田 蕾

（聊城大學(xué)東昌學(xué)院外國語系，山東 聊城 252000）

20 世紀(jì)70 年代以來，外語教學(xué)的重心從“以教師為中心”轉(zhuǎn)移到“以學(xué)生為中心”，外語學(xué)習(xí)焦慮這一重要的外語學(xué)習(xí)情感因素也日益引起越來越多研究者的關(guān)注。 現(xiàn)今， 網(wǎng)絡(luò)作為一種教學(xué)手段已經(jīng)走進了英語課堂，大學(xué)英語教學(xué)的“新方向”就是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、各種互動為中心的教學(xué)改革。 大學(xué)英語教學(xué)無論是在教學(xué)模式上還是內(nèi)容上都發(fā)生了很大的變化， 這勢必會對學(xué)習(xí)者的情感乃至英語學(xué)習(xí)焦慮產(chǎn)生影響。 為了了解學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)模式下英語學(xué)習(xí)焦慮狀況， 作者進行了新舊教學(xué)模式下的英語學(xué)習(xí)焦慮調(diào)查和研究， 探討網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)模式下英語學(xué)習(xí)焦慮的新變化， 并嘗試提出提高英語教學(xué)成效的建議， 以期能夠更加有效地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)的優(yōu)勢， 提高外語教學(xué)質(zhì)量。

1 網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)英語學(xué)習(xí)焦慮的實證研究

1.1 研究對象

本研究對聊城大學(xué)東昌學(xué)院兩個自然班的90 名學(xué)生進行了不同教學(xué)模式下英語學(xué)習(xí)焦慮的實驗對比實驗。 兩個班學(xué)生入學(xué)成績和人數(shù)相當(dāng)， 且每周都接受4 個學(xué)時的英語課程。 實驗班進行網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)實驗， 而對照班在傳統(tǒng)的課堂環(huán)境下進行英語教學(xué)，整個實驗歷時一年時間。 英語實驗班每周都有2 個課時安排在語言實驗室自主學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)， 另外晚自習(xí)和周末學(xué)生可不定時地去學(xué)校機房或自己利用網(wǎng)絡(luò)計算機學(xué)習(xí)。 教師上課時控制電腦主控臺， 通過多媒體課件展示教學(xué)內(nèi)容。 課余時間， 學(xué)生可以登錄大學(xué)英語教學(xué)資源網(wǎng)頁進行自主學(xué)習(xí)。 對照組則只進行傳統(tǒng)課堂教學(xué)，不提供網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)機會。

1.2 研究的主要問題

本文旨在研究網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)模式下的英語學(xué)習(xí)焦慮，具體探討以下問題：

（1） 網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)模式是否能夠有效緩解學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮?

（2） 網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)模式下學(xué)生的英語學(xué)習(xí)焦慮與英語學(xué)習(xí)成績是否具有相關(guān)性?

（3） 網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)模式下什么因素導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生英語學(xué)習(xí)焦慮?

（4） 如何利用網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)的優(yōu)勢幫助學(xué)生有效的緩解焦慮從而提高英語學(xué)習(xí)水平?

1.3 研究方法

本研究采用定量和定性相結(jié)合的方法，對傳統(tǒng)教學(xué)模式和網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)模式下的英語學(xué)習(xí)焦慮進行對比研究。 本研究的調(diào)查工具包括英語學(xué)習(xí)焦慮調(diào)查問卷和大學(xué)英語四級真題為測試工具的前測和后測。 研究對象均采用《全新版大學(xué)英語綜合教程》作為教材，并在相應(yīng)的教學(xué)模式下進行了為期一年的大學(xué)英語學(xué)習(xí)，他們均在2017 年7 月和2018 年7 月參加了以大學(xué)英語四級真題為測試工具的前測和后測。 為了探討新的學(xué)習(xí)模式下外語學(xué)習(xí)焦慮狀況， 我們采用2017 年7 月及2018 年7 月前測和后測的大學(xué)英語四級真題考試成績來綜合評價學(xué)生的英語學(xué)習(xí)焦慮與英語考試成績的相關(guān)性。

在2017 年8 月新學(xué)期開學(xué)之初，我以Horwtiz(1986)編制的課堂焦慮量表（共33 題）為依據(jù)，對實驗班和控制班進行了第一次問卷調(diào)查； 經(jīng)過一學(xué)年的教學(xué)實驗后，在2018 年7 月學(xué)進行了第二次問卷調(diào)查。 調(diào)查結(jié)束以后， 我們統(tǒng)計了每個被試學(xué)生外語學(xué)習(xí)焦慮感的得分，從而得到一個焦慮值，焦慮值越高，焦慮感越強。 第二次問卷調(diào)查后，我們還針對定量統(tǒng)計結(jié)果中的高焦慮20 名學(xué)生進行面對面的訪談， 以期進一步了解網(wǎng)絡(luò)多媒體環(huán)境下導(dǎo)致焦慮產(chǎn)生的因素。

