馬毓承

摘要：當(dāng)前，在人們?nèi)粘３鲂兄?，出租車始終是一種必不可少的交通工具，然而出租車計(jì)價(jià)器往往存在一些問題，如：長(zhǎng)時(shí)間使用、誤差超差及計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)等，這些問題都在極大程度上影響到著消費(fèi)者的切身利益?；诖?，計(jì)價(jià)器檢定部門必須高度重視出租車計(jì)價(jià)器檢定工作，充分分析其中存在的問題，并提出科學(xué)合理的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：出租車;計(jì)價(jià)器檢定;問題;對(duì)策

在出行上，當(dāng)前更多的人選擇出租車代步，然而在這一不斷提升的過程中，大多數(shù)消費(fèi)者反映其受到了不公正待遇，其權(quán)益未得到充分保障，這就導(dǎo)致出租車司機(jī)與消費(fèi)者之間的矛盾不斷加深。其中計(jì)價(jià)器正確性與合理性問題。相關(guān)調(diào)查顯示：造成這一現(xiàn)象發(fā)生的主要原因?yàn)椋海?）出租車司機(jī)為謀取私利，選擇違法改裝計(jì)價(jià)器;（2）國(guó)家的出租車計(jì)價(jià)器檢定中存在一些不足，導(dǎo)致消費(fèi)者遭受不公平待遇。因此，計(jì)價(jià)器檢定部門應(yīng)有效分析出租車計(jì)價(jià)器檢定中存在的不足，給出對(duì)應(yīng)的解決策略。

一、出租車計(jì)價(jià)器檢定中存在的問題

（一）計(jì)價(jià)器檢定方面的問題

關(guān)于計(jì)價(jià)器檢定而言，檢定流程是否合理直接影響到計(jì)價(jià)器的正常工作，然而我國(guó)現(xiàn)有的相關(guān)規(guī)章制度并沒有明確規(guī)定計(jì)價(jià)器的檢定流程。有的出租車司機(jī)為躲避檢定，會(huì)對(duì)計(jì)價(jià)器的誤差進(jìn)行人為調(diào)整，這就影響到了消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，在我國(guó)出租車管理法中，并未明確規(guī)定計(jì)價(jià)器的使用年限，因此大多數(shù)出租車司機(jī)使用的計(jì)價(jià)器都已超過其使用年限，從而導(dǎo)致計(jì)價(jià)器極易產(chǎn)生較大的誤差。

（二）計(jì)價(jià)器專用問題

在計(jì)價(jià)器檢定過程中，極易出現(xiàn)計(jì)價(jià)器專用問題。當(dāng)計(jì)價(jià)器正式使用時(shí)，出租車司機(jī)具備較大的靈活性，可對(duì)計(jì)價(jià)器進(jìn)行自行操控。同時(shí)，有的出租車司機(jī)往往會(huì)準(zhǔn)備2個(gè)計(jì)價(jià)器，其中一個(gè)用于應(yīng)付檢查，另一個(gè)用于日常使用，或是針對(duì)不同消費(fèi)者選擇不同的計(jì)價(jià)器，這種行為將對(duì)出租車的行情帶來極大的影響，并嚴(yán)重阻礙了檢定工作的有效開展。

（三）變速箱和車輪問題

出租車的車輪和變速箱會(huì)直接影響到計(jì)價(jià)器的精準(zhǔn)性，當(dāng)出租車司機(jī)使用不合規(guī)范的輪胎時(shí)，因受車輪速率的影響，計(jì)價(jià)器會(huì)出現(xiàn)較高的計(jì)價(jià)收費(fèi)。同時(shí)，在檢查過程中，有的司機(jī)為應(yīng)付檢查，會(huì)更換新輪胎，待完成檢查后再換上之前的輪胎。這些操作在具體檢查過程中檢查人員往往難以發(fā)現(xiàn)。

（四）傳感器問題

當(dāng)傳感器發(fā)生故障問題后，勢(shì)必會(huì)造成計(jì)價(jià)器不精準(zhǔn)。關(guān)于出租車的計(jì)價(jià)，主要是利用計(jì)價(jià)器齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)而傳輸至傳感器，從而獲得具體計(jì)價(jià)費(fèi)。然而在計(jì)價(jià)器檢定過程中，檢定人員往往會(huì)忽視傳感器的檢查，所以無法發(fā)現(xiàn)司機(jī)對(duì)傳感器做了手腳。

