孫金花 劉芫 胡健

摘 要：[目的/意義]基于知識(shí)付費(fèi)的中介效應(yīng)視角，以在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為研究對(duì)象，分析知識(shí)個(gè)體的感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)、自我效能感對(duì)隱性知識(shí)共享意愿的影響機(jī)制，以期對(duì)促進(jìn)在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營主體充分調(diào)動(dòng)知識(shí)個(gè)體持有者主動(dòng)共享其隱性知識(shí)產(chǎn)生一定的啟示作用。[方法/過程]基于對(duì)314名樣本的數(shù)據(jù)采集結(jié)果相關(guān)性分析，構(gòu)建回歸分析模型，并通過MPLUS7.0軟件對(duì)變量之間的作用關(guān)系進(jìn)行分析。[結(jié)果/結(jié)論]1）感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)促進(jìn)隱性知識(shí)共享意愿的提升;2）自我效能感完全中介感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)對(duì)隱性知識(shí)共享意愿的影響;3）知識(shí)付費(fèi)程度越高，自我效能感對(duì)隱性知識(shí)共享意愿的正向影響會(huì)被削弱，自我效能感在感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)與隱性知識(shí)共享意愿之間所起的中介作用也會(huì)被削弱。

關(guān)鍵詞：在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò);感知知識(shí);個(gè)人所有權(quán);自我效能感;隱性知識(shí);共享意愿;知識(shí)付費(fèi);中介效應(yīng)

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2019.05.011

〔中圖分類號(hào)〕G201 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2019）05-0080-09

Abstract：[ Purpose/Significance]From the perspective of the mediating effect of knowledge payment，this paper made an analysis on the influence mechanism of psychological ownership of knowledge on the intentions of tacit knowledge share in online social network，in order to inspire the online social network operators to fully mobilize knowledge holders to actively share their tacit knowledge.[Method/Process]Based on making a related analysis on 314 samples datas，the regression model was established and the relationship among variables was stimulated by MPLUS7.0.[Result/Conclusion]（1）Psychological ownership of knowledge had a positive influence on tacit knowledge sharing intention;（2）Self-efficacy fully mediated the relations between psychological ownership of knowledge and tacit knowledge sharing intention;（3）The higher knowledge payment was，the positive impact of self-efficacy on tacit knowledge sharing intention would be weakened，and the mediating effect of self-efficacy on psychological ownership of knowledge and tacit knowledge sharing intention would also be weakened.

Key words：online social network;psychological ownership of knowledge;self-efficacy;tacit knowledge;sharing intention;knowledge payment;mediating effect

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展帶來了在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的極速擴(kuò)張，并逐漸成為人們開展知識(shí)交互的重要媒介，它使得人們可以摒除時(shí)空的限制來進(jìn)行各類知識(shí)共享。目前基于對(duì)各類在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)交互主體之間的知識(shí)共享涉及多種知識(shí)形態(tài)，主要以文本、圖片、視頻等顯性知識(shí)共享為主體，而對(duì)于具有較強(qiáng)個(gè)人感知所有權(quán)的經(jīng)驗(yàn)、技巧等隱性知識(shí)交流共享意愿受到多種因素制約。金輝認(rèn)為社會(huì)組織中交互主體之間的隱性知識(shí)共享是建立在知識(shí)個(gè)體持有者感知的所有權(quán)與自我效能感的相互作用結(jié)果，即知識(shí)個(gè)體持有者感知自身所擁有的知識(shí)（特別是對(duì)于具有無形性特征的隱性知識(shí)），可以通過交流，獲得知識(shí)獲取者的認(rèn)同，從而給其帶來較強(qiáng)的自我效能感，使其在無任何回報(bào)的情況下愿意與他人共享自身擁有的隱性知識(shí)[1]。但隨著“2016知識(shí)付費(fèi)元年”的開始，知識(shí)付費(fèi)這種模式能否給知識(shí)共享帶來活力，特別對(duì)具有更高潛在價(jià)值的隱性知識(shí)共享意愿是否會(huì)產(chǎn)生一定的影響，已成為學(xué)者們關(guān)注的焦點(diǎn)。有學(xué)者認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)可以刺激內(nèi)容生產(chǎn)者們更加樂于分享自身的知識(shí)[2]，而也有部分學(xué)者則持有相反觀點(diǎn)，認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)并不能有效地激勵(lì)知識(shí)生產(chǎn)者們采取更多的分享行為[3]。

