馮海旗,宮運(yùn)曉
(中央財經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院,北京 100081)
【研究意義】隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),農(nóng)民就業(yè)出現(xiàn)新的變化趨勢,結(jié)構(gòu)性矛盾更加凸顯。推動農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、深化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、為農(nóng)業(yè)發(fā)展增添新動能的重要舉措。同時,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下,農(nóng)業(yè)信息化成為促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要引擎[1-2],其發(fā)展的核心是信息服務(wù)[3-4]。結(jié)合來看,農(nóng)村創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)能夠有效提升農(nóng)民駕馭農(nóng)業(yè)市場的能力[5-6],對農(nóng)村創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著舉足輕重的作用[7-9]。【前人研究進(jìn)展】為著力解決我國農(nóng)業(yè)信息服務(wù)利用率低的問題,可以在對農(nóng)戶實際需求分析的基礎(chǔ)上設(shè)計并實現(xiàn)個性化農(nóng)業(yè)信息推送系統(tǒng)[10]。農(nóng)業(yè)信息推送服務(wù)可以針對不同類別的受眾人群,較好地促進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展[11]。然而,當(dāng)今研究尚存在不足之處:其一,當(dāng)前農(nóng)業(yè)信息服務(wù)雜而不精,缺乏針對農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的垂直性研究;其二,當(dāng)前信息服務(wù)平臺側(cè)重于研究農(nóng)業(yè)信息的單方向輸送,而忽略了用戶之間的信息交互與業(yè)務(wù)交流?!颈狙芯壳腥朦c(diǎn)】為推動農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,2017年6月7日,農(nóng)業(yè)部遴選公布了第一批功能比較完備、輻射帶動能力較強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展趨勢明顯的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)。按照政府搭建平臺、平臺聚集資源、資源服務(wù)創(chuàng)業(yè)的思路,各類園區(qū)將成為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的開放式服務(wù)窗口。2018年4月24日,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部實施鄉(xiāng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)行動,作為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要舉措。因此,構(gòu)建依托于農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信息服務(wù)平臺在當(dāng)今時代背景下具有重要的戰(zhàn)略性意義?!緮M解決的關(guān)鍵問題】雖然當(dāng)前農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新對集成化的信息服務(wù)需求十分迫切[12-14],然而農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的相關(guān)信息十分有限而分散[15-18],而且農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者獲取與整合相關(guān)創(chuàng)業(yè)信息的能力相對較弱[19]。因此,以農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)為依托構(gòu)建農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信息服務(wù)平臺,不僅需要緩解當(dāng)前的需求矛盾,更需要實現(xiàn)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的長效機(jī)制[21-25]。
通過問卷調(diào)查與實地調(diào)研得出,本平臺的系統(tǒng)目標(biāo)為:為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)管理者、農(nóng)村企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)相關(guān)服務(wù)提供者、農(nóng)村消費(fèi)者等多類對象主體提供全方位的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信息服務(wù),進(jìn)而提高農(nóng)村創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)交互往來水平,最終實現(xiàn)多方經(jīng)濟(jì)收益共享。本平臺的基本定位為:支持農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)信息動態(tài)查詢、用戶信息交互、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)信息集成與共享的開放式信息服務(wù)平臺(圖1)。
1.1.1 農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)需求 園區(qū)管理者需要登記綁定自身所轄農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)并對園區(qū)的基本信息進(jìn)行實時更新,以便農(nóng)村創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理者查詢準(zhǔn)確的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)信息。
1.1.2 農(nóng)村創(chuàng)業(yè)企業(yè)需求 企業(yè)管理者需要在平臺錄入自身所辦企業(yè)的基本信息,并根據(jù)關(guān)鍵詞分類檢索平臺所展示的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)目錄,最終選擇優(yōu)質(zhì)園區(qū)登記入駐。