1.4 數(shù)據(jù)收集

Horwitz（1986）設(shè)計的“外語焦慮量表”包括33 項，每項以5 分制的李克特量表形式，選項從“堅決不同意”到“非常同意”。 問題1、3、4、6、7、9、10、12、13、15、16、17、20、21、23、24、25、26、27、29、30、31、33 對 應(yīng) 分 值 分別為非常同意5 分，堅決不同意1 分，中間點為3 分。問題2、5、8、11、14、18、22、28、32 中非常同意1 分， 堅決不同意5 分，中間點為3 分。 被調(diào)查者按照自己實際情況選擇最符合自己狀況的選項，將全部題目得分相加后即得每份問卷的焦慮值，33 個項目最低分為33 分，最高分為165 分。 焦慮值總分高于132 分，表明高度焦慮，低于99 分表示低度焦慮， 低于66 分則表明無焦慮感。調(diào)查結(jié)束后，我們統(tǒng)計了每個學(xué)生外語學(xué)習(xí)焦慮感的得分。 我們實驗前和實驗結(jié)束時統(tǒng)一發(fā)放紙質(zhì)問卷90 份，收回90 份，回收率100%。實驗前2017 年7 月和試驗結(jié)束時2018 年7 月學(xué)生參加以大學(xué)英語四級真題為測試工具的前測和后測。 為避免主觀因素產(chǎn)生評分誤差，整個測試由我一人負(fù)責(zé)評閱、 收集數(shù)據(jù)并運用SPSS 19.0 進行統(tǒng)計，以焦慮值作為自變量(X)，以大學(xué)英語四級測試成績作為因變量(Y)，分析自變量(X)與因變量(Y)之間的相關(guān)性。

問卷調(diào)查后的訪談采用不記名方式， 訪談過程全程錄音， 將訪談錄音轉(zhuǎn)寫成文字， 再經(jīng)分類歸納整理后用于歸因分析。 訪談結(jié)果主要用于促進英語教學(xué)，以期進一步探討網(wǎng)絡(luò)多媒體環(huán)境下導(dǎo)致焦慮產(chǎn)生的因素及應(yīng)對辦法。

2 數(shù)據(jù)分析與討論

2.1 實驗班和控制班實驗前焦慮值及英語成績差異性分析

由表1 看出實驗班和控制班實驗前焦慮的相關(guān)系數(shù)為0.963，顯著水平值為0.000<0.05，說明實驗班和控制班焦慮值存在確定的相關(guān)關(guān)系。 實驗班和控制班實驗前英語成績的相關(guān)系數(shù)為0.993， 顯著水平值為0.000<0.05， 說明實驗班和控制班的英語成績也存在確定的相關(guān)關(guān)系。

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由表2 看出， 實驗班和控制班實驗前焦慮值均值之差為-0.51111，差值的標(biāo)準(zhǔn)差為3.95211，差值的均值 標(biāo) 準(zhǔn) 誤 為0.58915， t 值 為-0.868、， 雙 尾t 檢 驗 的顯著性概率為0.390，遠(yuǎn)大于0.05，說明實驗班和控制班焦慮值不存在顯著差異， 即實驗班學(xué)生和控制班學(xué)生具有同等程度的英語學(xué)習(xí)焦慮。 實驗班和控制班實驗前成績均值之差為-0.40000， 差值的標(biāo)準(zhǔn)差為1.33825， 差 值 的 均 值 標(biāo) 準(zhǔn) 誤 為 0.19949，t 值 為-2.005、，雙尾t 檢驗的顯著性概率為0.051>0.05，說明實驗班和控制班成績不存在顯著差異， 即實驗班學(xué)生和控制班學(xué)生外語學(xué)習(xí)程度相當(dāng)。

2.2 實驗前后兩班焦慮數(shù)據(jù)對比分析

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由表3 可以看出， 控制班實驗前后焦慮值均值之差為-0.15556，差值的標(biāo)準(zhǔn)差為1.59481，差值的均值標(biāo)準(zhǔn)誤為0.23774，t 值為-0.654， 雙尾t 檢驗的顯著性概率為0.516 遠(yuǎn)大于0.005，說明控制班實驗前后焦慮值差異不明顯。 實驗班實驗前后焦慮值均值之差為10.66667，差值的標(biāo)準(zhǔn)差為1.62369，差值的均值標(biāo)準(zhǔn)誤為0.24205，t 值為44.069，雙尾t 檢驗的顯著性概率為0.000< 0.005， 說明實驗班實驗前后焦慮值差異顯著，即實驗后，實驗組的學(xué)習(xí)焦慮有了明顯降低。 實驗班和控制班實驗后焦慮值均值之差為-11.33333，差值的標(biāo)準(zhǔn)差為4.00568， 差值的均值標(biāo)準(zhǔn)誤為0.59713，t值為-18.98， 雙尾t 檢驗的顯著性概率為 0.000 <0.005， 說明實驗班和控制班實驗后焦慮值差異顯著，實驗班的焦慮值明顯低于控制班。 從實驗數(shù)據(jù)可以看出， 實驗后控制班的焦慮感和實驗前未發(fā)生多大變化， 而實驗班的焦慮值則明顯下降， 這說明網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)相對于傳統(tǒng)教學(xué)更適合學(xué)生學(xué)習(xí)特點及需要，網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)模式有效緩解了學(xué)生的外語學(xué)習(xí)焦慮感。

