邊 媛

（山西醫(yī)科大學(xué)圖書館，山西 太原 030001）

泛在知識環(huán)境（Ubiquitous Knowledge Environment）是指由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息資源、知識服務(wù)提供者等組成的全新的知識基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，以實現(xiàn)資源的廣泛整合與優(yōu)化，構(gòu)建綜合性的資源動態(tài)服務(wù)系統(tǒng)，因此又被稱為普遍存在的知識環(huán)境[1]。泛在知識環(huán)境的特點表現(xiàn)在知識獲取不受時間和空間的束縛，用戶的信息需求和閱讀行為發(fā)生了根本性的改變，同時，也對高校圖書館的知識資源構(gòu)建產(chǎn)生了深遠影響。高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫有其特殊之處：第一，專業(yè)性較強，高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫中涵蓋了豐富的醫(yī)學(xué)專業(yè)文獻資源，此外，工作人員也要具有較強的醫(yī)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)；第二，高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫的服務(wù)對象具有局限性，其服務(wù)對象以校內(nèi)科研和臨床人員為主；第三，隨著數(shù)據(jù)時代的到來，醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的研究成果呈爆炸式增長，讀者對知識需求的深度也隨之增加，高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫建設(shè)要兼顧醫(yī)學(xué)領(lǐng)域資源的廣度與精度。筆者基于泛在知識環(huán)境背景，對高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫的構(gòu)建進行分析與研究。

1 泛在知識環(huán)境對高校圖書館的影響

泛在知識環(huán)境帶來了任何人可以在任何時間與空間進行知識獲取的全新信息方式，這為高校圖書館知識構(gòu)建既帶來了發(fā)展機遇，又帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。筆者結(jié)合SWOT 法對泛在知識環(huán)境下圖書館的優(yōu)勢、劣勢、機會與風(fēng)險進行了分析，如圖1所示。

圖1 基于STOW的泛在知識環(huán)境高校圖書館知識庫構(gòu)建分析

1.1 優(yōu)勢

高校圖書館作為重要的資源存儲和交流中心，擁有種類豐富的醫(yī)學(xué)類知識資源，這是高校圖書館知識庫構(gòu)建最重要優(yōu)勢，與網(wǎng)絡(luò)上的資源相比，高校圖書館的知識資源更具前沿性和專業(yè)性，包括學(xué)術(shù)研究成果與論文等核心資料[2]。同時，高校圖書館具有廣泛的資源共享性，如館際之間的資源交互、與醫(yī)院之間的數(shù)據(jù)共享、臨床醫(yī)療數(shù)據(jù)采集等。除此之外，高校圖書館具有現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備與專業(yè)的館員團隊和醫(yī)學(xué)專家，在泛在知識環(huán)境下，這些優(yōu)勢提高了高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫構(gòu)建的核心競爭力，能夠為讀者提供更具專業(yè)深度的知識服務(wù)。

1.2 劣勢

在泛在服務(wù)日趨盛行的環(huán)境下，傳統(tǒng)的高校圖書館知識服務(wù)模式顯然已經(jīng)落后于時代潮流，不能夠滿足讀者用戶對資源信息的廣泛需求。許多高校圖書館的管理機制和觀念較為滯后，導(dǎo)致圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫的建設(shè)依舊遵循傳統(tǒng)的方式，與泛在知識環(huán)境存在脫節(jié)，組織結(jié)構(gòu)也較為復(fù)雜，在拓展知識庫服務(wù)范圍方面存在困境。

1.3 機會

對高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫構(gòu)建而言，泛在知識環(huán)境作為一種外部因素，為其發(fā)展帶來了新的機遇。一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，促使高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫構(gòu)建在內(nèi)容和方式上趨向網(wǎng)絡(luò)化，進一步增強了數(shù)字資源的建設(shè)和開發(fā)力度。另一方面，泛在知識環(huán)境使得讀者的需求劇增，為高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫構(gòu)建提供了廣闊市場，推動了知識庫的發(fā)展與完善[3]。

