不久前，“2019中國商業(yè)十大熱點展望”評述報告在北京發(fā)布。報告指出，展望2019年我國消費市場的發(fā)展環(huán)境，消費穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)穩(wěn)固，技術(shù)變革的因素增多，作為經(jīng)濟增長第一拉動力的作用將更加突出。

熱點一：消費品市場穩(wěn)定創(chuàng)新提質(zhì)增長,對經(jīng)濟增長的第一拉動力更加突出

2018年，在投資和出口增速回落的環(huán)境下，消費品市場穩(wěn)定增長的意義和作用更為突出，同時在居民服務性消費比重加速上升的大趨勢下，實物商品市場增長幅度趨緩。

創(chuàng)新、融合、大數(shù)據(jù)、人工智能、體驗、便利、品質(zhì)、綠色，所有這些既是商業(yè)發(fā)展的新理念，也是市場活躍繁榮，激發(fā)居民消費熱情與潛力的亮點和熱點。

展望2019年我國消費市場的發(fā)展環(huán)境，消費穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)穩(wěn)固，技術(shù)變革的因素增多，作為經(jīng)濟增長第一拉動力的作用將更加突出。

熱點二：《電子商務法》正式出臺，網(wǎng)絡零售法律體系建設(shè)邁出重要一步

《電子商務法》從法律層面對國家、企業(yè)、消費者等多元主體在電商領(lǐng)域中的各自行為角色做出了明晰的界定，闡述了相應的法律關(guān)系，并對權(quán)利和義務的具體內(nèi)容做出了詳細的規(guī)定。為各類經(jīng)營者創(chuàng)造公平市場競爭環(huán)境，是該法的一個重要立法原則。

在構(gòu)建法治化營商環(huán)境的背景下，《電子商務法》的出臺還標志著流通法律體系建設(shè)邁出了重要一步，具有里程碑式的意義。

熱點三：服務消費大潮來臨，餐飲業(yè)全面進入數(shù)據(jù)營銷時代，資本角力與小型便利商業(yè)競爭加劇

2018年，隨著大眾消費進入零售新時代，消費升級持續(xù)帶動消費模式升級，如何更好地滿足個性化、多樣化、定制化、品質(zhì)化的消費需求，成為行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的熱點。

同時，隨著居民收入水平不斷提高和家務勞動社會化、市場化的逐步普及，服務消費開始展現(xiàn)出快速發(fā)展趨勢，新興服務業(yè)多點開花。

熱點四：商業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型疊彩紛呈，為行業(yè)未來發(fā)展帶來新氣象

近年來，許多零售商通過應用新技術(shù)如人工智能，區(qū)塊鏈，大數(shù)據(jù)賦能，加快轉(zhuǎn)型速度，推出了不少新的商業(yè)模型及零售業(yè)態(tài)。

不少大中型零售企業(yè)通過跨界合作，借助多種業(yè)態(tài)模式和業(yè)種相互組合，適應市場變化了的需求，更好地滿足消費者。

未來自有品牌在大型零售企業(yè)方興未艾，具有不可限量的光明前景，并有可能成為未來商品自營的主要模型。

熱點五：擴大進口滿足人民美好生活需要，全球采購助力消費升級彰顯新機遇

近年來，我國“主動擴大進口”的信號不斷釋放，三年六降關(guān)稅，涵蓋了食品、藥品、日用消費品、汽車、電子設(shè)備、文化娛樂等人們生活的方方面面。中國進出口貿(mào)易正逐漸從以往偏重出口，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訑U大進口。

對零售業(yè)而言，擴大商品進口，創(chuàng)造新供給，還有利于增加自營制市場份額，改變商業(yè)備受詬病的“二房東”經(jīng)營方式。

同時，還有利于在更大力度的市場開放中，加速從學習模仿走向創(chuàng)新引領(lǐng)，從低價競爭轉(zhuǎn)到高性價比競爭，從數(shù)量爭先到適銷度最優(yōu)，從而帶動消費回流，擴大國內(nèi)消費總額。目前，進口零售電商已由代購和海淘為主進入以B2C跨境綜合電商為主、多種模式并存。

未來中國的消費升級正成為全球消費市場增長的新動能。在中國保持世界制造大國地位，并向世界消費大國延伸之際，進口市場的擴張將給全球經(jīng)濟和貿(mào)易發(fā)展帶來新的增長浪潮，且對中國流通業(yè)是一次重大機遇。

熱點六：政府減輕稅費優(yōu)化營商環(huán)境，降低商業(yè)經(jīng)營成本

2018年的《政府工作報告》確定了包括降低一般工商電價在內(nèi)的總規(guī)模達1.1萬億元的減稅降費目標，隨即各政府部門出臺了促進實體經(jīng)濟發(fā)展的一系列減稅降費政策，使全年減稅降費總規(guī)模達到1.3萬億元以上，有效減輕了企業(yè)負擔，也對商業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極且意義深遠的影響。

