陳曦蓉

摘要：該文依據(jù)內容依托式（CBI）教學理念，探索分析了基于慕課與雨課堂的線上線下混合式教學方式在商務英語課程教學中的應用模式及啟示。教學實踐表明：基于CBl理念設計與實施的線上線下混合式教學模式，把語言教學建構在商務知識教學之上，促進了學生在跨文化語境中使用英語進行有效的商務交流，有助于課程教學目標的實現(xiàn)。同時，基于慕課與雨課堂的混合式教學模式是現(xiàn)代信息技術與課堂教學深度融合的課堂革命，它充分發(fā)揮了線上和線下兩種教學的優(yōu)勢，拓展了教與學的時間和空間，重構傳統(tǒng)課堂教學，提高了學生學習積極性和活躍度，通過創(chuàng)新教學方法促進外語教學改革并提升課程教學質量。

關鍵詞：CBI教學理念;商務英語混合式教學;慕課與雨課堂

中圖分類號：G434

文獻標識碼：A

一、問題提出

進入“十三五”建設以來，國家積極推進教育信息化發(fā)展和建設，鼓勵教師利用信息技術創(chuàng)新教學模式，更新教學理念，提升教學質量以培養(yǎng)適應信息時代社會需求的人才。2019年以來，國家先后頒布了《中國教育現(xiàn)代化2035》與《加快推進教育現(xiàn)代化實施方案（2018-2022年）》，提出要深入實施“六卓越一拔尖”計劃2.0與一流專業(yè)建設“雙萬計劃”以加快高等教育的內涵發(fā)展。教育部高教司2019年工作重點之一是實施一流課程的“雙萬計劃”，打造具有高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度的“金課”，其中也包括線上線下融合類“金課”。在當今“互聯(lián)網+”背景下，“金課”的突出特征是信息化技術在教學中的應用，打造信息化混合教學模式，具體表現(xiàn)為“金慕課”。

隨著網絡信息技術的快速發(fā)展，基于慕課的混合式教學在教育界中已得到越來越多的關注?；旌鲜浇虒W模式把傳統(tǒng)教學方式的優(yōu)勢和網絡化教學的優(yōu)勢結合起來，既發(fā)揮教師引導、啟發(fā)、監(jiān)控教學過程的主導作用，又充分體現(xiàn)學生作為學習過程主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性。傳統(tǒng)的課堂教學由于總學時數(shù)與教學任務的限制，一般是以教師為中心的灌輸式為主，學生的課堂參與度較差。教師在完成課堂教學之余，往往無法有效監(jiān)控學生的線下學習情況，從而缺乏對學習過程的指導、監(jiān)控、評價與反饋，既不利于師生之間、生生之間頻繁互動，也影響著課程教學質量的提高。將面對面講授式課堂教學與信息技術支持下的在線學習相結合的混合式教學，借助兩種學習環(huán)境的優(yōu)勢，重構教學設計和教學組織活動，以達到提高教學效率和提升學習效果的目標。本文以商務英語課程教學為例，依照內容依托式（CBI）教學理念，設計了基于慕課與雨課堂的線上線下混合式教學模式，并通過教學實踐進行反思，以期為高校商務英語課程教學改革提供借鑒。

二、基于CBI教學理念的混合式教學模式構建

（一）混合式教學模式研究概述

混合式教學在國外的研究可以追溯到20世紀90年代末。2000年，在“美國教育技術白皮書”中第一次提到混合教學概念，從此在教育界引起了越來越多研究者的興趣。2003年，繼祝智庭教授率先在國內介紹了混合式學習概念后，何克抗教授指出混合式教學可以融合傳統(tǒng)教學和e-Learning兩種方式的優(yōu)勢，并呼吁將混合式教學引入課程教學中。2004年，李克東教授創(chuàng)造性地提出了混合式教學的8個步驟并對此進行了進一步的論述。近20年的混合式教學概念的演變經歷了三個階段，由剛開始聚焦信息技術逐步向關注師生共同成長、提升教學效果轉變的過程。

