張雅菊

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，新媒體成為教育的一個不可或缺的部分。QQ是常用的通訊工具，操作簡單，傳遞速度快。當前，QQ群已被廣泛的運用到班級管理中，且取得良好效果。本文從班級QQ群和情感性班集體建設(shè)的調(diào)查研究入手，探索班級群建設(shè)的目標、途徑、方式等，促進情感性班集體的建設(shè)，實現(xiàn)“線上線下”平行管理。

一、調(diào)查的目的與意義

網(wǎng)絡(luò)交往作為一種新型、高效、廣泛的人際交往方式，具有鮮明的時代色彩。社交網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)服務(wù)的快速發(fā)展，開啟了線上線下社交并行的社交時代，青少年的學習和生活也被深深烙刻上了社交網(wǎng)絡(luò)的痕跡。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計（2014年7月），青少年使用網(wǎng)絡(luò)社交平臺占據(jù)很大比例，10-19歲年齡占33.8%。

現(xiàn)實教育活動是由師生不停的交往互動而產(chǎn)生的，而在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，師生交往幾乎為零，教師的QQ群里很少有學生的身影，學生的QQ群里也是對教師的加入躲而避之，師生雙方各守著自己的一方“凈土”。最先進的交往模式卻沒有給教育帶來提升的空間。

社會發(fā)展變化中出現(xiàn)的信息技術(shù)以及各種新的媒體和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對情感性班集體建設(shè)形成了宏觀的社會背景，滲透到班集體建設(shè)的方方面面，體現(xiàn)在青少年的學習、社會交往、心理發(fā)展以及情感發(fā)展等方面。而傳統(tǒng)的班集體建設(shè)方式已不能完全滿足學生的交往需求，跟不上時代的發(fā)展。所以將網(wǎng)絡(luò)社交平臺運用到情感性班集體建設(shè)中，建立德育教育的網(wǎng)絡(luò)前沿陣地，也是時代的需要。

作為教育者，我們要分析QQ群的利弊，加強引導和教育，減少網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的負面影響，鼓勵學生合理運用網(wǎng)絡(luò)，并且讓其成為情感性班集體建設(shè)的一個重要抓手。

二、調(diào)查的內(nèi)容與方法

湯山初級中學作為蘇霍姆林斯基思想的實驗基地學校，正在開展QQ群促進情感性班集體研究的實驗，作者在大量文獻研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合本校的實際情況，明確此次調(diào)查研究以紙質(zhì)問卷調(diào)查為主，以座談討論為輔的方案。2018年6月在初一初二兩個實驗班進行調(diào)查問卷，共發(fā)放90份問卷，其中有效問卷87份。同時進行個別學生訪談，收集有關(guān)資料。調(diào)查問卷主題突出，一是學生對于“班級QQ 群”的接受程度，包括學生平時QQ群的使用情況，班級QQ群的作用，班級群的管理，對于QQ群的熟悉和喜愛程度，對于班級群的態(tài)度和期望等。二是“情感性班集體”調(diào)查，學生是否了解情感性班集體的概念，學生心中情感性班集體的特點有哪些，情感性班集體建設(shè)的方向和策略等。

三、調(diào)查的結(jié)果與分析

1.學生使用QQ群具有普遍性

通過問卷的分析和個人訪談發(fā)現(xiàn)，大部分學生經(jīng)常使用QQ進行聊天，并且都有參加不同的QQ群。97.3%的同學表示使用QQ進行聊天，67.6%的同學每天或者經(jīng)常使用，29.7%的同學偶爾使用，僅有2.7%的同學表示不使用QQ。

2.學生認識QQ群具有模糊性

（1）QQ群功能認知缺乏。在調(diào)查學生對于QQ群功能的認識程度和群活動參加的熱度時，45.9%的同學表示只熟悉部分功能，54.1%的學生認為自己熟悉全部功能并能熟練使用。但是從他們提出的QQ群的功能建議來看，大多數(shù)學生還僅僅局限于班級群的作業(yè)功能，相冊功能，對于QQ群的其他功能還不是很了解。在訪談中發(fā)現(xiàn)，學生對于群功能的認識還是比較模糊，具有一定的局限性。

（2）QQ群活動參與被動。10.8%的學生表示有群并且會參加活動，86.5%的學生表示有群，但不會參加群活動。由此可見，學生對于QQ群活動的參加程度并不是很高，QQ群并沒有成為他們與外界交流接觸的主流途徑。當然，這其中原因可能是多樣的，可能群成員不熟悉，與現(xiàn)實生活沒有交集；可能對群活動并不感興趣等。

