胡利利，熊 璐

（西安理工大學 經(jīng)濟與管理學院，陜西 西安 710000）

一、引言

制造企業(yè)作為衡量一個國家世界地位的決定因素，正在成為各國爭奪產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈高端的角力場。而中國制造業(yè)大而不強的現(xiàn)狀，表層是缺少具有競爭力的產(chǎn)品，關鍵是缺乏制造業(yè)人才，實質(zhì)是“工匠精神”的匱乏[1-2]。近年來，諸如華為、格力、海爾等一流企業(yè)在全球市場崛起的根本保障之一就是對卓越品質(zhì)的追求和以不斷精進為核心的“工匠精神”[3]。新常態(tài)下要實現(xiàn)經(jīng)濟振興與良性發(fā)展，工匠精神培育至關重要[4-5]。

自2016年“培育精益求精的工匠精神”被首次寫入政府工作報告以來，以工匠精神為主題的文獻數(shù)量劇增。迄今研究內(nèi)容集中在工匠精神闡釋[6-7]、缺失原因分析[8]、國內(nèi)培養(yǎng)以及國外經(jīng)驗借鑒[9]，研究對象聚焦于職業(yè)院校學生[10-11]，研究方法以理論分析為主。研究內(nèi)容、對象和方法上的局限，阻礙了中國企業(yè)工匠精神培育理論研究進展和實踐進程。諸如工匠精神究竟包含哪些要素？其結(jié)構有什么特征？制造業(yè)升級需要什么樣的工匠精神？是其中的基礎問題，尋求解答上述問題，是工匠精神現(xiàn)狀、問題和癥結(jié)的精準診斷和培養(yǎng)機制的探索和建立的當務之急。梳理工匠精神內(nèi)涵的相關文獻發(fā)現(xiàn)：（1）古今中外有關工匠精神核心理念有相通之處[12-13]；（2）工匠精神的內(nèi)涵具有社會制度[14-20]、文化背景[21-23]等情境的適應性特征；（3）對工匠精神內(nèi)涵的闡釋有交叉又各不相同。綜上，現(xiàn)有工匠精神內(nèi)涵的相關研究為進一步研究奠定了基礎，以理論結(jié)合實證分析、系統(tǒng)科學界定當今情境下中國企業(yè)工匠精神內(nèi)涵及其結(jié)構機制，澄清相關概念，是工匠精神培育的重要選擇。

全球一體化主導的今天，世界各國紛紛提出“重塑制造業(yè)優(yōu)勢”的發(fā)展戰(zhàn)略，工匠精神被人們重新認識和解讀[12]。據(jù)此，本文立足于中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級和工業(yè)強國戰(zhàn)略實施的時代背景，結(jié)合中國國情，聚焦制造企業(yè)及其員工，通過理論研究探析工匠精神內(nèi)涵要素，結(jié)合實證方法確定工匠精神內(nèi)涵結(jié)構，據(jù)此科學界定工匠精神內(nèi)涵。為工匠精神的進一步研究奠定基礎，并為員工工匠精神的針對性培養(yǎng)提供依據(jù)。