關于混合式教學目前業(yè)界并沒有形成一個統(tǒng)一的定義，但一般認為應包括傳統(tǒng)課堂教學（線下）和網絡課程教學（線上）兩大部分;以在線開放課程資源為依托，基于在線教學平臺、智慧教學輔助工具進行的，教師在課堂教學中能夠靈活運用多種教學理論、教學策略與教學方法來組織教學。研究表明，學習平臺和課程設置對混合式學習的接受度有非常顯著的正面影響。近年來興起的慕課，是混合式教學在線教學平臺的理想選擇，因為該平臺具備較為完整的按校、院系、班級組織和管理好混合式在線教學活動的功能。同時，雨課堂等智慧教學工具也是開展混合式教學不可或缺的保障，因為它能完整記錄教師講授教學過程和學生學習活動，管理好師生教學活動行為狀態(tài)和學習結果數(shù)據(jù)，具有良好的教學教務管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能。

隨著現(xiàn)代信息技術與教育教學的深度融合，外語教學界也紛紛對混合式教學展開了研究。從語言教學研究視角來看，國內混合學習研究經歷了從偏重理論探討到注重實踐應用的發(fā)展變化，側重于聽說學習中的應用探討，適用于本科課程研究的非常有限，相對于全國目前近400所高校開設商務英語本科專業(yè)，以及540多所高校的英語專業(yè)都設有商務特色方向的現(xiàn)狀，在數(shù)量上與現(xiàn)有的教學需求是極不匹配的。就其研究內容而言，這些文章大都從傳統(tǒng)的商務英語課程教學模式的弊端人手，借助慕課或SPOC等展開混合式教學實踐和應用研究，缺乏相關的理論基礎作為教學改革的指導，有關應用模式的構建無法結合課程的教學目標進行深入的闡述。有鑒于此，我們在CBI理念指導下進行了“商務英語”在線開放課程內容建設，依托慕課與雨課堂進行了線上線下混合式教學模式的設計與實踐，以提升課程教學質量并達到其教學目標。

（二）CBI教學理念與教學原則

內容依托式教學法（Content-based Instruction.CBI）是指將語言教學構建于某個學科或某種主題內容的教學之上，把語言學習與學科知識學習結合起來，在增長學生學科知識和認知能力的同時，促進其語言水平提高。該理念融合了多家學習理論觀點，如二語習得理論、認知學習理論與合作性學習理論等，倡導學生通過使用目的語進行思考與學習，以達到學科知識與語言能力共同提升的效果。CBI遵循三個主要原則：（1）以學科知識為核心;（2）語言材料要真實;（3）要適應特殊學生群體的需求。

（三）混合式教學模式構建

混合式教學模式的構建依托校級商務英語在線開放課程。按照CBI理念，課程內容主要來自真實語料的商務活動素材，多為學生們喜聞樂見的話題，包括工作方式、公司福利、產品廣告、參加會議、人員招募、銷售藝術、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)管理、團隊合作及領導藝術共10個單元，反映了經濟生活中的熱點問題，彰顯時代性與前沿性。課程設計充分體現(xiàn)商務知識、語言技能、跨文化交際能力的有機融合，旨在培養(yǎng)學生在跨文化語境下運用英語進行商務溝通與解決問題的能力。

教學形式分為課堂教學部分和在線教學兩部分，線上教學貫穿于教學過程的課前自主學習與課后鞏固學習階段。在教學實踐中，教師可事先通過雨課堂推送視頻發(fā)布話題讓學生積極參與線上討論，并通過預習監(jiān)測與課前答疑以隨時了解他們的學習狀態(tài)和對課程的學習期待。課后可以開展以討論區(qū)英文發(fā)帖為途徑的協(xié)作學習，包括圍繞課程主題的單元討論、線上測驗與寫作練習，旨在鞏固學生的商務專業(yè)知識與英語語言技能，提高其英語書面交流能力。值得一提的是，學生的線上寫作作業(yè)，既可借助在線平臺進行自動批改，也可以學生們交換批改、教師批閱總結等形式進行，讓他們在協(xié)作學習中培養(yǎng)英語應用能力以及自主學習能力。

