文/韋華清，廣西機(jī)電技師學(xué)院

中國的電器維修市場(chǎng)還處于比較初級(jí)的線下交易階段，模式也為單一的線下實(shí)體交易模式。目前國內(nèi)以電器維修為概念的網(wǎng)站銷售平臺(tái)還是比較罕見，存在的電器維修網(wǎng)站也多為單一的論壇模式，即向訪問網(wǎng)站的用戶提供技術(shù)支持，并不承擔(dān)維修工作，這也就導(dǎo)致了很多用戶想進(jìn)行維修只能到線下實(shí)體店，使得網(wǎng)站并沒有任何實(shí)質(zhì)性的與電器維修相關(guān)的服務(wù)存在。

本文從我?，F(xiàn)有中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生所學(xué)課程和所掌握的知識(shí)技能出發(fā)。從運(yùn)營(yíng)模式、主營(yíng)業(yè)務(wù)等多個(gè)方面和角度進(jìn)行充分考慮，在ASP.NET進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和SQL Server建立關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫的技術(shù)支撐下設(shè)計(jì)開發(fā)了一個(gè)電器維修網(wǎng)站。

1 電氣維修網(wǎng)站系統(tǒng)分析

目前電器維修市場(chǎng)多采用傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，仍沿用“客戶－修理商－客戶”的傳統(tǒng)渠道。這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式的劣勢(shì)在于中間流程較多，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，導(dǎo)致了交易環(huán)節(jié)上的利潤(rùn)減少?，F(xiàn)在多數(shù)的電器維修商鋪存在規(guī)模小、知名度缺乏、營(yíng)銷手段落后等顯著問題。他們一般比較缺乏將電器維修商品化銷售的理念，不能滿足日漸增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。

電器維修與電子商務(wù)相結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)已日趨明顯。一個(gè)全新的O2O銷售模式下的專業(yè)電器維修銷售網(wǎng)站將迎來廣闊的前景。

近年來，O2O電子商務(wù)已經(jīng)被大眾所熟知，并能接受電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式，特別是新型的O2O模式下的電子商務(wù)模式也變成一種潮流。

我國當(dāng)今的電器維修市場(chǎng)普遍存在著需求量大，市場(chǎng)商品種類分化不明確，銷售平臺(tái)缺乏綜合性等特點(diǎn)。我所設(shè)計(jì)的小青蛙電器維修網(wǎng)在滿足市場(chǎng)需求的情況下，為消費(fèi)者提供了當(dāng)今比較熱門的電器維修的服務(wù)商品以及綜合化的服務(wù)。通過線上交易線下服務(wù)的O2O銷售模式，在線上提供服務(wù)并進(jìn)行交易，線下進(jìn)行實(shí)際交易，讓消費(fèi)者做出購買選擇，提高購物效率，進(jìn)而提升網(wǎng)站收益。

在技術(shù)可行性方面，教學(xué)課程當(dāng)中的網(wǎng)頁制作和數(shù)據(jù)庫課程為本次網(wǎng)站設(shè)計(jì)提供了技術(shù)支持。本次設(shè)計(jì)開發(fā)的電器維修網(wǎng)站將采用由微軟推出的基于ASP.NET技術(shù)下的Visual Web Developer2008和數(shù)據(jù)庫庫SQL Server兩款開發(fā)工具。ASP.NET具有簡(jiǎn)單易學(xué)、易操作等特點(diǎn)，滿足電器維修網(wǎng)站的開發(fā)需求，保證了電器維修網(wǎng)站的性能。Visual Web Developer2008和SQL Server這兩種開發(fā)工具兼容性能良好，是最為常見的開發(fā)組合工具，容易操作且功能全面，這也在技術(shù)上大大保證了網(wǎng)站的可行性。

2 網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程分析

網(wǎng)站的管理員登陸后臺(tái)，查看網(wǎng)站后臺(tái)獲取的訂單數(shù)量以及訂單狀態(tài)，處理訂單過后向會(huì)員發(fā)出訂單處理的通知郵件，準(zhǔn)備發(fā)貨（上門取電器進(jìn)行修理），再次向顧客發(fā)出郵件進(jìn)行通知確認(rèn)，修改訂單狀態(tài)，完成最后的交易。

