“同志，我孫女在上海上高中，辦社?？ㄊ遣皇欠堑盟救藖砑乙惶恕贝汗?jié)過后一上班，溫縣人社局社?？ǚ?wù)大廳就火起來啦，前來辦事咨詢?nèi)藛T絡(luò)繹不絕，一位年近七旬的老人問道。當(dāng)大廳工作人員問詢情況并告知他的孫女不用回到溫縣，即可通過網(wǎng)上信息采集辦理社?？ㄉ觐I(lǐng)時(shí)，老人的疑慮一下子打消了。

近年來，為進(jìn)一步深化“放管服”改革工作，溫縣人社局狠抓社?？ㄜ浻布O(shè)施建設(shè)，著力為全縣群眾辦理社?？ㄌ峁耙徽臼健狈?wù)。一是廣宣傳。在社?？ǚ?wù)大廳張貼微信掃一掃、《社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)辦理指南》，宣傳社?？ǖ念I(lǐng)取途徑、使用方法及功能，并通過現(xiàn)場答疑解惑以及微信公眾號(hào)等形式，增加社?？ǖ闹獣远群陀绊懥?。二是強(qiáng)業(yè)務(wù)。結(jié)合省、市社?？òl(fā)放工作專題培訓(xùn)會(huì)內(nèi)容及精神，召開辦理業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)會(huì)，嚴(yán)格按流程和規(guī)范操作，確保社?？馨l(fā)放、管得好，有序推進(jìn)。三是優(yōu)服務(wù)。配備自助綜合服務(wù)一體機(jī)，更新補(bǔ)卡設(shè)備，升級(jí)補(bǔ)卡程序，簡化辦理流程，實(shí)現(xiàn)查卡、信息采集、領(lǐng)卡、補(bǔ)卡開戶銀行選擇“一站式”服務(wù)，同時(shí)開通信息采集網(wǎng)上自助辦理業(yè)務(wù)，并將現(xiàn)場信息采集下延至11 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人社所，真正做到讓信息多跑路，群眾少跑腿。截至目前，已為群眾辦理社?？?38867 張，發(fā)放422288 張，受理補(bǔ)換卡3542 人次。

該局社保卡服務(wù)大廳將本著“民生為本，服務(wù)至上”的原則，在社保卡日常管理上進(jìn)一步從服務(wù)群眾角度出發(fā)，扎根在群眾的土壤中，不斷汲取與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力爭為廣大人民群眾提供更為優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)。