1.1.3 農(nóng)村創(chuàng)業(yè)相關(guān)服務(wù)提供者需求 相關(guān)服務(wù)提供者為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新所需的相關(guān)支持服務(wù):銀行負(fù)責(zé)人、投資人與擔(dān)保人查詢創(chuàng)業(yè)者資質(zhì)后以個人或者集團(tuán)的名義為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者提供資金與擔(dān)保支持。
主體用戶的共性需求為:獲取有關(guān)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的專業(yè)性、針對性的推薦、指導(dǎo)與建議以完善自身的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新知識體系。所有用戶的共性需求為:獲取農(nóng)村創(chuàng)業(yè)市場需求、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)政策信息、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)案例新聞等資源信息以支持農(nóng)村創(chuàng)業(yè)主體用戶開展核心業(yè)務(wù),非主體用戶增加農(nóng)村創(chuàng)業(yè)知識儲備并提交自身對農(nóng)業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的特定需求。
按照平臺創(chuàng)新性、實用性、擴(kuò)展性、互動性、易用性、實時性的開發(fā)要求,本平臺架構(gòu)分為四個邏輯層次(圖2):數(shù)據(jù)獲取層主要用于多渠道獲取關(guān)于農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并對其進(jìn)行組織、加工、整合;數(shù)據(jù)訪問層主要用于設(shè)計數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和設(shè)置數(shù)據(jù)編碼規(guī)則,為平臺構(gòu)建提供基礎(chǔ)性支撐;業(yè)務(wù)邏輯層主要用于進(jìn)行用戶信息管理與功能服務(wù)信息管理;界面展示層主要用于以WEB方式實現(xiàn)前臺綜合信息展示與業(yè)務(wù)信息交互。
圖1 需求模型Fig.1 Demand model
圖2 平臺架構(gòu)Fig.2 The architecture of the platform
農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信息的獲取與加工是構(gòu)建農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信息服務(wù)平臺的基礎(chǔ)性工程(圖3)。
因為有關(guān)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的各類信息散落在政府門戶、農(nóng)業(yè)公共知識門戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)門戶等網(wǎng)站中。因此,首先需要廣泛獲取多源異構(gòu)數(shù)據(jù):對于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),比如農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)目錄中的數(shù)據(jù),需要對其篩選分解、分類匯總;對于半結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),比如農(nóng)村創(chuàng)業(yè)詞條類URL信息、農(nóng)業(yè)新聞網(wǎng)信息等原始信息,需要通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲抓取獲得。之后需要通過知識圖譜技術(shù)從文本中抽取農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新知識。知識圖譜在本質(zhì)上是語義網(wǎng)絡(luò),它的優(yōu)點(diǎn)在于其在本體的基礎(chǔ)上進(jìn)行了豐富和擴(kuò)充,增加了更加豐富的關(guān)于實體的信息。最終,平臺通過可視化手段將農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新相關(guān)知識實體的多維屬性與關(guān)系展示給平臺各類用戶。
2.3.1 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計 若使用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫對復(fù)雜關(guān)系進(jìn)行建模,首先需要建立表示各種實體的一系列表,然后需要創(chuàng)建關(guān)聯(lián)表以記錄這些實體之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。但是NoSQL(非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫)的圖形數(shù)據(jù)庫不需要數(shù)據(jù)的高度一致性,靈活性更強(qiáng)。NoSQL的圖形數(shù)據(jù)庫主要包括兩部分:結(jié)點(diǎn)集和結(jié)點(diǎn)間關(guān)系。結(jié)點(diǎn)集是圖中一系列結(jié)點(diǎn)的集合,接近于關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的實體表;結(jié)點(diǎn)間關(guān)系接近于關(guān)系數(shù)據(jù)中的關(guān)聯(lián)表。本圖形數(shù)據(jù)庫的主要結(jié)構(gòu)如圖所示(圖4)。
2.3.2 數(shù)據(jù)編碼規(guī)則設(shè)置 數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)編碼規(guī)則既要考慮與現(xiàn)行國標(biāo)代碼的兼容性,又要結(jié)合本平臺特定需求考慮數(shù)據(jù)編碼的可擴(kuò)展性。
比如,對已公布的(第一批)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)的信息進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn):農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)從事的多為綜合類農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),其產(chǎn)業(yè)分類很難與國家公布的國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類代碼進(jìn)行一一對應(yīng)。鑒于此,需要對國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類代碼進(jìn)行自定義擴(kuò)充,添加標(biāo)識字符以區(qū)分原有國標(biāo)代碼與自定義代碼:代碼的第一位表示編碼方式,其中0表示后四位與國家統(tǒng)計局于2017年9月29日公布的2017年國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(GB/T 4754-2017)四位編碼相一致;1表示后四位采用自行編碼方式。
