王建超

隨著生活水平的提高，人們對健康、環(huán)境、品質(zhì)生活比以往更加渴望，清新空氣已經(jīng)作為我們生活中的重要組成部分，令人向往。春節(jié)前夕，我們對創(chuàng)新、研發(fā)和品質(zhì)產(chǎn)品一絲不茍的寧波奈蘭環(huán)境系統(tǒng)有限公司董事長王海峰先生進行了電話專訪。

空氣要舒適健康，溫度、濕度、清新度缺一不可

記者：奈蘭作為我們新風(fēng)行業(yè)的后起之秀，已在市場上站穩(wěn)腳跟，并受到大家的青睞。短短四年多時間取得如此好的業(yè)績，請王總談?wù)勀慕?jīng)營理念？您如何評價奈蘭取得的成就？

王海峰：奈蘭的出貨量目前已達到5萬臺，產(chǎn)品覆蓋面從家用通風(fēng)到商業(yè)和工業(yè)新風(fēng)設(shè)備。今年，我們又有熱泵和高端除濕設(shè)備也陸續(xù)補充產(chǎn)品線。奈蘭在短時間內(nèi)的業(yè)績提高，是厚積薄發(fā)，但是我們在中國室內(nèi)環(huán)境領(lǐng)域的發(fā)展才剛剛開始。

奈蘭這幾年主要圍繞幾個經(jīng)營理念展開工作：一、我們始終專注于自身專業(yè)室內(nèi)空氣技術(shù)；二、我們始終堅持高品質(zhì)，三、我們堅持專業(yè)誠信的服務(wù)。當(dāng)然中國工廠成立和它的快速發(fā)展離不開我們歐洲母公司SACH（賽馳）集團的前期引導(dǎo)和幫助，對我來說，這只是萬里長征的第一步，奈蘭還要再接再厲，迎接更大的挑戰(zhàn)。

記者：奈蘭目前的品牌價值有多大？其市場占有率有多高？去年奈蘭在濰坊成立了新風(fēng)體驗店，目前奈蘭在全國有多少這樣的體驗店？奈蘭產(chǎn)品最大的特點是什么？

王海峰：奈蘭成立于70年代，是一個很有影響力的歐洲品牌。奈蘭致力于提供干凈健康和最低能耗的室內(nèi)環(huán)境解決方案，其開發(fā)的高質(zhì)量節(jié)能新風(fēng)產(chǎn)品，已廣泛應(yīng)用于全球家庭、商用以及工農(nóng)業(yè)領(lǐng)域。奈蘭在中國是一個年輕的企業(yè)，但它在環(huán)境領(lǐng)域有著很大的潛力。去年奈蘭成立了濰坊新風(fēng)體驗中心，在全國類似的店已經(jīng)超過20多家，并且還有400多家店中店，幾乎覆蓋全國200多個大中城市，從而滿足奈蘭在全國的服務(wù)。

記者：請王總談一下你們的潛力。

王海峰：奈蘭在德國，本身是做熱泵和新風(fēng)的，它實際上是一個環(huán)境產(chǎn)品的大集成。隨著我國消費者對新風(fēng)的認可，奈蘭在國內(nèi)市場發(fā)展得比較順利。主要體現(xiàn)在，奈蘭的新風(fēng)產(chǎn)品已經(jīng)在國內(nèi)的主流市場擁有了一席之地，我們還在全國的主流城市發(fā)展了20多家的體驗中心，奈蘭的這些中心區(qū)別于我們以前的體驗店，這些體驗中心的內(nèi)部環(huán)境更加完善，面積也更大，消費者可以在中心里體驗新鮮空氣，感受里面的舒適度。中心的產(chǎn)品涵蓋了奈蘭所有的領(lǐng)先技術(shù)，這些技術(shù)就是讓客戶更多地了解和體驗?zāi)翁m的新風(fēng)性能，中心也會成為奈蘭未來的一個支點，是我們聯(lián)系銷售和終端用戶以及工廠的一個紐帶，也是我們的培訓(xùn)中心。所以我們很重視中心的建設(shè)和發(fā)展。