二、內(nèi)涵界定的質(zhì)化研究

由于工匠精神是一個較新的構念，前期關于其內(nèi)涵界定的研究成果相對較少，因此本文采用質(zhì)化研究方法獲取工匠精神的內(nèi)涵要素。主要采取文獻法與訪談法，并結(jié)合專家意見法獲取工匠精神內(nèi)涵要素清單。具體方法如下：第一，以“工匠”、“工匠精神”、“Artisan Spirit”、“Craftsman spirit”、“spirit of craftsman”為關鍵詞，對 CKNI、維普、萬方、百度學術、Science Citation Index Expanded（SCI-E）、Emerald、Pro Quest、Elsevier Science Direct、Research Gate等中英文數(shù)據(jù)庫中發(fā)表于SCI、CSSCI、核心期刊或被引用次數(shù)大于10次的文獻進行檢索，共搜集相關文獻193篇；同時，對在大型制造企業(yè)從業(yè)10年以上，有生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、技術管理、國際貿(mào)易管理或人力資源管理崗位任職經(jīng)歷的9位制造企業(yè)專家進行訪談，訪談涉及其對工匠精神重要性和內(nèi)涵的認識、目前企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對員工工匠精神要素的需求、員工工匠精神現(xiàn)狀等方面內(nèi)容。第二，對文獻及訪談資料進行整理，形成工匠精神初始要素清單。將與本研究內(nèi)容相差較大的資料予以剔除，對甄選出的132篇文獻資料及語義表述清楚、與研究內(nèi)容緊密聯(lián)系的訪談資料進行整理，通過不斷地對比、分析，從中摘取出83項工匠精神初始要素，構成工匠精神初始要素清單。第三，通過專家意見法對初始要素清單進行刪除、歸并、整理，形成工匠精神內(nèi)涵要素清單。由多年為制造企業(yè)提供咨詢服務的3位專家及從事先進制造模式、制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級、質(zhì)量管理、組織行為和人力資源管理等研究的8位學者組成專家組，對已形成的工匠精神初始要素清單進行刪除、歸并、整理。其中，刪除8項工匠精神初始要素（“創(chuàng)業(yè)”、“改革”、“淡泊名利”、“志存高遠”、“尚美”、“天人合一”、“愛國為民”、“實現(xiàn)社會責任”），對剩下的75項初始要素進行歸并形成28項工匠精神內(nèi)涵要素，并將在132篇文獻中出現(xiàn)頻次少于5次且非訪談所得的要素進行刪除（“團隊精神”、“自我認同”、“以人為本”、“好奇心”、“自律”），最終得到包含23項要素的工匠精神內(nèi)涵要素清單。具體內(nèi)涵要素如表1所示。

表1 工匠精神內(nèi)涵要素清單

三、內(nèi)涵界定的實證演技

（一）問卷設計與修訂

工匠精神內(nèi)涵要素清單確定后，量表題項的編寫主要通過歸納法和演繹法，借鑒《能力素質(zhì)詞典》和《勝任能力素質(zhì)詞典》，并根據(jù)研究者對概念定義的理解及專家反饋，緊密結(jié)合本研究要求自行發(fā)展題目。題項編寫之后通過專家意見法與訪談法（隨機選擇6名專家及5名制造企業(yè)員工）對題項進行評閱修改，主要對測量量表的題項是否存在表意不清或歧義、對應題項是否能反映待測要素進行評估。最終根據(jù)反饋對測量量表相關題項進行修改與刪除，形成包含42個題項的制造企業(yè)員工工匠精神初始量表。形成的初始量表采用Likert五級量表計分，由非常不符合到非常符合，分別給予 1到 5分，其中 4、9、13、29、33、35、37、39、42 題為反向題目。被測員工正向題項得分越高/反向題項得分越低，表示其所具有的工匠精神水平越高。

通過發(fā)放100份問卷進行預試，其中有效問卷78份，有效問卷回收率為78%。數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示預試問卷的Cronbach's Alpha為0.932，有較高的信度。以CITC值低于0.4或項已刪除的Cronbach's Alpha反而上升0.1左右為標準進行檢驗，其中 Q1、Q5、Q10、Q14、Q15、Q16、Q30、Q34、Q36、Q40需要進行修正或刪除；此外，預試結(jié)果顯示 KMO值為 0.883、Bartlett球形檢驗 Sig.為0.00，故適合做因子分析，且其解釋的總方差達到74.56%。因此通過SPSS21.0進行數(shù)據(jù)分析，通過最大方差法進行旋轉(zhuǎn)，依照特征值大于1的原則抽取因子。結(jié)果顯示，所有題項因子載荷系數(shù)的絕對值均大于 0.5，其中 Q6、Q10、Q11、Q12、Q18、Q23、Q39在兩個因子上的載荷均大于0.5，存在交叉載荷問題，故考慮修正或刪除。綜上，最終對問卷的 Q10、Q12、Q15、Q18、Q23、Q30、Q34 題項進行刪除，對 Q1、Q5、Q6、Q11、Q14、Q16、Q36、Q39、Q40題項進行修改。據(jù)此，形成了包含了7個傳記特征和35個工匠精神題項的正式問卷。

（二）問卷發(fā)放與收集

本次調(diào)查涉及汽車裝備、電子信息、新能源、電力設備及半導體設備制造等多個產(chǎn)業(yè)的15家企業(yè)，被試樣本涉及企業(yè)管理、專業(yè)技術、操作、營銷等多種崗位員工。共發(fā)放問卷550份，回收問卷499份問卷，剔除無效問卷后得到有效問卷465份，有效問卷回收率84.55%。隨機將問卷分為兩組，其中227份問卷用于探索性因子分析，238份問卷用于驗證性因子分析。有效樣本基本情況如表2所示。