1.4 風(fēng)險

面對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讀者用戶可以通過各種途徑獲得知識與信息資源；尤其是在泛在知識環(huán)境下，讀者的閱讀行為也日趨泛在化，圖書館不再被作為唯一的知識來源渠道，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)正面臨著被邊緣化的風(fēng)險?？傊?，泛在知識環(huán)境對高校圖書館的影響既有機遇又有挑戰(zhàn)，高校圖書館在構(gòu)建醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫時，要充分發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避風(fēng)險、補足短板，為讀者提供主動式的知識服務(wù)，融合泛在知識環(huán)境，拓展服務(wù)范圍，提高自身的競爭力。

2 泛在知識環(huán)境下高校圖書館知識庫的功能定位

泛在知識環(huán)境對高校圖書館產(chǎn)生了深遠影響，使高校圖書館知識庫的功能定位也發(fā)生了改變，從傳統(tǒng)單一的資源供給中心向多元化的知識服務(wù)功能轉(zhuǎn)變，即成為讀者用戶的資源中心、學(xué)習(xí)中心與互動交流中心。

2.1 資源中心

泛在知識環(huán)境下，知識資源是讀者需求的核心內(nèi)容，同時也是高校圖書館知識資源庫構(gòu)建的關(guān)鍵要素，知識資源質(zhì)量的高低直接影響到高校圖書館知識庫服務(wù)的成效。高校圖書館在構(gòu)建醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫時，應(yīng)注重整合海量的醫(yī)學(xué)專業(yè)資源，一方面需進一步開發(fā)利用圖書館的館藏文獻，進行相應(yīng)的數(shù)字化處理，豐富知識庫建設(shè)；另一方面，要充分把握泛在知識的環(huán)境優(yōu)勢，整合收錄有價值的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域期刊、圖像、影音視頻、論文等資源，從而使高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫成為資源中心，便于讀者隨時隨地從終端獲取和利用知識信息資源[4]。

2.2 學(xué)習(xí)中心

高校圖書館大多具備學(xué)科咨詢服務(wù)功能，由專門的學(xué)科館員為讀者進行資源的索引與問題解答，以提高讀者知識獲取的效率。這種學(xué)科咨詢服務(wù)在泛在知識環(huán)境下也趨于泛在化，即讀者可以通過終端實現(xiàn)與學(xué)科館員的咨詢溝通，這對醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識資源的開發(fā)與利用、智能檢索和知識獲取具有促進作用，有利于讀者準(zhǔn)確高效地獲取目標(biāo)資源。因此，泛在知識環(huán)境充分利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺，利用數(shù)據(jù)挖掘和知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)，挖掘隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化，將高校圖書館的咨詢工作泛在并拓展，使高校圖書館成為讀者用戶的學(xué)習(xí)中心。

2.3 互動交流中心

從某種程度上來看，高校圖書館是一個集成式的智能知識供給場所，泛在知識環(huán)境則是將這種實體場所延伸到網(wǎng)絡(luò)上，應(yīng)用Web2.0技術(shù)為更多讀者用戶提供突破時空限制的在線知識服務(wù)[5]。那么，一方面，讀者用戶可以從高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫中獲取相關(guān)資源，將其應(yīng)用到其科研和工作中；另一方面，讀者也可以在這個智能平臺上對資源進行評論與心得分享，向高校圖書館反饋意見與建議，從而形成一種更加廣泛的互動機制，使高校圖書館在泛在知識環(huán)境下成為互動交流中心。

3 泛在知識環(huán)境下高校圖書館醫(yī)學(xué)知識庫的構(gòu)建要素

泛在知識環(huán)境下高校圖書館醫(yī)學(xué)知識庫構(gòu)建由知識信息資源、檢索技術(shù)與泛在學(xué)習(xí)服務(wù)平臺三要素組成。

