沈斌

主持人語

浙江省寧波市鄞州藍(lán)青小學(xué)秉承“夫唯大雅，卓爾不群”的辦學(xué)理念，扎實(shí)踐行“把孩子放在正中央”的辦學(xué)主張，打造“閱讀與運(yùn)動”兩大特色，努力培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、品學(xué)兼優(yōu)的藍(lán)青學(xué)子。自成立以來，一直扎實(shí)踐行“兒童立場”，從管理、課程等多方面入手，構(gòu)建了一套“兒童成長支持體系”。管理方面，藍(lán)青小學(xué)實(shí)施固化的原子思維與開放的量子思維相結(jié)合的管理模式;課程方面，藍(lán)青小學(xué)緊扣“立德樹人”這一根本任務(wù)，從“培養(yǎng)什么樣的人”“怎樣培養(yǎng)人”“為誰培養(yǎng)人”來架構(gòu)課程體系;德育方面，藍(lán)青小學(xué)崇尚“德育為先，學(xué)業(yè)為本”，這是一所“學(xué)生可以犯錯(cuò)的”學(xué)校，這是一所“學(xué)生自己”的學(xué)校，這也是一所“學(xué)生素養(yǎng)能夠得到有效發(fā)展的”學(xué)校。

——王玉國（中國教育科學(xué)研究院基礎(chǔ)教育研究所）

學(xué)校管理既要強(qiáng)調(diào)管理上的“嚴(yán)”，又需體現(xiàn)人文上的“松”;既要扎實(shí)執(zhí)行制度的嚴(yán)肅性，又要倡導(dǎo)文化打造上的靈動性。筆者結(jié)合多年的管理經(jīng)驗(yàn)，將原子思維和量子思維融入學(xué)校管理中。

一、原子思維奠定規(guī)范扎實(shí)的工作基礎(chǔ)

縱觀學(xué)校管理，如何在學(xué)校管理中杜絕隨意文化，追求有效管理，最大限度地減少人力和物力消耗，增強(qiáng)管理效益，是學(xué)校管理者迫切希望解決的一個(gè)問題。因此，筆者結(jié)合學(xué)校管理實(shí)踐，在日常管理中極力推行痕跡化、模板化和精細(xì)化的管理模式，努力將各項(xiàng)工作扎實(shí)有效地推進(jìn)，讓工作成果最優(yōu)化呈現(xiàn)成為一種常態(tài)。

1.痕跡化——有案可稽

在學(xué)校管理上，筆者借鑒企業(yè)“痕跡化管理”，結(jié)合“可視化管理”，堅(jiān)持推行“指南一期一冊、總結(jié)一周一結(jié)、校情一旬一報(bào)、校務(wù)一期一本”等“四個(gè)一”策略，讓學(xué)校的每項(xiàng)工作都及時(shí)留下痕跡，便于反思和總結(jié)。同時(shí)，通過“四個(gè)一”痕跡化管理，充分發(fā)揮全體員工的積極力量，引導(dǎo)學(xué)校工作走向有序、有效、快捷、干練，從而更有成效地促進(jìn)學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

第一，指南一期一冊：讓工作統(tǒng)籌規(guī)劃。每學(xué)期開學(xué)的第一次全體員工會議時(shí)，管理團(tuán)隊(duì)會制作一本《藍(lán)青小學(xué)××學(xué)年××學(xué)期教師工作指南》，主要內(nèi)容大到學(xué)校工作計(jì)劃、各部門工作計(jì)劃、課程安排、任課安排等，小到辦公室安排、值周安排、教師通訊錄、會議記錄等。這樣做的目的主要有三點(diǎn)：一是體現(xiàn)學(xué)校管理層對工作的用心態(tài)度;二是體現(xiàn)學(xué)校管理層對各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌管理、統(tǒng)一調(diào)配和安排，有清晰的工作目標(biāo)和思路;三是讓教師在第一時(shí)間了解本學(xué)期學(xué)校的主要工作方向和工作安排。

第二，總結(jié)一周一次：在細(xì)節(jié)中見管理。細(xì)節(jié)，是一種管理文化，細(xì)節(jié)之中見大道，細(xì)節(jié)之中見管理。為了培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)關(guān)注細(xì)節(jié)，做好細(xì)節(jié)工作，學(xué)會反思，學(xué)校要求每位管理成員每周必須撰寫一份總結(jié)?？偨Y(jié)分四部分：一周工作成效、下周工作展望、本周問題梳理、尋找一周感動，于每周五下班前上交校長室。“一周一結(jié)”工作制，促使了管理團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會了關(guān)注細(xì)節(jié)、反思、提煉，培養(yǎng)了敏銳的觀察力。同時(shí)，每周一總結(jié)也使他們每學(xué)期的工作總結(jié)變得高效。

