文/李曉燕

20世紀(jì)90年代初，一家名叫永源的茶餐廳在香港開業(yè)了。物美價廉加之優(yōu)良的服務(wù)，使這家店的生意很快興隆起來。每到用餐時間，不僅餐廳內(nèi)十分擁擠，甚至連門外也排起了長隊。

看到這種情況，餐廳老板林先生欣喜之余，便抓緊時間擴充店面，他想的是，擴充營業(yè)面積，顧客無需排隊，生意豈不更好？然而，令人遺憾的是，餐廳店面擴充之后，餐廳的營業(yè)額非但沒有增加，反而略有下降。

面對此結(jié)果，林先生除了懊惱，還有疑惑，所以，當(dāng)他學(xué)經(jīng)營管理的朋友從異國歸來看他時，他趕緊向人家討教擴充店面之后，餐廳效益下滑的原因。朋友聽完事情的經(jīng)過，又在餐廳內(nèi)外仔細(xì)觀察了一遍，笑著說：“我覺得你的餐廳現(xiàn)在生意不如從前的原因，恰恰是你擴充了店面！”見林先生一頭霧水的樣子，朋友又說：“以前的店面雖小，顧客略微擁擠，有時需排隊等候，可大多數(shù)人見到這種情況會認(rèn)為這家店的生意很棒，口味一定非常不錯。擴充店面之后，顧客每次來，雖然隨時都能找到位子，可是由于空間大了，店內(nèi)顯得很空，他們便認(rèn)為這是餐廳生意不好的表現(xiàn)。試問，誰會常到一家看起來生意不好的餐廳用餐呢？”聽了朋友的解釋，林先生如夢方醒。一個人能及時發(fā)現(xiàn)自己的劣勢當(dāng)然是好事，可也要記住，有時候，你眼中的劣勢，也許恰恰是別人眼中的優(yōu)勢，這樣的劣勢我們無需改變。（據(jù)《商界》）※

圖/東方IC