孫金花 劉芫 胡健

摘 要：[目的/意義]基于知識付費的中介效應(yīng)視角，以在線社會網(wǎng)絡(luò)為研究對象，分析知識個體的感知知識個人所有權(quán)、自我效能感對隱性知識共享意愿的影響機制，以期對促進在線社會網(wǎng)絡(luò)運營主體充分調(diào)動知識個體持有者主動共享其隱性知識產(chǎn)生一定的啟示作用。[方法/過程]基于對314名樣本的數(shù)據(jù)采集結(jié)果相關(guān)性分析，構(gòu)建回歸分析模型，并通過MPLUS7.0軟件對變量之間的作用關(guān)系進行分析。[結(jié)果/結(jié)論]1）感知知識個人所有權(quán)促進隱性知識共享意愿的提升;2）自我效能感完全中介感知知識個人所有權(quán)對隱性知識共享意愿的影響;3）知識付費程度越高，自我效能感對隱性知識共享意愿的正向影響會被削弱，自我效能感在感知知識個人所有權(quán)與隱性知識共享意愿之間所起的中介作用也會被削弱。

關(guān)鍵詞：在線社會網(wǎng)絡(luò);感知知識;個人所有權(quán);自我效能感;隱性知識;共享意愿;知識付費;中介效應(yīng)

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2019.05.011

〔中圖分類號〕G201 〔文獻標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2019）05-0080-09

Abstract：[ Purpose/Significance]From the perspective of the mediating effect of knowledge payment，this paper made an analysis on the influence mechanism of psychological ownership of knowledge on the intentions of tacit knowledge share in online social network，in order to inspire the online social network operators to fully mobilize knowledge holders to actively share their tacit knowledge.[Method/Process]Based on making a related analysis on 314 samples datas，the regression model was established and the relationship among variables was stimulated by MPLUS7.0.[Result/Conclusion]（1）Psychological ownership of knowledge had a positive influence on tacit knowledge sharing intention;（2）Self-efficacy fully mediated the relations between psychological ownership of knowledge and tacit knowledge sharing intention;（3）The higher knowledge payment was，the positive impact of self-efficacy on tacit knowledge sharing intention would be weakened，and the mediating effect of self-efficacy on psychological ownership of knowledge and tacit knowledge sharing intention would also be weakened.

Key words：online social network;psychological ownership of knowledge;self-efficacy;tacit knowledge;sharing intention;knowledge payment;mediating effect

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展帶來了在線社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的極速擴張，并逐漸成為人們開展知識交互的重要媒介，它使得人們可以摒除時空的限制來進行各類知識共享。目前基于對各類在線社會網(wǎng)絡(luò)交互平臺的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)交互主體之間的知識共享涉及多種知識形態(tài)，主要以文本、圖片、視頻等顯性知識共享為主體，而對于具有較強個人感知所有權(quán)的經(jīng)驗、技巧等隱性知識交流共享意愿受到多種因素制約。金輝認(rèn)為社會組織中交互主體之間的隱性知識共享是建立在知識個體持有者感知的所有權(quán)與自我效能感的相互作用結(jié)果，即知識個體持有者感知自身所擁有的知識（特別是對于具有無形性特征的隱性知識），可以通過交流，獲得知識獲取者的認(rèn)同，從而給其帶來較強的自我效能感，使其在無任何回報的情況下愿意與他人共享自身擁有的隱性知識[1]。但隨著“2016知識付費元年”的開始，知識付費這種模式能否給知識共享帶來活力，特別對具有更高潛在價值的隱性知識共享意愿是否會產(chǎn)生一定的影響，已成為學(xué)者們關(guān)注的焦點。有學(xué)者認(rèn)為知識付費可以刺激內(nèi)容生產(chǎn)者們更加樂于分享自身的知識[2]，而也有部分學(xué)者則持有相反觀點，認(rèn)為知識付費并不能有效地激勵知識生產(chǎn)者們采取更多的分享行為[3]。

