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        我們該從任正非和華為奮斗史中學(xué)習(xí)什么?

        2019-06-05 01:26:56蒲琳
        新民周刊 2019年21期

        蒲琳

        1998年6月25日,全球輿論流傳著這樣一個玩笑——“整個白宮都跑到了中國”。原來,時任美國總統(tǒng)克林頓帶著1200多人的豪華代表團來到了中國。與這支代表團一同來到中國的,自然是不甘落后的全球各路媒體。

        在龐大的國際媒體隊伍中,英國《經(jīng)濟學(xué)人》雜志表現(xiàn)得與眾不同,它不失先見之明地發(fā)文告誡美國人——千萬別忘了,中國本土企業(yè)正在成長,比如華為,也許是下一個諾基亞。

        這或許就是華為公司第一次在國際輿論間被這樣提到。

        華為,意為“中華有為”,1987年由任正非創(chuàng)辦。2019年,華為正直壯年。俗話說,三十而立。32歲的華為,正是這句俗語的驗證者——從為中國農(nóng)村地區(qū)供應(yīng)電信設(shè)備起步,華為成長為一家用工18萬員工、業(yè)務(wù)遍及170多個國家和地區(qū)的中國巨擘。它是全球最大電信設(shè)備供應(yīng)商和第二大手機制造商,其技術(shù)幾乎觸及全球每一個角落,龐大的研發(fā)預(yù)算還使它成為了5G技術(shù)市場的領(lǐng)頭羊。

        “倒兒爺”的第一桶金

        1987年,任正非僅以兩萬元的注冊資本創(chuàng)辦了深圳華為技術(shù)有限公司,主營電信設(shè)備。這一筆簡短的敘述,聽起來平淡無奇,但對當時的任正非來說,那是拋棄所有,以一種壯士斷腕的勇氣踏出的一步。

        當年,任正非從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到當時的南油集團。他的原配夫人孟軍正是南油集團工會主席。為了更快證明自己,任正非向南油集團的領(lǐng)導(dǎo)主動請纓,要求去管理集團下屬的一家電子公司。

        但剛上任不久的任正非就在經(jīng)營中被騙200萬元,他沒有理由繼續(xù)在南油集團待下去。隨后出于種種原因,孟軍對任正非也越來越失望,最終提出與他離婚。而他的一雙兒女——孟平和孟晚舟也被帶離了他的生活。

        “真的猛士,敢于直面慘淡的人生。”當時的華為公司在一間破舊廠房里,既是生產(chǎn)車間、庫房,又是廚房和臥室。十幾張床挨著墻排開,床不夠,用泡沫板上加床墊代替,所有員工都在這里住。不惑之年的任正非對自己說:“世界開始瘋起來了,等不得我的不惑了?!?/p>

        雖然注冊名為技術(shù)公司,但華為剛開始所做的事與技術(shù)并沒有太大的干系,只是純粹的貿(mào)易,用一句老北京的話來說就是“倒兒爺”——背靠香港,將香港的產(chǎn)品賣到內(nèi)地,賺取中間的差價。當時,有一個做程控交換機產(chǎn)品的朋友找到任正非,讓他幫著賣些設(shè)備。

        所謂程控交換機,說白了就是電話交換機,以計算機的程序控制電話的接續(xù),說得更明白點就是只有先安裝了程控交換機,電話才能接通。

        傳言當時的香港老板被任正非非凡的氣質(zhì)和不俗的談吐感染,最終冒極大風(fēng)險給予華為授信額度。任正非最后拿到了2000萬元進價的貨物,僅僅3個月,他就賣出了4000多萬元。在如約歸還香港老板的貨款和利息之外,任正非賺到了創(chuàng)業(yè)路上的第一桶金。

        生活過得越來越順利,任正非又開始了他的“不安分”。當時美國AT&T、加拿大北電、瑞典愛立信、德國西門子、比利時貝爾、法國阿爾卡特,以及日本NEC和富士通幾家公司壟斷了中國所有的通信設(shè)備市場,俗稱“七國八制”,民族企業(yè)在這個時候完全看不見蹤影。