二、出租車計(jì)價(jià)器檢定對(duì)策

（一）健全檢定制度，提高人員綜合素質(zhì)

為有效避免出租車計(jì)價(jià)器檢定過程中發(fā)生疏漏問題，計(jì)價(jià)器檢定部門必須建立健全出租車計(jì)價(jià)器的檢定制度，保證檢定人員在檢定過程中有章可循、有據(jù)可依，進(jìn)而有效維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，要想確保出租車計(jì)價(jià)器檢定結(jié)果的準(zhǔn)確性與合理性，計(jì)價(jià)器檢定部門必須注重檢定人員綜合素質(zhì)的提升，定期組織檢定人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)檢定人員的選拔，建立完善的考核制度，定期對(duì)檢定人員的工作情況進(jìn)行考核，以此來提升檢定人員的綜合素質(zhì)，有效保證檢定過程中可以達(dá)到應(yīng)有的檢定標(biāo)準(zhǔn)，還能夠在根本上消除出租車計(jì)價(jià)器欺詐問題。此外，計(jì)價(jià)器檢定部門應(yīng)成立專門的監(jiān)督部門，來對(duì)檢定人員進(jìn)行有效管控，在極大程度上避免其做出弄虛作假的行為，有效提高出租車計(jì)價(jià)器檢定的質(zhì)量。

（二）提高計(jì)價(jià)器和傳感器的技術(shù)含量

要想有效維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益不受損害，還需確保計(jì)價(jià)器和傳感器的質(zhì)量。相關(guān)調(diào)查表明：一些損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象并非出租車司機(jī)有意而為，而是出租車運(yùn)營(yíng)時(shí)司機(jī)所用的傳感器和計(jì)價(jià)器的質(zhì)量并沒有達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。針對(duì)這一問題，必須立足于生產(chǎn)源頭，在極大程度上提高傳感器與計(jì)價(jià)器的質(zhì)量，確保這兩種設(shè)備的質(zhì)量符合相關(guān)要求，從而有效杜絕這些無意識(shí)欺詐行為的發(fā)生，在一定程度上減少司機(jī)和消費(fèi)者之間的矛盾。同時(shí)，為避免出租車司機(jī)隨意更換計(jì)價(jià)器，杜絕計(jì)價(jià)器濫用情況的發(fā)生，相關(guān)部門和技術(shù)人員必須對(duì)計(jì)價(jià)器程序進(jìn)行嚴(yán)格加密。此外，為有效解決出租車司機(jī)使用超過使用年限的傳感器，有關(guān)部門必須加強(qiáng)出租車傳感器的檢查工作，及時(shí)更換已超過使用年限的傳感器。

（三）增加檢定次數(shù)

相關(guān)調(diào)查表明，針對(duì)出租車司機(jī)自行更換計(jì)價(jià)器的情況，相關(guān)部門已通過強(qiáng)化出租車計(jì)價(jià)器的常規(guī)檢定，來有效避免這一不法操作的發(fā)生，并在極大程度上保證計(jì)價(jià)器的恰當(dāng)使用。通過嚴(yán)格檢驗(yàn)計(jì)價(jià)器，能夠確保司機(jī)嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，以此來有效提高消費(fèi)者的滿意度，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，通過定期和不定期檢查出租車計(jì)價(jià)器的方式，來能夠?qū)Τ鲎廛囁緳C(jī)的行為進(jìn)行有效督促，使之提高警惕，并在出租車運(yùn)營(yíng)過程中具備良好的工作態(tài)度。

（四）注重司機(jī)道德素質(zhì)

針對(duì)出租車司機(jī)給消費(fèi)者的權(quán)益被損害，主要原因是一些出租車司機(jī)缺乏良好的道德素質(zhì)?；诖耍鲎廛嚻髽I(yè)應(yīng)定期組織司機(jī)開展道德講座，且管理人員也應(yīng)重視對(duì)司機(jī)職業(yè)道德的培養(yǎng)，幫助其樹立良好的責(zé)任意識(shí)，使之能夠更好地為消費(fèi)者服務(wù)。

結(jié)語：

綜上所述，在出租車運(yùn)營(yíng)過程中，因計(jì)價(jià)器檢定不合理、計(jì)價(jià)器專用、司機(jī)素質(zhì)較低、傳感器使用不合理等問題，導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益受到損害。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱震.出租車計(jì)價(jià)器檢定中存在的問題及對(duì)策分析[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化，2019，9（04）：122-123.