梁迪 劉翾 佘毅敏

摘 要：文章專注于研究形成神秘感吸引力中的信息量因素對(duì)決策的影響。彌補(bǔ)信息上缺口的沖動(dòng)是神秘感形成的一個(gè)重要部分，而在決策領(lǐng)域中，對(duì)信息量的把握程度同樣是形成決定非常重要的因素，因?yàn)樾畔T乏的壓力在決策中產(chǎn)生的影響是多方面的。因此我們以信息量為中間橋梁，通過(guò)對(duì)前人有關(guān)吸引力及決策理論的進(jìn)行囊括和分析，構(gòu)建出神秘感吸引力與決策的某些關(guān)系，最終總結(jié)、分析、提煉，提出了影響神秘感中的信息量因素對(duì)決策的影響機(jī)制以及怎樣避免受到這些機(jī)制的干擾。我們還簡(jiǎn)要回顧了最近一些關(guān)于潛意識(shí)和情緒的研究趨勢(shì)，特別是因?yàn)樗鼈儗?duì)決策的影響日益突出。

關(guān)鍵詞：神秘感；信息量；決策；吸引力

一、研究背景

在19世紀(jì)70年年代，一些古怪的元素已經(jīng)開(kāi)始流。愛(ài)浮夸的俄羅斯裔美國(guó)人布拉瓦茨基夫人，1875年在紐約創(chuàng)建通神協(xié)會(huì)，這個(gè)協(xié)會(huì)主要致力于材招魂術(shù)的研究，當(dāng)時(shí)英國(guó)和美國(guó)都很流行通靈?？梢?jiàn)于人類(lèi)對(duì)虛無(wú)事物的本質(zhì)迷醉植根于內(nèi)心之中，是伴隨人類(lèi)心智成長(zhǎng)卻又不斷刺激和困擾的思想形式，對(duì)神秘進(jìn)行定義和分析，有相當(dāng)?shù)谋匾浴?/p>

亦如同神秘一詞，其本身的定義也令人感到模凌兩可，以及其在各種吸引力的影響因素都有所顯現(xiàn)，難以從一種或幾種角度對(duì)神秘感展開(kāi)建構(gòu)與概念解析。在此研究中，我們猶豫的僅選取了常見(jiàn)的一種類(lèi)型展開(kāi)探討：信息量。

在過(guò)去的研究中我們發(fā)現(xiàn)有關(guān)心理方面的決策影響的文獻(xiàn)所占比例甚高，有關(guān)于把握信息量多少的影響的文章固然有，但已經(jīng)少很多了，至于以神秘感為主要去向的幾乎可以忽略不計(jì)。本篇研究大多以結(jié)合來(lái)自諸如倫理學(xué)，心理學(xué)等其它領(lǐng)域內(nèi)容的理論為主，因此也難免有些偏離項(xiàng)目本意以及打擦邊球之嫌，更多的篇幅也將會(huì)集中在決策影響的方面。但是對(duì)以往相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行引用、概括、拆解、分析、總結(jié)的一步步深入，毫無(wú)疑問(wèn)的能夠收獲并拓展一些前人的經(jīng)驗(yàn)。

二、 初步概念

1.神秘感的定義

“神秘”一詞是從拉丁文occultism（意為‘隱藏或隱蔽）派生而來(lái)的，其基本含義有多種：

（1）秘密或無(wú)法解釋的事物；未知的事物；[自十四世紀(jì)]。

（2）具有模糊或令人困惑的性質(zhì)的人或事物。

（3）（陳舊的）神秘或神秘的意義；[從十四世紀(jì)開(kāi)始]。

（4）一種宗教真理，僅靠運(yùn)用人類(lèi)理性（沒(méi)有神的幫助）是不能理解的；[十四世紀(jì)]。

（5）（古代東正教以外的）圣禮；[十五世紀(jì)]。

（6）（主要是復(fù)數(shù)）秘密的宗教慶典，通常通過(guò)啟蒙進(jìn)入；[十五世紀(jì)]。

（7）（天主教）基督生命中的特定事件或系列事件；[十七世紀(jì)]。

（8）工藝、藝術(shù)或貿(mào)易；特別是工匠的行會(huì)。

不難看出上述除個(gè)別定義方向不同外，各自對(duì)神秘的理解、涵蓋都極為相似，以此為基礎(chǔ)，我們將神秘理解為一些類(lèi)似秘密或是朦朧的、令人費(fèi)解的以及不可解釋的事物。本文將采用通俗理解中的神秘感，即對(duì)上述神秘理解的感覺(jué)概括。