網(wǎng)站訂單處理業(yè)務(wù)流程圖

3 電器維修網(wǎng)站設(shè)計(jì)

電器維修網(wǎng)站的設(shè)計(jì)工作分為數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及功能模塊設(shè)兩部分。數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)是以各類電器維修網(wǎng)的數(shù)據(jù)為依據(jù)，從而設(shè)計(jì)成數(shù)據(jù)表。網(wǎng)站設(shè)計(jì)工作的重點(diǎn)是功能模塊的設(shè)計(jì)。根據(jù)自身的情況對(duì)電器維修網(wǎng)頁的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析后將網(wǎng)站劃分為各個(gè)功能模塊，并對(duì)每一模塊進(jìn)行概述。

3.1 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

網(wǎng)站平臺(tái)的關(guān)鍵就是網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，即網(wǎng)站存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的空間。電器維修網(wǎng)站數(shù)據(jù)量普遍較大，想要提升網(wǎng)站的整體速率就得用到S QL Server數(shù)據(jù)庫來提高數(shù)據(jù)檢索的速率。

電器維修網(wǎng)站系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)表主要包括門類列表、分類列表、產(chǎn)品表、產(chǎn)品分類表、屬性表、購物車表、訂單表等。

3.2 主要網(wǎng)站功能模塊設(shè)計(jì)

基于之前對(duì)電器維修網(wǎng)站的分析，網(wǎng)站需要對(duì)整體進(jìn)行一個(gè)功能模塊的劃分。我將網(wǎng)站的功能模塊分為商品目錄模塊、商品屬性模塊、商品搜索目錄模塊、購物車模塊、訂單模塊、支付模塊、商品評(píng)價(jià)模塊和會(huì)員賬號(hào)創(chuàng)建與管理模塊。

（1）創(chuàng)建會(huì)員賬號(hào)

器維修網(wǎng)站里需要有會(huì)員賬號(hào)進(jìn)行登陸才可以購買商品，會(huì)員賬號(hào)也就是一種身份驗(yàn)證，在注冊(cè)的時(shí)候需要提供一些必要的信息，如電話號(hào)碼，郵箱號(hào)碼，收貨地址等。

（2）商品評(píng)論

顧客在受到商品后可以對(duì)本次交易的全過程包括商品，物流，客服等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（3）購物車模塊

顧客可以將商品加入購物車并對(duì)購物車中的商品進(jìn)行刪除及修改數(shù)量等操作。

（4）瀏覽訂單詳情模塊

顧客可以在確認(rèn)購物車商品后點(diǎn)擊結(jié)算并瀏覽訂單詳情。

4 總結(jié)

通過為期半年時(shí)間的設(shè)計(jì)與開發(fā)，電器維修網(wǎng)站基本形成了一個(gè)以O(shè)2O電子商務(wù)模式，以電器維修為主要營(yíng)業(yè)目的的電子商務(wù)網(wǎng)站。O2O電器維修網(wǎng)站的模式?jīng)Q定了網(wǎng)站的價(jià)格實(shí)惠、網(wǎng)站實(shí)用性高、服務(wù)便捷等優(yōu)勢(shì)。體現(xiàn)了網(wǎng)站的功能，提供了專業(yè)化的線上服務(wù)，能夠充分滿足消費(fèi)者的需求。通過ASP.NET和SQL Server兩種開發(fā)工具的運(yùn)用，網(wǎng)站兼容性良好，數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)站的結(jié)合很成功，使網(wǎng)站在推廣使用上得到了技術(shù)上的有力支撐。網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)只是電器維修網(wǎng)站的第一步，在往后的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中不斷地完善網(wǎng)站功能更為重要。根據(jù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)狀況以及消費(fèi)者的需求量進(jìn)行更新和調(diào)整，是下一步必須要做好的工作。