綠樹掩映的大院、高聳明亮的壽星公寓大樓、整潔溫馨的康復(fù)中心里不時傳來老人爽朗的笑聲和孩子們清脆的童謠，這里是湖南省長沙市第一社會福利院。在這些老人和孩子們的身邊總能看到這樣一個身影，他用心靈傾聽他們的心聲，給予他們溫暖和關(guān)懷，為他們打造了一個溫馨家園，他就是長沙市第一社會福利院院長龍環(huán)。他用17年扎根在長沙民政這片沃土上，用自己的行動在平凡的崗位上譜寫了一曲民政工作者的奉獻之歌，書寫了民生最美的畫卷。

龍環(huán)欣賞福利院書法班老人作品

將福利院改造煥然一新

2002年龍環(huán)從望城縣縣委辦調(diào)任至長沙市民政局殯葬事業(yè)管理處，他開創(chuàng)的96321殯葬服務(wù)熱線發(fā)展成一塊叫得響的長沙優(yōu)質(zhì)專業(yè)殯葬服務(wù)品牌。2006年，龍環(huán)調(diào)任至長沙市福利彩票發(fā)行中心工作，經(jīng)過他的努力，長沙市福彩連續(xù)三年被評為湖南省福利彩票發(fā)行工作先進單位。

2009年龍環(huán)調(diào)入長沙市第一社會福利院后，面對福利院的老人和孩子，他在思索：未來的一福應(yīng)該是什么樣子的呢？他的腦海里浮現(xiàn)出這么一幅溫暖的畫面：被遺棄的孩子享受著眾多父母的關(guān)愛，孑然一身的老人，兒女成群承歡膝下，走向衰微的生命得到善始善終的關(guān)懷……為了實現(xiàn)這個“一福夢”，他在全省率先提出“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式，率先把臨終關(guān)懷、康復(fù)等專業(yè)的醫(yī)療機構(gòu)和設(shè)施引進到養(yǎng)老機構(gòu)當(dāng)中，建立日間照料中心，在長沙創(chuàng)辦首個公辦居家養(yǎng)老服務(wù)中心，打破單一養(yǎng)老模式，提出建立養(yǎng)老綜合體；他推進兒童服務(wù)與管理綜合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并成為全國示范單位……繁重的工作強度和巨大的工作壓力化成了他工作的動力，在他看來老人和孩子的幸福就是對他最好的嘉獎。

龍環(huán)是長沙市第一社會福利院的院長，同時他也是全院近500名孤殘兒童、1000名老人、600名職工的主心骨。

“黨啊黨?。∮H愛的黨?。∧憔拖駤寢屢粯影盐遗囵B(yǎng)大……”每天，這甜美柔和的歌聲都會從頤養(yǎng)園中飄出，讓人意想不到的是唱這首歌的黃奶奶今年已經(jīng)84歲高齡。她入住頤養(yǎng)園已經(jīng)15年了，在這里生活的每一天日程都排得滿滿當(dāng)當(dāng)：看書、唱歌、散步、聊天、聽廣播，經(jīng)常參加福利院組織的文藝活動。黃奶奶說：“我在福利院每天都過得很快樂，能像現(xiàn)在這樣安享晚年，我這輩子也沒有遺憾了。”

世界上有一種最美麗的聲音，那便是母親的呼喚。在長沙一福的500多名孩子中，絕大多數(shù)都從未見過自己的媽媽。龍環(huán)說：“我要讓福利院的所有孩子都能聽到這種美妙的聲音，體會這種最幸福的感覺?！睘榇?，長沙一福以2010年母親節(jié)為契機，在相關(guān)部門的號召組建下，成立了“愛心爸媽”QQ群，從此，一群素不相識卻有著同樣熱心的“愛心爸媽”有了共同的孩子——孤殘兒童。她們通過助養(yǎng)、助學(xué)、助醫(yī)、助康、協(xié)助就業(yè)等方式，幫助長沙一福的孤殘兒童學(xué)習(xí)特長、辦畫展、開音樂會……可親可敬的“愛心爸媽”用愛溫暖了孤殘兒童的心靈，讓這些殘缺的生命變得圓滿。

俯首耕耘爭創(chuàng)行業(yè)標(biāo)桿

2010年，龍環(huán)在一福建立了一個溫馨的兒童世界。這就是長沙一福和英國慈善機構(gòu)“中國孩子”合作成立的“蝴蝶之家”，也是中國首個兒童臨終關(guān)懷中心?！昂摇睘?6歲以下、預(yù)期壽命6個月以內(nèi)的孤殘兒童提供良好的臨終醫(yī)療護理、心理撫慰和康復(fù)等服務(wù)，他希望讓生活在這里的孩子“生如夏花之燦爛，死如秋葉般靜美?！?/p>

