丁偉斌 高峰 林春紅 鄭輝

摘 要：嘉興供電公司面對分布式光伏項目快速增長、原有財務(wù)管控系統(tǒng)難以滿足結(jié)算需要的現(xiàn)象，在強化內(nèi)部協(xié)調(diào)、整合外部資源的基礎(chǔ)上，確立了實施分布式光伏結(jié)算“微應(yīng)用”的總體思路。通過重構(gòu)分布式光伏結(jié)算體系，優(yōu)化分布式光伏結(jié)算流程，確保源頭信息準確完整，在結(jié)算、支付、查詢統(tǒng)計等環(huán)節(jié)實現(xiàn)一鍵生成成本憑證、打包支付申請、多維信息查詢等新功能，實現(xiàn)了高效支付，有力地助推了分布式光伏的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：分布式光伏;結(jié)算體系;微應(yīng)用

中圖分類號：TM615 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2019）06-0172-02

1 分布式光伏結(jié)算的重要性

隨著全球能源短缺和環(huán)境污染問題凸顯，光伏產(chǎn)業(yè)已成為各國普遍關(guān)注和重點發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)。截止2017年，我國光伏發(fā)電裝機容量達130GW，同比增長68.7%，光伏發(fā)電已成為電源增長的主力，其中分布式光伏發(fā)電增長尤其迅速。

2015年至2017年，中國分布式光伏新增裝機容量及累計裝機容量繼續(xù)維持快速增長勢頭。2017年分布式光伏新增裝機容量19.44GW，同比增長3.7倍（同期光伏電站新增裝機容量33.62GW，同比增長11%）。

浙江省特別是嘉興地區(qū)擁有完整的光伏產(chǎn)業(yè)鏈，具備發(fā)展清潔能源的獨特優(yōu)勢。近兩年，浙江地區(qū)分布式光伏項目呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，由2016年9月的7157戶增長到2018年9月183488戶，增長幅度為25.6倍。嘉興地區(qū)分布式光伏項目中，自然人項目高達26435個，非自然人項目2268個。

隨著分布式光伏項目急劇增加，原有結(jié)算體系暴露出一系列問題，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的工作需要。因此，嘉興供電公司積極探索分布式光伏結(jié)算體系的重構(gòu)方法，旨在加快結(jié)算速度，助力分布式光伏快速發(fā)展。

2 原有分布式光伏結(jié)算體系主要問題

原有分布式光伏結(jié)算體系，受制于信息化支撐能力，其主要問題存在于如下三個方面。

一是批量處理能力嚴重不足。財務(wù)人員一次性批量處理500個居民光伏項目至少需要30分鐘，確認市本級8000多戶居民光伏成本至少需要兩天時間。

二是業(yè)財之間數(shù)據(jù)信息傳遞不暢。有些必需信息在財務(wù)管控系統(tǒng)中缺失，需要財務(wù)人員補充維護。此外，營銷系統(tǒng)與財務(wù)管控系統(tǒng)之間信息回傳機制不通暢，營銷部門不能及時確認光伏是否成功支付，電費支付處于未結(jié)清狀態(tài)。

三是系統(tǒng)功能與管理需求差距較大。財務(wù)系統(tǒng)中光伏項目補助目錄批次信息缺失，不能滿足光伏補貼金額統(tǒng)計需要;財務(wù)人員在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)審核完成后，需要重新進入系統(tǒng)中勾選記錄，執(zhí)行結(jié)算操作;系統(tǒng)中不能對每一筆業(yè)務(wù)的整體狀況進行追蹤，不能展示各電費年月內(nèi)每筆項目補助記錄的基本信息、集成數(shù)據(jù)獲取、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)算審核、補助資金支付整體情況等。

3 微應(yīng)用重構(gòu)分布式光伏結(jié)算體系的主要做法

針對以上問題，嘉興供電公司以優(yōu)化升級系統(tǒng)功能為總體思路，重點打造分布式光伏結(jié)算“微應(yīng)用”，對分布式項目結(jié)算系統(tǒng)進行技術(shù)架構(gòu)改造。在此基礎(chǔ)上，重新構(gòu)造分布式光伏結(jié)算全流程，加強營銷部與財務(wù)部之間的協(xié)同配合，提升系統(tǒng)性能和用戶體驗。其主要創(chuàng)新做法如下。