記者：體驗中心都培訓(xùn)哪些方面的人才？

王海峰：培訓(xùn)中心主要培訓(xùn)安裝和設(shè)計人員，也培訓(xùn)銷售人員。對于銷售人員，我們主要讓他們理解我們的環(huán)境新概念。雖然新風(fēng)市場發(fā)展得很快，但還是有很多客戶對新風(fēng)產(chǎn)品不太了解，認為新風(fēng)就是個空氣凈化的產(chǎn)品。因此，我們通過這些體驗中心，讓用戶親身體驗一下什么是真正的新風(fēng)。

記者：奈蘭關(guān)注的重點在哪些方面？

王海峰：奈蘭是專業(yè)做空氣環(huán)境類系統(tǒng)產(chǎn)品的現(xiàn)代化企業(yè)，其產(chǎn)品更加關(guān)注品質(zhì)、先進技術(shù)和對人的關(guān)懷。像霧霾PHM2.5是我國北方城市的一個痛點，殊不知我們另一個痛點是把PMH2.5凈化下去之后怎么辦，后面的維護成本非常高。對此，奈蘭利用歐洲的專利技術(shù)進行研發(fā)，研究出了可以水洗的凈化技術(shù)。這個水洗的凈化技術(shù)是目前我們行業(yè)有著獨特成果的產(chǎn)品之一，對節(jié)能有著獨到的作用。另外，我們的熱回收率也很高，我們在制造優(yōu)勢產(chǎn)品的同時研究空氣的舒適度。

我認為，空氣的舒適度離不開溫度、濕度和清新度的綜合研究，我們在這方面做了很多工作，也是我們跟其他同行不同的地方。

記者：人體對溫度和濕度最好的感覺是多少？

王海峰：一般來說，人體感覺最適宜的溫度在23℃-24℃，人體最適宜的健康濕度在50%RH-60%RH之間。其實，人體的舒適感覺并不單純受溫度或濕度兩種因素的影響，它還需要清新度等綜合影響。所以我認為，要研究空氣的品質(zhì)不能僅從一個點上去研究。我們最近研發(fā)了一臺新的機器，是一個集成的設(shè)備，我們用水并通過水來進行溫度的控制和濕度的調(diào)節(jié)，用戶不用再去考慮一臺新風(fēng)機，也不必再買一臺空調(diào)設(shè)備，這是個兼容集成的全新技術(shù)，通過水和新鮮空氣，盡可能把人們對室內(nèi)空氣環(huán)境的要求囊括進去，這個技術(shù)已經(jīng)在軍用方面使用了。因為只有溫度、濕度和充足干凈的氧氣含量均合適，人的精神狀態(tài)才良好，工作效率才高。

一段時間，奈蘭承擔(dān)了國家部隊空氣環(huán)境系統(tǒng)的任務(wù)，比如車輛等空氣環(huán)境系統(tǒng)的研究和開發(fā)，以后我們也會把我們的一些研究用于民用領(lǐng)域。

記者：您說的這個集成產(chǎn)品，吸納了清新空氣，溫度、濕度以及舒適度的全部對嗎？

王海峰：對。這臺產(chǎn)品一旦用于民用，大家基本上不用再在家里安裝空調(diào)、空氣清新機、以及加濕器和除濕等設(shè)備了，在我們研發(fā)的這個集成系統(tǒng)里，它是綜合的集合體。

記者：這個系統(tǒng)目前在軍用方面已經(jīng)使用，什么時候能用于民間，服務(wù)于我們的百姓？

王海峰：計劃2019年投入市場。目前，我們通過跟部隊一段時間的合作，發(fā)現(xiàn)在民用領(lǐng)域也有很大的市場空間，我們現(xiàn)在要抓緊時間，多做工作，爭取早日投入民用市場，滿足百姓的需求。

