安光系

我從高中開(kāi)始眼睛就近視，離不開(kāi)眼鏡，到英國(guó)生活以后，每次回國(guó)都會(huì)配兩副眼鏡帶回來(lái)。今年因?yàn)槭韬?，回?guó)時(shí)沒(méi)來(lái)得及配，于是被迫在英國(guó)配了一次眼鏡——這才發(fā)現(xiàn)，在配眼鏡這件小事上，英國(guó)和中國(guó)的體驗(yàn)太不一樣了。

主要的不同之處，在于英國(guó)配鏡耗時(shí)很長(zhǎng)。

首先是預(yù)約時(shí)間長(zhǎng)。我去的家附近的眼鏡店，要和驗(yàn)光師預(yù)約，今天去，要約到下周，有時(shí)還會(huì)更長(zhǎng)。不像在中國(guó)，隨去隨驗(yàn)，節(jié)奏太不一樣了。

其次是驗(yàn)光時(shí)間長(zhǎng)。在中國(guó)驗(yàn)個(gè)光，一般就十分鐘時(shí)間。在英國(guó)驗(yàn)光，要使用各種精密儀器，連最傳統(tǒng)的尺子都能用上，各種調(diào)試下來(lái)，差不多要花一個(gè)小時(shí)。

第三是取鏡時(shí)間長(zhǎng)。在中國(guó)配眼鏡，老板常常會(huì)讓你找個(gè)地方轉(zhuǎn)一圈，“立等可取”。在英國(guó)，一般需要10個(gè)工作日才能拿到，加上周末，基本就是兩周時(shí)間。如果再算上預(yù)約時(shí)間，配一次眼鏡基本要花一個(gè)月，這在我人生30年的配鏡史上，是前所未有的。

整個(gè)過(guò)程中，讓我印象最深刻的細(xì)節(jié)，是驗(yàn)光師工作時(shí)體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)，幾乎把驗(yàn)光當(dāng)作看診一樣對(duì)待。驗(yàn)光過(guò)程中，他不停地用各種機(jī)器反復(fù)測(cè)試，絲毫不馬虎，直到完全確定為止。此外，他還會(huì)詢(xún)問(wèn)是否有家族眼病遺傳史、是否做過(guò)手術(shù)等問(wèn)題，這也是我在中國(guó)配眼鏡的30年中，從未有過(guò)的經(jīng)歷。

當(dāng)然，驗(yàn)光在英國(guó)也是另外收費(fèi)的，不包括在配鏡費(fèi)用中，價(jià)格在10英鎊（約合人民幣91元）左右。眼鏡同樣也不便宜。我這次配的一副基本款的眼鏡，收費(fèi)是88英鎊（約合人民幣805元）。

但有意思的是，同樣是配眼鏡，我正在讀高中的女兒則是免費(fèi)的，原因是英國(guó)政府為18歲以下的青少年補(bǔ)貼配眼鏡的費(fèi)用。換句話說(shuō)，所有近視的青少年，都可以免費(fèi)配眼鏡。

更讓我吃驚的是，女兒配完眼鏡后，眼鏡店每隔幾個(gè)月就會(huì)寄來(lái)一封信，讓她去重新驗(yàn)光，如果度數(shù)加深就再配一副。

英國(guó)政府“為了孩子”的這份苦心，實(shí)在是讓我很感動(dòng)：不讓任何一個(gè)孩子因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)問(wèn)題或父母的疏忽而延誤配鏡，造成視力損害。

當(dāng)然，孩子的免費(fèi)眼鏡只能選配普通的鏡片和鏡架，如果想要更好的，就需要另外付錢(qián)。

在中國(guó)和英國(guó)配眼鏡的體驗(yàn)，折射出兩個(gè)國(guó)家發(fā)展階段的不同特點(diǎn)：中國(guó)速度快、效率高、價(jià)格便宜，但質(zhì)量有待提高;英國(guó)速度慢、價(jià)格貴，但服務(wù)精細(xì)入微。在配眼鏡這件事上，英國(guó)人專(zhuān)門(mén)為青少年考慮并提供補(bǔ)貼的這份細(xì)心，特別值得咱們學(xué)習(xí)。

（楊榮薦自《瞭望東方周刊》）