在這一背景下，當(dāng)知識(shí)個(gè)體持有者在感知自身隱性知識(shí)所有權(quán)越強(qiáng)烈時(shí)，則會(huì)在多大程度上權(quán)衡共享后所帶來的物質(zhì)激勵(lì)（知識(shí)收費(fèi)）與精神激勵(lì)（自我效能感），進(jìn)一步來說，感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)究竟是促進(jìn)還是阻礙個(gè)體隱性知識(shí)共享意愿？自我效能感在作用于隱性知識(shí)共享意愿的過程中會(huì)不會(huì)受到知識(shí)付費(fèi)等因素的干擾？基于此，本文在知識(shí)付費(fèi)興起的背景下，深入探究在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中隱性知識(shí)個(gè)體持有者的共享意愿的作用要素，著力從感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)視角，分析知識(shí)付費(fèi)調(diào)節(jié)作用下的自我效能感對(duì)隱性知識(shí)共享意愿的中介效應(yīng)。

1 理論與假設(shè)

1.1 感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)與隱性知識(shí)共享意愿

由于個(gè)體知識(shí)所有權(quán)是一種心理所有權(quán)而非法定所有權(quán)，主要依賴于個(gè)體對(duì)知識(shí)所有權(quán)的主觀感知，基于這一認(rèn)知角度，Jones P等學(xué)者對(duì)感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)進(jìn)行了界定，認(rèn)為其是個(gè)體對(duì)自身所持有的經(jīng)驗(yàn)、思維方法和技巧等隱性知識(shí)，有權(quán)選擇保留或共享的認(rèn)可程度[4]。從解析這一概念可知，個(gè)體知識(shí)所有權(quán)的觀念會(huì)在一定程度上影響個(gè)體知識(shí)分享行為。目前，關(guān)于感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)對(duì)于知識(shí)共享意愿的研究成果較多，但研究結(jié)論呈現(xiàn)出兩種截然不同的觀點(diǎn)。

一種觀點(diǎn)認(rèn)為感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)與知識(shí)共享意愿呈顯著負(fù)相關(guān)。這一研究結(jié)論的得出是基于自我利益認(rèn)知視角，認(rèn)為存在競爭關(guān)系的組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，個(gè)體之間因利益上的沖突，會(huì)使個(gè)體知識(shí)所有者產(chǎn)生一種排他的心理，將知識(shí)共享作為使其失去競爭優(yōu)勢的誘因，從而導(dǎo)致感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)對(duì)知識(shí)共享產(chǎn)生抑制作用。Jones P等認(rèn)為個(gè)體傾向于對(duì)知識(shí)擁有情感上的所有權(quán)，當(dāng)個(gè)體感覺到知識(shí)屬于自己時(shí)，會(huì)把知識(shí)作為一種交換資本，從中獲得收益和權(quán)力，在這種情況下，他們更傾向于把知識(shí)作為權(quán)利基礎(chǔ)而不愿與他人共享[4]。而有些學(xué)者則指出“知識(shí)的私有化”會(huì)對(duì)組織內(nèi)部知識(shí)交互主體之間的知識(shí)共享產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，即個(gè)體分享屬于自己的知識(shí)，預(yù)期結(jié)果損失與自身的剝離感會(huì)阻礙其做出這種行動(dòng)[5-6]。

另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)有助于提升知識(shí)共享意愿。這一研究結(jié)論得出主要是基于自我心理認(rèn)知視角，當(dāng)知識(shí)持有者相信擁有屬于自身的專長知識(shí)（隱性知識(shí)的表現(xiàn)形式）時(shí)，認(rèn)為共享知識(shí)能夠得到自我心理滿足感，即知識(shí)供給者與他人共享自己所擁有的專長知識(shí)，會(huì)獲得自尊、自我表達(dá)和自我認(rèn)同等隱形收益。Constant D等的研究結(jié)果表明：知識(shí)持有者與他人共享專家知識(shí)的意愿更高，原因在于共享屬于自己的專家知識(shí)，可以讓他們覺得被需要、被欣賞，從而得到自我表達(dá)和身份一致性的激勵(lì)[7]。