2018年，政府將小微企業(yè)的發(fā)展擺上更加重要的位置，出臺了一系列有針對性的稅費減免政策，這對于小微企業(yè)占絕大多數(shù)的商業(yè)服務行業(yè)是明顯利好。

專家指出，綜合分析已出臺的全部措施，按年度測算，合計可減輕一般工商企業(yè)電費支出1000億元以上，超過10%降幅目標。其中商業(yè)服務業(yè)的電費支出減少應在幾百億元。

熱點七：數(shù)字化加快零售效率提升，引領(lǐng)供應鏈形成經(jīng)濟增長新動能

2018年，隨著“新零售”的嘗試與探索趨于理性化，線上和線下的零售創(chuàng)新更加聚焦于大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，數(shù)字化轉(zhuǎn)型則顯現(xiàn)出提升流通效率的巨大潛力，成為零售業(yè)尋求轉(zhuǎn)型突破的不二法門。

2019年數(shù)字經(jīng)濟重構(gòu)供應鏈的進程將進一步加快，為經(jīng)濟增長、動能轉(zhuǎn)換提供空間和契機。

熱點八：百貨商超創(chuàng)新轉(zhuǎn)型主旋律不變，資本入局便利店是蛋糕還是陷阱有待觀察

2018年對于百貨商超而言，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型依然是不變的主題。在競爭壓力不減反增的大環(huán)境下，業(yè)態(tài)調(diào)整和盈利模式的轉(zhuǎn)變已成必然之舉。

展望2019年，業(yè)內(nèi)普遍認為百貨行業(yè)兩極分化會愈發(fā)明顯，好的越好，差的越差，業(yè)內(nèi)洗牌與整個零售行業(yè)洗牌同時進行。

對于大型商超而言，在成本、政策、消費需求等多方因素的影響下，轉(zhuǎn)型“小而美”的趨勢將得以持續(xù)，而大店也將在調(diào)整中尋找新的市場定位。

熱點九：農(nóng)村電商快速發(fā)展，成為精準扶貧和鄉(xiāng)村振興的重要抓手

目前，農(nóng)村電商已與扶貧攻堅、鄉(xiāng)村振興等戰(zhàn)略深度融合，成為解決好“三農(nóng)”問題的重要抓手之一。

推動實施“電子商務+精準扶貧+鄉(xiāng)村振興”三合一模式，電子商務進農(nóng)村逐步向貧困地區(qū)傾斜，步伐越來越快，力度越來越大，已成為農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的新亮點。

農(nóng)村電子商務與精準扶貧和鄉(xiāng)村振興的深入融合，推動農(nóng)村市場競爭日益規(guī)范，假冒偽劣、以次充好等現(xiàn)象逐年減少，農(nóng)產(chǎn)品、工藝品、旅游產(chǎn)品等農(nóng)村產(chǎn)品外銷渠道得以打通，有效帶動了農(nóng)民就業(yè)和收入增長。

2019年及未來一段時期，繼續(xù)打好脫貧攻堅戰(zhàn)、進一步推動鄉(xiāng)村振興將成為城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展工作的重中之重。

廣大農(nóng)村無論是工業(yè)品需求，還是農(nóng)產(chǎn)品供給，工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的城鄉(xiāng)貿(mào)易都存在巨大的市場空間，隨著農(nóng)村地區(qū)信息網(wǎng)絡、道路交通、商業(yè)場所等基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，農(nóng)村電子商務發(fā)展勢頭必將更加強勁。

熱點十：快遞從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向服務戰(zhàn)，物流業(yè)不斷滿足消費升級新需求

我國快遞行業(yè)的業(yè)務量和營業(yè)額在快速增長，但行業(yè)利潤卻越來越低，降本增效成為行業(yè)重點，而解決這個問題的重要抓手就是智慧物流的建設(shè)與應用，隨著我國物流企業(yè)科技投入不斷加大，部分企業(yè)研發(fā)費用占比已經(jīng)超過營業(yè)額的5%；智慧物流技術(shù)已成為物流行業(yè)競爭的至高點和企業(yè)重要的核心競爭力。

隨著時代變化，客戶越來越重視快遞服務的時效性、安全性以及服務體驗，提高服務質(zhì)量正在成為快遞企業(yè)贏得商譽口碑的最重要因素，價格戰(zhàn)逐漸淡化，由此發(fā)端，物流快遞行業(yè)開展了激烈的服務競賽；重視建立核心競爭優(yōu)勢，專業(yè)服務能力決定未來，有實力的現(xiàn)代大型物流企業(yè)將努力方向鎖定在精細化、有高附加值的專業(yè)服務上。

2019年，消費市場創(chuàng)新消費特色將更加突出，經(jīng)營業(yè)態(tài)、商業(yè)模型、消費體驗、服務功能、營銷創(chuàng)新等將異彩紛呈，小微店鋪也將進一步擴大發(fā)展并充滿活力。未來，將充滿機遇與挑戰(zhàn)。