第三，校情一旬一報(bào)：讓校園事人人曉。通常，我們的工作往往是重結(jié)果、輕過程，重目標(biāo)、輕細(xì)節(jié)。學(xué)校里發(fā)生的事情往往要等期末工作總結(jié)時(shí)才會有所涉及、匯總。這樣的工作方式使大多數(shù)教師對學(xué)校日常工作漠不關(guān)心，很少主動詢問，學(xué)校的集體凝聚力和向心力明顯有所不足。鑒于這種現(xiàn)狀，我們管理團(tuán)隊(duì)提出來編撰“工作簡報(bào)”，一旬一期。工作簡報(bào)先由各職能部門整理每旬中的工作小結(jié)，并由各部門將學(xué)校和相關(guān)教師所獲各類榮譽(yù)、學(xué)校開展的各項(xiàng)活動、公開課開設(shè)情況、校長聽課以及校園逸聞趣事等情況，以簡報(bào)的形式呈現(xiàn)給全體教師。既能讓全體教師更加清晰、明確地感受到學(xué)校管理的具體細(xì)節(jié)，充分了解學(xué)校常態(tài)工作以及教師個(gè)體之間所取得的榮譽(yù)、工作動態(tài)，又能讓教師在橫向和豎向?qū)Ρ戎?，發(fā)現(xiàn)標(biāo)桿，找到差距，激發(fā)教師的工作激情和熱情，從而使他們對學(xué)校工作更加用心、上心、盡心。

第四，總結(jié)一期一本：尊重師生的付出?？隙ń處煿ぷ髦械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，無疑是尊重教師辛勤付出的做法。在每學(xué)期期末教師會議上，學(xué)校為每位教師送上一本學(xué)期工作回顧冊，將全校教師在一學(xué)期中所做的點(diǎn)滴以看得見、摸得著的方式，通過“校務(wù)書”（《礪青》）這個(gè)載體進(jìn)行展現(xiàn)，記載整個(gè)學(xué)校一學(xué)期來的所有工作，細(xì)致到教師、學(xué)生、家長參與的每一項(xiàng)工作或活動。

2.精細(xì)化——有序可循

第一，策劃精準(zhǔn)。工作開始前，相關(guān)負(fù)責(zé)人員必須先明確目標(biāo)，用心做好策劃方案，制定好工作推進(jìn)表。第二，過程精密。負(fù)責(zé)人員對工作步驟和細(xì)節(jié)進(jìn)行精心策劃和設(shè)計(jì)，要求落實(shí)到每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，而且對每個(gè)環(huán)節(jié)都要有專人負(fù)責(zé)督查落實(shí)。同時(shí)，定稿后的策劃書通過學(xué)校數(shù)字信息平臺傳送給每位教師，讓所有教師都清楚此項(xiàng)工作的目標(biāo)和工作進(jìn)程，從而為工作的開展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三，程序精簡。管理學(xué)上有一個(gè)著名的“崔西定律”，即任何工作的困難程度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比。比如，完成一件工作有3個(gè)步驟，那么這項(xiàng)工作的困難程度力9;如果將這項(xiàng)工作的步驟增加到5個(gè)時(shí)，工作的困難程度就會相應(yīng)地增加到25。從3到5只不過是增加了2個(gè)步驟，而難度則要增加16?！按尬鞫伞钡拇嬖诮沂玖艘粋€(gè)簡單的道理：工作流程的步驟越少，難度就越低。因此，在管理中，工作應(yīng)該進(jìn)一步得到精簡，“兩步走”的工作推進(jìn)制就是很好的載體。

二、量子思維激發(fā)全體員工的主動性和潛能

每個(gè)個(gè)體都是一個(gè)量子，都是一個(gè)“能量球”，量子力學(xué)主張世界是能量球所組成的，能量球碰撞時(shí)不會彈開，反而會融合為一。在量子理論中，人的價(jià)值不可估量，人的溝通、交互價(jià)值不可估量，可以產(chǎn)生倍加效應(yīng)，聚變效應(yīng)。量子管理就是要把權(quán)力下放，下放給每一個(gè)員工，放手讓員工集體發(fā)揮創(chuàng)意，自下而上為單位注入源源不斷的動力。為此，筆者在日常管理中嘗試著用量子思維的方式去激發(fā)全體員工的主動性和潛能。

1.達(dá)成統(tǒng)一愿景，組建緊密型的生命共同體

在量子理論中，沒有人是孤島，人與組織不是控制與單一利益關(guān)系，而是生命共同體與協(xié)作關(guān)系。為此，筆者在和學(xué)校員工交流時(shí)，表達(dá)最多的一個(gè)概念就是“學(xué)校是生命共同體，而不僅僅是利益共同體”。學(xué)校提出了“讓每個(gè)孩子享受學(xué)習(xí)的快樂，讓每個(gè)家長慶幸當(dāng)初的選擇，讓每位員工感到自己的重要”的辦學(xué)愿景，這個(gè)愿景是面對學(xué)校管理者的、是面向所有家長的、是面向教職員工的，同時(shí)也是面向社會的。辦學(xué)近兩年來，這個(gè)愿景已經(jīng)深入到每一個(gè)相關(guān)人員的思想里。