綜合以上分析，本文融合在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中隱性知識(shí)供需主體間的關(guān)系特征，即隱性知識(shí)供需主體的交流共享，不受現(xiàn)實(shí)身份的束縛，兩者之間的知識(shí)共享是基于新知識(shí)、新創(chuàng)意的產(chǎn)生而自愿開展的，因此，在沒有現(xiàn)實(shí)利益關(guān)系驅(qū)使的作用下，當(dāng)知識(shí)持有者感知自身的經(jīng)驗(yàn)、技巧等隱性知識(shí)屬于自我所有時(shí)，會(huì)主動(dòng)與他人進(jìn)行交流共享，以此獲得自我滿足感?；诖?，本文提出以下研究假設(shè)：

H1：感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)對(duì)隱性知識(shí)共享意愿顯著正相關(guān)。

1.2 感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)、自我效能感與隱性知識(shí)共享意愿

自我效能感最早見于Bandura提出的行為——認(rèn)知理論，學(xué)術(shù)界將其定義為：為實(shí)現(xiàn)特定的績效目標(biāo)，個(gè)體對(duì)自身行為能力的判斷。知識(shí)管理情境中，自我效能感主要側(cè)重于個(gè)體對(duì)自身知識(shí)共享行為能力的判斷[8]。當(dāng)個(gè)體感知知識(shí)所有權(quán)強(qiáng)烈時(shí)，其對(duì)目標(biāo)物，特別是隱形目標(biāo)物（隱性知識(shí)）具有一定的控制欲望，這將導(dǎo)致個(gè)體對(duì)目標(biāo)物（隱性知識(shí)）產(chǎn)生“占有”的動(dòng)機(jī)，而這種個(gè)體知識(shí)所有感能夠使知識(shí)持有者自身產(chǎn)生一定的效能感，從而形成對(duì)自我的積極評(píng)判。簡言之，當(dāng)知識(shí)個(gè)人所有權(quán)觀念被接受時(shí)，知識(shí)共享已經(jīng)擺脫理所當(dāng)然的共享，此時(shí)，個(gè)體將知識(shí)共享出來的過程往往會(huì)給知識(shí)持有個(gè)體帶來更多的自我效能感[1]。基于在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的隱性知識(shí)共享行為更傾向于表現(xiàn)出此特征，知識(shí)共享者認(rèn)為自身在在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中交流共享的經(jīng)驗(yàn)、技巧等隱性知識(shí)屬于個(gè)人所有，這種虛擬環(huán)境下形成的隱性知識(shí)“占有”的動(dòng)機(jī)，能夠使個(gè)體產(chǎn)生較強(qiáng)的自我效能感。在這種情況下，感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)能夠給知識(shí)持有者帶來更多的效能感。

與此同時(shí)，知識(shí)共享領(lǐng)域的相關(guān)研究成果進(jìn)一步表明：自我效能感有利于激勵(lì)知識(shí)個(gè)體與他人進(jìn)行知識(shí)共享。在Kollock P將自我效能歸因?yàn)槿藗兪欠裨敢鈱⒅R(shí)共享給他人的重要因素后[9]，Quigley N R等人通過實(shí)證方法檢驗(yàn)了自我效能對(duì)知識(shí)共享具有顯著的正向作用，認(rèn)為高度的自我效能感有助于讓知識(shí)持有者個(gè)體的知識(shí)價(jià)值得到他人認(rèn)可，進(jìn)而產(chǎn)生更為積極的共享態(tài)度[10]。同時(shí)，也有部分研究成果基于權(quán)力視角，指出獲得專家權(quán)力可以驅(qū)使知識(shí)實(shí)現(xiàn)共享。因?yàn)樵谶@種情況下，高自我效能感的知識(shí)持有者共享自身的隱性知識(shí)能夠讓其擁有更多的知識(shí)位勢，如若對(duì)自身能力具有較高的自信，則會(huì)更愿意進(jìn)行知識(shí)共享，以此來得到知識(shí)需求方的認(rèn)可[8，11]。而有些學(xué)者則在研究過程中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)員工自我效能感較低或者自我無效能時(shí)，為避免暴露自身缺點(diǎn)、降低自己價(jià)值，更有可能隱藏自己的知識(shí)或不愿意共享知識(shí)[12-13]。

