□土人老師

1.當(dāng)下很多大學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入快遞家政服務(wù)行業(yè)，男生做快遞員，女生做月嫂，有人說(shuō)這是大材小用，浪費(fèi)人才，對(duì)此你怎么看？

【參考答案】

快遞、家政服務(wù)業(yè)在一定程度上拓寬了大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)渠道，可以理解，但確實(shí)存在人才浪費(fèi)，具體我有以下幾點(diǎn)看法：

首先，讓我們來(lái)探討一下產(chǎn)生這種情況的原因：一是部分大學(xué)畢業(yè)生因?yàn)閷I(yè)技能、個(gè)人性格等原因，對(duì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃不明確、就業(yè)選擇范圍受限，只好先就業(yè)后擇業(yè)； 二是某些高校的就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，不能及時(shí)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，更有甚者在課程設(shè)置及培養(yǎng)計(jì)劃方面沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，仍存在部分冷門(mén)偏僻、就業(yè)率較低的專業(yè)；三是受當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)下行的影響，國(guó)內(nèi)不少企業(yè)用工意愿下降，就業(yè)形勢(shì)較為嚴(yán)峻存在人力資源供過(guò)于求的情況。此外，部分媒體以偏概全，對(duì)快遞員、月嫂等家政行業(yè)的個(gè)別高薪現(xiàn)象進(jìn)行惡意炒作，誤導(dǎo)就業(yè)風(fēng)向。

其次，如果不及時(shí)采取措施緩解大學(xué)生就業(yè)壓力，將很有可能帶來(lái)一系列的負(fù)面影響。 如職位后續(xù)發(fā)展空間不大，引發(fā)畢業(yè)生頻繁跳槽，不利于大學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展；擠占低端就業(yè)市場(chǎng)，在一定程度上破壞了就業(yè)市場(chǎng)的環(huán)境和秩序；促使“讀書(shū)無(wú)用論”死灰復(fù)燃，人們不禁開(kāi)始懷疑大學(xué)的教育質(zhì)量和大學(xué)生的能力素質(zhì)。

綜上所述，我認(rèn)為應(yīng)該采取有效的措施對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行糾正：一是當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生明確自身認(rèn)識(shí)，在打牢專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí)多參與社會(huì)實(shí)踐，豐富充實(shí)動(dòng)手能力，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)；二是高校就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)應(yīng)發(fā)揮作用，給予畢業(yè)生科學(xué)、及時(shí)的就業(yè)輔導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整、更新課程及培養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)一步深化校企合作制度，促使大學(xué)畢業(yè)生能夠進(jìn)一步符合用人單位的需求，做到與時(shí)俱進(jìn)；三是國(guó)家應(yīng)進(jìn)一步加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，同時(shí)采取政策扶持、落實(shí)就業(yè)補(bǔ)貼等有效措施，推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模，創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境。

【點(diǎn)評(píng)】該題為否定觀點(diǎn)題型。 先就業(yè)再擇業(yè)的舉措固然令人贊賞，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種就業(yè)觀念如果得不到及時(shí)糾正，對(duì)學(xué)生、學(xué)校、整個(gè)教育體系乃至就業(yè)環(huán)境都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。當(dāng)然了，該題也可以按照可辯證評(píng)論一題型的思路回答。

2.現(xiàn)在為了提高養(yǎng)老服務(wù)，推出養(yǎng)老院和醫(yī)院合作方案，醫(yī)院提供體檢等簡(jiǎn)單的醫(yī)療服務(wù)，但遇到些問(wèn)題，如果要你去落實(shí)，你怎么去做？

【參考答案】

落實(shí)養(yǎng)老院和醫(yī)院合作的工作方案，對(duì)于已邁人老齡化社會(huì)的我國(guó)而言，具有積極意義，具體我會(huì)從以下幾方面開(kāi)展工作：

第一，對(duì)我市養(yǎng)老院與醫(yī)院進(jìn)行基礎(chǔ)信息排查，我會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、抽樣調(diào)查、實(shí)地走訪、查閱相關(guān)文件等方式對(duì)我市的養(yǎng)老院與醫(yī)院的資質(zhì)力量進(jìn)行初步了解，做到心中有數(shù)。重點(diǎn)是明確此次合作將采取試點(diǎn)運(yùn)行的方式開(kāi)展，條件成熟后將面向全市進(jìn)行推廣，此外還需落實(shí)試點(diǎn)單位，著手開(kāi)展相應(yīng)工作。