2013年，當(dāng)市兒童福利院建設(shè)項目成功立項，龍環(huán)再一次勇挑重?fù)?dān)，攻堅克難，僅僅用了5個月的時間，他和大家一起排除種種困難，零投訴、零上訪完成了5525座墳?zāi)沟倪w葬任務(wù)，完成了前期樹木移栽、通路、深度設(shè)計等工作。為了給孩子們建一個新家，他帶領(lǐng)12名工作人員，4天4個城市，輾轉(zhuǎn)3000多公里，調(diào)研兒童福利院建設(shè)，回來后又馬不停蹄地連續(xù)兩天召開兒童福利院建設(shè)專項研討會。他說：“我們要改革創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展，把長沙一福做成全省福利行業(yè)的標(biāo)桿?！边@是他工作的信念，也是他敢于擔(dān)當(dāng)、勇于作為的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員本色。

10年來，龍環(huán)在養(yǎng)老服務(wù)和兒童福利這兩項“家業(yè)”上，以打造品牌為抓手，爭先進，創(chuàng)一流，打造福利行業(yè)標(biāo)桿。他倡導(dǎo)并踐行的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式，有效解決了老人的養(yǎng)老及就醫(yī)問題，得到了老人家屬眾口贊譽，將長沙一福打造成全國養(yǎng)老品牌標(biāo)桿。他著力推進兒童綜合管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，主持編寫和實施143項標(biāo)準(zhǔn)，提升兒童服務(wù)水平。2017年11月22日，長沙市第一社會福利院“兒童服務(wù)與管理綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點”項目通過國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會的考核評估，率先成為全省福利行業(yè)首家國家級“兒童服務(wù)與管理綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點”單位，長沙一福參與編寫的《兒童福利機構(gòu)教學(xué)工作規(guī)范》作為湖南省首個兒童福利機構(gòu)地方標(biāo)準(zhǔn)于2018年9月22日實施，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)促進了兒童“養(yǎng)、教、康、治、安置”精細(xì)化全方位服務(wù)的大飛躍。

“為民愛民”是他的人生追求

龍環(huán)在一福不僅是老人心中的溫情“孝子”，同時也是孩子眼中的慈愛“父親”。

“我辦公室的門永遠向大家敞開”，龍環(huán)是這么說的，也是這么做的。他與老人們拉家常，聽意見，聊起居，問身體?？?0歲的“三無”老人羅奶奶性格孤僻、敏感，有時直拗得有點兒不近人情，周圍的人唯恐避之不及。但龍環(huán)每次不管多忙，他都會耐心地傾聽老人的訴求。老人生病了，他去探望，暖言相慰。一段時間后，老人的性格變得開朗多了。他從老人的精神需求出發(fā)，在全院推行“文化養(yǎng)老”，建立老年大學(xué)，舉辦書法、繪畫、歌舞、詩詞等功能室，豐富老人的精神生活，讓老人老有所為、老有所樂、老有所學(xué)，生活更加幸福。

“福利院的孩子要成人，也要成才?！饼埈h(huán)跟院里的工作人員和孩子都是這么叮囑的。福利院的柯柯是個聰明漂亮的女孩，自學(xué)后通過了雅思考試，并被馬來西亞一所大學(xué)錄取。當(dāng)?shù)弥驴卤粐獯髮W(xué)錄取卻為巨額學(xué)費發(fā)愁時，龍環(huán)立即想方設(shè)法替她籌措留學(xué)費用。當(dāng)柯柯從龍環(huán)手中拿到這沓來之不易的錢時，她感動得熱淚盈眶。她說：“龍爸爸期待的眼神和‘好好讀書’這四個簡單的字，一直激勵著我完成學(xué)業(yè)，順利工作。美麗一福給我的愛是我奮斗不息力量之源，我很幸福！”

10年來，全院有130余名孩子納入教育、40余名適齡孤殘兒童順利就讀公共學(xué)校、30余名孤殘青年成功就業(yè)、8人幸福成家，特別是腦癱女孩蔡麗還出版小說《轉(zhuǎn)世輪回之命運枷鎖》、孫午成功舉辦個人鋼琴演奏會、范鴻宇榮獲全國物理競賽二等獎，孩子們不斷地實現(xiàn)著屬于自己的“成才夢”“就業(yè)夢”“成家夢”……看到孩子們有個好前程，回歸家庭，融入社會他特別自豪。10年來，他將服務(wù)對象放在心中最高的位置，盡心竭力，傾情奉獻，努力做好一件又一件好事、實事、善事。他說：“只有無微不至的呵護，才能讓嬌嫩的幼苗長成挺拔的大樹；只有細(xì)致入微的照護，才能給遲暮的老人創(chuàng)造幸福的老年。只要是有利于老人和孩子的事情，我們排除萬難也要去做好。為孩子的一生打基礎(chǔ)，為老人的安康盡孝道，是從我們實實在在的工作中看得見摸得著的，大孝大愛就體現(xiàn)在我們每一個微笑和每一次服務(wù)中?！?/p>

未來，龍環(huán)將繼續(xù)堅守“為孩子的一生打基礎(chǔ)，為老人的安康盡孝道”的信念，帶領(lǐng)長沙市第一社會福利院為有需要的孩子、老人提供養(yǎng)護、教育、康復(fù)、醫(yī)療、安置等全方位服務(wù)，讓更多的人擁有幸福感。