課堂教學通常由教師作為引導者和監(jiān)督者、學生作為參與主體來共同完成，主要是通過教師的答疑解惑以及學生的自主探究和合作學習來進行。借助在線教育平臺和雨課堂，教師可有機地采取生講生評、案例點評、研討辯論、生生問答等多種方式開展線下線上深度融合的教學活動，提高學生參與度，實現(xiàn)精準教學。課堂活動的主要包括用英語進行商務洽談、產品演示、公司宣講等，以達到在真實場景中使用英語進行商務交流的效果，使英語接受性知識轉化為可用于實際英語交流的產出性知識，并達到學以致用的目的（如下頁圖1所示）。

三、教學實踐——以“商務英語”課程教學為例

（一）商務英語課程簡介

“商務英語”是閩江學院開設的英語專業(yè)限選課，該課程曾于2018年獲得校級在線開放課程立項，采用線上、線下混合式教學模式進行教改實踐一個學期后，于2019年申報福建省精品線上線下混合式課程。學生共有80人，他們都為該校三年級的英語專業(yè)本科生。

“商務英語”課程的教學目標為：通過本課程的學習，學生應把所掌握的英語語言知識運用到商務領域中，使其可以在跨文化語境下運用正確得體的英語語言進行流暢的商務交流。該目標與《高等學校商務英語專業(yè)本科教學質量國家標準》所倡導的復合型外語人才的培養(yǎng)定位相適應，著力體現(xiàn)英語應用能力、商務實踐能力以及跨文化交際能力的培養(yǎng)。

按照CBI理念，商務英語在線開放課程共錄制了10個單元25個視頻，每個視頻時長在10-12分鐘。視頻的突出特色在于每單元圍繞著一個商務話題并按照相關的知識點展開，通過精美的動畫設計以及PPT文本來增加學生的視覺享受及學習興趣。同時在每單元開頭處設有引導語，以幫助學生了解通過學習本單元應掌握的語言技能及商務溝通技巧。為了加強書面溝通技巧，每個單元都配有一個商務交流中應該掌握的寫作技能訓練，如介紹備忘錄、商務報告、電子郵件、個人簡歷、求職信、會議通知、會議記錄、商務信函、SWOT分析法等寫作技巧，以引導學生學會正確得體地使用英語進行有效的商務溝通。

（二）教學實施過程

在實施混合式教學的課前、課中、課后三個階段，每個階段的學習任務和學習活動組織形式都各有側重點，我們一般是按著教學日歷循序漸進地推進，并根據(jù)教學實際情況隨時進行調整。

1.課前學習

課前學習旨在傳遞知識，學習活動與任務的安排主要利用在線開放課程，突出以學生為中心，引導學生自主發(fā)現(xiàn)和構建知識。在教學計劃安排上，教師會給學生留出充足的自主學習時間，自主學習教材，通過雨課堂推送在線課程資源和其他學習資源，讓學生基于移動端、PC端學習教師指定的課前自學材料，觀看教學視頻、閱讀主題背景資料、完成課前在線測試，參加主題論壇討論等。作為老師，會利用在線課程平臺以及雨課堂進行預習監(jiān)測，跟蹤學生學習、收集學習問題并進行課前答疑。

