廣州華南商貿(mào)職業(yè)學院 黃艷姍 黃澤孫 彭彩輝 曾麗霞

1 新媒體概述

1.1 新媒體與新媒體營銷的概念

美國互聯(lián)網(wǎng)實驗室的觀點：“新媒體是基于計算機技術、通信技術、數(shù)字廣播等，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、數(shù)字廣播電視網(wǎng)和衛(wèi)星等渠道，以電腦、電視、手機等實現(xiàn)個性化、細分化和互動化，能夠實現(xiàn)精準投放，點對點的傳播”。新媒體主要是利用互聯(lián)網(wǎng)為載體，在新科技的支撐體系下利用新技術所呈現(xiàn)的媒體形式。

新媒體營銷則是利用了新媒體平臺所開展的營銷活動?，F(xiàn)在，新媒體經(jīng)過近幾年在概念和技術方面的發(fā)展，當互聯(lián)網(wǎng)進入到新媒體傳播2.0時代的今天，出現(xiàn)了諸如網(wǎng)絡雜志、視頻、微博、在線通信、WIKI、TAG、RSS、SNS等一眾新型的網(wǎng)絡媒體和信息傳播平臺，這些媒體科技以快速的資訊更新、極個性化服務、低廉的收費價格等優(yōu)勢持續(xù)改變著人們的思維方式和生活習慣，同時，也給當今營銷方式和營銷理念帶來了巨大的變化。

1.2 信息化背景下新媒體發(fā)展現(xiàn)狀

全球互聯(lián)網(wǎng)為基礎上的新媒體傳播已經(jīng)進入2.0時代。據(jù)統(tǒng)計，截至2015年12月，我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)達到將近7個億，截至2015年6月手機網(wǎng)民已近6億，占我國網(wǎng)民總數(shù)的近90%。2016年我國預計互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模達到2854億元，移動廣告市場規(guī)模達1110億元?；ヂ?lián)網(wǎng)技術發(fā)展迅猛的今天，“智能移動終端+APP”的模式翻轉或革新著人們的思維模式與行為模式，以閱讀方式的一個調查數(shù)據(jù)為例，新聞出版總署得出的調查數(shù)據(jù)顯示，閱讀網(wǎng)絡新媒體信息的人群近五年平均每年約以35%的數(shù)量在增長；閱讀傳統(tǒng)讀物的人數(shù)卻以25%一年的速度在下降?，F(xiàn)在更多的群體、特別是年輕的和知識分子的群體已經(jīng)大量選擇網(wǎng)絡閱讀。此外，近幾年越來越多的地方級和國家級的媒體機構紛紛開放及運作自媒體，這個是新媒體展現(xiàn)形式的一種。如中國十大報業(yè)集團之一的南方報業(yè)傳媒集團也創(chuàng)設了名為“南方號”的自媒體平臺。

人類社會已經(jīng)邁入“大數(shù)據(jù)”時代，90后和00后作為互聯(lián)網(wǎng)技術環(huán)境下成長起來的群體，未來他們是數(shù)據(jù)化時代的既得利益者、也是科技信息化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)造者，而利用新媒體技術展開營銷和創(chuàng)業(yè)是大勢所趨。

1.3 新媒體營銷特點

隨著產(chǎn)業(yè)化和市場化的進程迅速發(fā)展，“交互式數(shù)字化融合媒體”此類新興媒體以多元化、個性化的特征為廣大用戶提供海量的資訊與娛樂服務等。新媒體發(fā)展的今天，用戶人人皆可成為自主媒體的設計者與傳播者。在“傳—受”“受—傳”的身份轉換中享受著有別于傳統(tǒng)媒體的新型媒體體驗。

新媒體營銷是一種針對消費者心理導向為主體，更具個性化和概念訴求為定向目標，通過以互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化信息科技為載體，通過軟性滲透的營銷策略引導消費者認同的商業(yè)目的。從而用快速、低成本、分享性強、概念灌輸新穎多樣、傳播便捷有效等優(yōu)勢完成企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷量增長的目的。