第二，在試點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)行的過(guò)程中，安排專人記錄試運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，召集專家研究，提出解決措施：如果是養(yǎng)老院和醫(yī)院缺乏對(duì)接科室，導(dǎo)致信息傳遞、數(shù)據(jù)共享受阻，那么我會(huì)要求試點(diǎn)單位成立專項(xiàng)的對(duì)接部門(mén)，并指派專人負(fù)責(zé)，確保合作無(wú)間；如果是資金劃撥、人員安排以及設(shè)備分配不到位，導(dǎo)致試點(diǎn)工作受到影響，那么我會(huì)向財(cái)政部門(mén)申請(qǐng)劃撥專項(xiàng)資金，同時(shí)敦促民政、衛(wèi)計(jì)委等部門(mén)落實(shí)與試點(diǎn)運(yùn)行相配套的扶持優(yōu)待政策，此外要求養(yǎng)老院與醫(yī)院定期結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，確保試點(diǎn)運(yùn)行不受影響；如果是試點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)人數(shù)過(guò)多，導(dǎo)致無(wú)法享受相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)，那么我會(huì)要求試點(diǎn)醫(yī)院開(kāi)辟綠色通道、科學(xué)安排就診、明確就診時(shí)間段、提高醫(yī)療設(shè)備水平，實(shí)行自動(dòng)監(jiān)控的方式，確保老人可以享受正常的醫(yī)療服務(wù)； 如果是參與試點(diǎn)項(xiàng)目的單位態(tài)度消極，參與性不高，那么我會(huì)召集相關(guān)負(fù)責(zé)人，闡明此次試點(diǎn)工作的重要性及優(yōu)待措施，明確獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)其工作積極性。

第三，在試點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)行平穩(wěn)后，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下，面向全市具有準(zhǔn)入資質(zhì)的養(yǎng)老院和醫(yī)院召開(kāi)推廣動(dòng)員大會(huì)，同時(shí)分批次組織考察學(xué)習(xí)隊(duì)伍，到試點(diǎn)單位學(xué)習(xí)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)榜樣帶路，典型示范，以點(diǎn)帶面的效果。

最后，在活動(dòng)推廣結(jié)束后，我會(huì)將相關(guān)的工作措施和音像資料進(jìn)行匯總，形成書(shū)面材料后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以期在今后的工作中能有更好的進(jìn)步。

【點(diǎn)評(píng)】該題為組織協(xié)調(diào)調(diào)查和應(yīng)急突變的復(fù)合題型，先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查了解，再根據(jù)了解到的情況進(jìn)行假設(shè)，采取措施解決。重點(diǎn)措施放在如何落實(shí)養(yǎng)老院和醫(yī)院合作的事項(xiàng)。 該題也可以采取組織協(xié)調(diào)活動(dòng)題型思路作答。

3.單位要舉辦一個(gè)主題為“遠(yuǎn)離手機(jī)，親近孩子”的親子溝通活動(dòng)，為期一天，如果要你舉辦這個(gè)活動(dòng)，重點(diǎn)要考慮哪些方面？

【參考答案】

組織好題中所述的親子溝通活動(dòng)，能夠進(jìn)一步拉近父母與子女的關(guān)系，更好地推進(jìn)社會(huì)的和諧建設(shè)，我會(huì)全力以赴，重點(diǎn)做好以下三項(xiàng)工作：

重點(diǎn)一，做好活動(dòng)的前期籌備。 我會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、翻閱歷史活動(dòng)檔案以及向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教等方式，搜集相關(guān)信息，起草活動(dòng)方案，重點(diǎn)是明確此次活動(dòng)的具體方式以及選擇活動(dòng)場(chǎng)地：我會(huì)將活動(dòng)的方式確定為戶外親子游活動(dòng)，盡量選擇集休閑、娛樂(lè)為一體的場(chǎng)地，比如市民文化活動(dòng)中心。此外還要提前關(guān)注天氣情況，選擇晴朗、溫度適中的公眾假日。