（三）項目分析

通過對所收集數(shù)據(jù)進行獨立樣本檢驗進行項目分析，據(jù)此判斷問卷題項對被試樣本的鑒別程度。通過項目分析可以看出，Q1～Q35的T檢驗值均達到顯著水平，說明均具有較好的鑒別度，具體數(shù)據(jù)如表3所示。

（四）探索性因子分析

依據(jù)同質(zhì)性檢驗的結(jié)果對量表題項進行初步篩選。通過對題項的分析得出此量表的內(nèi)部一致性Cronbach's Alpha為0.931，有較高的信度。以CITC值低于0.4或項已刪除的Cronbach's Alpha反而上升0.1左右為標準進行檢驗，最終剔除題項 Q4、Q9、Q10、Q12、Q27、Q28、Q32。

表2 有效樣本基本情況表（N=465）

繼項目分析和初步篩選之后，為檢驗量表的結(jié)構效度需進行因子分析。結(jié)果顯示其KMO值為0.949，Sig.為0.000，因此非常適合進行因子分析。據(jù)此，運用主成分因素分析法，根據(jù)特征根大于1的原則，共抽取三個共同因素，解釋的總方差為64.195%。用最大方差法進行共同因素正交旋轉(zhuǎn)處理得到表4。

通過判斷各要素的載荷大小、是否存在交叉載荷現(xiàn)象及其共同度的大小，保留共同度大于0.6及因素載荷量大于0.5的題項。刪除“求真務實”（共同度為 0.575）、“吃苦耐勞”（共同度為0.552）、“投入”（共同度為 0.399）、“誠信”（共同度為 0.532）和“用戶至上”（共同度為 0.447）5個要素。此外，因“不斷挑戰(zhàn)”、“堅守標準”這2個要素在兩個因子上的載荷均大于0.5，存在交叉載荷問題，因此刪除此2個要素。

對刪除后的要素進行第二次探索性因子分析。分析前再次進行KMO和Bartlett球形檢驗。其中，KMO值為 0.927，Sig.為 0.000，非常適合進行因子分析。運用主成分因素分析法，根據(jù)特征根大于1的原則，共抽取3個共同因素，其解釋的總方差為71.250%。第二次因子分析表明所有要素共同度均大于0.6，但由于“職業(yè)認同”存在交叉載荷，因此予以刪除。

表3 項目分析結(jié)果表

表4 第一次探索性分析表

對結(jié)果再次進行KMO和Bartlett球形檢驗以進行第三次探索性因子分析。其中，KMO值為0.924，Sig.為0.000，非常適合進行因子分析。運用主成分因素分析法，根據(jù)特征根大于1的原則，共抽取三個共同因素，其解釋的總方差為72.401%。各因子載荷均大于0.5且無交叉載荷，13個要素均符合標準。第三次探索性因子分析具體結(jié)果如表5所示。

表5 第三次探索性分析表

從表5可見，各要素的因子載荷及共同度均達到要求，故最終探索性因子分析得到包含三個維度、13個要素的制造企業(yè)員工工匠精神內(nèi)涵模型。

根據(jù)各維度下工匠精神要素內(nèi)涵的一致性，通過專家意見（包含4名高校專家與2名企業(yè)專家）對每個維度進行命名。維度一包括“職業(yè)素養(yǎng)”、“注重質(zhì)量”、“專業(yè)性”、“實踐力”、“持續(xù)學習”、“責任心”，這些要素涉及到員工通過職業(yè)素養(yǎng)、質(zhì)量意識、不斷學習和責任心的提升，提高自身專業(yè)技術和將所學知識靈活運用到實踐中的能力，是制造企業(yè)員工所應具有的工匠技術，因此命名為“工匠技藝”維度；維度二包括“主動性”、“耐心”、“培養(yǎng)力”、“堅持性”，這些要素體現(xiàn)出員工既主動、耐心且持續(xù)地完成自身工作，同時又將自己的工作經(jīng)驗和知識分享給他人，是制造企業(yè)員工所應具有的工匠品德，因此命名為“工匠品德”維度；維度三包括“精益求精”、“創(chuàng)新力”、“嚴謹性”，這些要素反映了員工對待工作有著嚴謹態(tài)度和對完美與極致的追求，并在工作中不斷探索勇于創(chuàng)新，是制造企業(yè)員工所應具有的工匠心性，因此命名為“工匠心性”維度。