我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)愿景達(dá)成統(tǒng)一后，身在這個(gè)學(xué)校里的每一個(gè)人才會有共識、共擔(dān)、共創(chuàng)和共享意識，每個(gè)人才會真正去踐行“把孩子放在正中央”，并且形成了有使命感和榮譽(yù)感的團(tuán)隊(duì)，才會結(jié)成命運(yùn)攸關(guān)、生死與共的協(xié)作關(guān)系。只有這樣，我們才能真正把學(xué)校辦好。

2.激發(fā)個(gè)體能量，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮集體智慧的力量

量子管理理論提倡要尊重每個(gè)個(gè)體的話語權(quán)和參與權(quán)，強(qiáng)調(diào)群策群力。員工也是主角，是創(chuàng)造學(xué)校價(jià)值的源泉。為此，作為管理者，筆者認(rèn)為，應(yīng)該給予“人”應(yīng)有的權(quán)力和廣闊的空間，這樣才能讓其在屬于他們自己的平臺上盡情發(fā)揮。比如，藍(lán)青小學(xué)實(shí)行扁平化管理架構(gòu)和自主化管理模式，校長室下設(shè)學(xué)生發(fā)展中心、課程教學(xué)中心、人力資源中心、后期服務(wù)中心等四個(gè)中心。每個(gè)中心的負(fù)責(zé)人在校長室的引領(lǐng)下，自主構(gòu)建本部門的規(guī)劃，自主落實(shí)本部門的工作機(jī)制。這是扁平化管理的一級架構(gòu)，在這個(gè)層級之下又設(shè)了八個(gè)學(xué)科部。每個(gè)學(xué)科部都有自己的自主性，學(xué)科部長需要全權(quán)負(fù)責(zé)本學(xué)科的規(guī)劃建設(shè)、師資引進(jìn)、預(yù)算與經(jīng)費(fèi)管理、教學(xué)研究等工作，管理團(tuán)隊(duì)給予學(xué)科部長充分的自主權(quán)，決定權(quán)。一級管理團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)支持、服務(wù)、建議等工作。

同時(shí)，學(xué)校又非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，強(qiáng)調(diào)集體智慧力量的發(fā)揮。比如學(xué)校的“THT（teacher help teacher）”——教師互助。學(xué)校大議題或者重點(diǎn)工作都必須開展“THT”。比如，全員家訪前教師要做什么？成長會談前我們怎么做？如遇安全事故教師該如何應(yīng)對和處理……

3.強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀約束，大力推崇信用信任文化

量子思維下的管理不是不要制度的約束，而是主要更關(guān)注通過價(jià)值觀和信用的約束。這其實(shí)是對人更高層次的約束，這種約束來自于心理契約和人的信用價(jià)值。

我們在學(xué)校中大力推行信用，要求員工必須“真誠做人，實(shí)在做事”，要求他們有閉環(huán)和靠譜意識。我們學(xué)校的工作原則就是“注重氛圍，倡導(dǎo)公平，充滿信任;注重策劃，細(xì)致周到，有序推進(jìn);注重提煉，分塊小結(jié)，及時(shí)反思”，這個(gè)工作原則其實(shí)就是一種閉環(huán)做法，正所謂“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”。比如，我們每一項(xiàng)工作都必須有工作方案和工作推進(jìn)表，相關(guān)負(fù)責(zé)人員在工作結(jié)束后還必須做好工作反思等。在這個(gè)過程中，管理團(tuán)隊(duì)對負(fù)責(zé)人員高度信任，做好支撐和保障。

4.倡導(dǎo)公平和包容，努力堅(jiān)持構(gòu)建利他文化

量子管理思維倡導(dǎo)“成就他人、成就客戶、成就員工”，我們認(rèn)為這個(gè)理念體現(xiàn)在學(xué)校管理中，就是要求我們要提倡公平和包容，努力構(gòu)建利他文化。

在日常管理中，學(xué)校非常強(qiáng)調(diào)公平。比如分班，我們采用的是完全公開和公平的“抓鬮”形式，控制的指標(biāo)只有男女性別和大小年齡。同時(shí)，我們還非常注意包容員工的錯(cuò)誤，給員工有犯錯(cuò)的機(jī)會和成長的平臺，但底線是同樣的錯(cuò)誤不能犯第二次。另外，在學(xué)校，我們極力倡導(dǎo)“我為人人，人人為我”的利他文化氛圍，實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”“首遇負(fù)責(zé)制”，所有的工作都有分工，但一定會做到分工不分家，當(dāng)有人提出需要幫助時(shí)，一定會得到幫助。

在筆者看來，學(xué)校管理中的原子思維與量子思維就像陰與陽，既相互對立又是相互統(tǒng)一的，既要強(qiáng)調(diào)管理上的“嚴(yán)”，又需體現(xiàn)人文上的“松”。當(dāng)然管理者需要把握兩者之間的“度”，在實(shí)施過程中，適時(shí)適度地根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整發(fā)展的路徑，必將激活學(xué)校管理的新動能。

（作者系浙江省寧波市鄞州藍(lán)青小學(xué)校長）

責(zé)任編輯：李莎

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