重點(diǎn)二，按部就班開(kāi)展工作。 分配工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律，落實(shí)任務(wù)安排：有的人負(fù)責(zé)此次戶外親子游的報(bào)名工作，確定參與人員的名單；有的人負(fù)責(zé)聯(lián)系活動(dòng)場(chǎng)地，落實(shí)活動(dòng)開(kāi)展的相關(guān)事宜；有的人負(fù)責(zé)后勤物資如食品、急救藥品以及游戲道具等的采辦；有的人負(fù)責(zé)籌劃活動(dòng)議程，策劃親子互動(dòng)環(huán)節(jié)等；有的人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作。 重點(diǎn)是對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行區(qū)域劃分，區(qū)分出功能明確的活動(dòng)區(qū)、休息區(qū)、游戲區(qū)等，同時(shí)應(yīng)指派專人在活動(dòng)開(kāi)展期間收集并看管好家長(zhǎng)的手機(jī)，使得活動(dòng)主題“遠(yuǎn)離手機(jī)，親近孩子”落到實(shí)處。 還可以邀請(qǐng)親子專家參與其中，以此為契機(jī)，對(duì)單位職工家庭的親子關(guān)系作出指導(dǎo)和建議。

重點(diǎn)三，抓好活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)工作。 通過(guò)印發(fā)活動(dòng)通知、召開(kāi)科室負(fù)責(zé)人會(huì)議、微信公眾號(hào)推送以及群發(fā)短信等方式，向單位職工闡述開(kāi)展此次親子活動(dòng)的初衷及意義，引起重視；以科室為單位，要求負(fù)責(zé)人做好本部門(mén)人員的思想動(dòng)員工作，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

最后，在活動(dòng)結(jié)束后，我會(huì)安排專人清理會(huì)場(chǎng)，做好物資歸位工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將活動(dòng)情況形成書(shū)面材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。在條件允許的情況下，通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞礁兄x參與此次活動(dòng)的工作人員，并互相交流經(jīng)驗(yàn)。

【點(diǎn)評(píng)】該題為組織協(xié)調(diào)活動(dòng)題型，分為三個(gè)重點(diǎn)展開(kāi)。

4.周日晚上，突然接到緊急通知：?jiǎn)挝坏碾娔X有病毒入侵，所以要對(duì)單位的所有電腦進(jìn)行檢查，確保第二天周一早上辦公電腦一定要能夠維持正常的辦公，領(lǐng)導(dǎo)要你去處理，你怎么處理？

【參考答案】

題中所述的事件形勢(shì)十分緊急，如不及時(shí)處理，將很有可能對(duì)單位的網(wǎng)絡(luò)安全及辦公環(huán)境產(chǎn)生不良影響，我會(huì)小心謹(jǐn)慎地應(yīng)對(duì)此事，確保萬(wàn)無(wú)一失，具體做法如下：

首先，我會(huì)通過(guò)單位的微信群和電話發(fā)布通知，要求單位全體工作人員即時(shí)起禁止使用電腦，并大致了解此次入侵病毒的相關(guān)情況，做好相應(yīng)記錄。同時(shí)立即通知技術(shù)人員和各科室相關(guān)負(fù)責(zé)人趕到單位，著手進(jìn)行處理。

其次，到達(dá)單位后，和同事傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)談話精神，講明大概情況，落實(shí)分工任務(wù)，對(duì)單位所有的電腦都進(jìn)行徹底的安全檢查：一是要求各科室負(fù)責(zé)人配合技術(shù)人員做好排查工作，必要時(shí)要做好數(shù)據(jù)備份；二是請(qǐng)技術(shù)人員對(duì)所有電腦進(jìn)行病毒查殺、安裝補(bǔ)丁、更新防御系統(tǒng)及安裝殺毒軟件等工作，力求營(yíng)造安全無(wú)毒的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境； 三是對(duì)于一時(shí)無(wú)法處理的問(wèn)題電腦，我會(huì)對(duì)其做好封存處理，并于次日再行處理，在條件允許的范圍內(nèi)調(diào)配新的電腦替換，確保次日工作不受影響。

在妥善處理好此事后，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理情況，并建議單位電腦應(yīng)定期更新殺毒軟件，抵抗病毒入侵。同時(shí)，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，引以為戒，以防今后再次遇到類似事件。

【點(diǎn)評(píng)】該題為具體措施題型，可以參考大型突發(fā)事件題型的解題思路。

5.現(xiàn)在流行套路，有些人不按套路走，你怎么看？

【參考答案】

有些人按套路走，有些人不按照套路走，我認(rèn)為都有各自的道理，對(duì)此，我來(lái)談?wù)勎业目捶ǎ?/p>

首先，“套路”的流行是有一定道理的：人類社會(huì)是在經(jīng)驗(yàn)摸索中不斷前進(jìn)的，所謂“套路”也就是前人的經(jīng)驗(yàn)積累，也可以說(shuō)是一種規(guī)矩，這對(duì)我們的工作和生活有著積極的指導(dǎo)意義，走前人走過(guò)的路可以有效地降低走彎路錯(cuò)路的概率，進(jìn)一步提升工作效率和生活質(zhì)量，古語(yǔ)“清明前后點(diǎn)瓜種豆”“前人栽樹(shù)后人乘涼”等無(wú)一不蘊(yùn)含著這樣樸素的道理。

