鄭偉

澳大利亞最大的印刷廠商PMP正按照既定計(jì)劃把公司超過(guò)20項(xiàng)產(chǎn)業(yè)交給自己集團(tuán)的新品牌奧瓦托來(lái)運(yùn)營(yíng)，投資超過(guò)7億5600萬(wàn)美元。公司首席運(yùn)營(yíng)官凱文·斯萊文在2018年公司股東周年大會(huì)上宣布了這項(xiàng)重大措施。

這項(xiàng)品牌重塑計(jì)劃將圍繞四大支柱——印刷、發(fā)行、機(jī)構(gòu)及產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行核心能力的重構(gòu)，來(lái)確保集團(tuán)把觀眾變成顧客及驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的愿景。

嶄新的奧瓦托品牌將會(huì)統(tǒng)一PMP集團(tuán)旗下的所有公司，包括PMP印刷公司、出版物印刷商格里芬新聞還有發(fā)行商戈登和高茨公司。集團(tuán)原有的品牌包括那些已經(jīng)超過(guò)百年的老品牌都將會(huì)消失不見(jiàn)。

集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官凱文·斯萊文談道：“我的工作就是制定戰(zhàn)略方向，然后確保實(shí)施。以往我們集團(tuán)有超過(guò)20個(gè)不同的品牌產(chǎn)業(yè)，員工總數(shù)接近2000人，我們需要一個(gè)統(tǒng)一的身份，也需要一個(gè)清晰的前景規(guī)劃?，F(xiàn)在我們做到了，我們的愿景就是把觀眾變成顧客，我們的身份也得到了統(tǒng)一，那就是都是奧瓦托品牌。做到這一步，對(duì)于我們公司很重要，對(duì)于我們的顧客來(lái)說(shuō)也很重要。以往他們需要在我們公司不同的子品牌公司處理各種生意，現(xiàn)在他們都知道只需要和一個(gè)商業(yè)實(shí)體打交道——奧瓦托，不論是在前端還是在終端。”

集團(tuán)重組帶來(lái)的機(jī)會(huì)

斯萊文說(shuō)：“集團(tuán)的重組讓我們有機(jī)會(huì)更加直接關(guān)注顧客和他們的需求上。今后我們所有的業(yè)務(wù)都會(huì)依托單一品牌，這樣一來(lái)我們的工作和對(duì)顧客的各種承諾都將保持穩(wěn)定。”

如今的印刷產(chǎn)業(yè)正在迅速發(fā)展。在過(guò)去兩年中沒(méi)有親身參與這場(chǎng)產(chǎn)業(yè)變革的業(yè)內(nèi)人士到現(xiàn)在很難了解這其中的巨大變化。全球印刷市場(chǎng)充斥著其他產(chǎn)業(yè)類似的變革犧牲品，英國(guó)的北極星公司就是最好的例子。

斯萊文認(rèn)為自己的集團(tuán)能夠幸存得益于公司迅速?zèng)Q斷并采取行動(dòng)的能力。因此盡管經(jīng)歷了些許波折，但集團(tuán)每年依然可以生產(chǎn)23萬(wàn)公噸印刷品。

事實(shí)上，全新的奧瓦托公司將會(huì)把印刷和發(fā)行作為集團(tuán)核心業(yè)務(wù)，同時(shí)將會(huì)不斷增加像照相打印等前端業(yè)務(wù)產(chǎn)品，以及包括市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)詢問(wèn)等在內(nèi)的終端業(yè)務(wù)產(chǎn)品，來(lái)共同驅(qū)動(dòng)集團(tuán)的發(fā)展。斯萊文說(shuō)道：“我們知道自己的定位和對(duì)市場(chǎng)的價(jià)值所在。今后我們會(huì)持續(xù)在自己的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行投資，來(lái)確保我們可以向顧客提供業(yè)內(nèi)最好的產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>

如今的目錄業(yè)務(wù)占奧瓦托集團(tuán)印刷業(yè)務(wù)的70%左右，出版業(yè)務(wù)占30%。但是，目錄印刷大約每年下降2～ 3個(gè)百分點(diǎn)，消費(fèi)類期刊下降更迅速，每年下降10個(gè)百分點(diǎn)。這樣問(wèn)題就來(lái)了，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里呢？斯萊文談道：“事實(shí)上還有很多的目錄業(yè)務(wù)需要印刷，同時(shí)我們與零售商們緊密合作，為他們?cè)谑袌?chǎng)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)獲取、消費(fèi)群體管理等領(lǐng)域提供更多服務(wù)，這樣目錄業(yè)務(wù)還是能夠在未來(lái)的很多年里作為我們集團(tuán)的一大支柱。同時(shí)，一些大容量雜志也是我們業(yè)務(wù)的重點(diǎn)?！?/p>