在這一背景下，當(dāng)知識個體持有者在感知自身隱性知識所有權(quán)越強烈時，則會在多大程度上權(quán)衡共享后所帶來的物質(zhì)激勵（知識收費）與精神激勵（自我效能感），進一步來說，感知知識個人所有權(quán)究竟是促進還是阻礙個體隱性知識共享意愿？自我效能感在作用于隱性知識共享意愿的過程中會不會受到知識付費等因素的干擾？基于此，本文在知識付費興起的背景下，深入探究在線社會網(wǎng)絡(luò)中隱性知識個體持有者的共享意愿的作用要素，著力從感知知識個人所有權(quán)視角，分析知識付費調(diào)節(jié)作用下的自我效能感對隱性知識共享意愿的中介效應(yīng)。

1 理論與假設(shè)

1.1 感知知識個人所有權(quán)與隱性知識共享意愿

由于個體知識所有權(quán)是一種心理所有權(quán)而非法定所有權(quán)，主要依賴于個體對知識所有權(quán)的主觀感知，基于這一認(rèn)知角度，Jones P等學(xué)者對感知知識個人所有權(quán)進行了界定，認(rèn)為其是個體對自身所持有的經(jīng)驗、思維方法和技巧等隱性知識，有權(quán)選擇保留或共享的認(rèn)可程度[4]。從解析這一概念可知，個體知識所有權(quán)的觀念會在一定程度上影響個體知識分享行為。目前，關(guān)于感知知識個人所有權(quán)對于知識共享意愿的研究成果較多，但研究結(jié)論呈現(xiàn)出兩種截然不同的觀點。

一種觀點認(rèn)為感知知識個人所有權(quán)與知識共享意愿呈顯著負(fù)相關(guān)。這一研究結(jié)論的得出是基于自我利益認(rèn)知視角，認(rèn)為存在競爭關(guān)系的組織或團隊內(nèi)部，個體之間因利益上的沖突，會使個體知識所有者產(chǎn)生一種排他的心理，將知識共享作為使其失去競爭優(yōu)勢的誘因，從而導(dǎo)致感知知識個人所有權(quán)對知識共享產(chǎn)生抑制作用。Jones P等認(rèn)為個體傾向于對知識擁有情感上的所有權(quán)，當(dāng)個體感覺到知識屬于自己時，會把知識作為一種交換資本，從中獲得收益和權(quán)力，在這種情況下，他們更傾向于把知識作為權(quán)利基礎(chǔ)而不愿與他人共享[4]。而有些學(xué)者則指出“知識的私有化”會對組織內(nèi)部知識交互主體之間的知識共享產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，即個體分享屬于自己的知識，預(yù)期結(jié)果損失與自身的剝離感會阻礙其做出這種行動[5-6]。

另一種觀點則認(rèn)為感知知識個人所有權(quán)有助于提升知識共享意愿。這一研究結(jié)論得出主要是基于自我心理認(rèn)知視角，當(dāng)知識持有者相信擁有屬于自身的專長知識（隱性知識的表現(xiàn)形式）時，認(rèn)為共享知識能夠得到自我心理滿足感，即知識供給者與他人共享自己所擁有的專長知識，會獲得自尊、自我表達和自我認(rèn)同等隱形收益。Constant D等的研究結(jié)果表明：知識持有者與他人共享專家知識的意愿更高，原因在于共享屬于自己的專家知識，可以讓他們覺得被需要、被欣賞，從而得到自我表達和身份一致性的激勵[7]。

綜合以上分析，本文融合在線社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中隱性知識供需主體間的關(guān)系特征，即隱性知識供需主體的交流共享，不受現(xiàn)實身份的束縛，兩者之間的知識共享是基于新知識、新創(chuàng)意的產(chǎn)生而自愿開展的，因此，在沒有現(xiàn)實利益關(guān)系驅(qū)使的作用下，當(dāng)知識持有者感知自身的經(jīng)驗、技巧等隱性知識屬于自我所有時，會主動與他人進行交流共享，以此獲得自我滿足感?；诖耍疚奶岢鲆韵卵芯考僭O(shè)：