2.信息量促成的神秘感

神秘令人迷戀，因?yàn)榭释钛a(bǔ)空缺的信息是我們的天性——Sally Hogsheads[1]對(duì)于信息量與神秘感之間的關(guān)系，我們沒(méi)能在其他相關(guān)理論中找到依據(jù)，但為這兩者的關(guān)系尋求理論也是沒(méi)有過(guò)多必要的。即便如此，我們?nèi)匀辉噲D從大量的語(yǔ)言學(xué)及文學(xué)作品中以及上述神秘感含義來(lái)源中解構(gòu)出信息量對(duì)神秘感不可或缺的影響作用。生活中無(wú)處不是融合著神秘感，成為而不斷纏繞和傳承的文藝形式，存在于思想觀念、文藝形式、民俗學(xué)、人類(lèi)文化學(xué)、社會(huì)學(xué)、民間敘事等各種知識(shí)系統(tǒng)和研究中。在西方神秘的民間故事中，不難發(fā)現(xiàn)特定時(shí)代的社會(huì)歷史和文化思潮的痕跡。

信息使用現(xiàn)代定義信息是物質(zhì)、能量、信息及其屬性的集合。而信息量即理解為信息多少的量度。1928年R.V.L.哈特萊首先提出信息定量化的初步設(shè)想，他將消息數(shù)的對(duì)數(shù)定義為信息量

3.決策的定義

本文中定義的決策按照Reid Hastie[2]所提到的為準(zhǔn)，即決策應(yīng)該是特定情境中的一種反應(yīng)，它由三部分組成：有不止一個(gè)方案供選擇；決策者的每一個(gè)方案所帶來(lái)的結(jié)果和未來(lái)事件會(huì)形成一定的預(yù)期，預(yù)期可能會(huì)以信心程度或者概率的形式出現(xiàn)；與可能的結(jié)果相聯(lián)系的后果可以在一個(gè)連續(xù)體上得到評(píng)估，而這一評(píng)估所依據(jù)的是當(dāng)前的目標(biāo)和個(gè)人的價(jià)值觀。

三、信息量、決策的相關(guān)理論

1.信息缺口產(chǎn)生的好奇心

Loewenstein[3]中提出了好奇的信息缺口理論（information-gaptheory）。當(dāng)個(gè)體當(dāng)前的知識(shí)與想要獲得的知識(shí)存在差距時(shí)，即個(gè)體意識(shí)到自己在知識(shí)或理解上存在信息缺口時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生好奇，并去探索新信息，以彌補(bǔ)信息上的缺口。其中個(gè)體當(dāng)前的知識(shí)是客觀存在的，而個(gè)體想要獲取的知識(shí)是主觀的。

2.凸顯信息帶來(lái)的認(rèn)知偏差

David Eddy[4]在醫(yī)學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)了對(duì)乳腺癌患病率的普遍認(rèn)知偏差，后來(lái)它使用代數(shù)方程和概率論提出了貝葉斯定理（Bayestheorems）（見(jiàn)下圖），用于解決在給定條件下調(diào)整判斷的問(wèn)題，也反映出當(dāng)人們收到新信息并試圖更新關(guān)于相映事件的看法和判斷時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)偏差。Eddy于此提出：通常很難指出判斷過(guò)程中究竟哪一部分的錯(cuò)誤是致命的，而將偏差歸結(jié)為對(duì)概率論的特定誤解或誤用則更加困難。