記者：因為這個集成產(chǎn)品的科技含量較高，投入市場，我們普通的百姓會不會買不起？估計會在何時上市？

王海峰：畢竟軍用設(shè)施他們對功能、使用環(huán)境要求高，產(chǎn)品成本不是很敏感，一旦轉(zhuǎn)為民用，成本和價格都是重要的因素。我們會考慮大眾的接受度，根據(jù)大部分民眾的需求，降低成本，盡量滿足民用市場。

企業(yè)的核心競爭力

記者：目前國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力加大，但我從您的交談中沒有感覺到奈蘭有壓力？下一步如何保持其穩(wěn)步前進？

王海峰：搞企業(yè)，特別是我們微觀企業(yè)，對于市場的大環(huán)境我們無法改變。從之前的中美貿(mào)易摩擦到我們國家自己本身經(jīng)濟增速的下行壓力，我始終認為企業(yè)做好自己是最重要的。只要我們踏踏實實繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)以工匠精神一絲不茍做好產(chǎn)品的研發(fā)和品質(zhì)，滿足甚至領(lǐng)導(dǎo)市場的需求，我們就一定會取得持續(xù)成功。

從整體上看，無論是國際還是國內(nèi)，我認為事在人為。作為奈蘭，我們將繼續(xù)加強對新技術(shù)新產(chǎn)品的研究，只要我們的產(chǎn)品一直處于領(lǐng)先地位，我們的服務(wù)體系不斷完善提高，我們的質(zhì)量管理制度不斷加強，市場自然就會青睞我們。我認為，奈蘭的過硬產(chǎn)品就是我們企業(yè)的核心競爭力，就是我們永遠都要做好的事情。另外一個是我們的核心競爭力源于我們的品牌戰(zhàn)略。盡管品牌建設(shè)跟市場大環(huán)境關(guān)系不是很大，但是，越是環(huán)境不好的時候，我們的品牌建設(shè)就要越加謹慎，要更有前瞻性。第三核心是我們的服務(wù)端，鑒于我國百姓對新風(fēng)的看法和理解還有些偏頗，所以更要加強我們服務(wù)端的建設(shè)，讓我們的百姓理解新風(fēng)，認識新風(fēng)，這也是奈蘭為什么要建那么多體驗中心的目的。我們以后的服務(wù)端的建設(shè)是保證奈蘭市場長遠發(fā)展的重要支撐。

我們應(yīng)該向發(fā)達國家多學(xué)習(xí)，像美國、日本或歐洲等國，他們在建筑的初期，新風(fēng)系統(tǒng)包括熱回收的所有通風(fēng)設(shè)備是必須安裝的，在設(shè)計院的設(shè)計環(huán)節(jié)就加進去。包括韓國，新風(fēng)設(shè)備在建筑里也是必須安裝的，無論是大型企業(yè)還是商場，都要安裝新風(fēng)。因為我國家庭安裝新風(fēng)系統(tǒng)的還是比較少，所以多數(shù)人對這方面的知識了解的不是很多。

記者：這是否與我們的生活水平還沒有達到這個檔次有關(guān)？

王海峰：若說生活水平?jīng)]達到這個檔次，我感覺認識偏頗。建筑通風(fēng)在上世紀70年代歐美都已經(jīng)是硬性要求，而我們在21世紀還不清楚，很多人以為有空調(diào)和空氣凈化器就是空氣舒適環(huán)境有保證了。殊不知沒有新鮮的空氣只會使室內(nèi)空氣環(huán)境更加糟糕，甚至有危險。中國建筑裝飾協(xié)會在全國做個一個調(diào)查，有近75%的新裝房屋出現(xiàn)甲醛和有機揮發(fā)物嚴重超標，甚至比國家標準超標4-5倍。

奈蘭為什么在這個時候發(fā)展新風(fēng)？就是發(fā)現(xiàn)中國的新風(fēng)市場潛力大，我們國人的消費水平在不斷升級。盡管我們發(fā)展的時間短，但發(fā)展的速度快，在不斷提升。盡管行業(yè)還有很多不完善的地方，畢竟我們已經(jīng)開始了，并且還有一個越來越大的消費群，隨著消費市場的升級，從空氣到水，我們的百姓對這些要素都在升級和提高，因為大家認識到了空氣和水的重要性。