綜合以上分析，高自我效能感的知識(shí)持有者對(duì)自身掌握的知識(shí)主體及其知識(shí)分享能力都更加有信心，分享知識(shí)即能獲得專家權(quán)力，也能實(shí)現(xiàn)幫助他人的目的，從而使其更加愿意進(jìn)行知識(shí)共享。特別是在在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)這一虛擬環(huán)境中，知識(shí)供需主體之間的隱性知識(shí)交流都是建立在背對(duì)背的狀態(tài)下開展的，具有較強(qiáng)的知識(shí)個(gè)人所有權(quán)認(rèn)知的交互主體，更容易在知識(shí)共享過程中獲取較高的自我效能感，對(duì)自己分享知識(shí)的能力以及對(duì)于知識(shí)本身就會(huì)更加自信，從而促進(jìn)其在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中積極共享自身持有的隱性知識(shí)?；诖耍疚奶岢鋈缦录僭O(shè)：

H2：自我效能感在感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)和隱性知識(shí)共享意愿之間起中介作用。

1.3 知識(shí)付費(fèi)、自我效能感與隱性知識(shí)共享意愿

作為當(dāng)代全新的信息交互模式，知識(shí)付費(fèi)被理解為公眾利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與他人分享自己的閑置資源（認(rèn)知盈余），從而獲得收入的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，其中認(rèn)知盈余主要包括共享者擁有的智慧、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等?；趯?duì)這一概念的解析不難得出，知識(shí)付費(fèi)的目標(biāo)在于獲取一定的經(jīng)濟(jì)收入，因此，本文將其看作一種對(duì)知識(shí)持有者的外部激勵(lì)形式。而前文中提及的自我效能感作為能對(duì)知識(shí)供給方提供心理滿足感的要素，則被作為對(duì)知識(shí)持有者的“內(nèi)部激勵(lì)”。有文獻(xiàn)研究成果表明：在內(nèi)部激勵(lì)與外部激勵(lì)模式并存的情況下，外部激勵(lì)對(duì)內(nèi)部激勵(lì)將會(huì)產(chǎn)生某種程度的“擠出效應(yīng)”。有學(xué)者等通過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了“過度辯護(hù)效應(yīng)”[14]，該效應(yīng)強(qiáng)化外部原因與內(nèi)部原因共同作用于人行為時(shí)，如若外部原因的作用強(qiáng)度增強(qiáng)時(shí)，內(nèi)部原因的作用力會(huì)被弱化[15]。同時(shí)，德西的索瑪實(shí)驗(yàn)也證實(shí)了人們?yōu)榱伺d趣做事和為了報(bào)酬做事兩者之間存在相互制約效應(yīng)，主要指出：當(dāng)員工感受到外在激勵(lì)時(shí)，員工行為發(fā)生與否的關(guān)注點(diǎn)集中于外部需要，從而在一定程度上削弱了內(nèi)在激勵(lì)的影響程度。基于上述研究結(jié)論，金輝學(xué)者在開展知識(shí)共享領(lǐng)域研究中同樣發(fā)現(xiàn)，當(dāng)知識(shí)持有者對(duì)物質(zhì)激勵(lì)的期望越強(qiáng)時(shí)，其自我效能與知識(shí)共享態(tài)度之間的作用關(guān)系越弱;反之亦然?？偟膩碚f，知識(shí)共享中的外部激勵(lì)與內(nèi)部激勵(lì)之間的“擠出效應(yīng)”主要表現(xiàn)為：一方面，外部激勵(lì)阻礙自我效能感的產(chǎn)生。在外部激勵(lì)條件下，個(gè)體的行為控制感會(huì)受到削弱，從而影響了知識(shí)個(gè)體自我效能感的激勵(lì)效果。另一方面，外部激勵(lì)蘊(yùn)含的豐富信息具有一定的模糊性特征，知識(shí)個(gè)體對(duì)于這些信息的積極或消極的解讀，往往會(huì)形成相互疊加效應(yīng)，最終決定知識(shí)共享激勵(lì)的擠出效應(yīng)的強(qiáng)度和方向。