3.1 基礎(chǔ)：知識信息資源

醫(yī)學(xué)專業(yè)的知識信息資源是高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫構(gòu)建的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)至關(guān)重要，直接影響到高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫的構(gòu)建質(zhì)量。在泛在知識環(huán)境下，高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫信息資源建設(shè)，要加大對讀者信息需求分析的力度，以數(shù)據(jù)和信息挖掘技術(shù)為支撐，充分挖掘知識資源的隱性關(guān)聯(lián)，提高讀者知識信息檢索的匹配度和精準(zhǔn)度[6]，從知識信息資源數(shù)量和關(guān)聯(lián)度上提高知識庫的價值，夯實高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫構(gòu)建的資源基礎(chǔ)。

3.2 保障：檢索技術(shù)

泛在知識環(huán)境下的高校圖書館服務(wù)，是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的，在構(gòu)建醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫的過程中，提高信息檢索效率、優(yōu)化知識庫檢索技術(shù)勢在必行。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新的檢索技術(shù)和檢索平臺也在不斷推陳出新。由于讀者的搜商有限，又大多未經(jīng)過系統(tǒng)的檢索技能培訓(xùn)，嚴(yán)重影響了高校圖書館知識庫的檢索使用效率。在構(gòu)建醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫時，要充分考慮到醫(yī)學(xué)類信息資源較強的專業(yè)性，把零散的、分散的醫(yī)學(xué)信息資源進行系統(tǒng)化，對醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的知識資源進行深度加工，建立論文專題數(shù)據(jù)庫、醫(yī)案專題庫等，并可實現(xiàn)跨庫檢索，便于讀者用戶降低檢索成本。

3.3 平臺：泛在學(xué)習(xí)服務(wù)平臺

高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫的自動化和數(shù)字化發(fā)展以及泛在知識環(huán)境，催生了泛在化的學(xué)習(xí)服務(wù)平臺，高校圖書館要將傳統(tǒng)的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧R交流、知識聚集、知識共享等功能于一體的學(xué)術(shù)中心。具體來說，泛在知識環(huán)境下高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫服務(wù)平臺的構(gòu)建需具備以下幾個特點：①便捷性，能夠滿足讀者隨時隨地獲取館藏醫(yī)學(xué)類知識資源的需求；②整合性，讀者可在該平臺上實現(xiàn)醫(yī)學(xué)資源的查閱、下載與館際互借；③專業(yè)性，高校圖書館知識庫服務(wù)平臺要能夠凸顯醫(yī)學(xué)領(lǐng)域新資源的專業(yè)性，注重數(shù)據(jù)信息的挖掘；④廣泛性，泛在學(xué)習(xí)服務(wù)平臺要兼顧不同群體和讀者需求，做到專業(yè)性強的同時也要全面覆蓋[7]。結(jié)合醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識的特殊性，高校圖書館知識庫構(gòu)建要重點挖掘醫(yī)學(xué)專業(yè)的實踐案例、最新資訊等，使其能夠應(yīng)用到實際的科研當(dāng)中，嵌入到醫(yī)療一線，為醫(yī)院臨床工作提供理論支持。

4 泛在知識環(huán)境下高校圖書館醫(yī)學(xué)知識庫的構(gòu)建策略

基于以上對于高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫建設(shè)的分析，筆者從服務(wù)方式、系統(tǒng)構(gòu)建、館員素質(zhì)與共建共享4 個角度，提出泛在知識環(huán)境下高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫的構(gòu)建策略。

4.1 強化嵌入式服務(wù)