H1：感知知識個人所有權(quán)對隱性知識共享意愿顯著正相關(guān)。

1.2 感知知識個人所有權(quán)、自我效能感與隱性知識共享意愿

自我效能感最早見于Bandura提出的行為——認(rèn)知理論，學(xué)術(shù)界將其定義為：為實現(xiàn)特定的績效目標(biāo)，個體對自身行為能力的判斷。知識管理情境中，自我效能感主要側(cè)重于個體對自身知識共享行為能力的判斷[8]。當(dāng)個體感知知識所有權(quán)強烈時，其對目標(biāo)物，特別是隱形目標(biāo)物（隱性知識）具有一定的控制欲望，這將導(dǎo)致個體對目標(biāo)物（隱性知識）產(chǎn)生“占有”的動機，而這種個體知識所有感能夠使知識持有者自身產(chǎn)生一定的效能感，從而形成對自我的積極評判。簡言之，當(dāng)知識個人所有權(quán)觀念被接受時，知識共享已經(jīng)擺脫理所當(dāng)然的共享，此時，個體將知識共享出來的過程往往會給知識持有個體帶來更多的自我效能感[1]。基于在線社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的隱性知識共享行為更傾向于表現(xiàn)出此特征，知識共享者認(rèn)為自身在在線社會網(wǎng)絡(luò)中交流共享的經(jīng)驗、技巧等隱性知識屬于個人所有，這種虛擬環(huán)境下形成的隱性知識“占有”的動機，能夠使個體產(chǎn)生較強的自我效能感。在這種情況下，感知知識個人所有權(quán)能夠給知識持有者帶來更多的效能感。

與此同時，知識共享領(lǐng)域的相關(guān)研究成果進一步表明：自我效能感有利于激勵知識個體與他人進行知識共享。在Kollock P將自我效能歸因為人們是否愿意將知識共享給他人的重要因素后[9]，Quigley N R等人通過實證方法檢驗了自我效能對知識共享具有顯著的正向作用，認(rèn)為高度的自我效能感有助于讓知識持有者個體的知識價值得到他人認(rèn)可，進而產(chǎn)生更為積極的共享態(tài)度[10]。同時，也有部分研究成果基于權(quán)力視角，指出獲得專家權(quán)力可以驅(qū)使知識實現(xiàn)共享。因為在這種情況下，高自我效能感的知識持有者共享自身的隱性知識能夠讓其擁有更多的知識位勢，如若對自身能力具有較高的自信，則會更愿意進行知識共享，以此來得到知識需求方的認(rèn)可[8，11]。而有些學(xué)者則在研究過程中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)員工自我效能感較低或者自我無效能時，為避免暴露自身缺點、降低自己價值，更有可能隱藏自己的知識或不愿意共享知識[12-13]。

綜合以上分析，高自我效能感的知識持有者對自身掌握的知識主體及其知識分享能力都更加有信心，分享知識即能獲得專家權(quán)力，也能實現(xiàn)幫助他人的目的，從而使其更加愿意進行知識共享。特別是在在線社會網(wǎng)絡(luò)這一虛擬環(huán)境中，知識供需主體之間的隱性知識交流都是建立在背對背的狀態(tài)下開展的，具有較強的知識個人所有權(quán)認(rèn)知的交互主體，更容易在知識共享過程中獲取較高的自我效能感，對自己分享知識的能力以及對于知識本身就會更加自信，從而促進其在社會網(wǎng)絡(luò)中積極共享自身持有的隱性知識?；诖?，本文提出如下假設(shè)：