綜合以上分析，當(dāng)知識(shí)付費(fèi)這種外部激勵(lì)程度較高時(shí)，人們?cè)谠诰€社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分享知識(shí)時(shí)，會(huì)更多地去關(guān)注知識(shí)本身能否得到相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)，而此時(shí)對(duì)于自我效能感的關(guān)注便會(huì)相應(yīng)被削弱，從而在一定程度上制約知識(shí)持有者的共享意愿;而當(dāng)知識(shí)付費(fèi)這種外部激勵(lì)程度較低時(shí)，人們對(duì)自我效能感的關(guān)注度會(huì)得到提升，從而帶動(dòng)其主動(dòng)共享自身所持有的隱性知識(shí)。基于此，本文提出如下假設(shè)：

H3：知識(shí)付費(fèi)調(diào)節(jié)著自我效能與隱性知識(shí)共享意愿間的關(guān)系：知識(shí)付費(fèi)程度越低，自我效能感與隱性知識(shí)共享意愿間的關(guān)系越強(qiáng);知識(shí)付費(fèi)程度越高，自我效能感與隱性知識(shí)共享意愿之間的關(guān)系越弱。

基于以上假設(shè)分析，為了更加全面地剖析感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)與隱性知識(shí)共享意愿的作用機(jī)制，本研究構(gòu)建了感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)與隱性知識(shí)共享意愿作用機(jī)制理論模型。具體見圖1所示。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究樣本和數(shù)據(jù)收集

本文的實(shí)證數(shù)據(jù)通過問卷調(diào)查方式獲取，主要采用兩階段問卷調(diào)查方式來保證研究內(nèi)容的信度和效度。首先，通過梳理回顧已有相關(guān)文獻(xiàn)，結(jié)合本文研究重點(diǎn)，形成預(yù)調(diào)研問卷，并開展小樣本調(diào)查和探索性因子分析，以此完善初始設(shè)計(jì)形成的問卷;其次，利用修正后的問卷展開正式的問卷調(diào)查，采用驗(yàn)證性因子分析，刪減相關(guān)問卷?xiàng)l目，形成最終量表;最后通過實(shí)證研究，驗(yàn)證本文建立的模型和假設(shè)。由于本文主要針對(duì)在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)持有者的感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)、知識(shí)付費(fèi)、自我效能感和隱性知識(shí)共享意愿之間的關(guān)系展開研究，因此，問卷調(diào)查樣本主要選取在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)隱性知識(shí)的分享者，發(fā)放方式為電子問卷和紙質(zhì)問卷兩大類。共回收問卷314份，有效問卷252份，有效回收率為80.25%。

2.2 變量測量

基于對(duì)國內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)研究成果分析，并根據(jù)初測問卷填寫情況，修改問卷相關(guān)題項(xiàng)，形成本文所度量變量的調(diào)查量表。其中，感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)這一自變量的度量根據(jù)金輝開發(fā)設(shè)計(jì)的量表，共包含3個(gè)題項(xiàng)，主要測量知識(shí)個(gè)體在多大程度上感到知識(shí)屬于自己獨(dú)有，如“我認(rèn)為我在工作和生活中積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是屬于我個(gè)人所有的”;而自我效能感這一中介變量的度量維度設(shè)計(jì)主要參考學(xué)者Davis等人現(xiàn)有的研究成果，共包含4個(gè)題項(xiàng)，主要測量個(gè)體對(duì)于自身知識(shí)共享能力的判斷，如“在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中我擁有解答別人問題所需要的專業(yè)技能、訣竅、經(jīng)驗(yàn)”;調(diào)節(jié)變量—知識(shí)付費(fèi)度量維度重點(diǎn)借鑒學(xué)者張帥的研究成果，共包括6個(gè)測量題項(xiàng)，主要測量個(gè)體對(duì)于在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)付費(fèi)情況的看法，如“如果能夠提升自己，我愿意選擇付費(fèi)”;隱性知識(shí)共享意愿這一因變量的度量主要依據(jù)學(xué)者Ajzen等編制的量表，共包括5個(gè)測量題項(xiàng)，主要測量個(gè)體的隱性知識(shí)共享意愿，例如“我認(rèn)為在在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中貢獻(xiàn)隱性知識(shí)是一個(gè)很好的想法”。問卷量表采用Likert五級(jí)量表形式，題項(xiàng)設(shè)置從非常不同意到非常同意，分?jǐn)?shù)越高代表同意程度越高。

