邊 媛

（山西醫(yī)科大學(xué)圖書館，山西 太原 030001）

泛在知識(shí)環(huán)境（Ubiquitous Knowledge Environment）是指由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息資源、知識(shí)服務(wù)提供者等組成的全新的知識(shí)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)資源的廣泛整合與優(yōu)化，構(gòu)建綜合性的資源動(dòng)態(tài)服務(wù)系統(tǒng)，因此又被稱為普遍存在的知識(shí)環(huán)境[1]。泛在知識(shí)環(huán)境的特點(diǎn)表現(xiàn)在知識(shí)獲取不受時(shí)間和空間的束縛，用戶的信息需求和閱讀行為發(fā)生了根本性的改變，同時(shí)，也對(duì)高校圖書館的知識(shí)資源構(gòu)建產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)有其特殊之處：第一，專業(yè)性較強(qiáng)，高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)中涵蓋了豐富的醫(yī)學(xué)專業(yè)文獻(xiàn)資源，此外，工作人員也要具有較強(qiáng)的醫(yī)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)；第二，高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)的服務(wù)對(duì)象具有局限性，其服務(wù)對(duì)象以校內(nèi)科研和臨床人員為主；第三，隨著數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的研究成果呈爆炸式增長(zhǎng)，讀者對(duì)知識(shí)需求的深度也隨之增加，高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)建設(shè)要兼顧醫(yī)學(xué)領(lǐng)域資源的廣度與精度。筆者基于泛在知識(shí)環(huán)境背景，對(duì)高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建進(jìn)行分析與研究。

1 泛在知識(shí)環(huán)境對(duì)高校圖書館的影響

泛在知識(shí)環(huán)境帶來了任何人可以在任何時(shí)間與空間進(jìn)行知識(shí)獲取的全新信息方式，這為高校圖書館知識(shí)構(gòu)建既帶來了發(fā)展機(jī)遇，又帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。筆者結(jié)合SWOT 法對(duì)泛在知識(shí)環(huán)境下圖書館的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，如圖1所示。

圖1 基于STOW的泛在知識(shí)環(huán)境高校圖書館知識(shí)庫(kù)構(gòu)建分析

1.1 優(yōu)勢(shì)

高校圖書館作為重要的資源存儲(chǔ)和交流中心，擁有種類豐富的醫(yī)學(xué)類知識(shí)資源，這是高校圖書館知識(shí)庫(kù)構(gòu)建最重要優(yōu)勢(shì)，與網(wǎng)絡(luò)上的資源相比，高校圖書館的知識(shí)資源更具前沿性和專業(yè)性，包括學(xué)術(shù)研究成果與論文等核心資料[2]。同時(shí)，高校圖書館具有廣泛的資源共享性，如館際之間的資源交互、與醫(yī)院之間的數(shù)據(jù)共享、臨床醫(yī)療數(shù)據(jù)采集等。除此之外，高校圖書館具有現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備與專業(yè)的館員團(tuán)隊(duì)和醫(yī)學(xué)專家，在泛在知識(shí)環(huán)境下，這些優(yōu)勢(shì)提高了高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)構(gòu)建的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠?yàn)樽x者提供更具專業(yè)深度的知識(shí)服務(wù)。

1.2 劣勢(shì)

在泛在服務(wù)日趨盛行的環(huán)境下，傳統(tǒng)的高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式顯然已經(jīng)落后于時(shí)代潮流，不能夠滿足讀者用戶對(duì)資源信息的廣泛需求。許多高校圖書館的管理機(jī)制和觀念較為滯后，導(dǎo)致圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)的建設(shè)依舊遵循傳統(tǒng)的方式，與泛在知識(shí)環(huán)境存在脫節(jié)，組織結(jié)構(gòu)也較為復(fù)雜，在拓展知識(shí)庫(kù)服務(wù)范圍方面存在困境。

1.3 機(jī)會(huì)

對(duì)高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)構(gòu)建而言，泛在知識(shí)環(huán)境作為一種外部因素，為其發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，促使高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)構(gòu)建在內(nèi)容和方式上趨向網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)一步增強(qiáng)了數(shù)字資源的建設(shè)和開發(fā)力度。另一方面，泛在知識(shí)環(huán)境使得讀者的需求劇增，為高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)構(gòu)建提供了廣闊市場(chǎng)，推動(dòng)了知識(shí)庫(kù)的發(fā)展與完善[3]。

