李萌

【摘要】對(duì)于當(dāng)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式，供應(yīng)鏈管理以其先進(jìn)的管理技術(shù)和方法，快速反應(yīng)市場(chǎng)需求，全面性戰(zhàn)略管理，逐漸成為一種新的管理模式，本文主要根據(jù)供應(yīng)鏈管理的基本思想，主要流程和在企業(yè)中的應(yīng)用做了較為詳細(xì)的闡述。

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理 基本流程 物流管理 信息技術(shù)

一、供應(yīng)鏈管理的概念

英國(guó)著名的物流專家Martin Christopher在《物流與供應(yīng)鏈管理》一書中對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行了這樣的定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者的過(guò)程和活動(dòng)的上游及下游企業(yè)組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。

我國(guó)學(xué)者單汩源在其《供應(yīng)鏈管理及其應(yīng)用研究》中提出：供應(yīng)鏈?zhǔn)墙柚W(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將分布在不同地區(qū)的供應(yīng)鏈合作伙伴，在較大區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行集成，力圖通過(guò)各個(gè)組織之間相互的責(zé)任分擔(dān)、利益共享等機(jī)制來(lái)共同獲得收益。

二、傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃和供應(yīng)鏈管理思想的差距：

1.決策信息來(lái)源的差距：

在傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃決策模式中，計(jì)劃決策的信息來(lái)自于兩個(gè)方面，一方面需求信息，另一方面是資源信息。而信息多元化是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的主要特征。

2.決策模式的差距：

傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃決策模式是一種集中式?jīng)Q策，而供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的決策模式是分布式的，群體決策。

3.信息反饋機(jī)制的差異

供應(yīng)鏈管理模式不是遞階管理，而是網(wǎng)絡(luò)化管理。

4.計(jì)劃運(yùn)行環(huán)境的差異

供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃和控制更多的考慮不確定性和動(dòng)態(tài)性因素，以便企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)。

三、供應(yīng)鏈管理的基本思想

供應(yīng)鏈管理的基本思想是“橫向一體化”的思想。主要體現(xiàn)在一下幾種觀點(diǎn)：

1.系統(tǒng)觀念

供應(yīng)鏈管理不再是封閉孤獨(dú)的對(duì)待企業(yè)的采購(gòu)，生產(chǎn)和銷售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而是將供應(yīng)商，生產(chǎn)商，分銷商和消費(fèi)者視作一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，通過(guò)集體目標(biāo)統(tǒng)一協(xié)調(diào)所有成員的信息流，物流和資金流。

2.集成化的思想和方法

供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作是有機(jī)的，采用集成化的思想，依靠互聯(lián)網(wǎng)的信息平臺(tái)，把各個(gè)部分的企業(yè)活動(dòng)加入的整個(gè)供應(yīng)鏈中。

3.合作的觀點(diǎn)

供應(yīng)鏈管理本質(zhì)上是建立在合作和共贏的觀念上，將最終消費(fèi)者的需求轉(zhuǎn)化為所有參與者的集體活動(dòng)，提高眾多企業(yè)之間的合作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。

四、供應(yīng)鏈管理的載體

供應(yīng)鏈管理的載體有兩個(gè)：

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)：分為兩個(gè)部分，一部分是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)，營(yíng)銷，庫(kù)存等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。另一部分是企業(yè)外部網(wǎng)，即Internet便于供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的溝通和合作。保持信息的快速傳遞。

物流配送中心：供應(yīng)鏈管理一定和物流相結(jié)合，制定適合供應(yīng)鏈管理的配送原則和管理原則，配送的過(guò)程中不僅完成物流活動(dòng)，還產(chǎn)生大量的信息流。

五、集成化供應(yīng)鏈管理的基本流程

供應(yīng)鏈一般包括物資流通，商業(yè)流通，信息流通，資金流通四個(gè)方面。

物資流通主要是商品的流通過(guò)程，由供貨商經(jīng)過(guò)廠家，批發(fā)和物流，再經(jīng)由零售商到消費(fèi)者，主要圍繞產(chǎn)品實(shí)物，如何在物資流通降低成本也是供應(yīng)鏈管理須注重的。

商業(yè)流通主要在供貨商和消費(fèi)者之間進(jìn)行，包括供貨商接受訂單，簽收合同，銷售產(chǎn)品等等。

供應(yīng)鏈管理中的信息流通是整個(gè)過(guò)程中商品及交易信息的流通。

資金流通即貨幣流通，為了保證各個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行，必須確保資金的及時(shí)收回，流程的方向有消費(fèi)者經(jīng)由銷售商，物流，廠家等指向供貨商。