3.1 確保信息齊全，規(guī)范制度流程

首先，確保受理資料一次到位，避免財務(wù)人員后期維護。營銷人員在光伏受理階段向業(yè)主發(fā)放告知書，明確業(yè)主需要提供的完整資料清單（含財務(wù)必需信息），同時針對分布式電源結(jié)算管理，出臺分布式光伏結(jié)算業(yè)務(wù)流程手冊，圍繞業(yè)務(wù)受理、合同簽訂、補助目錄申報、電費結(jié)算、資金支付等各個環(huán)節(jié)等明確了相關(guān)的規(guī)范性要求。

其次，在所有分布式光伏的發(fā)電量計量點、上網(wǎng)電量計量點安裝無線采集終端或?qū)Ｗ儾杉K端，電量、發(fā)電負荷等數(shù)據(jù)全部遠程采集至省公司用電信息采集系統(tǒng)。規(guī)定居民光伏抄表例日全部為每月1日零點，非居分布式光伏的抄表例日一般為每月25日。

通過以上舉措，確保營銷部和業(yè)務(wù)部門準確提供財務(wù)需要的分布式光伏信息，避免了財務(wù)人員浪費較多時間進行相關(guān)信息的增補維護。

3.2 增加應(yīng)用功能，重構(gòu)結(jié)算體系

3.2.1 重構(gòu)結(jié)算流程

嘉興供電公司首先對分布式光伏結(jié)算全過程管理活動進行梳理，結(jié)合結(jié)算體系的主要問題進行體系重構(gòu)，重構(gòu)后的結(jié)算管理流程見圖1。

3.2.2 開發(fā)獨立微應(yīng)用界面

營銷部將分布式光伏發(fā)電量、上網(wǎng)電量等數(shù)據(jù)推送到財務(wù)管控系統(tǒng)后，財務(wù)部電費電價崗需要核對相關(guān)數(shù)據(jù)，并依據(jù)最新補貼標準進行電費結(jié)算。開發(fā)獨立微應(yīng)用界面之后，財務(wù)人員登錄更加方便快捷。

3.2.3 增加數(shù)據(jù)自動核對功能

結(jié)算系統(tǒng)增加線下數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與自動核對，確保營銷發(fā)送的數(shù)據(jù)跟財務(wù)管控系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)一致。財務(wù)人員可以將營銷系統(tǒng)導(dǎo)出的光伏數(shù)據(jù)表格導(dǎo)入財務(wù)管控系統(tǒng)中進行校驗。在這一環(huán)節(jié)，系統(tǒng)內(nèi)置校驗規(guī)則，結(jié)算信息自動核對，對異常數(shù)據(jù)進行實時預(yù)警。

數(shù)據(jù)核對工作界面強化警示功能，通過不同顏色標記數(shù)據(jù)異?；驍?shù)據(jù)結(jié)算狀態(tài)，其中紅色字體指營銷與財務(wù)校驗數(shù)據(jù)不一致;藍色背景色指數(shù)據(jù)已結(jié)算完成;黃色背景色指該項目為非自然人項目，未納入補助目錄庫或者省公司未備案，不能結(jié)算中央補助。

3.2.4 增加一鍵生成成本憑證功能

財務(wù)人員在確認電量電費結(jié)算數(shù)據(jù)后，直接進入待制證環(huán)節(jié)，一鍵生成成本憑證，減少中間結(jié)算操作，提高結(jié)算效率。

與傳統(tǒng)管理模式相比，這是一個質(zhì)的變化，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程的整合方面。原來的操作流程是，財務(wù)人員完成結(jié)算數(shù)據(jù)核對后，需要首先生成購電費結(jié)算單，待購電費結(jié)算單審核通過后，才能制作成本憑證。當(dāng)前的操作流程則簡化為，從審核營銷信息到電量電費確認、生成成本憑證，一站式端對端業(yè)務(wù)處理，確認成本后直接進入待制證狀態(tài)。

為了更加快速地完成結(jié)算操作，在這一環(huán)節(jié)重點強化如下三項功能。一是按結(jié)算成分分批進行結(jié)算，支持單獨結(jié)算上網(wǎng)電費、國補、省補，也支持多個結(jié)算成分一起結(jié)算，比如未納入補助目錄的項目可單獨結(jié)算上網(wǎng)電費，便于實際業(yè)務(wù)操作。二是新增已結(jié)算數(shù)據(jù)回退功能，針對已結(jié)算但存在問題的數(shù)據(jù)可便捷回退并生成沖銷憑證，可跨月處理且不影響歷史月份數(shù)據(jù)，實現(xiàn)異常情況下的便捷處理。三是新增憑證分錄設(shè)置功能，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置不同的憑證分錄模板，如未拿到發(fā)票時，可以先暫估入賬，也可根據(jù)需要設(shè)置各分錄摘要，減輕手工修改摘要工作量。