1.4 風(fēng)險(xiǎn)

面對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讀者用戶可以通過各種途徑獲得知識(shí)與信息資源；尤其是在泛在知識(shí)環(huán)境下，讀者的閱讀行為也日趨泛在化，圖書館不再被作為唯一的知識(shí)來源渠道，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)正面臨著被邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，泛在知識(shí)環(huán)境對(duì)高校圖書館的影響既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，高校圖書館在構(gòu)建醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)時(shí)，要充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、補(bǔ)足短板，為讀者提供主動(dòng)式的知識(shí)服務(wù)，融合泛在知識(shí)環(huán)境，拓展服務(wù)范圍，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

2 泛在知識(shí)環(huán)境下高校圖書館知識(shí)庫(kù)的功能定位

泛在知識(shí)環(huán)境對(duì)高校圖書館產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，使高校圖書館知識(shí)庫(kù)的功能定位也發(fā)生了改變，從傳統(tǒng)單一的資源供給中心向多元化的知識(shí)服務(wù)功能轉(zhuǎn)變，即成為讀者用戶的資源中心、學(xué)習(xí)中心與互動(dòng)交流中心。

2.1 資源中心

泛在知識(shí)環(huán)境下，知識(shí)資源是讀者需求的核心內(nèi)容，同時(shí)也是高校圖書館知識(shí)資源庫(kù)構(gòu)建的關(guān)鍵要素，知識(shí)資源質(zhì)量的高低直接影響到高校圖書館知識(shí)庫(kù)服務(wù)的成效。高校圖書館在構(gòu)建醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)時(shí)，應(yīng)注重整合海量的醫(yī)學(xué)專業(yè)資源，一方面需進(jìn)一步開發(fā)利用圖書館的館藏文獻(xiàn)，進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)字化處理，豐富知識(shí)庫(kù)建設(shè)；另一方面，要充分把握泛在知識(shí)的環(huán)境優(yōu)勢(shì)，整合收錄有價(jià)值的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域期刊、圖像、影音視頻、論文等資源，從而使高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)成為資源中心，便于讀者隨時(shí)隨地從終端獲取和利用知識(shí)信息資源[4]。

2.2 學(xué)習(xí)中心

高校圖書館大多具備學(xué)科咨詢服務(wù)功能，由專門的學(xué)科館員為讀者進(jìn)行資源的索引與問題解答，以提高讀者知識(shí)獲取的效率。這種學(xué)科咨詢服務(wù)在泛在知識(shí)環(huán)境下也趨于泛在化，即讀者可以通過終端實(shí)現(xiàn)與學(xué)科館員的咨詢溝通，這對(duì)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)資源的開發(fā)與利用、智能檢索和知識(shí)獲取具有促進(jìn)作用，有利于讀者準(zhǔn)確高效地獲取目標(biāo)資源。因此，泛在知識(shí)環(huán)境充分利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)，利用數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)，挖掘隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，將高校圖書館的咨詢工作泛在并拓展，使高校圖書館成為讀者用戶的學(xué)習(xí)中心。

2.3 互動(dòng)交流中心

從某種程度上來看，高校圖書館是一個(gè)集成式的智能知識(shí)供給場(chǎng)所，泛在知識(shí)環(huán)境則是將這種實(shí)體場(chǎng)所延伸到網(wǎng)絡(luò)上，應(yīng)用Web2.0技術(shù)為更多讀者用戶提供突破時(shí)空限制的在線知識(shí)服務(wù)[5]。那么，一方面，讀者用戶可以從高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)中獲取相關(guān)資源，將其應(yīng)用到其科研和工作中；另一方面，讀者也可以在這個(gè)智能平臺(tái)上對(duì)資源進(jìn)行評(píng)論與心得分享，向高校圖書館反饋意見與建議，從而形成一種更加廣泛的互動(dòng)機(jī)制，使高校圖書館在泛在知識(shí)環(huán)境下成為互動(dòng)交流中心。

3 泛在知識(shí)環(huán)境下高校圖書館醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建要素

