柳冰

摘 要：語文口語教學(xué)，無論對于學(xué)生還是教師而言，都是一個困擾已久的難題。鑒于技工院校對于學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的指向，以及目前的教學(xué)現(xiàn)狀，本文提出“三梯級”的語文口語訓(xùn)練模塊概念，并以《口語實踐：KKS開口說》這一教學(xué)案例，具體闡釋“陳述與說明—交談與建議—討論與說服”這三個階梯式口語教學(xué)模塊的設(shè)計與實施，旨在為技工院校的語文口語教學(xué)提供新的思路與方法。

關(guān)鍵詞：三梯級 ?陳述與說明 ?交談與建議 ?討論與說服

美國教育家加德納在《智力結(jié)構(gòu)》一書中，提出“多元智力”理論，他提出每個個體都至少具備8種智力，即語言智力、邏輯數(shù)學(xué)智力、音樂智力、空間智力、身體運動智力、人際關(guān)系智力、內(nèi)省智力和自然智力。對于語文這一學(xué)科而言，更多的是側(cè)重于開發(fā)并培養(yǎng)學(xué)生的語言智力。在過去應(yīng)試教育的大環(huán)境下，傳統(tǒng)的語文課堂側(cè)重于訓(xùn)練學(xué)生閱讀和寫作等“書面語言”的運用能力，而對于學(xué)生“表達與溝通”等“口頭語言”的運用能力卻較為忽視。從人的全面發(fā)展的角度來看，學(xué)生的口語能力無疑是一種“軟實力”，在競爭日益激烈的社會中，具備良好口語交際能力的技能型人才，無疑會受到更多的青睞。

一、語文口語教學(xué)的現(xiàn)狀及成因分析

口頭表達能力差，是技工院校學(xué)生普遍存在的問題。許多學(xué)生在公開場合發(fā)言時表現(xiàn)不佳，往往會出現(xiàn)面紅耳赤、吞吞吐吐、語無倫次等問題。如果失敗的發(fā)言經(jīng)歷日漸累積，長此以往學(xué)生會逐漸變得“不敢說話、不愿說話、不會說話”。

在部級課程標(biāo)準(zhǔn)中，對學(xué)生的“口語交際”能力要求：“能夠運用普通話進行日常的口語交流，能運用復(fù)述、講解、討論、訪談、主持、演講、答辯、談判、辯論等口語形式進行具有特定意義的口語交流，能夠自信負(fù)責(zé)地表達自己的觀點，做到清楚、連貫、不偏離話題。”就目前技工院校的教學(xué)現(xiàn)狀來看，語文口語教學(xué)遠沒有做到科學(xué)設(shè)計、有效實施。不僅學(xué)生對此興趣索然、怨聲載道，就連教師備起課來也是毫無頭緒、痛苦萬分。如果這一教學(xué)現(xiàn)狀不能得到充分重視并予以改變，語文教學(xué)的改革之路就會舉步維艱。

從學(xué)生的角度來看，造成語文口語教學(xué)困境的原因，主要有兩點：一是學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，知識儲備嚴(yán)重不足。二是學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動機，對于“口語交際”缺乏學(xué)習(xí)的自信心。

而從教師的角度來分析，困難之處主要集中于四個方面，即教學(xué)觀念與教學(xué)目標(biāo)模糊、教學(xué)方法和手段較為單一、教學(xué)素材與資源相對短缺、教學(xué)評價體系不健全。

二、“三梯級”語文口語訓(xùn)練模塊的設(shè)計與實施

鑒于技工院校對于學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的指向，以及目前的教學(xué)現(xiàn)狀，筆者提出“三梯級”的語文口語訓(xùn)練模塊，即“陳述與說明—交談與建議—討論與說服”。筆者將以《口語實踐：KKS開口說》這一教學(xué)為例，具體闡釋這三個階梯式口語教學(xué)模塊的設(shè)計思路與實施情況。

1.導(dǎo)入環(huán)節(jié)

在這一環(huán)節(jié)中，筆者先引導(dǎo)學(xué)生觀看“第1組圖片”，針對圖片內(nèi)容進行“搶答”。隨后引導(dǎo)學(xué)生觀看“第2組圖片”，聯(lián)系日常生活，思考并回答問題——“口語交際主要包括哪些方面”。這組圖片分別代表“自我陳述、與他人交流、多人討論”，筆者利用這個問題，向?qū)W生告知本次口語課程的3個學(xué)習(xí)和訓(xùn)練模塊：第一，單向觀點輸出的“陳述與說明”;第二，雙向互動的“交流與建議”;第三，多向信息碰撞的“討論與說服”。