H2：自我效能感在感知知識個人所有權(quán)和隱性知識共享意愿之間起中介作用。

1.3 知識付費、自我效能感與隱性知識共享意愿

作為當(dāng)代全新的信息交互模式，知識付費被理解為公眾利用互聯(lián)網(wǎng)平臺與他人分享自己的閑置資源（認(rèn)知盈余），從而獲得收入的經(jīng)濟現(xiàn)象，其中認(rèn)知盈余主要包括共享者擁有的智慧、知識、能力、經(jīng)驗等?；趯@一概念的解析不難得出，知識付費的目標(biāo)在于獲取一定的經(jīng)濟收入，因此，本文將其看作一種對知識持有者的外部激勵形式。而前文中提及的自我效能感作為能對知識供給方提供心理滿足感的要素，則被作為對知識持有者的“內(nèi)部激勵”。有文獻研究成果表明：在內(nèi)部激勵與外部激勵模式并存的情況下，外部激勵對內(nèi)部激勵將會產(chǎn)生某種程度的“擠出效應(yīng)”。有學(xué)者等通過實驗驗證了“過度辯護效應(yīng)”[14]，該效應(yīng)強化外部原因與內(nèi)部原因共同作用于人行為時，如若外部原因的作用強度增強時，內(nèi)部原因的作用力會被弱化[15]。同時，德西的索瑪實驗也證實了人們?yōu)榱伺d趣做事和為了報酬做事兩者之間存在相互制約效應(yīng)，主要指出：當(dāng)員工感受到外在激勵時，員工行為發(fā)生與否的關(guān)注點集中于外部需要，從而在一定程度上削弱了內(nèi)在激勵的影響程度?；谏鲜鲅芯拷Y(jié)論，金輝學(xué)者在開展知識共享領(lǐng)域研究中同樣發(fā)現(xiàn)，當(dāng)知識持有者對物質(zhì)激勵的期望越強時，其自我效能與知識共享態(tài)度之間的作用關(guān)系越弱;反之亦然?？偟膩碚f，知識共享中的外部激勵與內(nèi)部激勵之間的“擠出效應(yīng)”主要表現(xiàn)為：一方面，外部激勵阻礙自我效能感的產(chǎn)生。在外部激勵條件下，個體的行為控制感會受到削弱，從而影響了知識個體自我效能感的激勵效果。另一方面，外部激勵蘊含的豐富信息具有一定的模糊性特征，知識個體對于這些信息的積極或消極的解讀，往往會形成相互疊加效應(yīng)，最終決定知識共享激勵的擠出效應(yīng)的強度和方向。

綜合以上分析，當(dāng)知識付費這種外部激勵程度較高時，人們在在線社會網(wǎng)絡(luò)分享知識時，會更多地去關(guān)注知識本身能否得到相應(yīng)的物質(zhì)回報，而此時對于自我效能感的關(guān)注便會相應(yīng)被削弱，從而在一定程度上制約知識持有者的共享意愿;而當(dāng)知識付費這種外部激勵程度較低時，人們對自我效能感的關(guān)注度會得到提升，從而帶動其主動共享自身所持有的隱性知識?；诖?，本文提出如下假設(shè)：

H3：知識付費調(diào)節(jié)著自我效能與隱性知識共享意愿間的關(guān)系：知識付費程度越低，自我效能感與隱性知識共享意愿間的關(guān)系越強;知識付費程度越高，自我效能感與隱性知識共享意愿之間的關(guān)系越弱。

基于以上假設(shè)分析，為了更加全面地剖析感知知識個人所有權(quán)與隱性知識共享意愿的作用機制，本研究構(gòu)建了感知知識個人所有權(quán)與隱性知識共享意愿作用機制理論模型。具體見圖1所示。

2 研究設(shè)計

2.1 研究樣本和數(shù)據(jù)收集

本文的實證數(shù)據(jù)通過問卷調(diào)查方式獲取，主要采用兩階段問卷調(diào)查方式來保證研究內(nèi)容的信度和效度。首先，通過梳理回顧已有相關(guān)文獻，結(jié)合本文研究重點，形成預(yù)調(diào)研問卷，并開展小樣本調(diào)查和探索性因子分析，以此完善初始設(shè)計形成的問卷;其次，利用修正后的問卷展開正式的問卷調(diào)查，采用驗證性因子分析，刪減相關(guān)問卷條目，形成最終量表;最后通過實證研究，驗證本文建立的模型和假設(shè)。由于本文主要針對在線社會網(wǎng)絡(luò)中的知識持有者的感知知識個人所有權(quán)、知識付費、自我效能感和隱性知識共享意愿之間的關(guān)系展開研究，因此，問卷調(diào)查樣本主要選取在線社會網(wǎng)絡(luò)隱性知識的分享者，發(fā)放方式為電子問卷和紙質(zhì)問卷兩大類。共回收問卷314份，有效問卷252份，有效回收率為80.25%。