其次，我們也應(yīng)看到其不合理的一面，過(guò)于遵循套路，難免會(huì)墨守成規(guī)，失去創(chuàng)新能力。 不講究具體情況具體分析，盲目按照套路走，那么我們的工作生活將很有可能會(huì)因循守舊，停滯不前，社會(huì)難以得到發(fā)展。 比如清朝過(guò)于遵循老祖宗的規(guī)矩，閉關(guān)鎖國(guó)，發(fā)展落后，被世界列強(qiáng)肆意侵略。 而新中國(guó)的鄧小平同志就敢于摸著石頭過(guò)河，帶領(lǐng)全國(guó)人民走向了改革開(kāi)放的強(qiáng)國(guó)之路。

古語(yǔ)有云“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，我們?yōu)槿颂幨酪矐?yīng)如此，要始終用辯證統(tǒng)一的眼光理性看待“套路”，在摸索與探尋之間，將他人的“間接經(jīng)驗(yàn)”與自己的“直接經(jīng)驗(yàn)”相結(jié)合，走出窠臼，開(kāi)拓進(jìn)取。

【點(diǎn)評(píng)】該題為可辯證評(píng)論一題型，分析按“套路”處理事情的合理性，再分析不按“套路”走的優(yōu)點(diǎn)。

6.本單位小李是法律專業(yè)畢業(yè)，他在單位從事的是材料類工作。他材料做得不好，于是去找領(lǐng)導(dǎo)換崗位，領(lǐng)導(dǎo)拒絕了，你怎么安慰他。請(qǐng)你模擬一下。

【參考答案】

小李，最近忙嗎？ 怎么今天看上去垂頭喪氣的，精神不大好呀？有什么事兒你可以和我說(shuō)說(shuō)呢，看看我能不能幫上什么忙。

哦，你說(shuō)你今天去找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了崗位調(diào)換的事情，領(lǐng)導(dǎo)不同意對(duì)嗎？這事兒我也大概聽(tīng)說(shuō)了一點(diǎn)。說(shuō)實(shí)話我也比較理解你的感受，畢竟大多數(shù)年輕人進(jìn)入單位都希望能從事和本專業(yè)相關(guān)的工作，但是又有幾個(gè)人能做到呢？ 你看我們單位很多同事從事的也都不是本專業(yè)啊，你看小孫專業(yè)是會(huì)計(jì)，現(xiàn)在卻成了人事方面的專家，老王學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，現(xiàn)在是勞動(dòng)糾紛的資深顧問(wèn)呢。

嗯，你說(shuō)你材料做得不好，其實(shí)也是正常的，畢竟材料類的工作也不是你的本專業(yè)，而且你才做多久啊。我覺(jué)得你能做到現(xiàn)在這樣已經(jīng)很不錯(cuò)了，而且我也看出你平時(shí)做事情很認(rèn)真，所以我覺(jué)得只是時(shí)間的問(wèn)題而已。

另外，我們也應(yīng)該換個(gè)角度來(lái)思考，現(xiàn)在單位里面最缺做材料的人，領(lǐng)導(dǎo)把你放在這個(gè)崗位上是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)相信你的能力和水平，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有信心，你自己也應(yīng)該對(duì)自己有信心才是啊。 你想啊，如果你把材料工作做好了，結(jié)合你的法律專業(yè)知識(shí)，到時(shí)候你就是不可或缺的復(fù)合型人才啦，你說(shuō)是嗎？

所以，我想給你提個(gè)建議，既來(lái)之則安之，單位的同事也都認(rèn)可你的工作能力和學(xué)習(xí)能力，即使工作中遇到點(diǎn)困難，都是可以解決的嘛！ 習(xí)總書(shū)記不是說(shuō)過(guò)嗎？ 我們要向書(shū)本學(xué)習(xí)，要向同事學(xué)習(xí)，要向群眾和實(shí)踐學(xué)習(xí)。 我想你只要靜下心來(lái)，把精力都投入到工作中，很快你就可以做得很好了。

【點(diǎn)評(píng)】該題為情景模擬題型，先通過(guò)輕松的話題拉近彼此的距離消除陌生感和對(duì)方的抵觸感，再一步步引入話題。