張雅頡 趙宇

現(xiàn)今微視頻在各大社交媒體平臺上大放異彩，以精短而有趣的內(nèi)容受到了人們的廣泛關注。微視頻亦有人稱之為短視頻，但相較于“短”字，“微”字的意涵顯得更豐富一些，如播放時間更長，展現(xiàn)內(nèi)容更為更富。優(yōu)酷網(wǎng)古永鏘認為：“微視頻是指短則30秒，長則不超過20分鐘，內(nèi)容廣泛，視頻形態(tài)多樣，可通過多種視頻終端攝錄或播放的視頻短片的統(tǒng)稱。”在這個內(nèi)容消費時代，內(nèi)容的優(yōu)劣程度在吸引觀眾上發(fā)揮著關鍵作用，于是本文便關注到檔案微視頻服務內(nèi)容，探究微視頻服務內(nèi)容側重于哪些方面，存在的不足和改進建議。

一、服務內(nèi)容的表現(xiàn)

1.技能培訓類

技能培訓類分為兩類，一類是以檔案工作人員為主，主要為檔案館傳播檔案業(yè)務知識，主要目的是提升檔案工作人員，相關文件工作者的業(yè)務能力。如天津市檔案館2017年在其手機網(wǎng)站中的教育培訓類下開通了微視頻欄目，利用短小精悍、形式新穎的“微課”進行檔案業(yè)務相關知識的傳播，如數(shù)字檔案館網(wǎng)絡建設探討，檔案信息系統(tǒng)安全保護要求等時長為11分鐘左右的微視頻。另一類是以社會公眾為對象，通過微視頻讓其了解檔案技能的神奇之處。如天津市檔案館在其公眾號上發(fā)布了時長3分鐘“帶你體驗‘檔案修復的神奇”的微視頻，展現(xiàn)了一塊較為破損的檔案磚，經(jīng)過多道檔案修復工序之后，成為平整的，可視可讀的檔案的過程，從而使公眾體驗到檔案修復技術的神奇效果，以及檔案工匠精神。

2.檔案利用類

以檔案利用為視角，拍攝檔案利用者在檔案館查找及利用檔案的情景，展現(xiàn)出工作人員電子查檔，較為快速地提供利用等。此類以安徽省檔案信息網(wǎng)為代表，其在2017年新增了“我在安徽用檔案”微視頻欄目，“視頻以查檔者為主體，實錄查檔實況，借查檔者之口，闡述來檔案館查檔感受和感悟，以此展示安徽省檔案利用效果，體現(xiàn)檔案工作服務百姓，服務經(jīng)濟社會發(fā)展”。

3.節(jié)日文化影響類

近年來受節(jié)日文化的影響，一是受國際檔案日的影響，以相應的主題制作了檔案微視頻，如2017年國際檔案日，湖南省檔案局開展了“領導眼中的檔案工作”微視頻征集活動，其中湖南省文化廳報送的《歷史的守護——領導眼中的檔案工作》榮獲一等獎，展現(xiàn)了檔案工作人員在保存檔案資料上的實干和堅守精神，并得到領導贊賞的情景。2018年國際檔案日，檔案微視頻服務內(nèi)容更加豐富了，以“檔案見證改革開放”為主題開展宣傳，其中南京市檔案局歷時8個月精心制作了檔案見證南京改革開放40年的微視頻，活用檔案資源，充分展示了南京改革開放的歷史進程。二是受其他重大節(jié)日的影響。如2015年受南京大屠殺死難者國家公祭日的影響，江蘇省南京市檔案局策劃制作了紀錄片“檔案里的南京大屠殺記憶”，其以南京大屠殺檔案成功入選“世界記憶名錄”為切入點，用大量的素材展示了檔案工作者履行管好檔案、守護歷史、啟迪未來神圣職責的生動過程，榮獲國家公祭微視頻原創(chuàng)大賽一等獎。