“我們的前端業(yè)務(wù)、終端業(yè)務(wù)能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，我們集團(tuán)提供的新服務(wù)能夠?yàn)樗麄儙?lái)無(wú)與倫比的洞察力。舉例來(lái)說(shuō)，我們?nèi)缃衲軌蜻\(yùn)用人工智能技術(shù)來(lái)定位印刷冊(cè)頁(yè)里的文字和圖像位置，從而進(jìn)行最大程度的印刷沖擊。我們同樣可以在幾天內(nèi)告訴顧客，印刷冊(cè)頁(yè)里的那些產(chǎn)品在市場(chǎng)上的精確應(yīng)用程度?！?/p>

提供增值解決方案

斯萊文強(qiáng)調(diào)了通過(guò)與夸恩提姆數(shù)據(jù)公司的合作為公司帶來(lái)的在數(shù)據(jù)和分析市場(chǎng)上的全新能力。他說(shuō)道：“有史以來(lái)，我們第一次可以為我們的印刷渠道和活動(dòng)提供增強(qiáng)型的目標(biāo)定位和監(jiān)測(cè)能力，能夠幫助我們的顧客群體獲得數(shù)據(jù)分析，我們的合作方——夸恩提姆公司運(yùn)用數(shù)據(jù)分析相應(yīng)的交易數(shù)據(jù)以及忠誠(chéng)度測(cè)試。這種方式在印刷產(chǎn)業(yè)可是全新的突破?！?/p>

斯萊文曾經(jīng)花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)和集團(tuán)的大客戶高管進(jìn)行溝通。這些高端客戶希望能夠和自己的顧客們更加親密，激勵(lì)顧客們更多地購(gòu)買自己的產(chǎn)品。這些，如今的奧瓦托都可以提供。

“我們正在不斷尋求新的合作伙伴，夸恩提姆公司是一個(gè)很好的例子，我們清楚地意識(shí)到我們不是什么都精通，但也沒(méi)有必要另起爐灶。當(dāng)別的公司有我們需要的產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，我們完全可以互利互惠，共同為市場(chǎng)和客戶提供令人信服的建議?！?/p>

提供及運(yùn)用數(shù)據(jù)、使用人工智能，這些聽(tīng)起來(lái)和傳統(tǒng)的印刷相距甚遠(yuǎn)。斯萊文說(shuō)道：“是的，產(chǎn)業(yè)正在不斷進(jìn)化。顧客希望可以獲得更多的產(chǎn)品及服務(wù)，我們也想提供更多。我們需要尋求并開(kāi)拓新的盈利來(lái)源，其中就包括為顧客提供增值解決方案?！?/p>

印刷是核心，如今的奧瓦托掌握專業(yè)知識(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，這就是數(shù)據(jù)分析帶來(lái)的。就像斯萊文說(shuō)的那樣，奧瓦托“為過(guò)去的成功而歡呼，同時(shí)也迎接嶄新的未來(lái)”。

保持市場(chǎng)供需平衡

對(duì)于印刷產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，理性始終是時(shí)代的法則。正如斯萊文所說(shuō)：“平衡始終掌控著市場(chǎng)。供需之間始終要保持均衡，不然就會(huì)陷入混亂之中?！?/p>

斯萊文并不把國(guó)外的印刷企業(yè)視為奧瓦托的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這是由于印刷行業(yè)對(duì)時(shí)間的苛刻要求所致。他關(guān)注的是行業(yè)內(nèi)的重組。在他看來(lái)，自從Kindle問(wèn)世后，出版物的印刷下降了20個(gè)百分點(diǎn)，但目前來(lái)說(shuō)已經(jīng)度過(guò)難關(guān)，并且特定領(lǐng)域的出版物印刷還出現(xiàn)了明顯的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，例如兒童讀物類印刷前景看好。

在斯萊文就職前，PMP集團(tuán)的股價(jià)不大穩(wěn)定，但市場(chǎng)觀察人士注意到斯萊文自己投資5萬(wàn)美元用來(lái)購(gòu)買PMP股票。他說(shuō)道：“這是我對(duì)我們集團(tuán)和它的管理團(tuán)隊(duì)充滿信心的一個(gè)表現(xiàn)。我們這里的團(tuán)隊(duì)有原來(lái)PMP和IPMG的管理層，并且也聘請(qǐng)了一些行業(yè)專家。”

新的奧瓦托集團(tuán)，執(zhí)行的是把觀眾變成顧客的經(jīng)營(yíng)理念。現(xiàn)在在斯萊文的領(lǐng)導(dǎo)下，奧瓦托集團(tuán)正在把理念變成現(xiàn)實(shí)。