大家也會慢慢認識到，即便是我們的室外環(huán)境質(zhì)量提高了，空氣好了，我們也要搞新風(fēng)，就像美國歐洲和日本，他們的空氣質(zhì)量比我們好的多，人家還是用新風(fēng)系統(tǒng)，這是因為他們知道新鮮空氣的重要性而且建筑法規(guī)有強制的政策?，F(xiàn)實生活中大家大都有這樣的感覺，即便是霧霾天，我們從室內(nèi)到戶外，也感到戶外的空氣舒服。之前清華大學(xué)在北京做了一個抽樣調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)室內(nèi)無論是PHM2.5還是甲醛濃度都嚴重超標，都比戶外超出好幾倍，因為室內(nèi)有個累計效用。所以，室內(nèi)空氣質(zhì)量跟室外有時候簡直是天壤之別，室外有氧氣含量在里面。我們也感到改變室內(nèi)空氣環(huán)境的迫切性，也說明從事新風(fēng)事業(yè)的企業(yè)責(zé)任重大，使命光榮。

運營方面的探索與實踐

記者：在奈蘭發(fā)展的過程中，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模和檔次時，短期目標和長遠規(guī)劃就成了一對統(tǒng)一的矛盾體，目標定的太大會欲速則不達，定的小了會影響企業(yè)發(fā)展，或是企業(yè)發(fā)展緩慢，您是怎樣把握這個尺度的？

王海峰：首先我們會對市場進行全面細致的調(diào)查和了解，再把調(diào)研反饋回來的信息，經(jīng)過綜合分析后作出相對科學(xué)的判斷，我們的體驗中心就有這部分的職能，通過理論和實踐的來回來制訂企業(yè)每一步的發(fā)展規(guī)劃。我有句話一直在公司講，那就是做企業(yè)要腳踏實地，你自己腳下的路怎樣，前方的路如何走要考慮清楚。所以長期戰(zhàn)略和短期目標在企業(yè)的發(fā)展過程中都要考慮和兼顧。面對不同的環(huán)境，我們會針對自己的實際去考慮，盡管有些時候不是那么好把握，但分析好我們企業(yè)的實際和我們的發(fā)展目標，實事求是的適應(yīng)多變的市場環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的先進產(chǎn)品來適應(yīng)變幻莫測的市場，就是我要把握的尺度。

記者：奈蘭產(chǎn)品的規(guī)格和檔次都比較高，就目前我國的市場行情，兩者銜接起來是否會有距離感？

王海峰： 距離感沒有，奈蘭的產(chǎn)品在市場上有目共睹，中國的新風(fēng)市場就全球來說也是最有潛力的一個大市場。奈蘭的銷售規(guī)模不是最大的。我們目前正處于一個市場的發(fā)展培育階段，我個人認為，中國的新風(fēng)市場還是處在一個初級發(fā)展階段，未來的潛力將非常大，所以奈蘭會在這個領(lǐng)域深耕細挖，會投入更多的技術(shù)和精力不停地研發(fā)，這也是我們不斷打造核心競爭力的方式之一。

記者：奈蘭核心競爭力關(guān)鍵的部分包括哪些？

王海峰：奈蘭的核心競爭力主要體現(xiàn)在三方面：一是我們的產(chǎn)品包含有多個維度，優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)是我們的核心。二是我們的品牌建設(shè)，品牌建設(shè)就跟旗幟一樣，是產(chǎn)品的引領(lǐng)者。無論線上還是線下，奈蘭都非常注重品牌建設(shè)，我們在全國各地建立的體驗中心，也是品牌建設(shè)的一部分。我們還會在環(huán)境領(lǐng)域推出更多更好的產(chǎn)品，供消費者挑選。三是奈蘭的服務(wù)建設(shè)。我們做了大量跟經(jīng)銷商的利益關(guān)系方面的探索和實踐，同時我們也會抓兩頭：技術(shù)中心和服務(wù)中心。我們會培養(yǎng)一些專業(yè)技術(shù)人才，并從總部給終端用戶一個保障。

