郭濤

最初，因為大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在云服務領域攻城略地，公有云開始盛行。這多多少少給人一種先入為主的印象，如果沒有所謂的互聯(lián)網(wǎng)基因，就不可能在公有云領域立足。進入Cloud 2.0時代，傳統(tǒng)企業(yè)上云成為主流，越來越多的傳統(tǒng)IT設備廠商重兵投入公有云，華為云投入的力度尤其大，集結(jié)資源進行戰(zhàn)略投入。與此同時，那些來自互聯(lián)網(wǎng)領域的云服務商轉(zhuǎn)頭加大了對傳統(tǒng)行業(yè)市場的投入，增強線下的能力。 然而，由于傳統(tǒng)IT設備廠商進入云服務市場時間相對較晚，從目前的市場進展來看，有時候會被質(zhì)疑。IDC最新發(fā)布的中國公有云市場調(diào)查顯示，排名靠前的主要還是那些互聯(lián)網(wǎng)廠商。但傳統(tǒng)IT設備廠商的進步也非?？欤A為云等廠商實現(xiàn)了超過市場平均水平2～8倍的迅猛增長。“公有云市場格局未定，未來幾年可能會有大的變化?！比A為云BU總裁鄭葉來曾這樣表示。這句話讓記者印象深刻。

國內(nèi)有名目繁多的企業(yè)排行榜，諸如“XX百強企業(yè)”甚至“500強企業(yè)”等，而排名依據(jù)主要是企業(yè)的營收。營收高，企業(yè)一定強嗎？這是很多人在質(zhì)疑的，甚至許多躋身排行榜之中的企業(yè)也有異議。在公有云領域也存在相同的問題，在沒有更具權(quán)威的評價指標和體系出現(xiàn)之前，營收還會是主要的排名依據(jù)，但是從用戶選擇的角度看，他們正變得越來越理性，會傾向于選擇能夠為自己帶來真正價值的云和合作伙伴。

5月9日，“杭州·選擇不凡——華為云城市峰會2019”在杭州舉行。浙江省商業(yè)氛圍濃厚，又是技術(shù)創(chuàng)新和人才高地。鄭葉來顯然對浙江十分看重，不僅親自到會發(fā)表演講，而且特別提到華為在杭州建有全球培訓中心和計算研發(fā)中心，重磅的計算力提供者之一華為Kunlun服務器就誕生在華為杭研所。在浙江，華為云除了有大量像娃哈哈、農(nóng)夫山泉這樣的大型企業(yè)客戶以外，這里良好的企業(yè)上云和以商業(yè)價值為衡量標準的氛圍也讓華為云感覺如魚得水。To B的基因強在哪里？

如今，越來越多大型傳統(tǒng)企業(yè)客戶選擇了華為云，談到這些，鄭葉來臉上的笑意不自覺地顯露出來。一家視頻服務廠商最近在和華為云深度合作，將以前放在其他公有云平臺上的業(yè)務逐漸向華為云上遷移?，F(xiàn)在一個明顯的趨勢是，大中型企業(yè)用戶在上云時更傾向于選擇具有To B業(yè)務能力和經(jīng)驗積累的服務商。華為云正受益于此。

鄭葉來歸納說，To B出身的企業(yè)有一種照顧和服務好每一個客戶的愿望和目標;有提供定制化方案和服務，支持多版本的能力，不折不扣地踐行“以客戶為中心”的原則;對客戶的應用痛點感同身受，客戶講述一遍需求，就能心領神會;而且十分清楚，在云計算市場上沒有誰能一家獨大，各方需要攜手共進，以生態(tài)之力支撐客戶的上云之旅。

華為云身上具有濃厚的To B基因，它知道以前銷售產(chǎn)品的“痛”，所以對從賣產(chǎn)品向賣服務轉(zhuǎn)變這件事由衷地贊成，并積極地實踐，更希望以云的方式交付服務，為客戶創(chuàng)造新價值。雖然華為云正式推出才兩年，但是華為整體在云轉(zhuǎn)型方面的速度非?？於曳浅远?。

華為云一直都在按照自己的節(jié)奏前進，在它的眼里只有兩件事是最重要的：第一，看市場長期發(fā)展的趨勢;第二，從客戶的需求出發(fā)，以持續(xù)提升客戶滿意度為目標。

鄭葉來向記者透露了他的一個小秘密，他平時最不喜歡聽下屬的匯報，因為他不會以匯報用的PPT作為評判業(yè)務好壞的標準。反而，他更愿意聽用戶怎么說。前不久，華為云的一個客戶主動向鄭葉來提及在使用華為云的容器服務時感覺十分順手?！拔覀兛粗氐氖悄懿荒苡懈嗥髽I(yè)客戶選擇華為云。”鄭葉來說他只看兩個數(shù)據(jù)——新增消費用戶和用戶新增消費，“服務好現(xiàn)在的客戶，對未來進行投資，這就是華為云要做的?！?/p>

