張煒 彭敏建 沈玉霞 陸鳳霞 林菲

（上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院蘇州九龍醫(yī)院手術(shù)室 江蘇省蘇州市 215021）

腦外科行外科手術(shù)治療的患者普遍病情較為嚴(yán)重，有一定的特殊性，由于患者圍手術(shù)擔(dān)憂手術(shù)療效、害怕疼痛發(fā)生生理應(yīng)激反應(yīng)，不僅會影響手術(shù)順利進行，還會對預(yù)后療效造成一定影響，因此需要采取對應(yīng)的預(yù)見性護理措施加以干預(yù)[1]。基于此本文主要研究采取人性化護理模式對腦外科手術(shù)患者的護理效果，擇取32例患者作為研究對象，現(xiàn)將主要研究內(nèi)容作以下詳細(xì)匯報：

1 資料和方法

1.1 一般資料

取我院2017年3月至2018年10月期間收治的32例接受腦外科手術(shù)的患者作為研究對象，根據(jù)護理模式不同將其分為兩組，人文組患者中男性患者：女性患者=10：6，年齡上限為67歲，年齡下限為25歲，平均年齡為（41.9±7.5）歲；常規(guī)組患者中男性患者：女性患者=9：7，年齡上限為 65歲，年齡下限為 23歲，平均年齡為（41.2±7.8）歲。兩組患者在性別比例、年齡以及發(fā)病情況方面并無顯著差異（P＞0.05），能夠進行同期比較。所有患者均已提前了解護理模式，自愿同意加入研究。本研究項目已獲得科室批準(zhǔn)，下發(fā)有正式文件。

1.2 方法

人文組患者采用人性化護理模式，常規(guī)組患者采用普通護理模式。人文組護理人員需要詳細(xì)收集組內(nèi)患者的各項基本資料，了解患者的家庭背景與職業(yè)情況，根據(jù)患者的行為特點進行人性化護理干預(yù)。護理人員在為患者進行護理時，需要用心體會患者住院期間的心理狀態(tài)變化，根據(jù)患者一系列行為加以溝通，從而了解患者內(nèi)心護理需求，竭誠為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理人員在為患者進行生活護理時，需要充分保護患者個人隱私，尊重患者意見，不斷提升基礎(chǔ)護理操作技術(shù)，提高患者住院治療期間的生理舒適度[2]。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）調(diào)查兩組患者接受護理服務(wù)前后的負(fù)面情緒變化情況，使用SAS和SDS兩種負(fù)面情緒（焦慮、抑郁）評價量表評估患者負(fù)面情緒變化情況，總分值均為100分，分值低于50分則表示患者情緒處于正常范圍內(nèi)，分值與患者負(fù)面情緒嚴(yán)重程度成正比。（2）使用護理滿意度調(diào)查問卷調(diào)查兩組患者護理滿意度情況，問卷共分為五大題，共分為二十小題，分值與患者滿意度呈正相關(guān)。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

研究數(shù)據(jù)統(tǒng)一使用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS19.0進行運算處理，采取T檢測，當(dāng)檢測后的P值小于0.05時認(rèn)為組間對比結(jié)果具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者負(fù)面情緒評分

結(jié)合下文表1研究數(shù)據(jù)分析，兩組患者接受護理前，負(fù)面情緒評分并無明顯差別，無統(tǒng)計學(xué)層面意義（P＞0.05）；采取護理措施后，接受人性化護理模式的人文組患者負(fù)面情緒改善情況顯著優(yōu)于常規(guī)組，組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

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2.2 兩組患者滿意評分

常規(guī)組護理滿意評分為（83.49±5.84），人文組護理滿意評分為（94.25±1.47）?？芍扇∪诵曰o理模式的人文組患者對科室護理服務(wù)滿意度程度更高，組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義（T=8.3917，P＜0.05）。

3 討論

腦外科醫(yī)療水平是彰顯醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)實力的重要參考指標(biāo)，對于醫(yī)院社會評價影響重大。結(jié)合本文研究結(jié)果，采取人性化護理模式能夠為患者提供優(yōu)質(zhì)的個性化護理服務(wù)，患者本人能夠得到優(yōu)質(zhì)的護理體驗。常規(guī)護理模式雖然普適性較強，但也一定程度上降低了護理服務(wù)的針對性，從患者自身角度出發(fā)，無法保障患者獲得優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，因而該種護理模式在提上升患者滿意度方面優(yōu)勢不明顯[3]。

結(jié)合臨床實踐護理工作可知，采取人性化護理措施后，腦外科手術(shù)患者的生命價值得到高度重視，患者生理和心理方面的護理需求都得到充分滿足，人性化護理模式在臨床護理工作中的應(yīng)用前景極為廣闊，建議進行推廣。