2.第1個模塊：陳述與說明

在第一個口語學(xué)習(xí)模塊中，首先帶領(lǐng)學(xué)生閱讀并分析案例1，以一個技校生小明應(yīng)聘工作的實際案例，引導(dǎo)學(xué)生自主歸納出在個人陳述表達時需要注意的問題。

【案例1】小明準(zhǔn)備去應(yīng)聘一家公司，在瀏覽該公司應(yīng)聘要求中，他發(fā)現(xiàn)了一條針對“說話能力”的標(biāo)準(zhǔn)，其中規(guī)定了6種不予錄用的人：聲音輕如蚊子者、語調(diào)沒有抑揚頓挫者、表達時不能抓住內(nèi)容要點者、說話沒有邏輯語無倫次者、不能干脆利落地回答問題者、說起話來有氣無力者。

通過對案例1的分析，教師引導(dǎo)學(xué)生了解在陳述時需要注意的3個原則：第一，聲音洪亮、吐字清楚、語速適中;第二，主題鮮明、邏輯清晰、詳略得當(dāng);第三，大方自然、勇敢自信。在日常生活中，學(xué)生需要陳述的內(nèi)容有許多，比如描述事件或流程等。由于課堂的時間有限，筆者以描述一個故事為例，即以“時、地、人、事件的起因—經(jīng)過—結(jié)果”為線索，引導(dǎo)學(xué)生掌握描述故事的方法。

在這一環(huán)節(jié)，筆者設(shè)計的學(xué)生活動為“復(fù)述星座的傳說”。首先，限時5分鐘，要求學(xué)生獨立閱讀一份200字左右的文字材料（每個小組的閱讀材料都是不同的），用“關(guān)鍵詞”將材料的主要內(nèi)容梳理出來，寫在學(xué)習(xí)頁的“記錄區(qū)”上。然后，將原來的學(xué)習(xí)小組打亂順序，進行“1對1輪流復(fù)述”——紅隊的1、2、3號與橙隊的1、2、3號交換位置，黃隊與綠隊、藍隊與粉隊也以此類推。

在復(fù)述時，要求學(xué)生必須脫離原始材料，利用自己梳理出來的“關(guān)鍵詞”進行復(fù)述練習(xí)，并按照“評價標(biāo)準(zhǔn)”相互打分，每位學(xué)生的復(fù)述時間為3分鐘左右。最后，教師利用“抽簽”的形式，隨機選取2個小組的代表進行PK展示，表現(xiàn)最佳的可以獲得3分的加分鼓勵。在這一活動中，筆者從5個維度設(shè)置了評價標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)學(xué)生采用“兩兩互評”的方式，對學(xué)習(xí)過程進行評估，如表1所示。

3.第2個模塊：交談與建議

完整清晰的陳述表達，只是口語交際成功的第一步。在日常生活和工作中，不僅需要學(xué)生能夠進行單向的觀點表述，更需要與他人進行雙向的交流互動。因此，第二個口語訓(xùn)練模塊的難度有所提升，這一學(xué)習(xí)模塊意圖引導(dǎo)學(xué)生區(qū)分交談的不同場合、角色，學(xué)會改變自己的說話方式。在這一環(huán)節(jié)中，學(xué)生會在給定的情境中，以“向他人提出建議”為目的，進行角色體驗。

筆者首先引導(dǎo)學(xué)生閱讀并分析“案例2”，引導(dǎo)學(xué)生自主歸納出案例中出現(xiàn)的表達問題。

【案例2】小明應(yīng)聘成功，成為這家公司的普通職員。有一次，公司剛開完項目會，他對總經(jīng)理說：“嘿，老李！為了拿到這個項目，您和我這段時間工作都特別賣力，讓公司也賺了不少的錢！是不是咱們部門晚上一起吃個烤串兒，喝點酒，放松放松，娛樂娛樂？”

在這里，小明實際上想向李總提出一個“部門聚餐以慶祝勝利”的建議，由于沒有明確自己說話的角色與場合，導(dǎo)致口語交際出現(xiàn)了不合時宜的問題。通過對案例2的分析，學(xué)生能夠了解到在“與他人交談”時，必須首先迅速判斷出交談的場合與角色，并依據(jù)不用的場合角色，轉(zhuǎn)變不同的說話方式。