泛在知識(shí)環(huán)境下高校圖書館醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)構(gòu)建由知識(shí)信息資源、檢索技術(shù)與泛在學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)三要素組成。

3.1 基礎(chǔ)：知識(shí)信息資源

醫(yī)學(xué)專業(yè)的知識(shí)信息資源是高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)構(gòu)建的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)至關(guān)重要，直接影響到高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建質(zhì)量。在泛在知識(shí)環(huán)境下，高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)信息資源建設(shè)，要加大對(duì)讀者信息需求分析的力度，以數(shù)據(jù)和信息挖掘技術(shù)為支撐，充分挖掘知識(shí)資源的隱性關(guān)聯(lián)，提高讀者知識(shí)信息檢索的匹配度和精準(zhǔn)度[6]，從知識(shí)信息資源數(shù)量和關(guān)聯(lián)度上提高知識(shí)庫(kù)的價(jià)值，夯實(shí)高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)構(gòu)建的資源基礎(chǔ)。

3.2 保障：檢索技術(shù)

泛在知識(shí)環(huán)境下的高校圖書館服務(wù)，是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，在構(gòu)建醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)的過程中，提高信息檢索效率、優(yōu)化知識(shí)庫(kù)檢索技術(shù)勢(shì)在必行。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新的檢索技術(shù)和檢索平臺(tái)也在不斷推陳出新。由于讀者的搜商有限，又大多未經(jīng)過系統(tǒng)的檢索技能培訓(xùn)，嚴(yán)重影響了高校圖書館知識(shí)庫(kù)的檢索使用效率。在構(gòu)建醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)時(shí)，要充分考慮到醫(yī)學(xué)類信息資源較強(qiáng)的專業(yè)性，把零散的、分散的醫(yī)學(xué)信息資源進(jìn)行系統(tǒng)化，對(duì)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)資源進(jìn)行深度加工，建立論文專題數(shù)據(jù)庫(kù)、醫(yī)案專題庫(kù)等，并可實(shí)現(xiàn)跨庫(kù)檢索，便于讀者用戶降低檢索成本。

3.3 平臺(tái)：泛在學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)

高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)的自動(dòng)化和數(shù)字化發(fā)展以及泛在知識(shí)環(huán)境，催生了泛在化的學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)，高校圖書館要將傳統(tǒng)的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧R(shí)交流、知識(shí)聚集、知識(shí)共享等功能于一體的學(xué)術(shù)中心。具體來說，泛在知識(shí)環(huán)境下高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建需具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：①便捷性，能夠滿足讀者隨時(shí)隨地獲取館藏醫(yī)學(xué)類知識(shí)資源的需求；②整合性，讀者可在該平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)資源的查閱、下載與館際互借；③專業(yè)性，高校圖書館知識(shí)庫(kù)服務(wù)平臺(tái)要能夠凸顯醫(yī)學(xué)領(lǐng)域新資源的專業(yè)性，注重?cái)?shù)據(jù)信息的挖掘；④廣泛性，泛在學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)要兼顧不同群體和讀者需求，做到專業(yè)性強(qiáng)的同時(shí)也要全面覆蓋[7]。結(jié)合醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)的特殊性，高校圖書館知識(shí)庫(kù)構(gòu)建要重點(diǎn)挖掘醫(yī)學(xué)專業(yè)的實(shí)踐案例、最新資訊等，使其能夠應(yīng)用到實(shí)際的科研當(dāng)中，嵌入到醫(yī)療一線，為醫(yī)院臨床工作提供理論支持。

4 泛在知識(shí)環(huán)境下高校圖書館醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建策略

基于以上對(duì)于高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)建設(shè)的分析，筆者從服務(wù)方式、系統(tǒng)構(gòu)建、館員素質(zhì)與共建共享4 個(gè)角度，提出泛在知識(shí)環(huán)境下高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建策略。

4.1 強(qiáng)化嵌入式服務(wù)

