師和企業(yè)家不分離，今后的學(xué)生和員工一體化，這才是新時代電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的核心。