（五）模型確立及驗證

1.模型確立。為了保證所構建制造業(yè)員工工匠精神內(nèi)涵模型的準確性和可靠性，本文運用AMOS21.0對238份有效問卷進行驗證。

為了驗證制造企業(yè)員工工匠精神的結(jié)構，本文設立三個備擇模型：零模型、一階模型和二階模型，通過對模型擬合指標的分析來驗證模型。各模型具體擬合指標如表6所示。

表6 “工匠精神”各模型的擬合指標

通過表6可以看出，二階因子模型的各項適配度指標均在要求范圍內(nèi)，且擬合效果明顯優(yōu)于其他模型。據(jù)此得到制造企業(yè)員工工匠精神二階三因子模型。

圖1 制造企業(yè)員工工匠精神內(nèi)涵結(jié)構

表7 制造企業(yè)員工工匠精神內(nèi)涵模型

2.模型驗證。首先，通過分析工匠精神各維度層的Cronbach's Alpha與CITC值對其內(nèi)部一致性進行檢驗，如表8所示。其中，整體的Cronbach's Alpha系數(shù)為0.909，各維度的Cronbach's Alpha系數(shù)分別為0.920、0.792和0.729，均高于0.7的可接受標準，說明問卷的整體信度以及三個維度的信度均良好，具有較高的內(nèi)部一致性。其次，通過AMOS21.0對“工匠技藝”、“工匠品德”、“工匠心性”三個維度進行二階驗證性因子分析，分析的結(jié)果如表9所示。

表8 各維度內(nèi)部一致性系數(shù)

表9 二階驗證性因子分析

由表 9可見，“工匠技藝”、“工匠品德”、“工匠心性”三個維度的因子載荷系數(shù)均＞0.7、組合信度均 ＞0.6、AVE均 ＞0.5。由此可知，“工匠技藝”、“工匠品德”、“工匠心性”三個維度均具有良好的信度。

此外，三次探索性因子分析結(jié)果表明，所得的因子最終解釋了方差變異的72.401%，說明所得模型具有較好的結(jié)構效度。

最后，對各維度的區(qū)分效度進行驗證，結(jié)果如表10所示。

表10 區(qū)分效度檢驗

可見，各維度平均方差抽取量（AVE）的平方根均大于其與其他維度的相關系數(shù)，故而說明這三個維度之間具有良好的區(qū)分效度。

綜上，所構建的制造企業(yè)員工工匠精神內(nèi)涵模型結(jié)構合理，信效度良好。

四、結(jié)論與展望

本文首先采用質(zhì)化研究獲取工匠精神內(nèi)涵要素清單，再通過因子分析和信效度檢驗對質(zhì)化研究結(jié)果進行實證分析。突破以往以理論分析為主要方法和以高職院校學生為主要工匠精神提升對象的研究局限，科學界定了制造企業(yè)員工工匠精神的內(nèi)涵及其結(jié)構機制，為未來企業(yè)中工匠型人才的培養(yǎng)提供依據(jù)。具體研究結(jié)論：其一，工匠精神是由“工匠技藝”、“工匠品德”和“工匠心性”三個維度構成的多維度構念。其二，工匠精神包含13個要素，分別隸屬于不同的維度。其中，“工匠技藝”包含“職業(yè)素養(yǎng)”、“注重質(zhì)量”、“專業(yè)性”、“實踐力”、“持續(xù)學習”、“責任心”；“工匠品德”包含“主動性”、“耐心”、“培養(yǎng)力”、“堅持性”；“工匠心性”包含“精益求精”、“創(chuàng)新力”、“嚴謹性”。其三，經(jīng)實證檢驗，本文所揭示的制造企業(yè)員工工匠精神三維度、13要素內(nèi)涵模型信效度符合實證研究的標準與要求。其四，本文研究提出的內(nèi)涵要素及其結(jié)構，可以為工匠精神培育機制及相關研究提供概念與量表支持，企業(yè)和職場員工可以據(jù)此進行培養(yǎng)工匠精神。

本文側(cè)重于對工匠精神內(nèi)涵的界定，未來研究可據(jù)此對工匠精神的前因變量及結(jié)果變量進行探索，通過明確其影響機制，為未來中國企業(yè)員工工匠精神奠定理論研究基礎并提供實踐依據(jù)。