圖3 數(shù)據(jù)獲取與加工過程Fig.3 Data acquisition and processing
圖4 數(shù)據(jù)庫主要結(jié)構(gòu)Fig.4 The main structure of the database
平臺需要設(shè)置多類模塊以實現(xiàn)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù),不同模塊業(yè)務(wù)需要有不同權(quán)限的管理員進(jìn)行后臺管理。后臺超級管理員擁有本平臺的最高服務(wù)信息管理權(quán)限,其他類角色管理員各自分管特定模塊。每類角色可以對應(yīng)一類或者多類權(quán)限(圖5)。
其中,用戶畫像信息管理模塊負(fù)責(zé)對前臺各類用戶的多維特征信息進(jìn)行挖掘與管理以供前臺實現(xiàn)個性化推薦功能;語義網(wǎng)絡(luò)知識庫信息管理模塊負(fù)責(zé)對農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新知識圖譜等信息進(jìn)行加工與管理從而為前臺用戶提供高價值的知識信息服務(wù)。
該信息服務(wù)服務(wù)平臺的前臺功能邏輯結(jié)構(gòu)如圖所示(圖6)。
2.5.1 用戶信息采集系統(tǒng)&業(yè)務(wù)信息交互系統(tǒng) 用戶信息采集系統(tǒng)通過平臺化手段定向采集各類角色用戶的基礎(chǔ)信息與衍生信息;業(yè)務(wù)信息交互系統(tǒng)涉及平臺核心業(yè)務(wù)信息的交互,因此只針對權(quán)限用戶開放。
園區(qū)綜合信息查詢與企業(yè)登記入駐。本平臺將國家農(nóng)業(yè)部公布的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)目錄進(jìn)行分類展示,企業(yè)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)“批次”、“產(chǎn)業(yè)分類”、“服務(wù)分類”、“政策分類”、“行政區(qū)劃”等標(biāo)簽進(jìn)行多功能檢索。同時,登錄成功的企業(yè)用戶可以在本模塊中登記企業(yè)的基本信息,并在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)目錄中選擇園區(qū)登記入駐,最終通過表單提交的方式將信息傳遞到數(shù)據(jù)庫后臺。平臺可以獲取大量的入駐匹配信息,進(jìn)而對其信息進(jìn)行管理與挖掘。
圖5 后臺用戶服務(wù)信息管理權(quán)限Fig.5 User service information management authority of the background
圖6 前臺功能邏輯結(jié)構(gòu)Fig.6 Functional logic structure of the foreground
企業(yè)綜合信息查詢與相關(guān)服務(wù)提供者登記。本平臺將已經(jīng)入駐農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)的企業(yè)信息進(jìn)行分類展示,相關(guān)服務(wù)提供者用戶(銀行負(fù)責(zé)人、投資人、擔(dān)保人)可以根據(jù)“企業(yè)類型”、“企業(yè)業(yè)務(wù)”、“企業(yè)規(guī)?!?、“行政區(qū)劃”等標(biāo)簽進(jìn)行多功能檢索。同時,此模塊可以為企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)相關(guān)支持:投資人選擇所投資企業(yè),銀行向企業(yè)提供貸款,擔(dān)保人選擇所擔(dān)保企業(yè),最終通過表單提交的方式將信息傳遞到數(shù)據(jù)庫后臺。通過此模塊,企業(yè)可以獲取與農(nóng)村創(chuàng)業(yè)相關(guān)的各類支持服務(wù)。
2.5.2 專業(yè)知識服務(wù)系統(tǒng) 農(nóng)村創(chuàng)業(yè)知識在線問答。本平臺提供了人工式與自助式兩類問答方式的API接口。人工式問答基于專家在線的方法,前臺用戶可以針對農(nóng)村創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題進(jìn)行人工咨詢,后臺服務(wù)人員提供個性化、定制化的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)建議。自助式問答基于知識圖譜的方法,前臺用戶輸入農(nóng)村創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題,后臺在語義網(wǎng)絡(luò)資源庫中調(diào)用相關(guān)答案供其參考。
農(nóng)村創(chuàng)業(yè)知識流媒體培訓(xùn)。本平臺搜集與精制有關(guān)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的流媒體視頻以便前臺用戶觀摩學(xué)習(xí)。因為流媒體視頻具有通俗易懂等特點(diǎn),因此可以簡單高效地為前臺用戶提供農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新知識服務(wù)。
農(nóng)村創(chuàng)業(yè)知識個性化推薦。本平臺通過對農(nóng)村創(chuàng)業(yè)主體用戶的需求分析發(fā)現(xiàn),不同類別用戶、相同類別不同個體用戶對農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新知識服務(wù)的需求不盡相同。因此平臺引入個性化推薦功能:通過基于內(nèi)容的推薦方法為不同對象用戶推送差異化的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新知識內(nèi)容,通過基于協(xié)同過濾的推薦方法為不同類別群組的用戶提供針對性的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新知識。
2.5.3 資源信息管理系統(tǒng) 此分系統(tǒng)針對登錄與非登錄用戶均開放,用戶可以搜索平臺的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)市場需求、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)案例新聞、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)政策等信息。本平臺可以實現(xiàn)分類規(guī)則搜索與關(guān)鍵詞搜索,為用戶獲取優(yōu)質(zhì)的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)信息提供便捷化入口。