記者：總部負的責(zé)任一般是指哪些方面？

王海峰：總部負責(zé)技術(shù)研發(fā)、品牌建設(shè)和技術(shù)商務(wù)服務(wù)，我們有全國400服務(wù)電話，總部有客戶服務(wù)中心和技術(shù)服務(wù)中心，有一套完整的回訪和產(chǎn)品服務(wù)制度，對產(chǎn)品通常主機保修2年，有些電機方面的部件我們會保修5年。對一些經(jīng)常維修的東西，我們會根據(jù)用戶的實際情況去做好服務(wù)，讓用戶和經(jīng)銷商沒有后顧之憂，這樣形成市場的良性發(fā)展。

記者：從主機到電機再到其它的一些維修，基本上都包括在內(nèi)了。奈蘭跟經(jīng)銷商是一種什么樣的關(guān)系？

王海峰：我們知道若產(chǎn)品一旦出現(xiàn)了問題對用戶意味著什么，所以我們盡可能做到基本上全包。安裝服務(wù)端是新風(fēng)系統(tǒng)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是我們整個高標準體系建設(shè)的一個組成部分，我們會把這個建設(shè)落實到每個經(jīng)銷商身上，我們跟經(jīng)銷商都是簽約關(guān)系。經(jīng)銷商的服務(wù)代表奈蘭的服務(wù)水平，所以我們跟經(jīng)銷商的關(guān)系非常密切，經(jīng)銷商不僅僅是從奈蘭批發(fā)貨給客戶安裝上就行了，我們的市場策略是跟經(jīng)銷商緊緊捆綁在一起的，我們不斷地作調(diào)整，不停地整合，就像我們設(shè)立城市中心一樣，對每個城市的經(jīng)銷商我們會成立一個聯(lián)盟，以便為奈蘭未來更大的市場空間和更多的客戶體驗做鋪墊和準備。只有經(jīng)銷商跟我們的利益共同，才能更加專業(yè)的服務(wù)于我們的用戶，我們整個的產(chǎn)品和服務(wù)鏈條也會更加順暢，這是我們在渠道建設(shè)方面的一些有益實踐。

記者：奈蘭是否也像其他同行一樣遇到瓶頸？體現(xiàn)在哪些方面？如何破冰？

王海峰：瓶頸問題每個企業(yè)都有，奈蘭的瓶頸我感覺，是我們的速度和頻率太快，隨之帶來的是安裝服務(wù)和經(jīng)銷商對安裝設(shè)計的不熟悉，這也是我們頭痛的問題。今年我們要重點解決好這些問題。

記者：奈蘭在安裝方面有何獨到之處？

王海峰：奈蘭的安裝規(guī)范基本參考了國外的相關(guān)文件和體系，我們也參與了國內(nèi)相關(guān)組織和協(xié)會聯(lián)盟，有一套企業(yè)自己內(nèi)部的安裝規(guī)范，我們還參與了包括住建部和我們新風(fēng)委自身的建筑安裝標準的參編活動。這些活動都為我們的經(jīng)銷商打下了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。對于目前小區(qū)安裝新風(fēng)出現(xiàn)的一些問題和對打孔的限制，我個人感覺從美觀和適應(yīng)兩方面考慮，要找一個契合點，作為安裝方的我們要盡量考慮到美觀，像開孔的大小及位置等。為了解決安裝和打孔問題，我們在全國聘請了10大安裝導(dǎo)師，我們的安裝工程由他們作指導(dǎo)。

記者：怎么想到聘請十位有經(jīng)驗的安裝技術(shù)大師作為你們的指導(dǎo)？

王海峰：作為奈蘭公司，我們自身是工廠，是做研發(fā)的企業(yè)，就具體的安裝來說，我們不能像大師那樣每天都接觸到具體的安裝案例，大師們多年的實踐經(jīng)驗有些是理論上找不到的，大師在安裝方面的技術(shù)優(yōu)勢，正好彌補了我們的不足。當(dāng)然，我們對這些大師也有要求，我們會請他們給我們提出建議，請他們給我們編寫標準，我們將他們編寫的標準進行整合，并將這些標準規(guī)范化后推廣到全國。所以聘請他們作指導(dǎo)是最好的選擇。

