◆田由輝 周旭祺

網(wǎng)絡(luò)安全與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為管理研究

◆田由輝 周旭祺

（江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 211168）

本文對在校大學(xué)生開展問卷調(diào)查、訪談及部署網(wǎng)絡(luò)行為管理大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的方式，對在校大學(xué)生上網(wǎng)行為軌跡分析，為學(xué)校管理提供可靠依據(jù)與對策，正面教育和引導(dǎo)大學(xué)生自覺遵守網(wǎng)絡(luò)道德；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理，規(guī)范上網(wǎng)行為；加強(qiáng)校園文化建設(shè)，降低安全威脅，創(chuàng)建一個(gè)穩(wěn)定、高效、潔凈的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)行為；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)安全

0 引言

近年來，多領(lǐng)域數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長推動著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，針對大數(shù)據(jù)的研究已經(jīng)成為國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資產(chǎn)儲備和衡量國家競爭力的重要標(biāo)志。

高校信息系統(tǒng)一直是數(shù)據(jù)生產(chǎn)大戶。在我國，超萬人的高校非常多，對于高校管理層來講，學(xué)籍信息、選課、成績單、圖書借閱歷史、上網(wǎng)時(shí)間分布、校內(nèi)論壇交流、微博微信等互聯(lián)網(wǎng)登錄等都會產(chǎn)生大量信息數(shù)據(jù)；這些高?，F(xiàn)存的龐大信息系統(tǒng)經(jīng)多年運(yùn)營積累了很多基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)，如何對這些原始數(shù)據(jù)開展深入的分析和應(yīng)用，在統(tǒng)籌分析的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)校的科學(xué)化管理，為學(xué)校發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)支撐，成為擺在我國高校面前的一個(gè)重要課題和開拓性機(jī)遇。

在現(xiàn)代信息高度發(fā)達(dá)的年代，網(wǎng)絡(luò)輿情研究工作對高校政治思想教育工作和高校教育環(huán)境穩(wěn)定的重要性不言而喻。特別是隨著Web2.0時(shí)代的進(jìn)一步推進(jìn)，在高校管理當(dāng)中，校園網(wǎng)BBS、微博、微信等新媒體正大行其道，“圈子”模式的交流方式為校園網(wǎng)絡(luò)輿情分析和突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)疏導(dǎo)增加了困難，正因如此，通過對網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)的分析來研判教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情走勢的價(jià)值就凸顯了出來。

1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與部署

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)日趨成熟，網(wǎng)絡(luò)的觸角已經(jīng)延伸到各個(gè)領(lǐng)域。通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息或獲取信息已經(jīng)成為人們傳遞信息的一種主要手段。從使用互聯(lián)網(wǎng)的用途上看，使用者80%以上的時(shí)間和精力投入在瀏覽網(wǎng)頁上，網(wǎng)頁行為囊括了學(xué)習(xí)，工作，生活，休閑娛樂等，幾乎所有內(nèi)容。上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，是專門針對網(wǎng)絡(luò)訪問情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的網(wǎng)絡(luò)流量分析系統(tǒng)，提供內(nèi)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)訪問的所有URL記錄及被訪問的內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器的URL記錄，并通過URL記錄分析用戶的訪問行為、訪問網(wǎng)站、使用的操作系統(tǒng)和使用的瀏覽器等。滿足運(yùn)營商或企事業(yè)單位內(nèi)部控制、記錄、分析等要求，精確識別用戶網(wǎng)絡(luò)訪問信息，統(tǒng)計(jì)用戶的點(diǎn)擊量及流量統(tǒng)計(jì)分析，了解用戶網(wǎng)絡(luò)使用情況。

該系統(tǒng)分為兩大功能模塊：上網(wǎng)行為日志采集、數(shù)據(jù)分析與存儲。系統(tǒng)設(shè)備采用旁路模式接入校園網(wǎng)絡(luò)的核心交換機(jī)，如圖１所示。