2.3 實驗前后兩班成績數(shù)據(jù)對比分析

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由表4 可以看出， 控制班實驗前后成績均值之差為-0.08889，差值的標(biāo)準(zhǔn)差為1.68984，差值的均值標(biāo)準(zhǔn)誤為0.25191，t 值為-0.353， 雙尾t 檢驗的顯著性概率為0.726>0.005， 說明控制班實驗前后成績差異不明顯。 實驗班實驗前后成績均值之差為-3.53333，差值的標(biāo)準(zhǔn)差為1.01354，差值的均值標(biāo)準(zhǔn)誤為0.15109，t 值為-23.386， 雙尾t 檢驗的顯著性概率為0.000<0.005，說明實驗班實驗前后成績差異顯著，即實驗后，實驗組的學(xué)習(xí)成績有了明顯提高。 實驗班和控制班實驗后成績均值之差為 3.04444， 差值的標(biāo)準(zhǔn)差為2.13153， 差值的均值標(biāo)準(zhǔn)誤為0.31775，t 值為9.581，雙尾t 檢驗的顯著性概率為0.000< 0.005， 說明實驗班和控制班實驗后成績差異顯著， 實驗班的成績明顯高于控制班。 從實驗數(shù)據(jù)可以看出， 實驗后控制班的成績和實驗前未發(fā)生多大變化， 而實驗班的成績則明顯提高， 并且實驗班的成績明顯高于控制班， 這說明網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)有利于緩解學(xué)生的英語學(xué)習(xí)焦慮，新的教學(xué)模式能夠有效提高學(xué)生的英語學(xué)習(xí)成績。

2.4 學(xué)習(xí)焦慮和英語成績數(shù)據(jù)相關(guān)性分析

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由表5 看出， 實驗班實驗后焦慮值和成績Pearson相關(guān)為-0.974<-0.8（根據(jù)統(tǒng)計學(xué)Pearson 相關(guān)的定義，-1 至-0.8 為 高 度 負(fù) 相 關(guān)，-0.8 至-0.5 為 中 度 負(fù) 相關(guān)，-0.5 至-0.3 為低度負(fù)相關(guān)，-0.3 至0 可視為無負(fù)相關(guān)）,說明學(xué)生的英語學(xué)習(xí)成績與其焦慮值存在高度負(fù)相關(guān)， 即學(xué)生英語學(xué)習(xí)的焦慮值越小， 其英語學(xué)習(xí)成績越高， 從而證明了學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮確實是影響其英語學(xué)習(xí)成績的主要因素之一。

3 研究結(jié)果

針對三個研究的主要問題，在問卷調(diào)查、訪談和英語四級測試成績相關(guān)數(shù)據(jù)的對比分析基礎(chǔ)上， 我們得出以下結(jié)論：

3.1 網(wǎng)絡(luò)多媒體學(xué)習(xí)環(huán)境能有效緩解學(xué)生的外語學(xué)習(xí)焦慮

經(jīng)過實驗前后兩班焦慮值和英語成績相關(guān)數(shù)據(jù)分析， 我們可以看出網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)能有效的緩解學(xué)生的英語學(xué)習(xí)焦慮， 而且新的教學(xué)模式下學(xué)生的英語學(xué)習(xí)成績也有了明顯提高。 大部分接受調(diào)查的學(xué)生對大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)模式持支持和肯定的態(tài)度，對于網(wǎng)絡(luò)多媒體環(huán)境下大學(xué)英語學(xué)習(xí)表現(xiàn)出濃厚的興趣。 網(wǎng)絡(luò)資源通過音頻、 視頻、 文字等多元立體化輸入，使得教學(xué)內(nèi)容更加生動、形象，提高了學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣，從而有效緩解了學(xué)生的學(xué)習(xí)焦慮。

3.2 學(xué)習(xí)焦慮與英語學(xué)習(xí)成績負(fù)相關(guān)