3.學生加入QQ群具有期待性

在調(diào)查中，97.3%的學生表示愿意加入班級群。他們認為加入班級群可以加強班級成員的溝通，可以和老師、同學取得及時聯(lián)系，可以看到每天的作業(yè)，收到通知。僅有2.7%的學生不愿意加入，認為自己控制不住自己，會影響學習。由此可見，學生對于班級群的建立還是很期待的，他們是認可班級群存在的實際意義的。

4.學生看待QQ群具有科學性

在問題“你認為如何安排班級群的活動時間”時，89.7%的學生認為安排在周五和周六晚上或者周末白天較為合適，活動可以是線上活動，也可以為線下活動進行討論。從數(shù)據(jù)可以看出，大部分學生能理性看待網(wǎng)絡(luò)，合理安排網(wǎng)絡(luò)時間?？茖W看待班級群的作用。

5.學生建設(shè)班集體具有意愿性

在有關(guān)情感性班集體建設(shè)的問題中，學生能表達出心目中的情感性班集體的要素，其中，“信任感”“責任感”“凝聚力”“有愛心”“安全感”是最受學生認可的選項，分別為22.6%、21.4%、19.8%、17.8%和16.9%。而對于“環(huán)境優(yōu)美”這個選項，僅有1.2%的學生選擇。說明學生更加看重班集體的軟環(huán)境建設(shè)，并且有意愿生活在這樣的情感充盈的班集體中。

對于班級活動，100%的同學都給出了活動建議，有的是線上成語接龍，有的是線下的班級出游。不管是線上還是線下，都反映出學生對集體活動的渴望，對班級建設(shè)的主觀意愿是很強烈的。并且97.5%的學生認為班級群有利于或者在一定程度上有利于班集體建設(shè)，僅有2.5%的學生認為用處不大。

6.學生管理班集體具有民主性

在關(guān)于班級群誰管理這個問題上，學生的回答體現(xiàn)出了對教師的信任，同時也反映出班集體建設(shè)的全面性。40.5%的學生認為師生和家長共同管理，54.1%的學生認為班主任管理較好，5.4%的學生認為學生自己管理。這體現(xiàn)出學生在班集體建設(shè)中對于教師的信任度是很高的，并且希望與教師溝通。

四、調(diào)查的結(jié)論與建議

根據(jù)上述問卷調(diào)查的結(jié)果，結(jié)合學生使用網(wǎng)絡(luò)的實際狀況，我們認為建立學生的班級QQ群符合學生的交往意愿，可以促進學生情感交流，并且有利于情感性班集體的建設(shè)。但是在組建和使用班級群，建設(shè)情感性班集體的過程中需要注意四個方面的建設(shè)和培養(yǎng)：情感性班集體的平臺建設(shè)、情感性班集體的關(guān)系建設(shè)、情感性班集體的隊伍建設(shè)、情感性班集體的素養(yǎng)培育。

1.多樣性——情感性班集體的平臺建設(shè)

加強平臺建設(shè)是指增強QQ網(wǎng)絡(luò)平臺的功能，創(chuàng)新性的使用網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社交平臺的情感教育作用，將其有效合理融入班集體建設(shè)。雖然在調(diào)查中45.9%的同學表示只熟悉部分功能，54.1%的學生認為自己熟悉全部功能并能熟練使用，但是在后期訪談和文字描述中，學生對于QQ群的功能僅僅鎖定于作業(yè)、相冊，極個別的學生提到投票功能。這都表明學生實際上對于QQ群這個平臺的功能認識是模糊的，有限制的。所以我們在利用班級群時首要的是加強平臺建設(shè)，并且?guī)椭鷮W生熟悉并普及班級群的功能，使其充分發(fā)揮班集體建設(shè)的功能，也能增加學生參與的熱度和積極性。

2.民主性——情感性班集體的關(guān)系建設(shè)

班級群建立的起點和終點都是為了加強師生、生生的聯(lián)系與溝通，增強彼此的互動，深化彼此的情感。所以我們認為情感性班集體建設(shè)的核心是加強關(guān)系建設(shè)，尤其是利用線上交流的機會，利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺促進生生交往、師生交往、親子交往和家校溝通，營造全方位的情感場，促進情感性班集體的建立和發(fā)展。

在調(diào)查中，97.3%的學生表示愿意加入班級群。他們認為加入班級群可以和老師、同學及時取得聯(lián)系，可以參加一些有意義的活動，分享生活中的喜怒哀樂，一起解決學習生活中遇到的困難。學生所提出的建議都是有關(guān)班級集體的活動，都有意愿開展一些集體交流活動，都是渴望加強彼此溝通交流的。我們在利用班級群討論問題和活動時，更應(yīng)該創(chuàng)設(shè)出一種平等、民主的氛圍，讓學生和老師的交流變得輕松愉悅，彌補平時線下交流出現(xiàn)的緊張感和拘束感。