2.2 變量測量

基于對國內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)研究成果分析，并根據(jù)初測問卷填寫情況，修改問卷相關(guān)題項，形成本文所度量變量的調(diào)查量表。其中，感知知識個人所有權(quán)這一自變量的度量根據(jù)金輝開發(fā)設(shè)計的量表，共包含3個題項，主要測量知識個體在多大程度上感到知識屬于自己獨有，如“我認(rèn)為我在工作和生活中積累的知識和經(jīng)驗是屬于我個人所有的”;而自我效能感這一中介變量的度量維度設(shè)計主要參考學(xué)者Davis等人現(xiàn)有的研究成果，共包含4個題項，主要測量個體對于自身知識共享能力的判斷，如“在線社會網(wǎng)絡(luò)中我擁有解答別人問題所需要的專業(yè)技能、訣竅、經(jīng)驗”;調(diào)節(jié)變量—知識付費度量維度重點借鑒學(xué)者張帥的研究成果，共包括6個測量題項，主要測量個體對于在線社會網(wǎng)絡(luò)知識付費情況的看法，如“如果能夠提升自己，我愿意選擇付費”;隱性知識共享意愿這一因變量的度量主要依據(jù)學(xué)者Ajzen等編制的量表，共包括5個測量題項，主要測量個體的隱性知識共享意愿，例如“我認(rèn)為在在線社會網(wǎng)絡(luò)中貢獻隱性知識是一個很好的想法”。問卷量表采用Likert五級量表形式，題項設(shè)置從非常不同意到非常同意，分?jǐn)?shù)越高代表同意程度越高。

3 數(shù)據(jù)結(jié)果分析

3.1 信度和效度檢驗分析

采用SPSS22.0軟件對度量感知知識個人所有權(quán)、知識付費、自我效能感、隱性知識共享意愿的樣本數(shù)據(jù)進行信度和效度檢驗，具體結(jié)果如表1所示。

由表1測算結(jié)果可知，本文指向所有潛變量的Cronbachα系數(shù)均大于0.7，這表明本研究采用的量表具有良好的信度。而基于主成分分析法對樣本數(shù)據(jù)進行探索性因子分析得出，回收的樣本數(shù)據(jù)的KMO值為0.863，χ2值為2215.562，Sig值為0.000，這表明樣本數(shù)據(jù)有效性良好，適合做因子分析。通過最大方差法進行正交旋轉(zhuǎn)，共析出特征值大于1的4個主成分，累計方差貢獻率為71.039%，且各測量項在其對應(yīng)因子上的負(fù)荷均大于0.70，在其他因子上的交叉負(fù)荷均小于0.4，這說明量表具有較好的收斂效度和判別效度。同時，各潛變量的復(fù)合信度值（Composite Reliability，CR）均大于0.7，說明測量模型具有較好的內(nèi)部一致性;平均抽取方差（Average Variance Extracted，AVE）都大于0.5，說明量表具有較好的收斂效度。

3.2 變量的描述性統(tǒng)計分析

基于實證研究的基本要求，本文對節(jié)選的感知知識個人所有權(quán)、知識付費、自我效能感、隱性知識共享意愿這4類變量的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差、相關(guān)性進行檢驗，具體測算結(jié)果如表2所示。

由表2可知，本文節(jié)選的4類變量的相關(guān)系數(shù)均小于0.7，表明它們之間不存在多重共線性問題。同時，測算出的感知知識個人所有權(quán)與隱性知識共享意愿的相關(guān)系數(shù)為0.258（p<0.001），感知知識個人所有權(quán)與自我效能感的相關(guān)系數(shù)值為0.429（p<0.001），自我效能感與隱性知識共享意愿的相關(guān)系數(shù)值為0.281（p<0.001），知識付費與隱性知識共享意愿間相關(guān)系數(shù)為0.467（p<0.001）。這些測量結(jié)果僅能表明各變量之間存在相互作用關(guān)系，但幾者之間是如何作用的仍需要進一步檢驗。