3.2.5 增加打包支付申請功能

通過完善分布式光伏結(jié)算微應(yīng)用功能，可按用戶類別區(qū)分支付流程發(fā)起支付申請，如非自然人用戶可通過財務(wù)管控進行電子支付，非簽約用戶的自然人可通過輕量化支付功能進行打包支付，簽約用戶可通過光E寶支付流程進行支付。同時，支持按項目的收款單位（補助項目對應(yīng)的往來單位）、收款賬戶和賬號名稱合并生成資金支付記錄，減少支付明細記錄，提升支付審核效率。

3.2.6 增加快捷生成支付憑證功能

銀行支付成功后，財務(wù)部可及時得到系統(tǒng)通知，快捷生成支付憑證，并對支付憑證進行審核。在支付查詢方面，可展示支付業(yè)務(wù)操作期間內(nèi)所有項目的支付情況。除強大的支付查詢功能外，在分布式結(jié)算微應(yīng)用的全流程中，結(jié)算查詢與臺賬查詢的功能也更加全面。其中，在結(jié)算查詢方面，可按單位、用戶類別或補助項目等維度，展示結(jié)算業(yè)務(wù)操作時間內(nèi)結(jié)算的項目數(shù)量、發(fā)電量、購電費、補助資金等整體情況或明細情況。在臺賬查詢方面，可展示項目從營銷集成信息到財務(wù)結(jié)算成本入賬、支付及支付入賬的全過程信息。

3.3 強化部門協(xié)作，夯實微應(yīng)用成果

支付憑證審核完成即生成當(dāng)月的全部支付憑證發(fā)送至營銷部門，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的無縫銜接。為了確保實現(xiàn)這一目的，在設(shè)計分布式光伏結(jié)算微應(yīng)用之初，充分考慮到了兩種異常情況。其一是在日常處理中，若因程序異常導(dǎo)致出現(xiàn)生成憑證但未生成結(jié)算單情況，可以通過“已結(jié)算單據(jù)補償”功能，生成結(jié)算單。其二是支付反饋營銷異常處理，該功能可查詢支付狀態(tài)反饋營銷情況，針對發(fā)送失敗的記錄，可手工勾選后再次發(fā)送營銷系統(tǒng)，以及時將支付狀態(tài)傳遞至營銷系統(tǒng)。

此外，嘉興供電公司在分布式光伏結(jié)算微應(yīng)用開發(fā)完成后，編制《分布式項目結(jié)算微應(yīng)用操作手冊》，邀請外部專家對財務(wù)人員、營銷人員進行培訓(xùn)宣講，確保相關(guān)人員完全了解系統(tǒng)功能，快速進入實戰(zhàn)狀態(tài)。

4 分布式光伏結(jié)算體系微應(yīng)用成效

嘉興供電公司基于微應(yīng)用重構(gòu)分布式光伏結(jié)算體系后，其應(yīng)用成效主要體現(xiàn)在兩方面。

一是大幅提高工作效率。每千筆業(yè)務(wù)支付失敗率1.2‰（目標值≤5‰），月度資金支付差錯數(shù)平均為2.3（目標值 ≤10），結(jié)算處理環(huán)節(jié)耗時降低率為38%（目標值≥30%），資金支付環(huán)節(jié)耗時降低率為55%（目標值≥30%），結(jié)算支付全流程耗時降低率為45%（目標值≥40%）。分布式光伏結(jié)算效率提高20倍，之前處理200筆需要30分鐘，現(xiàn)在處理1000筆只需40秒。光伏結(jié)算時間由3-5天提升至1小時，每月節(jié)約工作量20人天，全省每月節(jié)約工作量200人天。

二是顯著提升客戶滿意度。光伏電費付款時間提前5天，客戶投訴次數(shù)下降90%，供電所接聽咨詢電話次數(shù)由每月200余次降低到個位數(shù)，極大緩解了營銷部工作壓力。輕量化、光e寶等快捷支付手段以及支付信息回傳機制，也進一步提升了光伏用戶體驗。此外，分布式光伏結(jié)算“微應(yīng)用”能夠為光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展保駕護航，為今后能源互聯(lián)網(wǎng)交易結(jié)算提供有力支撐，其深層次的社會意義不容忽視。

總之，嘉興供電公司通過“微應(yīng)用”重構(gòu)光伏結(jié)算體系后，解決了原有結(jié)算體系“不完整、不及時、不準確、不友好”的問題，為能源互聯(lián)網(wǎng)交易結(jié)算提供了有力支撐，有利于全面推動分布式光伏發(fā)電可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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