        為了擁有自己的技術(shù)不再受制于人,任正非決定自己開始做研發(fā)?!巴鈬说街袊菫橘嶅X來的,他們不會把核心技術(shù)教給中國人,而指望我們引進、引進、再引進,企業(yè)始終也沒能獨立。以市場換技術(shù),市場丟光了,卻沒有哪樣技術(shù)被真正掌握了。而企業(yè)最核心的競爭力,其實就是技術(shù)。”

        研發(fā)向來是個無底洞,但任正非并沒有那么多錢可以花。他只能帶領(lǐng)手下的員工用一些土辦法代替。研發(fā)人員用萬用表和示波器來測試交換機,用放大鏡一個個地檢查電路板上成千上萬的焊點。就這樣不論普通研發(fā)人員還是部門經(jīng)理,大家不分白天黑夜地進行測試、攻關(guān)。有位工程師為了早日研發(fā)成功,甚至將眼角膜累得脫落,最后不得不住院手術(shù)。

        1991年12月,華為開發(fā)出的BH-03交換機終于通過了全部的基本功能測試,電話打出接入通暢、音質(zhì)良好,首批3臺價值數(shù)十萬元的交換機發(fā)貨出廠。

        要知道公司賬上資金已所剩無幾,再發(fā)不出貨就要面臨破產(chǎn)的危險。那一年的12月31日,華為全部員工開了一個慶功會,雖然吃的是簡單的自助餐,慶祝儀式卻極為隆重,因為第一個有華為知識產(chǎn)權(quán)和品牌的產(chǎn)品終于出廠了。

        而這成為華為創(chuàng)業(yè)崛起之路上極為關(guān)鍵的一步。

        此后,華為靠賒銷、農(nóng)村包圍城市的銷售策略,搶先占領(lǐng)了國際電信巨頭沒有能力深入的廣大農(nóng)村市場,之后步步為營,最后占領(lǐng)城市。隨著技術(shù)積累越來越多,華為銷售收入迅速破億元、破十億元。

        多年以后,當華為已經(jīng)不用為最基本的生存而發(fā)愁時,任正非在一次員工報告大會上仍舊激動地說,“華為活下來了”,語畢早已老淚縱橫?;蛟S,只有他自己才清楚,這“活下去”是多么不容易。

        華為熬過了創(chuàng)業(yè)求生存的第一階段。

        師夷長技以制夷

        當華為度過了死亡風(fēng)險極高創(chuàng)業(yè)期,進入快速發(fā)展軌道的時候,任正非就已經(jīng)敏感地意識到了華為的不足。

        1997年圣誕節(jié),任正非走訪了美國IBM等一批著名高科技公司,所見所聞讓他大為震撼——他第一次那么近距離,那么清晰地看到了華為與這些國際巨頭的差距。

        為此,任正非寫下了《我們向美國人民學(xué)習(xí)什么》一文。文章提到,第一就是美國人前赴后繼的創(chuàng)新精神與浪起云涌的創(chuàng)新機制;第二是美國優(yōu)良的企業(yè)管理;第三是懂得機會是企業(yè)擴張的動力;第四是忘我的獻身精神。

        當時的任正非甚至大膽預(yù)言:十年之內(nèi),通信產(chǎn)業(yè)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一定會有一場革命。在這場革命到來的時候,華為即便抓不住牛的韁繩,也要抓住牛的尾巴。

        任正非回到華為后不久,一場持續(xù)五年的變革大幕開啟,華為進入了全面學(xué)習(xí)西方經(jīng)驗、反思自身,提升內(nèi)部管理的階段。

        這個“削足適履”的痛苦過程為華為國際化作了充分準備。

        任正非很早就意識到了服務(wù)的問題。他與外國大公司交談時,對方都陳述自己有一個多么大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),這顯然已經(jīng)成為他們競爭的殺手锏。這就要求華為要提升綜合實力,為客戶提供持續(xù)穩(wěn)定的服務(wù),且能夠在最短時間內(nèi)響應(yīng)客戶的需求。

