由于網(wǎng)絡(luò)銷售熱潮,傳統(tǒng)百貨行業(yè)受到很大沖擊紛紛進(jìn)行兼并或重組,更有甚者,在已經(jīng)破產(chǎn)的百貨店的原來(lái)地盤(pán)上,聳立起網(wǎng)絡(luò)銷售公司的物流配置中心——諸如此類的地域性的更新迭代的現(xiàn)象已經(jīng)越來(lái)越顯著。而且網(wǎng)絡(luò)銷售的商品范圍也越來(lái)越多元化,只有你想不到,沒(méi)有你買(mǎi)不到。但與此同時(shí),也有一部分企業(yè)沒(méi)有被這種普遍性的潮流所左右,一直堅(jiān)守著自己的做法、采用腳踏實(shí)地的戰(zhàn)略滲透市場(chǎng)。這些企業(yè)或公司的共同點(diǎn)就是為客戶提供無(wú)微不至的專業(yè)服務(wù)。特賣(mài)也是通過(guò)會(huì)員制來(lái)進(jìn)行,有些是為專業(yè)人群而提供各種工具及產(chǎn)品,提供各種獨(dú)具特色的產(chǎn)品及服務(wù),很難被替代。
針對(duì)專業(yè)消費(fèi)者而提供專業(yè)產(chǎn)品的企業(yè),在產(chǎn)品介紹和使用方法上頗具心思、如使用視頻播放、專業(yè)導(dǎo)購(gòu)具備豐富的產(chǎn)品知識(shí),隨時(shí)在旁邊為有疑問(wèn)的客戶提供詳盡的解答和說(shuō)明。
不單單對(duì)銷售對(duì)象的廠家提供產(chǎn)品,也越來(lái)越多為終端消費(fèi)者提供服務(wù),推行多種細(xì)致化、多元化的暖心服務(wù)?,F(xiàn)在日本各主要地鐵站和車站設(shè)有修鞋、擦鞋、修手表、換電池、皮革保養(yǎng)等等多種人們生活中隨時(shí)需要的服務(wù),走路時(shí)發(fā)現(xiàn)鞋子壞了可以馬上在附近找到修理點(diǎn)、手表沒(méi)電了也可以立刻換電池,不需要去找專門(mén)換電池的手表維修點(diǎn)。這種日常生活中時(shí)不時(shí)會(huì)碰到的小困擾可以馬上得到解決。
MIYOTA美優(yōu)達(dá)機(jī)心是B to B類型的產(chǎn)品,銷售手表機(jī)心給各品牌公司及組裝工廠,但MIYOTA不單單為使用機(jī)心的各品牌公司及組裝工廠提供服務(wù),我們還在手表業(yè)界展開(kāi)多種類型的服務(wù)和客戶支持活動(dòng)。
近期,煥然一新的改版MIYOTA網(wǎng)頁(yè)https://www.miyotamovement.com.cn/ 以2035機(jī)心動(dòng)畫(huà)的形式,清晰再現(xiàn)2035的各種零部件和整體結(jié)構(gòu)。除了各類產(chǎn)品的圖片、工藝圖紙、技術(shù)參數(shù)等資料可以提供給使用機(jī)心的工廠客戶下載之外,還有多種手表知識(shí)普及的視頻;機(jī)械手表的運(yùn)作原理、自動(dòng)機(jī)械機(jī)心如何自動(dòng)上條、計(jì)時(shí)類手表如何操作等等,充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)紙質(zhì)媒體無(wú)法傳達(dá)的產(chǎn)品魅力和產(chǎn)品使用方法。
另外,微信公眾號(hào)(MIYOTA美優(yōu)達(dá)機(jī)心)和小程序也都于2018年推出,客戶可以隨時(shí)隨地下載和查看多種產(chǎn)品圖片、規(guī)格說(shuō)明、技術(shù)參數(shù)等等。其方便性在業(yè)界可說(shuō)首屈一指。
MIYOTA把機(jī)心銷售給客戶之后,持續(xù)為客戶和用戶提供手表制造、銷售、售后的多種服務(wù)支持。
制造生產(chǎn)方面
面對(duì)手表組裝工廠進(jìn)行各類產(chǎn)品功能的介紹、組裝要點(diǎn)、常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題的講解。在手表的銷售環(huán)節(jié),MIYOTA與專業(yè)培訓(xùn)公司合作,為眾多品牌及經(jīng)銷商的銷售店員提供“百店千員”培訓(xùn)活動(dòng),旨在“為上百家店鋪的上千名店員提供手表專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)提高店員對(duì)手表的認(rèn)知、了解機(jī)心知識(shí)、提高銷售技巧,助力店員提升業(yè)績(jī)”。培訓(xùn)形式新穎,現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,集專業(yè)知識(shí)與趣味活動(dòng)為一體的培訓(xùn)方法得到眾多品牌客戶的大力推崇和青睞,2019年活動(dòng)持續(xù)升溫中。
手表售后方面
MIYOTA為各品牌手表、各地手表經(jīng)銷商培訓(xùn)維修人員,提供各類技術(shù)講座。廣州技術(shù)大本營(yíng)為客戶舉辦年度的技術(shù)講座,并且根據(jù)客戶需求提供各種手表和機(jī)心狀況的技術(shù)分析報(bào)告。沈陽(yáng)和重慶兩個(gè)直屬的技術(shù)支持中心也源源不斷為東北和西南地區(qū)的品牌和經(jīng)銷商客戶培訓(xùn)一批批維修學(xué)員。
選擇MIYOTA,選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù),睿智如您,怎可錯(cuò)過(guò)?