未來新媒體+營銷帶動的經(jīng)濟效應不可估量，如IPTV、APP、LBS、微博、博客、手機媒體、物聯(lián)網(wǎng)等新媒體新應用以迅猛的勢頭不斷涌現(xiàn)和更新，且形成了產(chǎn)業(yè)規(guī)模。當今的知識傳輸以更新速度更快的特點迅速發(fā)展，新媒體以垂直、共享、獨具創(chuàng)意的展現(xiàn)形式而存在，通過網(wǎng)絡和大數(shù)據(jù)等科技技術融合現(xiàn)代的營銷手法，使知識的產(chǎn)生、存在及傳播擴散方式也發(fā)生了改變。線上線下聯(lián)動的增強，令新媒體推動著群體受眾在信息的快速掃描者和知識的構建者兩種身份之間轉化升華。

1.4 新媒體營銷人才發(fā)展現(xiàn)狀

放眼當下，新媒體環(huán)境下成長的新生代其社會行為出現(xiàn)了一定變化。90后的學生更樂于在人際關系、資源共享、社會參與、創(chuàng)業(yè)營銷等方面展開網(wǎng)絡溝通，通過新媒體營銷創(chuàng)業(yè)人群比重越來越高，他們基于興趣與創(chuàng)新的互動傳播行為將占據(jù)主導地位。根據(jù)最新的人力資源市場調查統(tǒng)計顯示，新媒體技術人才，特別是新媒體營銷專業(yè)人才已成為2016年職場上的“緊俏人才”。相關的新媒體人才市場需求量從2000年開始平均保持約每年15%的增長、約20%的薪資增長，更使開設了相關專業(yè)的高校招生額出現(xiàn)供不應求的現(xiàn)狀，巨大的人力市場缺口遠遠不能滿足。根據(jù)有關專家的預測，在未來3～5年內(nèi)，中國數(shù)字新媒體人才的缺口將達50萬人之多。

2 高職學生在信息化背景下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)

2.1 高職學生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀

針對大學生創(chuàng)業(yè)情況，由前程無憂網(wǎng)站牽頭在網(wǎng)上展開了一項調查，其中首題為：“你是否有創(chuàng)業(yè)的沖動？”最終調查結果顯示，有超過96.4%的學生表示“有沖動”，而在這一部分學生群體內(nèi)有近7%的學生已著手開始了創(chuàng)業(yè)。僅有不到4%的大學生選擇了“沒有”一項，如圖1所示。

圖1 大學生創(chuàng)業(yè)沖動調查數(shù)據(jù)

高校學生創(chuàng)業(yè)調查發(fā)現(xiàn)，有將近40%的學生認為創(chuàng)業(yè)是“實現(xiàn)自我價值”最有效的辦法之一，將近20%的學生認為創(chuàng)業(yè)是“能做自己喜歡做的事”，多達10%的學生認為創(chuàng)業(yè)只是單純的不為別人打工。

2.2 信息化環(huán)境下高職學生新媒體營銷創(chuàng)業(yè)機遇

根據(jù)資料顯示，由于新媒體創(chuàng)業(yè)低門檻的優(yōu)勢，目前約有80%以上的大學生采用網(wǎng)絡新媒體營銷的方式創(chuàng)業(yè)。大學生由于缺乏產(chǎn)品自主生產(chǎn)的能力，往往通過產(chǎn)品代理、品牌加盟、代購或代銷等方式展開網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，同時自己設計及經(jīng)營網(wǎng)頁，快速聚攏人氣，提升產(chǎn)品知名度和產(chǎn)品銷售量。此外，有高校學生利用新媒體優(yōu)勢成功創(chuàng)業(yè)的例子，如重慶西南大學的大三學生李朝陽，在2016年創(chuàng)辦了重慶潮尚互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司，幾個學生組成團隊運用新媒體為淘寶和天貓等店鋪做營銷推廣、品牌策劃、軟文編寫等工作。僅一年時間，公司就收入將近500萬元，達到75%毛利潤率。

2.3 新媒體營銷環(huán)境下高職學生創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)

2.3.1 學生自身缺乏利用信息化手段展開創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)行動

由于受到專業(yè)學科教育的限制以及自身對信息科技方法的認知，普遍高職學生對于創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的意識仍相對薄弱，對于如何利用新媒體手法展開創(chuàng)業(yè)實踐或者應用更是缺乏。通過筆者的調研發(fā)現(xiàn)，有約30%以上的高職學生在網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的過程中，只是掌握了如微信、微博、騰訊等基礎的通訊工具展開活動，營銷效果不佳、客戶滿意度低下，最后多以失敗告終。