從公有云到混合云

回想當初華為云在出現(xiàn)的瞬間就被推到了公有云的風口浪尖。為了營收數(shù)字好看，為什么不在云BU成立之初就把私有云整合進來？鄭葉來回憶說，最初華為內(nèi)部也曾有過爭議，是不是要將私有云業(yè)務也劃歸到華為云。鄭葉來堅持要剝離私有云，從零做起，在公有云市場以一個新人的姿態(tài)，在短短兩年間實現(xiàn)了從0到1的飛躍，目前已發(fā)布160+云服務產(chǎn)品，與伙伴在全球23個地理區(qū)域運營40個可用區(qū)，超過100萬企業(yè)用戶和開發(fā)者選擇了華為云。

今年，華為云又有了新變化。華為云BU旗下不僅有公有云，還有私有云、混合云、AI、IoT等。當初執(zhí)意要將私有云和公有云分開，現(xiàn)在又將私有云和公有云整編，這其實是華為云應需而變?，F(xiàn)在是混合云/多云的時代，無論是從客戶的需求出發(fā)，還是從華為云自身的積淀、能力和發(fā)展考慮，華為云現(xiàn)在重點發(fā)力混合云是最佳時機。

金融行業(yè)的客戶出于行業(yè)監(jiān)管和安全的考慮，不會輕易采用第三方的公有云，行業(yè)云成為必然選擇。金融是華為的優(yōu)勢行業(yè)，許多金融客戶長期使用華為的各類設備。華為云推出了滿足行業(yè)監(jiān)管要求的HCS混合云，助力金融客戶的云化轉(zhuǎn)型。比如，香港一些金融客戶的虛擬銀行業(yè)務已經(jīng)跑在華為云上。公有云的架構(gòu)與專屬云的部署相結(jié)合，華為云正在嘗試與更多金融客戶進行深度合作，為他們提供強大、可信、合規(guī)的算力。

致力于成為客戶首選的全球化視頻云平臺和產(chǎn)品提供商的杭州登虹科技有限公司（以下簡稱登虹科技）率先在國際市場打響知名度，現(xiàn)在又回過身來大力開拓國內(nèi)市場，與華為云的合作也逐步增多。談及為什么選擇與華為云合作，登虹科技VP王佳表示：“華為云的服務支撐能力好，把客戶的需求看得很重要。對客戶的需求都能夠及時響應。華為云在安全性和合規(guī)上也能滿足我們的需求。另外，華為云具有強大的渠道能力和生態(tài)系統(tǒng)。我們互為合作伙伴，以聯(lián)合的解決方案推動銷售?！?/p>

首先得自己做強，不僅僅是云服務，還提供Cloud+X

現(xiàn)在市場上那些大廠提供的云基礎架構(gòu)服務逐漸趨同，實現(xiàn)差異化的關(guān)鍵是看“Cloud+X”中的那個“X”。這個“X”有多重身份，代表無限的可能性，既可以是某種先進的技術(shù)和產(chǎn)品，也可以是一種新的商業(yè)模式或生態(tài)，甚至可以是特定的人群。在本次峰會上，鄭葉來詳細描述了多種“Cloud+X”的組合：Cloud+5G、Cloud+AI、Cloud+芯片、Cloud+聯(lián)接，云與相關(guān)創(chuàng)新技術(shù)的融合，為應用和商業(yè)模式的創(chuàng)新開辟了新路徑，以滿足更加多樣化的客戶需求;Cloud+開發(fā)者、Cloud+客戶伙伴，云將成為有效的連接紐帶、支撐工具?？傊?，通過Cloud+X，在釋放企業(yè)生產(chǎn)力的同時，也讓華為云的技術(shù)實力得到展現(xiàn)。舉例來說，現(xiàn)在最熱門的Cloud+5G可以為云電腦、云游戲、AR/VR提供更多可以發(fā)揮的空間。峰會現(xiàn)場就有相關(guān)方面新成果的展示。

毫無疑問，云是企業(yè)業(yè)務的數(shù)字化底座。在發(fā)揮Cloud+X的疊加效應，進一步凸顯云服務商差異化競爭優(yōu)勢的情況下，云未來會不會變得更加“透明”？關(guān)于云是“顯性”還是“隱性”這一話題，鄭葉來略微沉吟了一下回答說：“不管是顯性還是隱性，云就在那里，它是基礎，首先得自己做強?！?/p>

眾所周知，華為手機現(xiàn)在在全球?qū)僖粚俣?。有人建議說，如果將華為手機上的所有App都與華為云綁定，那么華為云的增長不是可以事半功倍嗎？鄭葉來堅決反對這種方式，因為它違背了公平競爭的原則，滋長了壟斷?！按蜩F還需自身硬。如果華為云自身足夠強大，那就根本不必考慮這種‘強搭的方式?！编嵢~來表示，“如果華為云做得好，再加上5G和手機，可以實現(xiàn)1+1+1大于3的效果，滿足客戶的需求，這才是我們想做的?！比A為云城市峰會還將一站一站走下去，它就像是播種機，將云的理念、成果和價值帶到各行各業(yè)、每個角落。