為了區(qū)分不同場合、角色的用語要求，筆者在這一環(huán)節(jié)中設(shè)計的學(xué)生活動為“信息拼圖”的游戲。首先，引導(dǎo)學(xué)生以小組為單位，限時5分鐘，將圖片、文字等材料，按照場合、角色、用語要求進行組合搭配。在小組內(nèi)部達成一致意見之后，將材料粘貼到大白紙上，并用磁貼展示在展板上。在這一環(huán)節(jié)中，最先完成、且信息匹配正確的前3名小組，可以分別獲得3、2、1的加分鼓勵。最后，教師再針對這一環(huán)節(jié)內(nèi)容進行點撥，重點引導(dǎo)學(xué)生區(qū)分“正式場合”與“非正式場合”的不同用語要求。具體的活動內(nèi)容，如表2所示。

在活動結(jié)束之后，引導(dǎo)學(xué)生回到之前的案例2中，講授向他人得體地提出建議的小技巧。在此基礎(chǔ)之上，再引導(dǎo)學(xué)生進行“角色體驗”的活動，運用所學(xué)的實用方法和技巧，假設(shè)自己是“小明”，嘗試發(fā)言，向李總提出建議。

4.第3個模塊：討論與說服

“一千個人眼中，有一千個哈姆雷特”，在與他人進行交流時，必然會因為世界觀、價值觀的不同等原因而產(chǎn)生矛盾分歧。那么應(yīng)該如何得體地表達，才能夠讓對方改變觀念？這在很大程度上，取決于個體的話語是否具有說服力。在社會交往中，其實每個人無時無刻不在用自己的言論去影響他人的觀念和態(tài)度。

對于學(xué)生來說，第三個口語訓(xùn)練模塊的難度是最大的，因為不僅需要學(xué)生能夠完整清晰地陳述自己的觀點，還需要在聽懂他人觀點的基礎(chǔ)之上，進行有理有據(jù)的反駁或說服。筆者希望借助這一學(xué)習(xí)模塊，啟發(fā)學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)之余主動參與工作或社會話題的討論，通過反復(fù)實踐，提高個人話語的影響力與說服力。

在這一環(huán)節(jié)中，筆者從實際學(xué)情出發(fā)，收集并整理出一些有效、有趣的活動素材與資源，引導(dǎo)學(xué)生通過案例分析、開展“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”，增加口語活動的趣味性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機。

在具體實施中，筆者首先挑選2名學(xué)生根據(jù)“案例3”進行“分角色扮演”，然后具體分析案例3，通過“案例學(xué)習(xí)法”引導(dǎo)學(xué)生了解說服他人的原則與技巧。

【案例3】小明與部門同事一起去附近的餐館吃飯，每個人點一道菜。小明點了一道“水煮魚”……

服務(wù)員：“先生，您很有眼光！您剛點的這道菜，是我們的暢銷菜。這道菜口味偏辣，我想您平時比較喜歡吃辣一些的食品吧？”

小明：“是的?！?/p>

服務(wù)員：“我們還有一道菜，口味也偏辣，叫‘毛血旺，是我們的鎮(zhèn)店精品菜。我們這里的客人吃了都說很不錯，昨天有個客人吃完了還特意打包一份回去，您不妨也可以嘗嘗。”

小明：“我還是想吃魚。”

服務(wù)員：“這道菜的主料就是鱔魚段，除此之外，還有牛百葉、河蝦、豆芽、血豆腐等。有菜、有魚、有蝦，還有豆腐，搭配更豐富，營養(yǎng)更全面，非常適合工作辛苦的上班族！而且，這個月是我們店的店慶，這道精品菜還可以打八折。”

小明：“那就點這道菜吧，我嘗一嘗?！?/p>

在案例3中，服務(wù)員說的每一句話其實都暗藏玄機，教師需引導(dǎo)學(xué)生仔細分析并加以概括。通過閱讀并分析案例，學(xué)生能夠自主歸納出說服他人的原則和小技巧。光說不練假把式，在這一環(huán)節(jié)中，筆者精心選取小組討論的素材，設(shè)計活動情境，組織學(xué)生參與一個類似于“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的活動，討論的主題為“沙漠求生”。

第一步，個人獨立思考并寫出答案。限時5分鐘，引導(dǎo)學(xué)生獨立閱讀并思考“學(xué)習(xí)頁”上的這份材料，思考完畢后，在“便利貼”上慎重地寫下自己的答案。