Nickerson[5]提出了關(guān)于這一現(xiàn)象的更全面闡述：關(guān)注凸顯信息是我們?cè)谧⒁夂屯评頃r(shí)普遍存在的一個(gè)習(xí)慣；這伸直可以歸因于那些可得到的凸顯信息帶來(lái)的普遍誤差，正是這種信息支配著我們的判斷。

3.信息量過(guò)多所帶來(lái)的影響

Sheena Iyengar[6]曾經(jīng)在一家高檔商店里做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：食品貨架上通常擺放6種不同的果醬，她有段時(shí)間在貨架上擺了24種，她想看一看可供選擇的果醬種類(lèi)多少是不是會(huì)對(duì)果醬的銷(xiāo)量產(chǎn)生影響。通常我們認(rèn)為可供選擇的商品種類(lèi)越多，消費(fèi)者越可能購(gòu)買(mǎi)，但實(shí)驗(yàn)結(jié)果恰恰相反：當(dāng)陳列6種果醬時(shí)，在果醬前停下來(lái)的消費(fèi)者有30%最后買(mǎi)了果醬，而另一種情形這一比例只有3%。

4.決策與期望預(yù)期

在成本收益理論[7]中，決策者在決策過(guò)程中，會(huì)隨著決策任務(wù)特征和個(gè)體特征的變化而采用不同的決策來(lái)完成選擇工作，要權(quán)衡準(zhǔn)確性和努力程度，包括決策的正確性、決策速度以及選用策略的適當(dāng)性，等等。決策的目的就是使用最小化成本獲得最大化收益。

李素礦和黎鳳蓮[8]在此基礎(chǔ)上指出當(dāng)沒(méi)有時(shí)間壓力的情況下，個(gè)體有大量的時(shí)間去進(jìn)行權(quán)衡選擇。但是在時(shí)間壓力下，時(shí)間將是影響決策者做出決定的一個(gè)非常大的原因。如果沒(méi)有足夠的時(shí)間去權(quán)衡各種利弊，那么在做決策的過(guò)程中就會(huì)降低其效率。因此，個(gè)體在這種情境下更加看重的是決策的速度，并以此來(lái)應(yīng)對(duì)時(shí)間壓力情形。

四、信息量對(duì)決策的影響

Loewenstein指出的理論，表明信息缺口總能俘獲我們的好奇心。因此對(duì)信息量的掌握不足使得神秘感復(fù)雜多變又能保持趣味，既可以開(kāi)誠(chéng)布公、暢所欲言，但也會(huì)時(shí)適時(shí)躲避、留下懸念。神秘提供剛好足夠的信息，但不會(huì)太多。

我們很少為平凡的普通事物所觸動(dòng)，因?yàn)槲覀儗?duì)其的認(rèn)知信息已經(jīng)足夠讓我們心理產(chǎn)生飽和效應(yīng)。當(dāng)那些曾經(jīng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)新奇、未知事物隨著時(shí)間而逐漸淡化、得到解釋，神秘感隨之消失，我們便不再感興趣。而意外驚喜卻會(huì)改變我們對(duì)世界原本樣貌和運(yùn)作原理的期望。新事物意味著想象、改進(jìn)、發(fā)明和出其不意。

成本收益理論很好地詮釋了人們?cè)谶M(jìn)行決策的過(guò)程中所應(yīng)采用的最基本的一種方式。決策者會(huì)考量決策的各種因素達(dá)到最合理的選擇，但是在沒(méi)有把握的情況下進(jìn)行決策評(píng)估時(shí)，人們往往很難準(zhǔn)確地評(píng)估選擇，甚至?xí)耆鲆暷承﹪?yán)重影響決策的因素。

一個(gè)非常微小的信息干擾也足以產(chǎn)生決策影響。Donald Henry Rumsfeld[9]曾言：“有已知的已知，有些事情我們清楚我們知道。有未知的未知，也就是說(shuō)，我們知道有些事情我們不知道。但是，還有未知的未知，即有些事情我們不知道自己不知道?！庇绊憶Q策的信息因素就處于未知的未知，來(lái)自Nickerson總結(jié)的“我們會(huì)偏向于關(guān)注凸顯信息而造成認(rèn)知偏差”也證實(shí)了這一點(diǎn)。

