文＞＞＞戴先任

不少家庭在挑選養(yǎng)老機構(gòu)時會犯難，究竟哪家靠譜、哪個性價比合適。國家市場監(jiān)督管理總局出臺《養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)，填補了養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定國家標(biāo)準(zhǔn)的空白，方便老年人挑選滿意的養(yǎng)老機構(gòu)。

這是我國首個養(yǎng)老機構(gòu)等級國家標(biāo)準(zhǔn)，按照這個標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)老機構(gòu)將分為5個等級，從低到高依次為一級、二級、三級、四級、五級。等級越高，表明養(yǎng)老機構(gòu)綜合服務(wù)能力越高。等級評定總分為1000分，包括環(huán)境120分、設(shè)施設(shè)備130分、運營管理150分、服務(wù)600分。分數(shù)越高，評級也就越高。而“服務(wù)分”占去等級評定總分的百分之六十，可見養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量是養(yǎng)老機構(gòu)等級評定的最重要考量。

用星級來劃分養(yǎng)老機構(gòu)的好劣，能夠讓消費者一目了然，給廣大老年消費者以指引，根據(jù)需求選擇想入住的養(yǎng)老機構(gòu)，出臺“國標(biāo)”，是為了促進養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)優(yōu)勝劣汰，也是為了保護廣大老年消費者的合法權(quán)益。

值得注意的是，養(yǎng)老機構(gòu)等級“國標(biāo)”是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，對于養(yǎng)老機構(gòu)不具備強制性，就算養(yǎng)老機構(gòu)連一級都保不住，也不太可能被強制整改或叫停，這么來看，此次“國標(biāo)”對養(yǎng)老機構(gòu)的約束作用也有限。不過，民政部副部長高曉兵表示，民政部將會同相關(guān)部門制定確保養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量安全的強制性國家標(biāo)準(zhǔn)。此次養(yǎng)老機構(gòu)推薦性等級“國標(biāo)”，就是為強制性“國標(biāo)”鋪路，可說是“階段性成果”，其積極作用也不容忽視。