3 數(shù)據(jù)結(jié)果分析

3.1 信度和效度檢驗(yàn)分析

采用SPSS22.0軟件對(duì)度量感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)、知識(shí)付費(fèi)、自我效能感、隱性知識(shí)共享意愿的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)，具體結(jié)果如表1所示。

由表1測算結(jié)果可知，本文指向所有潛變量的Cronbachα系數(shù)均大于0.7，這表明本研究采用的量表具有良好的信度。而基于主成分分析法對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析得出，回收的樣本數(shù)據(jù)的KMO值為0.863，χ2值為2215.562，Sig值為0.000，這表明樣本數(shù)據(jù)有效性良好，適合做因子分析。通過最大方差法進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)，共析出特征值大于1的4個(gè)主成分，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為71.039%，且各測量項(xiàng)在其對(duì)應(yīng)因子上的負(fù)荷均大于0.70，在其他因子上的交叉負(fù)荷均小于0.4，這說明量表具有較好的收斂效度和判別效度。同時(shí)，各潛變量的復(fù)合信度值（Composite Reliability，CR）均大于0.7，說明測量模型具有較好的內(nèi)部一致性;平均抽取方差（Average Variance Extracted，AVE）都大于0.5，說明量表具有較好的收斂效度。

3.2 變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析

基于實(shí)證研究的基本要求，本文對(duì)節(jié)選的感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)、知識(shí)付費(fèi)、自我效能感、隱性知識(shí)共享意愿這4類變量的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差、相關(guān)性進(jìn)行檢驗(yàn)，具體測算結(jié)果如表2所示。

由表2可知，本文節(jié)選的4類變量的相關(guān)系數(shù)均小于0.7，表明它們之間不存在多重共線性問題。同時(shí)，測算出的感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)與隱性知識(shí)共享意愿的相關(guān)系數(shù)為0.258（p<0.001），感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)與自我效能感的相關(guān)系數(shù)值為0.429（p<0.001），自我效能感與隱性知識(shí)共享意愿的相關(guān)系數(shù)值為0.281（p<0.001），知識(shí)付費(fèi)與隱性知識(shí)共享意愿間相關(guān)系數(shù)為0.467（p<0.001）。這些測量結(jié)果僅能表明各變量之間存在相互作用關(guān)系，但幾者之間是如何作用的仍需要進(jìn)一步檢驗(yàn)。

3.3 假設(shè)檢驗(yàn)

基于上述變量間的相關(guān)性檢驗(yàn)結(jié)果，本文參照有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)的實(shí)證模型檢驗(yàn)步驟，通過構(gòu)建不同的回歸模型來檢驗(yàn)各變量之間的綜合關(guān)系。

由表4可知，自我效能感在感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)與隱性知識(shí)共享意愿間的中介作用受到知識(shí)付費(fèi)的調(diào)節(jié)，即知識(shí)付費(fèi)程度越高，自我效能感的中介作用越小，反之亦然。

3）知識(shí)付費(fèi)對(duì)自我效能感與隱性知識(shí)共享意愿間關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)分析。通過將隱性知識(shí)共享意愿（Y）、自我效能感（W）、知識(shí)付費(fèi)（U）3個(gè)變量標(biāo)準(zhǔn)化，再對(duì)三者間的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型進(jìn)行回歸分析：