3.3 假設(shè)檢驗

基于上述變量間的相關(guān)性檢驗結(jié)果，本文參照有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)的實證模型檢驗步驟，通過構(gòu)建不同的回歸模型來檢驗各變量之間的綜合關(guān)系。

由表4可知，自我效能感在感知知識個人所有權(quán)與隱性知識共享意愿間的中介作用受到知識付費的調(diào)節(jié)，即知識付費程度越高，自我效能感的中介作用越小，反之亦然。

3）知識付費對自我效能感與隱性知識共享意愿間關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)分析。通過將隱性知識共享意愿（Y）、自我效能感（W）、知識付費（U）3個變量標(biāo)準(zhǔn)化，再對三者間的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型進行回歸分析：

Y=0.258W+0.453U-0.202UW（6）

當(dāng)U取高、中、低值時，分別構(gòu)成了一個關(guān)于Y與W的方程，將3個方程表示在相應(yīng)圖形中（見圖4）。由圖4可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)知識付費程度高時，方程直線的斜率最小，自我效能感對隱性知識共享意愿的影響最小;而當(dāng)知識付費程度低時，方程直線的斜率最大，說明自我效能感對隱性知識共享的影響最大。

4 結(jié)論與分析

4.1 研究結(jié)論

本文以在線社會網(wǎng)絡(luò)中的隱性知識共享問題為研究對象，著眼于知識付費視角，構(gòu)建了該變量調(diào)節(jié)作用下的中介效應(yīng)模型，分析感知知識個人所有權(quán)對隱性知識共享意愿的影響機制?；趯δＰ蜋z驗結(jié)果可知：1）感知知識個人所有權(quán)促進隱性知識共享意愿的提升;2）自我效能感完全中介感知知識個人所有權(quán)對隱性知識共享意愿的影響;3）知識付費程度越高，自我效能感對隱性知識共享意愿的正向影響會被削弱，自我效能感在感知知識個人所有權(quán)與隱性知識共享意愿之間所起的中介作用也會被削弱。

4.2 理論貢獻

第一，以往關(guān)于隱性知識共享意愿的研究主要是針對虛擬社區(qū)（學(xué)術(shù)虛擬社區(qū)等）、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟間、企業(yè)（組織）內(nèi)部、高?？蒲袌F隊內(nèi)部的具有某種特定利益關(guān)聯(lián)主體之間展開的，而本文的研究范疇則區(qū)別于此，將研究主體定位在在線社會網(wǎng)絡(luò)中的不同未知個體之間的隱性知識共享意愿的作用機制，對于挖掘沉淀于在線社會網(wǎng)絡(luò)中的大量隱性知識更具有理論價值。

第二，隨著知識付費元年的開啟，訂閱式、贊助、付費專家咨詢等形式的知識付費類APP紛紛上線（如人大經(jīng)濟論壇中出現(xiàn)了在線付費下載資料這些形式），這種知識付費能否以及如何對在線社會網(wǎng)絡(luò)中隱性知識共享意愿產(chǎn)生影響，成為本文嘗試探究的知識管理領(lǐng)域的新問題。引入知識付費視角對隱性知識共享意愿進行研究正是本文重要的理論創(chuàng)新之處。

第三，知識所有權(quán)作為知識本身的一個重要表征，其對隱性知識共享的影響僅得到了部分學(xué)者的重視。本文力爭進一步深入探究知識所有權(quán)這一變量對隱性知識共享的影響，不僅研究“什么因素影響了隱性知識共享意愿”，更重視對其影響機制的分析，即“為何以及如何影響”，從而充實了知識的社會屬性（感知知識個人所有權(quán)）在隱性知識共享研究領(lǐng)域中的理論基礎(chǔ)。