4.動漫宣傳類

動漫類的檔案微視頻制作，是一種較為創(chuàng)新的微視頻形式，迎合了大眾的觀影愛好，輕松有趣地向大眾普及相關檔案知識，如展現(xiàn)檔案的種類、檔案的憑證效用等。如2015年安徽省檔案局制作的《檔案總動員》動漫微視頻，講述了初來乍到的檔案機器人，從一心去往宇宙而抵觸留在檔案館，轉而感受到檔案大家庭（里面有竹簡爺爺、知青哥哥、學籍弟弟、錦旗公主等）的溫暖，而留下成為樸實檔案家庭的一員，共同堅守在檔案館里傳承歷史、照亮家園、堅守平凡、創(chuàng)造無限。浙江省檔案館為紀念《檔案法》頒布30周年，在2017年也制作了一部名為“檔案就在你身邊（法治動漫第一季）”的動漫微視頻，此作品通過幾個違法案例如繼承公證作假、干部人事檔案涂改偽造，明晰作案人的違法行為以及將要承擔的風險，從而向公眾宣傳檔案法律法規(guī)，同時也用現(xiàn)存檔案可驗證造假在一定程度上顯示了現(xiàn)存檔案的價值。

二、服務內(nèi)容的不足

1.缺乏廣而精的檔案知識

現(xiàn)有以檔案知識為主題的檔案微視頻，涉及了一些內(nèi)容，但是總體而言數(shù)量較少，只是零星地呈現(xiàn)在檔案信息網(wǎng)上，這樣便使得傳播的檔案知識的較為零散，讓觀看者感受到的是對于檔案知識只了解一點，但并不了解全貌。如天津市檔案館的技能培訓類微視頻，其數(shù)量共3個，內(nèi)容很少。安徽省的《檔案總動員》里所宣傳的檔案知識也只是呈現(xiàn)了檔案的種類，并不知道這些檔案的用途和利用方法等。因而，在檔案知識傳播這一方面，檔案微視頻的服務內(nèi)容還較少，缺少廣而精的檔案知識，缺少分主題的較為系統(tǒng)的檔案知識。

2.缺乏刷新檔案利用認知的內(nèi)容

在檔案利用上，只是簡單地錄制了利用者查檔的過程，如查檔者的等待和工作人員用電腦查詢的場景。這樣的微視頻只是給觀眾觀看到等待查詢和較快查詢打印的效果，并沒有展現(xiàn)檔案利用的改變，譬如查詢檔案之前，需不需要開具介紹信、復印各種證件，是否報上名字便可一鍵查詢等等。缺乏以新的檔案利用流程來展現(xiàn)檔案利用的方便快捷，以此來刷新公眾以往對檔案利用難，利用被拒之門外等認知，進而在民眾的思想意識上建立新的檔案利用認知。

3.缺少展現(xiàn)檔案歷史品格和文化力的內(nèi)容

檔案作為原始的記錄，承載著古今歷史和厚重的文化，具有獨特的歷史品格和文化張力。目前在展現(xiàn)檔案歷史品格和文化力的微視頻，在重大節(jié)日如南京大屠殺紀念日、抗日戰(zhàn)爭勝利70周年紀念等有相應的制作，但數(shù)量還較少。而在國際檔案日里制作的檔案微視頻更多的是展現(xiàn)著檔案事業(yè)發(fā)展，檔案工作場景的展示及部門領導的贊揚等，忽視了將檔案歷史品格和文化力展現(xiàn)出來，缺少挖掘檔案內(nèi)容的文化深度，缺乏將檔案內(nèi)容中的文化滲入到社會公眾心里的微視頻作品，進而引起社會公眾的價值觀、思想意識形態(tài)上的改變。

4.缺少與社會公眾需求的緊密契合

從檔案工具價值角度出發(fā)，上述實踐中只有檔案利用類、動漫宣傳類在一定程度上與社會公眾的檔案需求有所關聯(lián)，但在內(nèi)容上也只是略有涉及，并沒有完全達到公眾的需求。 在社會公眾的日常社會實踐中，所要利用到的檔案，如人事檔案、信用檔案、死檔現(xiàn)象等相關主題，沒有展現(xiàn)出來，而這些方面正是社會公眾較為關心的，能夠提起興趣的檔案內(nèi)容，因此與社會公眾需求緊密契合的服務內(nèi)容還存在較大的缺漏。