Y=0.258W+0.453U-0.202UW（6）

當(dāng)U取高、中、低值時(shí)，分別構(gòu)成了一個(gè)關(guān)于Y與W的方程，將3個(gè)方程表示在相應(yīng)圖形中（見圖4）。由圖4可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)知識(shí)付費(fèi)程度高時(shí)，方程直線的斜率最小，自我效能感對(duì)隱性知識(shí)共享意愿的影響最小;而當(dāng)知識(shí)付費(fèi)程度低時(shí)，方程直線的斜率最大，說明自我效能感對(duì)隱性知識(shí)共享的影響最大。

4 結(jié)論與分析

4.1 研究結(jié)論

本文以在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的隱性知識(shí)共享問題為研究對(duì)象，著眼于知識(shí)付費(fèi)視角，構(gòu)建了該變量調(diào)節(jié)作用下的中介效應(yīng)模型，分析感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)對(duì)隱性知識(shí)共享意愿的影響機(jī)制?；趯?duì)模型檢驗(yàn)結(jié)果可知：1）感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)促進(jìn)隱性知識(shí)共享意愿的提升;2）自我效能感完全中介感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)對(duì)隱性知識(shí)共享意愿的影響;3）知識(shí)付費(fèi)程度越高，自我效能感對(duì)隱性知識(shí)共享意愿的正向影響會(huì)被削弱，自我效能感在感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)與隱性知識(shí)共享意愿之間所起的中介作用也會(huì)被削弱。

4.2 理論貢獻(xiàn)

第一，以往關(guān)于隱性知識(shí)共享意愿的研究主要是針對(duì)虛擬社區(qū)（學(xué)術(shù)虛擬社區(qū)等）、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟間、企業(yè)（組織）內(nèi)部、高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)內(nèi)部的具有某種特定利益關(guān)聯(lián)主體之間展開的，而本文的研究范疇則區(qū)別于此，將研究主體定位在在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的不同未知個(gè)體之間的隱性知識(shí)共享意愿的作用機(jī)制，對(duì)于挖掘沉淀于在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的大量隱性知識(shí)更具有理論價(jià)值。

第二，隨著知識(shí)付費(fèi)元年的開啟，訂閱式、贊助、付費(fèi)專家咨詢等形式的知識(shí)付費(fèi)類APP紛紛上線（如人大經(jīng)濟(jì)論壇中出現(xiàn)了在線付費(fèi)下載資料這些形式），這種知識(shí)付費(fèi)能否以及如何對(duì)在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中隱性知識(shí)共享意愿產(chǎn)生影響，成為本文嘗試探究的知識(shí)管理領(lǐng)域的新問題。引入知識(shí)付費(fèi)視角對(duì)隱性知識(shí)共享意愿進(jìn)行研究正是本文重要的理論創(chuàng)新之處。

第三，知識(shí)所有權(quán)作為知識(shí)本身的一個(gè)重要表征，其對(duì)隱性知識(shí)共享的影響僅得到了部分學(xué)者的重視。本文力爭進(jìn)一步深入探究知識(shí)所有權(quán)這一變量對(duì)隱性知識(shí)共享的影響，不僅研究“什么因素影響了隱性知識(shí)共享意愿”，更重視對(duì)其影響機(jī)制的分析，即“為何以及如何影響”，從而充實(shí)了知識(shí)的社會(huì)屬性（感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)）在隱性知識(shí)共享研究領(lǐng)域中的理論基礎(chǔ)。

4.3 實(shí)踐意義

1）作為對(duì)于自身知識(shí)所有權(quán)保留或共享的認(rèn)可程度，感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)對(duì)隱性知識(shí)共享意愿的影響存在兩種截然不同的研究結(jié)論，但本文研究發(fā)現(xiàn)，在在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，隱性知識(shí)個(gè)體持有者感知知識(shí)個(gè)人所有權(quán)意識(shí)越強(qiáng)，即感知知識(shí)為自身所有，會(huì)大幅度提升知識(shí)分享者的自我效能感，進(jìn)而增強(qiáng)其隱性知識(shí)共享意愿?；诖?，在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營主體在推動(dòng)知識(shí)交流共享過程中，應(yīng)強(qiáng)化并尊重隱性知識(shí)持有者的知識(shí)個(gè)人所有權(quán)意識(shí)，大力保護(hù)知識(shí)的原創(chuàng)性，使得原創(chuàng)性的隱性知識(shí)更好地得到知識(shí)需求主體的認(rèn)可，從而更加愿意貢獻(xiàn)自身所持有的專長隱性知識(shí)。