當然，我們在組織線上活動時考慮的是集體的互動，與此同時，我們也應(yīng)該注重師生的個別交流。網(wǎng)絡(luò)平臺為學生和教師提供了良好的個別交流的平臺，不用面對面交流，減少了學生的緊張感，更容易讓學生敞開心扉與老師交流。通過網(wǎng)絡(luò)交流也能讓學生感受到平等與尊重。從這個方面來看，線上的交流也許更能幫助學生解決個別問題和煩惱，亦師亦友的情感氛圍更容易創(chuàng)設(shè)。

3.合作性——情感性班集體的隊伍建設(shè)

通過班級群加強班級隊伍建設(shè)有兩層意思。一是提高班主任“線上”“線下”工作的整合，提升班主任的信息素養(yǎng)，促進專業(yè)化發(fā)展，探索德育的新途徑。一是強化“線上”“線下”班干部的管理能力，設(shè)崗育人。

想要最大化、合理發(fā)揮班級群的功能，必須加強班級群的管理，設(shè)立線上的管理員，不同模塊設(shè)立不同的負責人，比如負責點名的，負責推送作業(yè)的，負責管理投票的，負責推送優(yōu)秀文章的，負責線上班級日志撰寫的等。不同崗位設(shè)立不同管理者，保持線上活動有序、有效，保證線上的活動與線下的管理結(jié)合，一方面可以鍛煉學生的管理能力，增強責任心，另一方面也可以進一步強化班集體隊伍建設(shè)，增強生生之間、師生之間的合作與交流，在交流溝通中不斷增強班集體的情感建設(shè)。

作為班主任老師應(yīng)該學會使用QQ，多與學生溝通，多從QQ里了解學生的思想動態(tài)，變被動為主動。在班級管理中引入 QQ，為師生交流搭建一個新的平臺，改善師生關(guān)系，促進師生交流互動，使思想政治教育得以延續(xù)。

4.辯證性——情感性班集體的素養(yǎng)培育

利用網(wǎng)絡(luò)進行班集體建設(shè)的過程中我們要注重網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育，引導學生合理運用網(wǎng)絡(luò)，理性看待網(wǎng)絡(luò)的作用。

網(wǎng)絡(luò)社交平臺對班集體建設(shè)來說是一把雙刃劍，從新技術(shù)發(fā)展角度來說，網(wǎng)絡(luò)的開放性和方便性、內(nèi)容的多樣性和廣泛性，為中學生提供了一個廣闊的學習空間，大大拓寬了中學生的求知途徑，有助于中學生開闊視野、促進學業(yè)；網(wǎng)絡(luò)縮短了人與人之間的空間距離，有助于青少年擴大交往的范圍；網(wǎng)上新型人際交往方式和社會關(guān)系的建立為青少年在現(xiàn)實社會中進行交往提供了一個緩沖的空間。但同時，也帶來一定的弊端，如長時間不合理使用網(wǎng)絡(luò)會導致網(wǎng)絡(luò)成癮；與現(xiàn)實世界脫節(jié)，產(chǎn)生現(xiàn)實交流障礙；被不良信息影響，對身心產(chǎn)生傷害等。在我們的調(diào)查中也出現(xiàn)了這樣的答案，學生認為班級群可以用來一起“吃雞”（一種游戲）、“抄作業(yè)”等。這說明我們的學生在面對網(wǎng)絡(luò)時仍會受到網(wǎng)絡(luò)的消極影響，強化負面作用。

所以，合理引導學生科學使用網(wǎng)絡(luò)社交平臺刻不容緩，在滿足學生網(wǎng)絡(luò)社交的需求基礎(chǔ)上發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社交平臺的積極作用，是教師面臨的新時期的工作要求與挑戰(zhàn)。

通過調(diào)查，我們認為網(wǎng)絡(luò)是青少年經(jīng)常接觸的一個媒體，用它進行交流、溝通，符合學生的需求，教育也應(yīng)與時俱進，除了能夠滿足交往需求，引導學生合理使用網(wǎng)絡(luò)之外，還要搭建班級網(wǎng)絡(luò)平臺，拓寬師生之間溝通渠道，讓德育跨越時間空間的限制，讓班集體建設(shè)過程貫穿學生整個生活；利用網(wǎng)絡(luò)平臺，學生可以更好地參與班集體建設(shè)，了解班級日常工作，在班集體建設(shè)中融入“家庭”情感，充盈班級的情感場，是具有時代性的班集體管理的新模式，是未來班級教育走向更加便捷的發(fā)展方向，為促進融洽和諧人際關(guān)系，構(gòu)建溫暖的師生關(guān)系、生生關(guān)系提供舞臺。

因此，有效利用班級QQ群是建設(shè)情感性班集體的新途徑。

（南京市江寧區(qū)湯山初級中學）