記者：我們目前的研發(fā)隊伍有多少人？

王海峰：加上新能源這塊，奈蘭目前的研發(fā)隊伍包含結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)和電控人員18人。我們的研發(fā)隊伍還是有一點經(jīng)驗和優(yōu)勢的。這里匯集了我們行業(yè)從事暖通和空調(diào)20多年工作經(jīng)驗的設(shè)計師，也有從事變頻技術(shù)工作多年的技術(shù)人員，在新風(fēng)領(lǐng)域，我覺得我們是有一定技術(shù)優(yōu)勢的。

記者：作為凈新風(fēng)的副主任單位，您感覺目前行業(yè)最大的問題是什么？

王海峰：新風(fēng)行業(yè)作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，行業(yè)起步可以追溯到90年代。從被認知認可到喜歡，經(jīng)歷了一段時間。到目前為止，新風(fēng)行業(yè)還沒有發(fā)展到一個很理想的市場階段，而且發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題也不少，比如一些沒搞過新風(fēng)，只知道新風(fēng)這個叫法的企業(yè)看到新風(fēng)市場廣闊也轉(zhuǎn)到新風(fēng)行業(yè)上來， 其實每個行業(yè)都有自己的特點，外行看起來簡單，但要真正鉆研下去，其專業(yè)的技術(shù)研發(fā)和深層次的細節(jié)問題還是很多的。還有一定的批量生產(chǎn)能力也是非常重要的，加上之后的渠道建設(shè)等方面，都非常重要。簡言之，我個人認為有三方面：一是同質(zhì)化問題嚴重，二是市場操作混亂，三是產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。

記者：對于這種情況王總您想過如何解決了嗎？

王海峰：凈新委在這方面做了大量的工作也開了很多會，大家一致呼吁，作為凈新委的企業(yè)單位，我們的企業(yè)要首先做到保證質(zhì)量，遵守行業(yè)規(guī)范，新風(fēng)委的企業(yè)首先帶頭不去做質(zhì)量差的產(chǎn)品，帶頭做到維護行業(yè)秩序，大家還一致倡議從我做起，從自己的企業(yè)做起，并保證不去惡意搞價格競爭，大家倡議團結(jié)起來，做信得過的產(chǎn)品，讓我們的終端客戶認可我們的產(chǎn)品，認同我們的新風(fēng)系統(tǒng)，使我們的新風(fēng)行業(yè)不斷健康有序發(fā)展。

經(jīng)歷豐富 東西兼容

記者：王總，請談?wù)勀膫€人成長和發(fā)展經(jīng)歷？

王海峰：我是山東人。1998年我進入青島海爾，進入海爾商用空調(diào)研究所做商用空調(diào)研發(fā)工作，有5年半的時間我作為市場和技術(shù)總監(jiān)在歐洲工作。在歐洲工作時，我有機會接觸到暖通行業(yè)歐洲各國的先進理念和技術(shù)，便考慮做新風(fēng)把歐洲的先進技術(shù)引到我們自己的國家，當(dāng)初也沒有具體想怎么做，知道人家歐洲的經(jīng)驗和先進技術(shù)對我們有很好的借鑒作用，可以讓我們少走彎路?，F(xiàn)在我們企業(yè)跟歐洲總部那邊還有很密切的技術(shù)合作。

記者：您是哪個學(xué)校畢業(yè)的？

王海峰：我畢業(yè)于蘭州理工大學(xué)。研究生是上海同濟大學(xué)，在讀德國曼海姆大學(xué)的EMBA管理。

記者：看來要想做成點事就要不斷的學(xué)習(xí)，要有一定的理論基礎(chǔ)做支撐。當(dāng)初怎么舍得離開海爾自己出來闖天下？

王海峰：海爾和奧克斯是我努力工作的地方，兩個企業(yè)各有特點，對我職業(yè)生涯產(chǎn)生非常大的影響。特別是海爾集團第一份工作對我職業(yè)性格的塑造方面很有幫助。我一直有一個自己小小的情懷，那就是自己出來做點事?；蛟S是我們創(chuàng)業(yè)的人共有的特點吧，如果沒有這個情懷，在經(jīng)歷了諸多的艱難困苦，也許會堅持不下去，而一旦有了這個夢想和情懷，在一些困難面前我都能放得下，也能咬著牙堅持住不退縮。

