“五一”小長(zhǎng)假，有千千萬(wàn)萬(wàn)勞動(dòng)者仍堅(jiān)守工作崗位，其中有個(gè)群體尤為引人注目。大街小巷都是他們奔波的身影，他們行色匆匆，一直在路上，他們就是“快遞小哥”。他們穿梭于城市，平凡普通，卻兢兢業(yè)業(yè)。我們專門跟拍了兩位“外賣小哥”，以致敬無(wú)數(shù)個(gè)像他們一樣拼搏奮進(jìn)的勞動(dòng)者。

“雙十一”“雙十二”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié)，為了節(jié)省時(shí)間點(diǎn)外賣，加班熬夜點(diǎn)夜宵，諸如此類的線上購(gòu)物，催生了新的職業(yè)——“快遞小哥”。他們分屬于不同的快遞公司，穿著不同色彩的工裝，開著不同的交通運(yùn)輸工具，奔波在大街小巷，將物品或者是美食送到客戶手里，風(fēng)雨無(wú)阻。關(guān)于“快遞小哥”助人為樂的暖心事件，也常見于各大媒體。習(xí)近平總書記在2018年的新年賀詞中，專門提到“快遞小哥”，他們是一群滿懷夢(mèng)想，追求速度和卓越的“風(fēng)雨騎士”。

我們?cè)谀惩赓u公司的一個(gè)站點(diǎn)，跟拍采訪了“外賣小哥”盧法可和一對(duì)年輕情侶。外賣比其他快遞更需要速度，考驗(yàn)?zāi)土?，他們的辛苦和壓力難以想象。

每天早晨，他們到站點(diǎn)整裝集合，集體高呼外賣人員應(yīng)如何讓客戶滿意、如何應(yīng)答客戶的理念，大有戰(zhàn)士上前線鼓舞士氣的氣勢(shì)。負(fù)責(zé)人一一檢查他們的雙手，看是否潔凈。給外賣箱消毒后，他們紛紛戴上安全帽，跨上電瓶車“各奔東西”，奔赴各個(gè)餐點(diǎn)等待派單。對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的“外賣小哥”來說，哪個(gè)餐點(diǎn)的訂單多，他們都了如指掌，就到這樣的餐點(diǎn)等單，最理想的是手上的單都在一條線路上，這樣送餐的速度和效率都會(huì)很高，但大部分時(shí)間他們沒這么幸運(yùn)。他們最怕接醫(yī)院的單，因?yàn)獒t(yī)院的人太多，等電梯要等很久，容易遲到，怕顧客等得不耐煩。

上午十一點(diǎn)左右到下午兩點(diǎn)左右，是點(diǎn)餐高峰，大部分人的飯點(diǎn)正是他們最忙碌的時(shí)候。這個(gè)時(shí)段，每個(gè)騎手都會(huì)同時(shí)被派多個(gè)訂單，每個(gè)訂單只有半小時(shí)，是否快速規(guī)劃一條科學(xué)合理的路線決定了他們是事半功倍還是事倍功半。我們就不難理解，為什么路上的“快遞小哥”，尤其是“外賣小哥”總是那么行色匆匆，十萬(wàn)火急。他們趕路是為了盡快抵達(dá)，抵達(dá)是為了更快趕路。

風(fēng)風(fēng)火火趕到送餐點(diǎn)，一路小跑，以最快的速度爬樓梯，把美食送到顧客手里，顧客滿意后，馬不停蹄趕往下一個(gè)送餐點(diǎn)。

他們有早、中、晚三班，早班從上午七點(diǎn)開始，晚班從晚上九點(diǎn)到凌晨?jī)牲c(diǎn)。夜深人靜，整個(gè)城市都恍如夢(mèng)境，他們還在餐館門口等待派單，還騎行在大街小巷，為的是第一時(shí)間把外賣送到顧客手中。

刮風(fēng)下雨，嚴(yán)寒酷暑，冰雪路滑，天氣越惡劣，他們的任務(wù)越重，常常出現(xiàn)“爆單”，越是這樣，道路越難走，雨雪天氣，遇到陡坡，電瓶車根本騎上不去，最倒霉的就是摔跤，將送餐箱里的飯菜灑了。

他們最擔(dān)心的是被投訴和差評(píng)，只要接到投訴電話，不管什么原因，無(wú)論是誰(shuí)的責(zé)任，“外賣小哥”都要受到懲罰，一次投訴罰款500元，好幾天都白干了；一個(gè)差評(píng)罰款50元，一上午白干了。他們什么樣的顧客都遇到過，但大部分顧客對(duì)他們都很理解，善意地對(duì)待他們的延誤。

工作雖然很辛苦，但他們都心懷美好理想，盧法可希望能在老家縣城買套房子，讓妻子和兒子過上更好的日子；小情侶則希望能開一家小店，好好經(jīng)營(yíng)屬于他們的幸福。

（編輯/陳先云）