我們不僅不知道神秘事物背后的信息，甚至還沒(méi)有意識(shí)到我們對(duì)這些信息的無(wú)知。對(duì)自身掌握信息量的錯(cuò)誤判斷使得我們的決策評(píng)估被誤導(dǎo)，做出盲目地決定。

少即是多？另一點(diǎn)是由Sheena Iyengar的果醬實(shí)驗(yàn)“選擇太多”得出的，當(dāng)信息量過(guò)多會(huì)使我們變得混亂而不知如何選擇，因此認(rèn)知評(píng)估也就會(huì)收到阻遏，而神秘感缺乏的信息正好作為一種“少即是多”形象，使得我們不去挑三揀四而直接決策。當(dāng)我們只接受到一點(diǎn)必要信息的時(shí)候會(huì)做出一些非理性的決策，而那點(diǎn)必要的信息也是產(chǎn)生神秘感吸引力的原因。

五、其他相關(guān)因素實(shí)驗(yàn)及猜測(cè)

以下是一些影響決策的單方向因素（情緒、潛意識(shí)、理性思維）理論，從這些研究中，也許可以推出信息量與這些因素的關(guān)系從而推導(dǎo)出決策之間某種間接關(guān)系，猜測(cè)的真實(shí)性還有待進(jìn)一步認(rèn)證。然而，應(yīng)該事先聲明的是，被歸類(lèi)到一種類(lèi)型的特定觀點(diǎn)有時(shí)也包含并不矛盾的，另一類(lèi)型的中心思想。

1.影響決策過(guò)程中的情緒理論

Damasio[10]及其合作者最近完成的一項(xiàng)研究證明了情緒對(duì)決策行為的直接影響作用。被試是前額皮質(zhì)受損的病人和正常人，實(shí)驗(yàn)游戲有不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的4套卡片，游戲中Bechara[11]等發(fā)現(xiàn)病人組會(huì)更頻繁的抽取高風(fēng)險(xiǎn)組的卡片。進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)： 當(dāng)正常被試考慮從高風(fēng)險(xiǎn)組選擇卡片時(shí)會(huì)產(chǎn)生皮膚電反應(yīng)，而病人卻沒(méi)有。解釋是由于缺少對(duì)恐懼的體驗(yàn)，導(dǎo)致他們更快的選擇高風(fēng)險(xiǎn)組。Damasio從上述研究得出結(jié)論：即時(shí)情緒在決策中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，缺少此情緒，前額受損的病人就不考慮自己選擇的未來(lái)結(jié)果，從而作出糟糕的決策。

David Lewis提出大腦的兩種思考模式，一種是蠻思考或深思熟慮，另一種是容易出錯(cuò)的快思考，很好的解釋了青少年為什么比成年人更容易沖動(dòng)，指出我們大部分的思考都是下意識(shí)的，并建議我們?nèi)ザ嗍褂玫谝环N模式來(lái)解決日常生活的決策。

2.潛意識(shí)影響下的決策

心理學(xué)家Solomons L和Stein G提出研究的“雙重人格”現(xiàn)象便很好的證實(shí)了這一點(diǎn)，他們提出無(wú)心人格與第二人格存在著相似性。他們通過(guò)自身實(shí)驗(yàn)，證實(shí)了人是有能力一邊閱讀一邊做出準(zhǔn)確無(wú)誤的聽(tīng)寫(xiě)的。通過(guò)挖掘這些非同尋常的技能，Solomons L和Stein G證實(shí)：那些普遍被認(rèn)為需要思維參與的行為，諸如閱讀和寫(xiě)作，都可以機(jī)械化進(jìn)行。