第二步，小組內(nèi)部充分討論。限時10分鐘，小組內(nèi)部進行充分討論，組內(nèi)達成一致意見后，將所選用品寫在大白紙的中心區(qū)域，并將個人剛才寫在便利貼上的答案，貼在白紙的四周。這一活動形式，實際是一種變形的“餐墊法”，通過這一方式，學(xué)生個人獨立思考的答案與小組溝通協(xié)調(diào)后的答案都能夠直白地展現(xiàn)出來。

第三步，成果展示。在小組PK環(huán)節(jié)，筆者利用“抽簽”的形式，隨機選取2個組進行PK展示，各派1名“發(fā)言人”，講述小組選擇的理由，每個發(fā)言人的發(fā)言限時為2分鐘。其他小組作為“評委”，根據(jù)“發(fā)言人”的觀點及陳述理由，投票選出“最有說服力”的方案，在PK展示環(huán)節(jié)中勝出的小組，可以獲得3分的加分鼓勵。

不得不承認(rèn)，學(xué)生們的想法真是千奇百怪，每個小組最后挑選出的“物品清單”都不太一樣。有些學(xué)生選擇了“降落傘”而沒有選擇“塑料雨衣、厚衣服”，理由竟然在于“白天，降落傘可以當(dāng)雨衣穿;晚上，還可以當(dāng)被子蓋”。有的選擇了看似沒用的“化妝鏡”，問其原因，則在于“可以借助陽光和鏡面反射的原理生火，這樣就可以驅(qū)趕野生動物”。

在小組內(nèi)部討論環(huán)節(jié)，學(xué)生們都熱情高漲，積極交流分享著自己的觀點，并結(jié)合具體事例論述理由。在班級展示環(huán)節(jié)，既體現(xiàn)了個人獨立思考的成果，又體現(xiàn)了集體討論的智慧結(jié)晶，初步達成了這一學(xué)習(xí)模塊的教學(xué)目標(biāo)——提升團隊合作意識，進行勇敢自信、有理有據(jù)的討論。

5.課程總結(jié)

在這一環(huán)節(jié)，教師首先將小組的最后排名情況進行統(tǒng)計，選出本次課程的冠軍小組，并予以一定的獎勵。然后，請排名第一的小組針對此次課程進行總結(jié)，教師針對重點內(nèi)容再次進行強調(diào)，并布置相應(yīng)的口語練習(xí)活動，引導(dǎo)學(xué)生進行課后拓展學(xué)習(xí)。

通過三個模塊的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，學(xué)生可以初步了解陳述、交談、討論的不同方法與技巧;但必須說明的是，課堂的口語教學(xué)與訓(xùn)練僅僅是個“敲門磚”，學(xué)生必須在課后運用所學(xué)多加練習(xí)，才能夠真正逐步地提高自己的口語交際能力。

三、小結(jié)

語文口語教學(xué)，無論是對于學(xué)生還是教師而言，都是一個困擾已久的難題。鑒于技工院校對于學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的指向，以及目前的教學(xué)現(xiàn)狀，筆者提出“三梯級”的語文口語訓(xùn)練模塊，力圖為技工院校的語文口語教學(xué)增添新的思路與方法。

在課程設(shè)計上，主要有三個方面的特點：第一，教學(xué)活動以學(xué)生為主體，將“開口說”作為課堂學(xué)習(xí)的目的，組織學(xué)生進行一系列的小組活動，以“分析并討論案例—點撥方法—活動體驗—強調(diào)重點”的方式，引導(dǎo)學(xué)生暢所欲言，充分做到勇敢表達、自信交流。

第二，轉(zhuǎn)變教師的角色，教師不再是“滿堂灌”的知識傳授者，而是作為活動的“場外支援”，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。通過有效的組織引導(dǎo)，對具體活動進行過程監(jiān)控，維持好課堂教學(xué)秩序，確保學(xué)習(xí)活動有序開展。第三，在保持語文學(xué)科特色基礎(chǔ)上，注重對學(xué)生進行“過程性評價”，利用一系列的小組活動，促使學(xué)生在活動體驗中鍛煉自己信息處理、團隊合作等非專業(yè)能力。

在筆者看來，語文教育的目的，并不僅僅在于傳授中國語言文學(xué)的相關(guān)知識，更重要的是，將語文與其他學(xué)科、日常生活、社會等更廣闊的領(lǐng)域相聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)生不斷地在思考與探究中，提升思維模式、磨礪社會技能。

（作者單位：北京市工業(yè)技師學(xué)院）