泛在知識環(huán)境下，讀者獲取信息資源的途徑增多，高校圖書館服務(wù)面臨被邊緣化危險，在這種情況下，高校圖書館知識庫建設(shè)要轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，由被動服務(wù)向主動服務(wù)過渡，實現(xiàn)嵌入式的服務(wù)方式。簡言之，高校圖書館在構(gòu)建醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫時，要基于用戶的實際需求，為讀者用戶提供精準(zhǔn)的個性化知識服務(wù)。例如河南大學(xué)醫(yī)學(xué)院圖書館組建了專門的嵌入式服務(wù)團隊，用戶在整個科研過程中只可通過終端即可便捷地享受到高校圖書館提供的全程跟蹤服務(wù)，有利于知識庫中資源的有效查找和利用，凸顯了泛在知識環(huán)境的優(yōu)勢，也提高了知識庫信息資源的應(yīng)用效率。

4.2 消除系統(tǒng)異構(gòu)障礙

在泛在知識環(huán)境下，高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫的構(gòu)建要充分利用計算機技術(shù)、遠程設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)庫資源，構(gòu)成覆蓋全面的虛擬系統(tǒng)，使網(wǎng)絡(luò)上多個資源節(jié)點使用統(tǒng)一的接口，從而消除系統(tǒng)異構(gòu)的障礙，從技術(shù)上促進資源信息的流通。在此過程中，高校圖書館要注意把網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域潛在資源的作用充分發(fā)揮出來，打破傳統(tǒng)的資源集中構(gòu)建模式，充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)于多終端節(jié)點的信息處理能力，實現(xiàn)節(jié)點間資源的直接交換，使高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫建設(shè)得到進一步完善和發(fā)展。

4.3 提高圖書館員的專業(yè)素質(zhì)

高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫構(gòu)建和服務(wù)具有較強的專業(yè)性，需要貫穿讀者用戶的科研和臨床全過程，因此，對館員的要求也較高。在泛在知識環(huán)境下，高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫的服務(wù)館員應(yīng)是復(fù)合型人才，既要具備圖書情報專業(yè)素質(zhì)，還要掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下相關(guān)的數(shù)字挖掘技術(shù)與信息技術(shù)；同時，更要具備廣泛的、專業(yè)的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)，熟悉國內(nèi)外醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的熱點問題和前沿咨詢，能夠敏銳捕捉到醫(yī)學(xué)專業(yè)的最新動態(tài)。因此，高校圖書館要加大對館員的培訓(xùn)力度，重視館員的在職培訓(xùn)和能力提升，充分調(diào)動館員的主觀能動性，提高館員的專業(yè)素質(zhì)，提升高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫的服務(wù)質(zhì)量。

4.4 加強信息資源的共建共享

高校圖書館在構(gòu)建醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫過程中，還要考慮到建設(shè)成本問題。在泛在知識環(huán)境下，信息資源的共建共享成為必然趨勢，這也為降低知識庫構(gòu)建成本提供重要途徑。高校圖書館可以聯(lián)合附屬醫(yī)院、醫(yī)科學(xué)院等專業(yè)醫(yī)學(xué)機構(gòu)，共建共享醫(yī)學(xué)信息資源，加強館際互借，實現(xiàn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識的整合與互通，優(yōu)化醫(yī)學(xué)專業(yè)信息的資源配置，拓展圖書館知識庫的服務(wù)范圍，提高信息資源的利用率。

5 結(jié)語

泛在知識環(huán)境下的高校圖書館既迎來了機遇又面臨著挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展與讀者用戶日益增加的閱讀需求，促使高校圖書館知識庫構(gòu)建也要進行進一步的提升。高校圖書館醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識庫的構(gòu)建，推動了網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源服務(wù)的優(yōu)化和發(fā)展，這對于建設(shè)學(xué)習(xí)型的醫(yī)學(xué)學(xué)科團隊具有積極深遠的意義，優(yōu)化了醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識資源的整合與規(guī)范，從知識資源上與臨床實踐相結(jié)合，為讀者的醫(yī)學(xué)科研與臨床案例提供了充分的理論支撐，尤其是在泛在知識環(huán)境下，進一步便捷了醫(yī)學(xué)知識的傳播，有利于更多讀者受益，無論是對高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型還是對提高醫(yī)學(xué)知識利用率來說，都具有一定的積極作用。