(1)上網(wǎng)行為日志采集

采集功能模塊主要用于學(xué)校有線區(qū)域、無線區(qū)域、數(shù)據(jù)中心三個(gè)區(qū)域，采集設(shè)備分別負(fù)責(zé)采集三個(gè)區(qū)域的數(shù)據(jù)，支持通過分光或者鏡像的方式將各個(gè)區(qū)域的流量接入到采集設(shè)備，分別進(jìn)行采集。

有線區(qū)域采集：負(fù)責(zé)采集有線區(qū)域上網(wǎng)用戶的流量，具體為校內(nèi)有線用戶的上網(wǎng)記錄，采集設(shè)備將這部分流量采集下來之后，對其流量進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析。

無線區(qū)域采集：負(fù)責(zé)采集無線區(qū)域上網(wǎng)用戶的流量，具體為校內(nèi)無線用戶的上網(wǎng)記錄，采集設(shè)備將這部分流量采集下來之后，對其流量進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析。

圖1 學(xué)院網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

數(shù)據(jù)中心區(qū)域采集：負(fù)責(zé)采集數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)，具體為校內(nèi)外對數(shù)據(jù)中心服務(wù)器的訪問數(shù)據(jù)的采集，流量采集之后采集將這部分流量進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析。

(2)數(shù)據(jù)處理模塊

數(shù)據(jù)處理模塊主要負(fù)責(zé)將采集模塊采集到的流量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、深度挖掘，上邊安裝有數(shù)據(jù)展示界面以及數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫主控中心。控制著整套系統(tǒng)的數(shù)據(jù)展示以及策略的配置與下發(fā)，數(shù)據(jù)處理完之后將處理的數(shù)據(jù)傳輸給數(shù)據(jù)存儲模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲。

(3)數(shù)據(jù)存儲模塊

數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)存儲，將系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)流量當(dāng)中挖掘出的數(shù)據(jù)存儲到本地的硬盤上，各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間協(xié)同工作，互相備份的一個(gè)關(guān)系，查詢速度快，磁盤越大，存儲數(shù)據(jù)時(shí)間越長。

2 大數(shù)據(jù)分析與高校管理

本次采用抽樣調(diào)研，針對在校大學(xué)生發(fā)放問卷一共300份，回收300份，回收率達(dá)到100%，根據(jù)問卷及訪談記錄的一手資料，結(jié)合上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析匯總，反映大學(xué)上網(wǎng)行為軌跡有幾個(gè)方面問題：網(wǎng)貸、消費(fèi)、游戲、情感。

2.1 校園網(wǎng)貸行為

校園網(wǎng)貸事件頻繁發(fā)生，對學(xué)生及家庭造成嚴(yán)重傷害，加強(qiáng)學(xué)校的管理。通過問卷統(tǒng)計(jì)及上網(wǎng)行為系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析，上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)首先對網(wǎng)貸類網(wǎng)站、應(yīng)用進(jìn)行識別，針對學(xué)生訪問網(wǎng)貸類應(yīng)用、搜索網(wǎng)貸類關(guān)鍵字進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與大數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)3129位的學(xué)生瀏覽過相關(guān)網(wǎng)貸網(wǎng)站，有149位的大學(xué)生曾經(jīng)網(wǎng)貸過。通過系統(tǒng)分析統(tǒng)計(jì)，利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制入網(wǎng)系統(tǒng)，把網(wǎng)貸高風(fēng)險(xiǎn)人員篩選出來，及時(shí)正確引導(dǎo)，加強(qiáng)其思想教育，聯(lián)系家庭配合教育等教育手段，把發(fā)生網(wǎng)貸的風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。

2.2 貧困生發(fā)現(xiàn)

學(xué)校每年都對貧困學(xué)生進(jìn)行一定額度的補(bǔ)助，以往一般都是通過輔導(dǎo)員推薦方式，這種方式有可能造成不公平，不公正，因?yàn)檫@和輔導(dǎo)員的個(gè)人主觀意見有關(guān)，但如何識別貧困生，做到‘精準(zhǔn)扶貧’，不失公平，如果有歷史消費(fèi)行為數(shù)據(jù)對比分析，能夠減少誤判。上網(wǎng)行為大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)對接校園一卡通系統(tǒng)，抓取學(xué)生每筆消費(fèi)記錄，從時(shí)間、空間維度對學(xué)生的消費(fèi)情況分析，定位貧困學(xué)生。如圖2所示。