2.課中內化

主講教師組織和引導學生們在課前自主學習和探究的基礎上，遵循以學生為中心的原則，利用雨課堂進行掃碼簽到，實時接收幻燈片，教師可以選擇彈幕互動功能對學生疑問進行反饋，這種彈幕課堂讓老師第一時間對自己的教學內容做出調整以最大程度地滿足學生的學習需求，從而提升了學生在課堂上的獲得感。這一點也印證了CBI的教學理念：教學只有針對學生的需要才能獲得最佳的學習效果。

CBI教學理念認為，當語言是作為工具來學習學科專業(yè)知識和獲取信息時，那么語言學習會更加成功。正是基于這種認知，在課堂教學實施過程中，我們組織開展了形式多樣的線下線上深度融合的教學活動，幫助學生內化商務知識和習得交際技能。例如在講授第六單元“面試中的表現(xiàn)”時，教師預先在線發(fā)布本單元課堂活動的安排，學生在課前自主學習基礎上，列出一系列面試官最愛問的問題，并嘗試提供答案。教師課堂上組織學生進行模擬面試，由一組學生擔任面試官，另一組擔任面試人員，分組進行角色扮演，活動結束后可以由學生評委進行分組點評，最后由教師給出一些指導性建議。這類生講生評活動十分有利于學生的協(xié)作、探究、創(chuàng)新等能力的形成和提高，也讓他們通過身臨其境習得商務溝通技能。

混合式課堂教學除了幫助學生習得商務技能，知識內化也是非常關鍵的一環(huán)。例如，在第三單元的“撰寫求職信”課堂教學中，第一步的課堂教學主要是通過練習掌握求職信的基本概念：首先通過教師提問，學生分組搶答方式讓學生做好相關單詞準備，接著以分組討論問題方式導人基本概念，之后通過師生問答方式讓學生掌握求職信基本框架，并以案例點評方式讓學生了解撰寫求職信需注意的問題。第二步的線上教學通過觀看視頻與線上答題方式厘清求職信和簡歷的基本概念，并通過雨課堂的彈幕投稿互動方式指出求職信個人陳述樣例中的不足。第三步的課堂教學為知識鞏固及拓展，首先教師采取邊講邊練的方式，通過修改求職信達到鞏固視頻知識的目的，其次通過教師講解如何根據(jù)招聘廣告“量身定制”求職信，達到相關知識拓展及運用的效果，然后再設計競猜活動讓學生明白招聘廣告中職位描述的真正涵義，最后在老師講解了如何使用職位描述書寫求職信的技巧后，學生進行分組訓練達到知識運用與相互學習的目的，如圖2所示。

以上分析讓我們看到，線上學習與線下研討的無縫對接，發(fā)揮了線上和線下兩種教學的優(yōu)勢，師生通過交流、協(xié)作、比較、應用，大家分享理解，矯正認識偏差，從而達到了內化英語語言知識并習得商務溝通技能的效果。

3.課后鞏固

課后鞏固階段通過延伸學習以達到知識應用的功效。教師團隊通過在線教學平臺、雨課堂，向學生布置后期學習任務，推送測試題、微課，對已學習過的課程內容和知識點的掌握程度進行跟蹤測試和評價，并通過互動社區(qū)等組織課程內容和知識點的討論。論壇討論是課堂師生和生生互動的有效延伸。研究表明，論壇討論可以促進知識的社會建構‘1叫與協(xié)作學習，同時還可以培養(yǎng)學習者的高階思維能力，如推理和辯論能力、批判性思維能力、反思能力、問題解決能力和創(chuàng)新學習能力。在上例“撰寫求職信”中，課后鞏固階段就涉及網上討論，學生可自行選擇心儀公司所發(fā)布的招聘廣告，書寫并相互討論應當如何根據(jù)招聘廣告定制自己的求職信。另一方面，教師可以借助在線教學平臺和雨課堂推送回顧課程PPT，要求學生根據(jù)課堂上分析的校園招聘廣告，針對特定職位書寫一封英文求職信，與小組成員相互分享交換批改后，發(fā)給教師匯總講評，讓學生們在協(xié)作學習中培養(yǎng)英語應用能力以及自主學習能力。