2）作為一種內(nèi)在激勵(lì)（心理自我滿足感），自我效能感在隱性知識(shí)共享過程中已成為一種重要的驅(qū)動(dòng)因素。根據(jù)本文研究結(jié)果可知，重視在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)隱性知識(shí)分享者的自我效能感提升，有助于網(wǎng)絡(luò)知識(shí)共享主體的共享意愿提高。基于此，作為在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營主體，應(yīng)針對(duì)隱性知識(shí)個(gè)體持有者，完善相應(yīng)的激勵(lì)措施用以引導(dǎo)其在共享知識(shí)時(shí)產(chǎn)生更大的自我效能感，獲得更多平臺(tái)交互主體的認(rèn)可，以此促使知識(shí)持有者主動(dòng)共享，最終達(dá)到提升知識(shí)交互主體在平臺(tái)的溝通頻率和效率的目的。如建立不同類型隱性知識(shí)專家?guī)?，既可以引?dǎo)隱性知識(shí)需求主體對(duì)接途徑順暢，又能夠增強(qiáng)隱性知識(shí)持有者的對(duì)外影響效力，提升其自我效能感。

3）知識(shí)付費(fèi)對(duì)自我效能感與隱性知識(shí)共享意愿產(chǎn)生了擠出效應(yīng)。隨著知識(shí)付費(fèi)現(xiàn)象增多，在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)參與者們會(huì)更多地關(guān)注知識(shí)付費(fèi)所帶來的經(jīng)濟(jì)收益，這時(shí)平臺(tái)知識(shí)交互主體可能會(huì)因權(quán)衡共享知識(shí)帶來的經(jīng)濟(jì)收益與自我效能感，而對(duì)隱性知識(shí)共享意愿產(chǎn)生一定影響。基于這一研究結(jié)論，在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營商應(yīng)在引導(dǎo)知識(shí)交互主體的知識(shí)付費(fèi)行為時(shí)，區(qū)別不同知識(shí)類型。對(duì)于具有尚未顯性化，隱藏在知識(shí)個(gè)體持有者的頭腦中的隱性知識(shí)，應(yīng)提供更多便捷溝通途徑（定期線上、線下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域交流分享會(huì)），引導(dǎo)與激勵(lì)知識(shí)個(gè)體持有者實(shí)現(xiàn)自我效能感的提升，愿意主動(dòng)且無償分享，以此促使知識(shí)交互主體之間實(shí)現(xiàn)溝通交流的廣泛性與深入性，引導(dǎo)平臺(tái)儲(chǔ)備的大量隱性知識(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化的同時(shí)，提高在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營效益。而通過知識(shí)交互主體自身努力，將這些隱性知識(shí)顯現(xiàn)化可以具體表達(dá)出來的顯性知識(shí)后，應(yīng)充分考慮知識(shí)持有者的知識(shí)創(chuàng)造成本，保護(hù)其形成的知識(shí)成果，鼓勵(lì)個(gè)體持有者通過知識(shí)收費(fèi)方式來體現(xiàn)其知識(shí)本身的價(jià)值，從而促使知識(shí)生產(chǎn)者更有動(dòng)力進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)，以此滿足更多知識(shí)需求者的需求。

4.4 局限性與未來研究方向

1）本研究解析知識(shí)付費(fèi)的題項(xiàng)僅考慮了態(tài)度、規(guī)范等主觀方面的因素，并未考慮到環(huán)境這一客觀因素的重要影響，對(duì)知識(shí)付費(fèi)維度的分解需更加深入探究。2）本研究尚有很多具有研究價(jià)值的因素需要進(jìn)一步探討，如信任、助人愉悅感、利他主義等，這些要素均是后續(xù)研究的重點(diǎn)。3）由于精力、成本的限制，樣本雖然涵蓋了高等院校、政府機(jī)關(guān)、企業(yè)等不同參與主體，但高校的樣本所占比例是較高的，未來研究需進(jìn)一步擴(kuò)大樣本范圍，保證樣本來源的多樣性。

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（責(zé)任編輯：陳 媛）