農(nóng)村創(chuàng)業(yè)市場需求推介。本平臺把通過用戶留言以及相關(guān)調(diào)研得出的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)市場需求統(tǒng)計報告全方位分類式展示給前臺用戶,前臺用戶可以通過搜索功能快速鎖定自身所需的高價值農(nóng)村創(chuàng)業(yè)信息。
農(nóng)村創(chuàng)業(yè)案例新聞?wù)故?。本平臺通過多渠道獲取農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的成功案例,并在篩選分類之后將其展示在平臺前端,便于用戶進(jìn)行瀏覽與檢索。通過此模塊,用戶可以不斷總結(jié)農(nóng)村農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn),更優(yōu)地規(guī)劃自身的農(nóng)村農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)道路。
農(nóng)村創(chuàng)業(yè)政策信息推送。本平臺將政府最新公布的有關(guān)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的支持政策予以分類展示和推送,以便企業(yè)和大眾緊跟國家農(nóng)村創(chuàng)業(yè)政策步調(diào)。
農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信息服務(wù)平臺能夠在一定程度上實現(xiàn)信息的整合、挖掘、輸出與轉(zhuǎn)移,從而為創(chuàng)業(yè)相關(guān)主體提供更加優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)知識服務(wù)。但是在平臺構(gòu)建過程中,需要保障以下環(huán)節(jié)能夠高效穩(wěn)定地運(yùn)行。
(1)差異化信息需求挖掘。本平臺需要深入挖掘不同類型的創(chuàng)業(yè)主體在不同創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中的個性化和差異化需求,提高平臺信息與用戶需求之間的匹配度。在需求挖掘過程中,需要通過人工挖掘和智能挖掘相結(jié)合的手段,建立創(chuàng)業(yè)需求的差異化分析與實現(xiàn)機(jī)制,從而使得平臺信息的實際應(yīng)用價值更高。
(2)建立并完善信息服務(wù)的聚合化與集成化機(jī)制。平臺信息服務(wù)主體需要將農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新相關(guān)的信息進(jìn)行最大限度的聚合,并且以高度集成化的方式生產(chǎn)和提供關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、豐富度高的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)知識。在實現(xiàn)聚合化與集成化機(jī)制的過程中,需要結(jié)合信息聚類組織法、數(shù)據(jù)集成法等各種方法形成系統(tǒng)性和整體性較強(qiáng)的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)知識。
(3)形成針對不同類別信息的針對性服務(wù)方式。不同類型信息的內(nèi)容特征與表現(xiàn)形式往往存在較大差異,因此需要對農(nóng)村創(chuàng)業(yè)信息根據(jù)顯著特征進(jìn)行類別提取,針對不同類別的信息采取針對性的信息服務(wù)方式,使得用戶獲取相關(guān)知識的成本更低、效率更高。
農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是解決當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)問題的重要手段,它不僅需要國家給予更多的政策支持、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者提高自身的創(chuàng)業(yè)意識和能力,更需要農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信息服務(wù)平臺發(fā)揮其載體作用以吸引更多的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者入駐創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)、更多相關(guān)服務(wù)提供者為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者提供資金等方面的支持,形成農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的巨大合力。
首先,農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信息服務(wù)平臺實現(xiàn)了農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)信息的展示與查詢,為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者獲取園區(qū)信息、相關(guān)服務(wù)提供者獲取相關(guān)創(chuàng)業(yè)企業(yè)信息提供了便捷化入口。其次,農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信息服務(wù)平臺將多類用戶的信息進(jìn)行分類管理,各類用戶可以通過平臺與其他類型用戶進(jìn)行信息交互,從而促進(jìn)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)的深入開展。最后,農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信息服務(wù)平臺持續(xù)不斷地采集有關(guān)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)信息并深入挖掘其中的高價值信息與知識,以個性化的方式將其推送給進(jìn)行農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的個體與團(tuán)隊,使其低成本高效率地實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。
農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信息的共享與利用是農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信息服務(wù)平臺的目標(biāo)。通過對農(nóng)村創(chuàng)業(yè)需求進(jìn)行調(diào)研分析而構(gòu)建的信息服務(wù)平臺勢必促進(jìn)農(nóng)村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性、跨越性發(fā)展。