        “中國的技術(shù)人員重功能開發(fā),輕技術(shù)服務(wù),導(dǎo)致維護專家的成長緩慢,嚴重地制約了人才的均衡成長,外國公司一般都十分重視服務(wù)。沒有良好的服務(wù)隊伍,就是能銷售也不敢大銷售,沒有好的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)就會垮下來?!比握翘嵝训溃耙灶櫩蜑閷?dǎo)向是公司的基本方針,為了滿足用戶的要求,我們還會做出我們更大的努力?!?/p>

        本著貼近客戶的原則,早在1998年,華為就在全國建有33個辦事處和33個用戶服務(wù)中心,與22個省管局建有合資公司,在莫斯科設(shè)立代表處,在東歐十多個國家安裝了設(shè)備,為香港提供了商業(yè)網(wǎng)、智能網(wǎng)和接入網(wǎng)。

        1999年,華為銷售額首次突破百億,達120億元。已經(jīng)在國內(nèi)市場站穩(wěn)腳跟的華為,先后在印度班加羅爾和美國達拉斯設(shè)立了研發(fā)中心,以跟蹤世界先進技術(shù)走向。雖然這一年,華為海外銷售額只有0.53億美元,但華為已經(jīng)開始建立龐大的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

        度過致命危機

        快速發(fā)展的華為轉(zhuǎn)眼到了二次創(chuàng)業(yè)期。這一階段也是華為面臨困難最多、差點死掉的時期。任正非后來回憶說,2001年至2002年,華為處在內(nèi)外交困、瀕臨崩潰的邊緣,公司很多人在風(fēng)險資本的推動下,合謀偷盜公司的技術(shù)和商業(yè)秘密。

        彼時的華為,散發(fā)著“末日”氣氛,很多人喊著“資本的早期是骯臟的”口號“叛逃”,華為搖搖欲墜。2002年,華為歷史上出現(xiàn)了第一次負增長。

        與之相對的是,任正非的母親意外遭遇車禍身亡,任正非連最后一面也沒見上。而他自己的健康狀況也變得越來越糟糕,不僅得了抑郁癥,還動了兩次癌癥手術(shù)。

        同時,被外界認為是任正非“干兒子”、華為最年輕副總裁、華為研發(fā)一把手、華為二號人物的李一男離開了華為,創(chuàng)辦了港灣網(wǎng)絡(luò)。

        2008年9月,上海,中國國際通信設(shè)備技術(shù)展覽會的華為展臺。

        愛將背叛,母親逝世,國內(nèi)市場被港灣“搶食”,國外市場遭遇思科訴訟,公司管理失序,IT泡沫破滅……致命危機接踵而至。

        任正非每天工作十幾個小時,卻依舊深感到無力控制公司滑向崩潰的邊緣。他在回憶文章里寫道,“IT泡沫的破滅,公司內(nèi)外矛盾的交集,我卻無能為力控制這個公司,有半年時間都是噩夢,夢醒時常??蕖薄Kf:“你聚焦在太陽下烤,才知CEO不好當?!?/p>

        但華為最終迎來了曙光。

        2003年10月1日,華為和思科雙方律師對源代碼的比對工作結(jié)束,結(jié)論是:華為的產(chǎn)品是“健康”的。10月2日,思科與華為達成和解。因這場訴訟,之前在國際市場上無名的華為,聲名大振,其產(chǎn)品隨后贏得了眾多國際客戶的信賴。

        結(jié)束了國外訴訟,任正非又回頭與國內(nèi)的李一男等“叛將”對決,并成立專門的部門——“打港辦”。

        港灣一度尋求國際買家收購自己,摩托羅拉、北電網(wǎng)絡(luò)、西門子曾表示很有興趣,但最終都因華為與港灣存在知識產(chǎn)權(quán)糾紛而宣布放棄。2006年6月6日,走投無路的港灣網(wǎng)絡(luò)宣布與華為合并,李一男重新回到華為擔任副總裁。