4.3 實踐意義

1）作為對于自身知識所有權(quán)保留或共享的認(rèn)可程度，感知知識個人所有權(quán)對隱性知識共享意愿的影響存在兩種截然不同的研究結(jié)論，但本文研究發(fā)現(xiàn)，在在線社會網(wǎng)絡(luò)中，隱性知識個體持有者感知知識個人所有權(quán)意識越強，即感知知識為自身所有，會大幅度提升知識分享者的自我效能感，進而增強其隱性知識共享意愿。基于此，在線社會網(wǎng)絡(luò)運營主體在推動知識交流共享過程中，應(yīng)強化并尊重隱性知識持有者的知識個人所有權(quán)意識，大力保護知識的原創(chuàng)性，使得原創(chuàng)性的隱性知識更好地得到知識需求主體的認(rèn)可，從而更加愿意貢獻自身所持有的專長隱性知識。

2）作為一種內(nèi)在激勵（心理自我滿足感），自我效能感在隱性知識共享過程中已成為一種重要的驅(qū)動因素。根據(jù)本文研究結(jié)果可知，重視在線社會網(wǎng)絡(luò)隱性知識分享者的自我效能感提升，有助于網(wǎng)絡(luò)知識共享主體的共享意愿提高?；诖耍鳛樵诰€社會網(wǎng)絡(luò)平臺的運營主體，應(yīng)針對隱性知識個體持有者，完善相應(yīng)的激勵措施用以引導(dǎo)其在共享知識時產(chǎn)生更大的自我效能感，獲得更多平臺交互主體的認(rèn)可，以此促使知識持有者主動共享，最終達到提升知識交互主體在平臺的溝通頻率和效率的目的。如建立不同類型隱性知識專家?guī)?，既可以引?dǎo)隱性知識需求主體對接途徑順暢，又能夠增強隱性知識持有者的對外影響效力，提升其自我效能感。

3）知識付費對自我效能感與隱性知識共享意愿產(chǎn)生了擠出效應(yīng)。隨著知識付費現(xiàn)象增多，在線社會網(wǎng)絡(luò)參與者們會更多地關(guān)注知識付費所帶來的經(jīng)濟收益，這時平臺知識交互主體可能會因權(quán)衡共享知識帶來的經(jīng)濟收益與自我效能感，而對隱性知識共享意愿產(chǎn)生一定影響?；谶@一研究結(jié)論，在線社會網(wǎng)絡(luò)平臺運營商應(yīng)在引導(dǎo)知識交互主體的知識付費行為時，區(qū)別不同知識類型。對于具有尚未顯性化，隱藏在知識個體持有者的頭腦中的隱性知識，應(yīng)提供更多便捷溝通途徑（定期線上、線下專業(yè)知識領(lǐng)域交流分享會），引導(dǎo)與激勵知識個體持有者實現(xiàn)自我效能感的提升，愿意主動且無償分享，以此促使知識交互主體之間實現(xiàn)溝通交流的廣泛性與深入性，引導(dǎo)平臺儲備的大量隱性知識價值實現(xiàn)最大化的同時，提高在線社會網(wǎng)絡(luò)平臺的運營效益。而通過知識交互主體自身努力，將這些隱性知識顯現(xiàn)化可以具體表達出來的顯性知識后，應(yīng)充分考慮知識持有者的知識創(chuàng)造成本，保護其形成的知識成果，鼓勵個體持有者通過知識收費方式來體現(xiàn)其知識本身的價值，從而促使知識生產(chǎn)者更有動力進行知識產(chǎn)品的生產(chǎn)，以此滿足更多知識需求者的需求。

4.4 局限性與未來研究方向

1）本研究解析知識付費的題項僅考慮了態(tài)度、規(guī)范等主觀方面的因素，并未考慮到環(huán)境這一客觀因素的重要影響，對知識付費維度的分解需更加深入探究。2）本研究尚有很多具有研究價值的因素需要進一步探討，如信任、助人愉悅感、利他主義等，這些要素均是后續(xù)研究的重點。3）由于精力、成本的限制，樣本雖然涵蓋了高等院校、政府機關(guān)、企業(yè)等不同參與主體，但高校的樣本所占比例是較高的，未來研究需進一步擴大樣本范圍，保證樣本來源的多樣性。

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