泛在知識(shí)環(huán)境下，讀者獲取信息資源的途徑增多，高校圖書館服務(wù)面臨被邊緣化危險(xiǎn)，在這種情況下，高校圖書館知識(shí)庫(kù)建設(shè)要轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)過渡，實(shí)現(xiàn)嵌入式的服務(wù)方式。簡(jiǎn)言之，高校圖書館在構(gòu)建醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)時(shí)，要基于用戶的實(shí)際需求，為讀者用戶提供精準(zhǔn)的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)。例如河南大學(xué)醫(yī)學(xué)院圖書館組建了專門的嵌入式服務(wù)團(tuán)隊(duì)，用戶在整個(gè)科研過程中只可通過終端即可便捷地享受到高校圖書館提供的全程跟蹤服務(wù)，有利于知識(shí)庫(kù)中資源的有效查找和利用，凸顯了泛在知識(shí)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，也提高了知識(shí)庫(kù)信息資源的應(yīng)用效率。

4.2 消除系統(tǒng)異構(gòu)障礙

在泛在知識(shí)環(huán)境下，高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建要充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、遠(yuǎn)程設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，構(gòu)成覆蓋全面的虛擬系統(tǒng)，使網(wǎng)絡(luò)上多個(gè)資源節(jié)點(diǎn)使用統(tǒng)一的接口，從而消除系統(tǒng)異構(gòu)的障礙，從技術(shù)上促進(jìn)資源信息的流通。在此過程中，高校圖書館要注意把網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域潛在資源的作用充分發(fā)揮出來，打破傳統(tǒng)的資源集中構(gòu)建模式，充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)于多終端節(jié)點(diǎn)的信息處理能力，實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)間資源的直接交換，使高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)建設(shè)得到進(jìn)一步完善和發(fā)展。

4.3 提高圖書館員的專業(yè)素質(zhì)

高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)構(gòu)建和服務(wù)具有較強(qiáng)的專業(yè)性，需要貫穿讀者用戶的科研和臨床全過程，因此，對(duì)館員的要求也較高。在泛在知識(shí)環(huán)境下，高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)的服務(wù)館員應(yīng)是復(fù)合型人才，既要具備圖書情報(bào)專業(yè)素質(zhì)，還要掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下相關(guān)的數(shù)字挖掘技術(shù)與信息技術(shù)；同時(shí)，更要具備廣泛的、專業(yè)的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)，熟悉國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題和前沿咨詢，能夠敏銳捕捉到醫(yī)學(xué)專業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。因此，高校圖書館要加大對(duì)館員的培訓(xùn)力度，重視館員的在職培訓(xùn)和能力提升，充分調(diào)動(dòng)館員的主觀能動(dòng)性，提高館員的專業(yè)素質(zhì)，提升高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)的服務(wù)質(zhì)量。

4.4 加強(qiáng)信息資源的共建共享

高校圖書館在構(gòu)建醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)過程中，還要考慮到建設(shè)成本問題。在泛在知識(shí)環(huán)境下，信息資源的共建共享成為必然趨勢(shì)，這也為降低知識(shí)庫(kù)構(gòu)建成本提供重要途徑。高校圖書館可以聯(lián)合附屬醫(yī)院、醫(yī)科學(xué)院等專業(yè)醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)，共建共享醫(yī)學(xué)信息資源，加強(qiáng)館際互借，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)的整合與互通，優(yōu)化醫(yī)學(xué)專業(yè)信息的資源配置，拓展圖書館知識(shí)庫(kù)的服務(wù)范圍，提高信息資源的利用率。

5 結(jié)語(yǔ)

泛在知識(shí)環(huán)境下的高校圖書館既迎來了機(jī)遇又面臨著挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展與讀者用戶日益增加的閱讀需求，促使高校圖書館知識(shí)庫(kù)構(gòu)建也要進(jìn)行進(jìn)一步的提升。高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建，推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源服務(wù)的優(yōu)化和發(fā)展，這對(duì)于建設(shè)學(xué)習(xí)型的醫(yī)學(xué)學(xué)科團(tuán)隊(duì)具有積極深遠(yuǎn)的意義，優(yōu)化了醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)資源的整合與規(guī)范，從知識(shí)資源上與臨床實(shí)踐相結(jié)合，為讀者的醫(yī)學(xué)科研與臨床案例提供了充分的理論支撐，尤其是在泛在知識(shí)環(huán)境下，進(jìn)一步便捷了醫(yī)學(xué)知識(shí)的傳播，有利于更多讀者受益，無論是對(duì)高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型還是對(duì)提高醫(yī)學(xué)知識(shí)利用率來說，都具有一定的積極作用。