4.學習評價方式

按照商務英語教學目標和教學要求，我們已摒棄傳統(tǒng)的“一考定結果”終結性評價方式，采取過程化與個性化相結合、形成性評價與結果性評價相結合的考核方式等，著重對學生在商務語境中語言應用能力進行考核。針對本校學生的知識基礎和學習方式，我們設計了不同的考核方式，如線上學習以商務閱讀客觀題為主的測試、以商務寫作主觀題為主的作業(yè)，線下課堂以學生分組匯報為主的同伴互評、以案例報告為主的項目探究以及以書面試卷為主的考試測試等等。通過雨課堂實時跟蹤記錄學生學習情況，側重學生通過平時參與、線上互動等方式的形成性評價，以培養(yǎng)學生的自主學習能力，線上考核成績在學生最終成績中占比處于40%左右。

四、實踐效果與啟示

總體而言，實行商務英語課程混合式教學一個學期以來，不僅在16周課時內如期完成了所有的學習任務，而且學生的課堂獲得感與課程滿意度是有了較大的提升。在教學實踐中，相對于以教師課堂講授為主的傳統(tǒng)教學模式以及完全依賴在線學習平臺進行的網絡教學模式，基于CBI理念設計與實施的線上線下混合式教學模式在以下幾個方面給予我們十分有益的啟示。

（一）促進課程目標的實現(xiàn)

線上線下教學的深度融合是實施商務英語混合式教學的主要途徑。在教學過程中，每單元的課程初始階段，先由教師通過雨課堂推送慕課課程視頻等自學材料，并進行預習監(jiān)測及課前答疑，為課堂教學進行“預熱”，這樣既節(jié)省了課堂講授時間，也使得之后的課堂教學能更精準地把握課程重難點內容，提高教學效果。接下來的課堂教學通過教師的答疑解惑以及任務安排，使在線平臺上學到的知識，進一步被內化和鞏固。學生通過線上的交流互動和在線平臺視頻能夠學習模仿商務場景中專業(yè)而地道的英語交流知識和技巧，而相應的課堂面授教學，通過形式多樣的小組協(xié)作學習、商務模擬活動可以增加師生之間、生生之間的互動與交流，培養(yǎng)他們在商務語境中使用正確、得體的英語進行跨文化交際的能力。

基于CBI教學理念設計并實施的線上線下混合式教學，把習得商務知識與技能與語言學習結合起來，激發(fā)學生通過英語學習商務知識并進行線上線下形式多樣的互動交流，促使學生的英語語言技能與商務知識同步提高，也使得教師的教學更加有針對性、更加精準，學生獲得更好的學習體驗。同時，混合式教學使得教學資源得以優(yōu)化使用，如將一些課堂活動移至網絡，可以騰出課堂空間組織更多的面對面活動，這不僅能夠解決課程教學中存在的課時有限、互動不足的問題，也有助于課程教學目標的達成。

（二）提升學生學習積極性和活躍度

混合式教學是以學生為中心的現(xiàn)代信息技術與課堂教學深度融合的課堂革命，它融合了在線自主學習與課堂協(xié)作學習，既保證了師生之間、生生之間交流互動的頻度與質量，又使得學生可以不受地域時空限制進行自律性學習。學生可以在課余通過電腦或手機APP的慕課學習平臺選擇不懂、難懂或是感興趣的章節(jié)直接學習，模仿學習在商務交流中常用的聽說讀寫等語言技能，并通過參與線上討論、網上互評作業(yè)等方式進一步培養(yǎng)他們的溝通協(xié)作能力。這種教學模式的核心目標在于，提供比單一教學形式參與度更高的學習體驗，以學習者為中心，使學生享有自主空間，替代教師成為學習體驗的控制者。商務英語混合式教學通過改變傳統(tǒng)課堂的固有形態(tài)，激發(fā)了學生的學習熱情與課堂活力，重構了教學過程和師生關系。