2.3.2 高校缺乏有效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學與實踐體系

近年來，我國的高職院校更注重了學生實踐教學方面的設計和實施，在校企合作、頂崗實習、社會實踐、訂單培養(yǎng)等方面累積了豐富的經(jīng)驗，但是從實際中了解到，開設“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓項目”的高職院校都存在一定的困局和難題，教學計劃與課程設置上嚴重滯后于市場的實際用人標準和需求，過分理論化和程式化的實踐教學模式令學生更多停留在概念認知上，真正能與社會和企業(yè)要求相匹配的動手能力明顯不足。

3 JOYYE的新媒體營銷與大學生創(chuàng)業(yè)實踐應用

本文以廣州卓藝工藝品有限公司(簡稱“JOYYE”)在國內(nèi)高職院校開展的新媒體營銷校企合作成功方法為例子，探索出新媒體營銷下學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)上的可持續(xù)發(fā)展道路。2005年JOYYE商標就已在歐盟27個國家及新西蘭注冊成功。JOYYE不僅獲得了近百項歐盟設計專利，也通過了各國、尤其是美國嚴格的產(chǎn)品安全檢測標準，如FDA、LFGB、SGS、PRO65等，通過與此類既具有強大的外銷背景、國際標準的產(chǎn)品經(jīng)營以及國際化企業(yè)管理理念的公司學習和合作，以優(yōu)質的產(chǎn)品為依托，學生可以通過新媒體內(nèi)的多種營銷手法在在校期間展開創(chuàng)業(yè)實踐。在校內(nèi)學習相關專業(yè)知識的同時結合自主銷售模式。

如JOYYE受邀計劃在國內(nèi)與高職院校合作共建“新媒體營銷實驗工作室”，企業(yè)派出專業(yè)的品牌策劃、自媒體營銷、電商運營、產(chǎn)品設計等工作團隊，一方面為高職院校的創(chuàng)業(yè)課程體系設計或者教師個人的企業(yè)實踐經(jīng)驗提供實踐交流的平臺，同時也為學生的創(chuàng)業(yè)提供機會和平臺；另一方面建立以企業(yè)資源為依托的學生創(chuàng)業(yè)項目建設內(nèi)容，里面將包括教學資源庫、網(wǎng)絡學習、行(企)業(yè)資源庫、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)指導等模塊。未來，JOYYE計劃在3～5年時間內(nèi)培養(yǎng)400人及以上的高職院校優(yōu)秀新媒體營銷人才，幫助高職學生實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)夢想。

3.1 校企合作提升高職學生實踐技能

如上述與JOYYE此類企業(yè)合作的例子，真實凸顯高職教育“上課即實踐”的應用理念，無論在校外還是校內(nèi)，以企業(yè)項目為創(chuàng)業(yè)平臺，學生可以系統(tǒng)地展開例如微企業(yè)創(chuàng)業(yè)、自媒體營銷、創(chuàng)新實踐等活動，在從業(yè)實戰(zhàn)、團隊搭建、文案策劃、崗位設計、業(yè)績表現(xiàn)、經(jīng)驗分享等印證創(chuàng)業(yè)效果。真實打造“校行企合作紐帶平臺”，以高質量的產(chǎn)品為支撐，加上海外多年銷售經(jīng)驗以及國內(nèi)優(yōu)質的經(jīng)營渠道，更好為高職院校實現(xiàn)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、打造符合社會需求的實用新型人才的目標提供有力幫助。

3.2 深化大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和措施的對策

根據(jù)中投顧問發(fā)布的《2016—2020年中國新媒體產(chǎn)業(yè)投資分析及前景預測報告》認為，目前影響人們生活比較主要的新媒體工具有：博客、播客、搜索引擎、簡易聚合(RSS)、網(wǎng)站、網(wǎng)絡雜志與報紙、移動多媒體(手機短信、手機游戲、手機視頻等)、樓宇視屏(各種大屏幕)、網(wǎng)上即時通訊群組、虛擬社區(qū)等。高職院?！耙月殬I(yè)能力需求為導向、以職業(yè)活動為單元”開發(fā)出科學的學習體系，利用信息化技術整合技術校企實訓資源，把學校和企業(yè)的實訓方式更好地有機結合，形成無地域、無時間、無空間限制的教學架構，各項資源都能在信息技術下組成資源庫，組成一個公平公開的共享教學空間。