六、信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用

供應(yīng)鏈管理的信息化是指將供，產(chǎn)，銷各個(gè)環(huán)節(jié)中的信號(hào)，數(shù)據(jù)，消息等通過(guò)電腦和軟件進(jìn)行雙向的溝通和處理，對(duì)供應(yīng)鏈中的各個(gè)部門發(fā)出指令，能夠及時(shí)獲得和掌握信息，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理和決策的高效率。

在企業(yè)信息化方面，國(guó)美領(lǐng)先國(guó)內(nèi)的其他零售商一步，建立了先進(jìn)的ERP系統(tǒng)。國(guó)美的軟件系統(tǒng)包括配送系統(tǒng)，門店的收款系統(tǒng)，財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，和總部匯總系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)有相應(yīng)的遠(yuǎn)程傳輸數(shù)據(jù)和同步的軟件，擁有高效率的系統(tǒng)管理軟件。

七、以沃爾瑪為例的供應(yīng)鏈管理分析

1.先進(jìn)的信息技術(shù)

沃爾瑪應(yīng)用UPC統(tǒng)一的貨品代碼，在商場(chǎng)中的所有的商品有統(tǒng)一的產(chǎn)品代碼，可以對(duì)它進(jìn)行掃描閱讀，使沃爾瑪不需要用紙張來(lái)處理訂單，大大提高了效率。沃爾瑪模式已經(jīng)跨越企業(yè)內(nèi)部管理和外界溝通的范疇，形成以自身為鏈主，鏈接生產(chǎn)廠商與顧客的全球供應(yīng)鏈，同時(shí)通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)來(lái)保障。

2.先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理理念

沃爾瑪在發(fā)展初期面對(duì)希爾斯這些零售巨人，拋開(kāi)大中城市把小城鎮(zhèn)作為目標(biāo)市場(chǎng)，利用了被其他大企業(yè)忽視的小城市為自己打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)，同時(shí)也避開(kāi)了零售商店的競(jìng)爭(zhēng)。其次，沃爾瑪領(lǐng)先策略還體現(xiàn)在它強(qiáng)大的擴(kuò)張策略，在獲得較大了網(wǎng)絡(luò)店鋪覆蓋率后，有了一定的資金實(shí)力，沃爾瑪開(kāi)始不斷的增加新店并且通過(guò)兼并收購(gòu)其他零售企業(yè)迅速壯大，在地點(diǎn)選擇上，沃爾瑪往往在壟斷當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)后，才向下一個(gè)鄰近地區(qū)擴(kuò)張。

3.供應(yīng)商合作

眾所周知，低價(jià)策略是沃爾瑪一直堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)方針，沃爾瑪從供應(yīng)鏈源頭的各個(gè)環(huán)節(jié)上就實(shí)施全面壓價(jià)的策略，通過(guò)供銷直通，直接向生產(chǎn)廠家進(jìn)貨，無(wú)需通過(guò)中間商，降低零售商店商品價(jià)格。同時(shí)，沃爾瑪涌過(guò)合伙經(jīng)營(yíng)提高經(jīng)營(yíng)效率，降低資本消耗，例如和寶潔公司建立合伙經(jīng)營(yíng)關(guān)系，通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)共享消息，寶潔公司可以監(jiān)視產(chǎn)品在沃爾瑪?shù)拇鎯?chǔ)和買賣情況，從而擬定生產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃。

4.物流配送系統(tǒng)管理

像沃爾瑪這種廉價(jià)商品零售商，在物流運(yùn)營(yíng)中盡可能的降低成本，把節(jié)省后的成本讓利于消費(fèi)者，沃爾瑪建立了70多個(gè)由高科技支持的物流配送中心，全部配送作業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，是當(dāng)今公認(rèn)最先進(jìn)的配送中心，實(shí)現(xiàn)了高效率，低成本的目標(biāo)。同時(shí)。靈活的物流配送使得沃爾瑪在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中技高一籌，沃爾瑪可以保證，商品的配送時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)。

許多大型的連鎖超市，像凱瑪特這一類的，都是將運(yùn)輸工作包給專業(yè)貨運(yùn)公司認(rèn)為可以降低成本，而沃爾瑪一直堅(jiān)持擁有自己的車隊(duì)和司機(jī)，通常每天一次為每家分店送貨，而凱瑪特平均5天一次。沃爾瑪?shù)纳痰晖ㄟ^(guò)電腦向總部訂貨，平均只需兩天就可以補(bǔ)貨，若有急需，則第二天就可以到貨，這使沃爾瑪在其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能及時(shí)補(bǔ)貨時(shí)，貨架總是保持充足。