從系統(tǒng)分析可以看出，每位學(xué)生每一筆的消費(fèi)情況，匯總統(tǒng)計(jì)排名，選擇長期消費(fèi)低的同學(xué)，再結(jié)合輔導(dǎo)員反映與走訪其他學(xué)生情況，選出生活苦難的學(xué)生，學(xué)校給予一定生活補(bǔ)貼，并引導(dǎo)其參加一些勤工助學(xué)的工作，提高其能力，防止“懶、等、要”的情況發(fā)生。

2.3 沉迷網(wǎng)絡(luò)行為

在校園里有部分學(xué)生過度沉迷網(wǎng)絡(luò)，比如游戲、抖音直播等，影響學(xué)業(yè)及身心發(fā)展,多起高校大學(xué)生通宵玩游戲猝死新聞，引發(fā)社會和學(xué)校廣泛關(guān)注。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，造成“網(wǎng)絡(luò)成癮”的主要原因有：學(xué)生自身為舒緩學(xué)習(xí)壓力、擺脫孤獨(dú)、滿足成就感、缺乏自我控制力等，同時(shí)家長在觀念、教育方法、知識等方面跟不上孩子成長教育的需要，社會上網(wǎng)絡(luò)市場不規(guī)范、相關(guān)法律制度不健全等問題。通過網(wǎng)絡(luò)行為大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)分析學(xué)生在游戲、視頻等低效網(wǎng)站的時(shí)長，及時(shí)發(fā)現(xiàn)沉迷網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生，若發(fā)現(xiàn)某位學(xué)生游戲時(shí)間超過設(shè)定的閥值，可通過頁面通知推送系統(tǒng)對其輔導(dǎo)員或父母進(jìn)行信息推送，學(xué)校和家庭結(jié)合開展針對性的教育和輔導(dǎo)，引導(dǎo)正確對待網(wǎng)絡(luò)與學(xué)習(xí)生活的觀念。

圖2 定位貧困生

2.4 學(xué)生輿情監(jiān)控

現(xiàn)在已經(jīng)全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)社交時(shí)代，個(gè)人情緒變化的體現(xiàn)不僅僅體現(xiàn)在表象，還體現(xiàn)在各大貼吧、論壇、空間說說。通過采用大數(shù)據(jù)挖掘功能，對學(xué)生發(fā)布到各大貼吧、論壇、空間說說的帖子進(jìn)行全記錄，通過設(shè)定以情緒相關(guān)的一組關(guān)鍵字及分析算法對每個(gè)人一段時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行分析，最終得出情緒變化趨勢，及時(shí)對消極的情緒變化進(jìn)行心理干預(yù)；例如：通過分析發(fā)現(xiàn)其有自殺傾向，及時(shí)對其干預(yù)，在其做出自殺舉動前挽救生命。如圖3所示。

圖3 學(xué)生輿情監(jiān)控

3 總結(jié)

本次通過問卷調(diào)查和走訪交談，并通過上網(wǎng)行為大數(shù)據(jù)管理平臺分析給出在校大學(xué)生上網(wǎng)情況，并提出相應(yīng)管理辦法，為高校管理決策提供科學(xué)依據(jù)。學(xué)生、家庭、學(xué)校三位一體結(jié)合教育的方式，引導(dǎo)學(xué)生健康利用網(wǎng)絡(luò)，使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)生活和學(xué)習(xí)，增長自身知識。建設(shè)綠色、安全、健康的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建立相關(guān)制度和規(guī)范上網(wǎng)行為管理，營造信息安全的良好環(huán)境，確保校園網(wǎng)正常運(yùn)行。

[1]黃瑤.自媒體時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為問題與對策研究[J].新聞傳播，2017( 16) : 6- 7．

[2]樓巍.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為分析及網(wǎng)絡(luò)德育文化建設(shè)路徑探究[J].思想理論教育,2014(5):76-80.

[3]李慶真.不同代青年群體網(wǎng)絡(luò)行為的共性與差異性研究[J].中國青年研究,2015(1):84-90.

2018年江蘇省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（2018120470019X）。