        僅僅用了2年時間,任正非不僅戰(zhàn)勝了抑郁癥,更“消滅”了自己的競爭對手。

        2005年-2010年間,華為從簡單的通信設(shè)備供應(yīng)商轉(zhuǎn)型成為電信解決方案供應(yīng)商。過去它像狼一樣把競爭對手擊倒,現(xiàn)在它把對手叫友軍,由競爭變競合,整個組織變革開始面向客戶。

        2009年初,等來WCDMA牌照的聯(lián)通發(fā)布標書。雖然中興打出零報價,但研發(fā)已達十幾年的華為還是強勢拿到31%的訂單,力壓中興。打了大勝仗的華為,在這一年躍居全球第二大電信設(shè)備商,僅次于愛立信。

        再次轉(zhuǎn)身

        2010年10月22日,同是《經(jīng)濟學(xué)人》雜志宣布,將享有盛譽的“2010年度公司創(chuàng)新大獎”授予中國華為,并稱“華為徹底改變了世界普遍認為中國企業(yè)只能模仿、不會創(chuàng)造的傳統(tǒng)觀念”。

        但當時誰又知道,2010年,華為正又一次走到歷史的轉(zhuǎn)折點。

        當年4月,印度禁止進口華為產(chǎn)品;6月,歐盟對華為無線路由器發(fā)起反傾銷調(diào)查;7月,華為不合時宜地首次進入世界500強榜單,引起外國機構(gòu)警覺,造成華為海外收購接連失敗。

        華為2009年營收1491億元,大部分為B2B業(yè)務(wù),來自海外市場的占60.4%。2010年一整年不順,暗示著海外市場風(fēng)險變大,B2B業(yè)務(wù)風(fēng)險變大。

        從B2B走向B2C,從海外走回國內(nèi),華為能行嗎?

        2010年12月3日,任正非召集核心會議,正式宣布終端業(yè)務(wù)與運營商業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)并列。不到一個月時間,在3G業(yè)務(wù)中立下汗馬功勞的忠臣余承東被任命為華為終端董事長。

        對華為向B2C業(yè)務(wù)的急進,運營商并不理解,他們希望華為繼續(xù)提供定制機,不要“越線”。來自華為運營商板塊的壓力也與日俱增,向“新官”余承東表達不滿。就連華為終端內(nèi)部也有不同聲音,因為余承東提議發(fā)展高端機的電商渠道,將砍掉3000萬臺低端智能手機和功能機業(yè)務(wù),有損終端運營商業(yè)務(wù)的利益。

        這么多人反對,結(jié)果卻是余承東在任正非支持下一路走到黑,2011年底將旗下所有面向消費者的業(yè)務(wù)如手機、其他終端設(shè)備組成消費者BG(業(yè)務(wù)集團)。為此,華為甚至不惜與沃達豐、法國電信等運營商中止合作,堪稱“造反”。

        結(jié)果,就是所有人看到的,最近這8年,華為持續(xù)在電信設(shè)備領(lǐng)域、智能手機領(lǐng)域發(fā)力。2018年11月30日,華為輪值董事長徐直軍宣布,華為2018年的收入將首次超過1000億美元(近7000億元人民幣)。

        1000億美元,是個什么概念?

        在電信設(shè)備領(lǐng)域,華為的營收,比第二名愛立信和第三名諾基亞加起來還多。在智能手機領(lǐng)域,華為是繼蘋果、三星后,全球第三家邁入千億美元俱樂部的手機巨頭??v觀國內(nèi),華為的營收,超過了BAT的總和,大致相當于2個聯(lián)想、4個格力電器、6個小米。放眼全球,華為在世界500強榜單上可以排到第60名。

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