學(xué)習(xí)焦慮和英語成績數(shù)據(jù)相關(guān)性分析表明英語學(xué)習(xí)成績與英語學(xué)習(xí)焦慮負(fù)相關(guān)， 這與許多以往國內(nèi)外研究結(jié)果也是一致的。 英語四級考試在學(xué)生評價體系中舉足輕重， 訪談中發(fā)現(xiàn)， 通過考試的學(xué)生在英語學(xué)習(xí)上會更加有信心， 而未通過的學(xué)生在英語學(xué)習(xí)上很容易受習(xí)得性無助的影響，從而加劇焦慮。

3.3 網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)模式下學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力有待提高

網(wǎng)絡(luò)多媒體模式下自主學(xué)習(xí)時間遠(yuǎn)比傳統(tǒng)課堂多， 而且部分課堂時間還用于學(xué)習(xí)成果的展示和交流， 這都要求學(xué)生有較強的自主學(xué)習(xí)能力。 然而網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)過程中學(xué)生缺乏合理的自主學(xué)習(xí)目標(biāo)和規(guī)劃，缺乏自我監(jiān)控能力也會導(dǎo)致焦慮感。

4 緩解外語學(xué)習(xí)焦慮的策略

4.1 善于利用網(wǎng)絡(luò)平臺，營造輕松愉快的課堂氛圍

學(xué)習(xí)焦慮與學(xué)習(xí)成績負(fù)相關(guān)， 提高教學(xué)效果行之有效的方法就是關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)， 營造良好的課堂氛圍， 激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和興趣。 網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)模式使學(xué)生享有比傳統(tǒng)教學(xué)模式參與度更高的學(xué)習(xí)體驗， 教師應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)所提供的數(shù)字化資源優(yōu)勢，營造一種輕松、愉快、生動有趣的教學(xué)環(huán)境，幫助學(xué)生降低學(xué)習(xí)焦慮， 充分調(diào)動學(xué)生英語學(xué)習(xí)積極性和參與性，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮語言潛能并學(xué)有所得。

4.2 采取小組合作學(xué)習(xí)，促進自主學(xué)習(xí)過程中的交流與協(xié)作

網(wǎng)絡(luò)多媒體環(huán)境下， 小組合作學(xué)習(xí)提供了相對輕松的學(xué)習(xí)氛圍， 使學(xué)生能夠獲得一種安全感， 不擔(dān)心出錯。 合作學(xué)習(xí)活動中的言語行為多為協(xié)商性和交互性的， 英語課堂上組織開展的合作學(xué)習(xí)活動能在很大程度上幫助學(xué)生緩解焦慮。 教師在教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)活動設(shè)計上， 要注意結(jié)合學(xué)生的特征， 合理選用網(wǎng)絡(luò)素材，保證難易度適中。

4.3 應(yīng)用形成性評價，構(gòu)建多樣化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價體系

網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)環(huán)境下， 我們應(yīng)構(gòu)建一個形成性評價和終結(jié)性評價有機結(jié)合的多樣化評價體系， 適當(dāng)加大形成性評價所占比重， 這會使學(xué)生會更加關(guān)注平時的學(xué)習(xí)過程， 從而減輕對英語考試的焦慮。 多樣化評價方式貫穿于整個教學(xué)活動中， 可以確保網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)的有效性和實用性。 教師通過完善教學(xué)評價體系，可以幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)自信心，降低學(xué)習(xí)焦慮，使學(xué)生不斷體會到學(xué)習(xí)的成就感。

4.4 培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，增強學(xué)生自我效能感

大學(xué)生的英語成績與自我效能感呈現(xiàn)顯著正相關(guān)，即英語學(xué)習(xí)自我效能感越強的學(xué)生，其成績越高。在網(wǎng)絡(luò)英語自主學(xué)習(xí)過程中，教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生每一階段取得的進步，對他們的努力及時給予肯定；在網(wǎng)絡(luò)討論平臺上， 也盡可能及時對學(xué)生發(fā)表的討論給予正面的評價，從而增強他們的自信心；在布置學(xué)習(xí)任務(wù)時，根據(jù)不同能力層次給學(xué)生布置難易度不同的任務(wù)，提高學(xué)生的成功體驗，從而幫助學(xué)生有效降低學(xué)習(xí)焦慮，增強其英語學(xué)習(xí)的自我效能感。

5 結(jié)語

本論文通過實證研究證明了學(xué)生的英語學(xué)習(xí)焦慮在不同的教學(xué)環(huán)境下存在顯著差異； 網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)能夠有效幫助學(xué)生降低學(xué)習(xí)焦慮從而提高英語學(xué)習(xí)成績； 英語學(xué)習(xí)焦慮與學(xué)生的英語學(xué)習(xí)成績負(fù)相關(guān)。 在日常教學(xué)中教師應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略幫助學(xué)生緩解焦慮情緒， 提高其學(xué)習(xí)自信心， 增強學(xué)習(xí)自我效能感，從而實現(xiàn)最佳教學(xué)效果。