與其相似心理學(xué)家John Bargh及其同事做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他學(xué)生分組參加粗魯以及禮貌性兩種詞匯拼湊。當(dāng)測(cè)驗(yàn)完成以后，實(shí)驗(yàn)人員要學(xué)生們走到另一間辦公室，等待兩位正在不停談話實(shí)驗(yàn)人員。結(jié)果出乎意料，那些受到粗魯詞匯誘導(dǎo)的學(xué)生平均等待了大約五分鐘，最終打斷了實(shí)驗(yàn)者和實(shí)驗(yàn)助手之間的談話，而受到禮貌詞匯誘導(dǎo)的學(xué)生中，82%的人到實(shí)驗(yàn)結(jié)束沒(méi)有打斷談話（Bargn本想以毫秒差別來(lái)記錄）。Jogn Bargn由此提出：我們的行為和思考只聽(tīng)命于潛意識(shí)的導(dǎo)引，而且我們行為和思考的方式以及在一時(shí)沖動(dòng)下我們思考和行為的優(yōu)劣，容易受到外界影響的程度比我們意識(shí)到的程度要更大。

3.影響決策的質(zhì)量：理性

按照Reid Hastie提及的理性決策理論，一個(gè)理性的選擇有四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：基于決策者目前的資產(chǎn)。（包括金錢(qián)、生理狀態(tài)、心里能力、社會(huì)關(guān)系和感覺(jué)）；基于選擇的可能結(jié)果；當(dāng)選擇不確定時(shí)，可用概率論的基本原理去評(píng)價(jià)結(jié)果的可能性；在于每一個(gè)選擇的可能結(jié)果相聯(lián)系的概率；價(jià)值和滿意度約束之下，理性選擇應(yīng)具有適應(yīng)性。

4.信息量對(duì)情緒、潛意識(shí)的間接決策影響推測(cè)

正如Damasio和Lewis指出的，情感及其相關(guān)的情感都體現(xiàn)和提升了生物體的核心價(jià)值，因此，情緒不可避免的成為了決策能力的重要部分。尤其是強(qiáng)烈的情感，好比說(shuō)憤怒，當(dāng)憤怒和一起相關(guān)的情感被轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，人們似乎會(huì)更激進(jìn)的去做一些沖動(dòng)的事情。

當(dāng)人處于好奇的狀態(tài)中，適當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)就能夠引發(fā)滿足欲望的沖動(dòng)行為。就像新興智能家居使用的營(yíng)銷(xiāo)手段為了激起讓我們購(gòu)物那樣，不斷利用商品的新奇特性誘導(dǎo)消費(fèi)者，激發(fā)出一時(shí)沖動(dòng)。

從Solomons L和Stein G的自身實(shí)驗(yàn)中可以得出潛意識(shí)對(duì)日常行為的潛在影響。一個(gè)人在做決定的時(shí)候會(huì)主觀地認(rèn)為自己有能力從若干選項(xiàng)中做出決策，其實(shí)這只是一種錯(cuò)覺(jué)，因?yàn)橐庾R(shí)之外的力量會(huì)決定到底怎么做。Jogh Bargh的實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蚩闯霾煌再|(zhì)的信息對(duì)行為的影響。當(dāng)受到來(lái)自外界的信息影響時(shí)，潛意識(shí)將信息加工并會(huì)對(duì)你即將表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度或行為產(chǎn)生巨大的影響。而這也會(huì)產(chǎn)生于我們接收信息并最終做出決策的過(guò)程當(dāng)中：少量的信息可以讓決策行為發(fā)生實(shí)質(zhì)性的改變。

六、結(jié)論

從上述分析及提出的猜測(cè)能夠看出信息缺乏對(duì)于決策的影響。正如我們所見(jiàn)，神秘并不是巫術(shù)或者催眠，對(duì)信息空缺的補(bǔ)充沖動(dòng)作為人自身中一種不可否認(rèn)的生理和心理現(xiàn)象，這也正解釋了為什么把握的信息量能有如此之巨大的影響力。

并不是所有的心理學(xué)研究都關(guān)注為什么人們會(huì)做出荒謬的決定，一些研究關(guān)注的是人類(lèi)的正常思維，但從大量研究中都可以看出，我們會(huì)受到各種信息因素的刺激，滲透在購(gòu)物，愛(ài)情，冒險(xiǎn)，飲食等各個(gè)方面。如果不能辨別我們收到信息缺口驅(qū)使的行為，那么當(dāng)我們必須做出決策時(shí)，不管是個(gè)人還是社會(huì)，都只會(huì)更加困難。

