[美]戴夫·克彭

這天，我的女兒生病了沒上學(xué)，我也沒去公司，干脆在家辦公。公司總經(jīng)理薩姆給我打了個(gè)電話：“戴夫，出了點(diǎn)事，我覺得你可能需要坐下來聽我說?！?/p>

我的直覺告訴我接下來不會(huì)是什么令人愉快的事。

“男士洗手間里發(fā)現(xiàn)了可卡因，我們認(rèn)為是佩頓干的，有人看到了。很抱歉，通知你這么糟糕的消息?！?/p>

一路聽下來，我先是震驚，之后否認(rèn)，接著是憤怒，最后是感傷。其實(shí)仔細(xì)想想，也不是那么不可思議，我也不是一點(diǎn)兒蛛絲馬跡都沒有察覺，只是一直沒到忍無可忍的地步罷了。

佩頓是一名銷售經(jīng)理。和許多人一樣，他剛進(jìn)公司時(shí)表現(xiàn)非常搶眼，精力旺盛、熱情洋溢、工作認(rèn)真，但是很快我就察覺有什么不對(duì)。他太能忽悠，言語夸大，做事不踏實(shí)。后來漸漸有傳聞他好像吸毒，曾和下屬喝得爛醉，還對(duì)異性口無遮攔。

我很早就知道佩頓是個(gè)麻煩，但是我恥于承認(rèn)這點(diǎn)。我只是秉承著用人不疑的原則，希望佩頓能夠明白我的良苦用心，也希望自己沒有看錯(cuò)人。

但是聽到薩姆的話，我意識(shí)到不能再裝聾作啞下去了。我請(qǐng)了一個(gè)鄰居幫忙照看女兒，自己乘坐最早的一班火車進(jìn)城趕到了公司。在跟佩頓和人事部的人面談之后，佩頓離開了公司，以后我再也沒見過他。

這不是我唯一一次當(dāng)斷不斷，但的確是因?yàn)闆]有及時(shí)做出解雇決定而后果最為嚴(yán)重的一次。有很多次我曾看好某些人，卻很快發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)并不合適。雖然給這些人換個(gè)崗位，他們可能會(huì)干得很好，但說實(shí)話，在一段關(guān)系中，如果雙方總是有點(diǎn)別扭，不能契合，肯定是有原因的，也許分道揚(yáng)鑣反而對(duì)彼此更好。

“謹(jǐn)慎聘用、果斷辭退”是商界廣為人知的一句格言，因?yàn)橛⒚鞯念I(lǐng)導(dǎo)都知道把錯(cuò)誤的人安排在錯(cuò)誤的崗位上對(duì)整個(gè)公司而言可能是個(gè)災(zāi)難。所以，你需要非常用心地找到對(duì)的人，在招聘員工時(shí)必須慢慢來;可是，一旦你從心底里認(rèn)識(shí)到某個(gè)員工并不合適，就要當(dāng)機(jī)立斷，馬上放棄。

這個(gè)理念絕不僅僅適用于商業(yè)領(lǐng)域，它對(duì)所有關(guān)系都適用。你可以回憶一下，有多少次你勉強(qiáng)維持一段戀情，總想著給對(duì)方一個(gè)機(jī)會(huì)，希望對(duì)方能為你改變，最終卻不得不結(jié)束這段關(guān)系，甚至可能還會(huì)為自己耽擱這么久才下定決心恨不得捶自己一頓？

人類討厭承認(rèn)錯(cuò)誤。以我自己為例，對(duì)于佩頓，我只是想欺騙自己雇傭這個(gè)人并沒有錯(cuò)。所以，哪怕有跡象表明我確實(shí)錯(cuò)了，我卻仍然放任這段雇傭關(guān)系持續(xù)，寧可奢望奇跡發(fā)生，也不愿意面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)。我們都要小心，這是大腦對(duì)我們的惡作劇，叫作“認(rèn)知失調(diào)”。我們想要相信自己做出了正確的決定，所以即便有證據(jù)證明這決定是錯(cuò)誤的，我們也會(huì)傾向于拒絕相信證據(jù)，或者需要過了很久才愿意接受現(xiàn)實(shí)。

所以，在工作之外，我們也需要做到“謹(jǐn)慎拿起，果斷放下”。

（摘自《交際的藝術(shù)》時(shí)代文藝出版社 ? 圖/劉哲）