記者：我知道山東人的觀念相對傳統(tǒng)一些，不愿讓孩子走的太遠。您還有兄妹嗎？

王海峰：我還有家人在青島，忙于事業(yè)，愧對父母和家人。在全球闖蕩慣了，對生活空間沒有特別的要求，好在父母和家人都支持我的工作。在寧波創(chuàng)業(yè)也有10幾年了，加之我在奧克斯工作了5年，基本上我也快成了半個南方人了。盡量汲取南北方人的優(yōu)勢，堅持專業(yè)、堅持誠信，這也是我們奈蘭的服務(wù)理念。

記者：今天的奈蘭正值事業(yè)蒸蒸日上之時，這種現(xiàn)狀對您是否有種滿足感？“居安思?！笔俏覀冎袊睦显?，很想知道您對企業(yè)今后的設(shè)想？

王海峰：我對奈蘭的發(fā)展沒有任何的滿足感，因為奈蘭的發(fā)展還沒有做到我要求的目標。我們企業(yè)有一句企業(yè)價值文化的提煉，奈蘭精神是永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰，永遠艱苦創(chuàng)業(yè)。這是我們奈蘭內(nèi)部價值理念的一句。我認為企業(yè)如果保持永遠創(chuàng)業(yè)心態(tài)，就會保持年輕的心態(tài)，就會接受新鮮事物，就會有對風(fēng)險的高度敏感。

記者：您的目標是什么？您對內(nèi)部有什么要求？

王海峰：我的目標是希望有一天能協(xié)助奈蘭成為世界上做空氣環(huán)境的引領(lǐng)企業(yè)。這樣的目標需要我們奈蘭的員工有高要求，不管你是搞質(zhì)量的還是搞服務(wù)的，或是搞研發(fā)搞市場搞品牌的，都要有自己在這個行業(yè)或領(lǐng)域的一技之長，并成為領(lǐng)域?qū)＜摇Ｄ壳拔覀冏龅倪€不夠好，我感到未來我們發(fā)展的瓶頸不是其它因素，而是我們企業(yè)內(nèi)部自身每個員工的素質(zhì)和技能，若大家都很過硬了，奈蘭下一步的發(fā)展就大有希望，否則就會存在潛在的危機。

記者：您能說說創(chuàng)業(yè)之初嗎？

王海峰：記得創(chuàng)業(yè)之初，外方初期投資不夠，我本人資金有限，我們條件艱苦，我們在寧波只有一個35平方米的小辦公室，上海60平米的銷售中心（因為經(jīng)營業(yè)績差，一年后還被我關(guān)掉了），現(xiàn)在我們擁有自己的1.2萬平米新風(fēng)生產(chǎn)基地，擁有一支專業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)人才隊伍，有一只能打勝仗的銷售團隊，還有覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)。

奈蘭走到今天就是在這種創(chuàng)業(yè)精神的鼓舞下發(fā)展起來的，現(xiàn)有的奈蘭精神，是我們應(yīng)對不力因素，應(yīng)對千變?nèi)f化市場的一個指引，在這個精神指引下，我們會更加踏實地走好每一步。今后，我們將繼續(xù)以打造核心競爭力為主導(dǎo)，在新風(fēng)、除濕、熱泵甚至烘干等一些領(lǐng)域多多發(fā)力，在研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品方面多做貢獻，我們已經(jīng)做好了充分的準備，繼續(xù)增加投入，和同行一道，把我們的新風(fēng)事業(yè)做得越來越好。

【文獻標識碼】C

【文章編號】1671-3362（2019）04-0045-04