那么，我們?nèi)绾伪苊馐艿接绊懩兀?/p>

我們實(shí)際上永遠(yuǎn)都不會(huì)知道我們沒(méi)能考慮到的相關(guān)信息有多少，無(wú)法提供可靠的估算結(jié)果。但是，如果我們能夠不時(shí)想起“未知的未知”的警告，避免過(guò)度自信的做決定，我們的決策可能會(huì)明智很多。以及給你的決策預(yù)留充足的緩沖時(shí)間。一個(gè)很簡(jiǎn)單的做法是，三思而后行。越是很緊急的事務(wù)就越需要緩沖時(shí)間，停下來(lái)想一想，哪怕只是靜下來(lái)從1數(shù)到10也足以讓我們的大腦從迅速的下意識(shí)思考進(jìn)入縝密的思維狀態(tài)中。

最重要的一點(diǎn)是運(yùn)用理性。理性的源頭一直可以追溯至文藝復(fù)興時(shí)期的意大利，Girolamo Cardano等學(xué)者在分析賭博行為時(shí)就提到了這一概念。然而像個(gè)經(jīng)濟(jì)人那樣理性，而不帶有個(gè)人感情和性質(zhì)是不實(shí)際的，作為決策者，張力在于對(duì)結(jié)果的考量和評(píng)估，這也是一種為利益最大話化的追求，這一點(diǎn)非常類(lèi)似哲學(xué)一詞的原意“愛(ài)智慧”，或者說(shuō)是更進(jìn)一步尋求紛繁蕪雜的現(xiàn)象背后一以貫之的邏各斯，我們利用各種外界知識(shí)作為保障，而用理性思維作出評(píng)估也是至關(guān)重要的，避免非理性的沖動(dòng)，我們才能擁有更有意義、更有收獲的生活。

七、研究展望

本研究中的絕大多數(shù)結(jié)論都來(lái)自心理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)于人們心理狀態(tài)、波動(dòng)變化和決策的研究。我們描述并解釋了一些不利的思維習(xí)慣，并利用前人的理論提出一些能改善決策技能的策略，不足的是本研究中僅專注于神秘感中的信息量，對(duì)于引發(fā)神秘感的許多其他因素（Don Thompson談及的藝術(shù)市場(chǎng)就有許多潛在的神秘影響因素）并未探討，目前，對(duì)神秘感的研究相對(duì)較少，未來(lái)還有很大的研究空間。

事實(shí)上，人們?cè)鯓尤ミx擇，與神秘感保持距離亦或滿足自己對(duì)神秘的好奇，這是他們的權(quán)利。我不是批評(píng)某種趣味，這是無(wú)可非議的個(gè)人選擇，但如何做出明智的選擇是一種需要學(xué)習(xí)的技能，一種可以為我們掌握的能力。神秘感使得我們墮入迷離之情景，而揭開(kāi)它的面紗你會(huì)更容易看穿被人鼓吹的假象，更清晰理解周遭的怪異之事，看透這些，則會(huì)成為關(guān)懷社會(huì)、參與現(xiàn)實(shí)、改變時(shí)代的一種方式，一種最簡(jiǎn)便的方式。

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作者簡(jiǎn)介：

梁迪（1999--）男，廣東韶關(guān)人，廣州醫(yī)科大學(xué)2017級(jí)應(yīng)用心理系本科在校生，研究方向?yàn)樾睦韺W(xué)、哲學(xué)。

劉翾（1999--）男，江西吉安人，廣州醫(yī)科大學(xué)2017級(jí)應(yīng)用心理系本科生，研究方向?yàn)檎軐W(xué)、心理學(xué)。

佘毅敏（1981--）女，廣東潮州人，廣州醫(yī)科大學(xué)講師，研究方向?yàn)閷W(xué)校心理健康教育，本文通訊作者。