混合式教學顛覆了教師主宰課堂的傳統(tǒng)教學模式，通過生講生評、生生問答、研討辯論、項目探究、角色扮演等多種方式開展線下線上深度融合的教學活動，無形中以把學生的角色變成課堂的主體，也十分有助于學生的交流、協(xié)作、探究、創(chuàng)新等能力的形成和提高?；旌鲜浇虒W不管是在課前的線上學習，還是面授課堂的線下研討或是課后延伸階段，都運用了年輕人所喜聞樂見的現(xiàn)代信息技術，如在線教學平臺、智慧教學工具、移動終端、社交化圈子、群組、互動社區(qū)等來提升學生學習積極性和活躍度，促使他們更積極、更主動地參與網絡課堂和實體課堂的各類學習活動。另外，混合式教學所基于的在線開放課程通過文字、圖片、動畫、視頻、音頻等多種模態(tài)，兼顧受眾的視覺心理，以容易接受的表態(tài)形式來建構意義，傳播知識，能夠滿足“00后”新一代大學生所青睞的指尖上的學習方式，讓他們能夠選擇性地進行學習，有助于其個性化學習的養(yǎng)成。

（三）發(fā)揮教學團隊的服務功能

由于混合式教學是依托在線開放課程進行的，我們的教學團隊就是由在線開放課程的主講教師與輔導教師組成的、以青年教師作為骨干的優(yōu)秀校級教學團隊。在混合式教學中，教師的角色已發(fā)生了很大的轉變，從知識的占有者與傳授者變成學習活動的組織者與引導者，從傳統(tǒng)的教課本變成用資源教，從知識的固守者變成終身學習者。教師要盡快適應自身角色的轉變，與時俱進，才能重構傳統(tǒng)課堂教學，運用現(xiàn)代信息技術進行課程教學改革。學院連續(xù)兩年選派老師去加拿大布魯克大學參加信息技術與學科知識及教學方法三融合的高階研修班，以切實提升外語教師的信息化水平、教學水平及創(chuàng)新思維能力，使他們成為融“學術.技術.藝術”于一體的信息化時代新老師。在我們的教學團隊中既有關注“如何教”的教師，又有關注“如何學”的教師，還有關注“學生支持服務”的教師。在先期的慕課拍攝及應用過程中，這些主講教師及團隊成員已經過專門培訓，熟練掌握了在線教學平臺、智慧教學輔助工具的使用，在商務英語課程教學中能夠靈活地運用多種教學理論、教學方法與策略來設計和實施混合式教學活動。

教師教學團隊盡可能發(fā)揮其教學服務功能，提供包括線上和線下相結合的答疑服務，線上和線下相結合的測試、評價服務，為學生提供相對充足的輔助教學資源，如課外閱讀與視頻資料上傳，試題庫、案例庫和視頻動畫庫的管理以及在線測試批改等技術支持等。

五、結語

商務英語教學實踐使我們體會到，基于CBI理念設計與實施的線上線下混合式教學模式混合式教學模式，把語言教學建構在商務知識教學之上，促進了學生在跨文化語境中使用英語進行有效的商務交流，有助于課程教學目標的實現(xiàn)。同時，基于慕課與雨課堂的混合式教學模式是現(xiàn)代信息技術與課堂教學深度融合的課堂革命，它充分發(fā)揮了線上和線下兩種教學的優(yōu)勢，拓展教與學的時間和空間，重構傳統(tǒng)課堂教學，提高學生學習積極性和活躍度，有助于創(chuàng)新教學方法并提升課程教學質量。我們應以信息技術推動外語教學改革，以“兩性一度”的標準來建設線上線下混合式“金課”，提升外語教學內涵與質量，推進本科教學“六卓越一拔尖”計劃2.0，為國家培養(yǎng)更多的復合型外語人才。